Файл: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организации (Понятие мотивации. Сущность процесса мотивации).pdf

Введение

Мотивация представляет собой одну из наиболее сложных и, вместе с тем, заслуживающих особого внимания проблем, поскольку ее изучение непосредственно связано с поиском источников деятельности человека, тех побудительных сил, благодаря которым осуществляется любая деятельность, определяется направленность поведения человека.

В психологии создана и детально разработана теория мотивации достижения успехов в различных видах деятельности. Основателями являются американские ученые Д. Мак-Клелланд, Д. Аткинсон и немецкий ученый X. Хекхаузен.

Мотив достижения как устойчивая характеристика личности впервые был выделен Г. Мюрреем. В процессе дальнейших исследований этого мотива такими учеными: Д. Мак-Клелланд и Х. Хекхаузен были выявлены две независимые мотивационные тенденции: стремление к успеху и стремление избежать неудачи.

В отечественной психологии мотивация достижения и связанная с ней тема уровня притязаний исследовалась такими специалистами: М. Ш. Магомед-Эминов, Т. В. Корнилова, И. М. Палей и другими.

Целью экспериментального исследования является изучение особенностей мотивации к труду у персонала на этапе адаптации к новому месту работы.

В ходе исследования была выдвинута следующая гипотеза: предположим, что существует некоторое своеобразие мотивации персонала на этапе адаптации к новой работе, которое выражается в стремлении к установлению социальных контактов и высоком уровне мотивации достижения.

В соответствии с поставленной целью и гипотезой были определены следующие задачи:

1. Провести диагностику мотивации персонала;

2. Выявить особенности мотивации, характерные для периода адаптации;

3. Разработать рекомендации по повышению мотивации к труду для персонала в период адаптации.

Предмет: исследования: мотивация персонала.

Объект: сотрудники на этапе адаптации.

Характеристика выборки. Всего выборка состояла из 30 чел., 15 из которых проработали в данной организации один месяц (приняты на работу по дополнительному набору во вновь открывшийся отдел).

Диагностический инструментарий исследования подобран в соответствии с выдвинутой целью и поставленными задачами.

1. Измерение мотивации достижения (А. Мехрабиан)

2. Шкала оценки мотивации одобрения Д. Крауна и Д. Марлоу

3. Опросник терминальных ценностей Сенин И.Г.

Глава 1. Мотивация достижения

1.1. Понятие мотивации. Сущность процесса мотивации

Понятие «мотив» и «мотивация» В деятельности и поведении человека имеется две функционально взаимосвязанные стороны: побудительная и регуляционная. Побуждение деятельности и поведения связано с феноменом мотивации. Мотивация объясняет целенаправленность действий, организованность и устойчивость целостной деятельности, направленной на достижение конкретной цели.

Понятие «мотивация» следует отличать от понятия «мотив». Мотив в отличие от мотивации - это то, что принадлежит лично субъекту поведения, считается его стабильным личным свойством, изнутри побуждающим к совершению конкретных действий [6, с. 95]. Обязательными составляющими мотивационной сферы человека считаются потребности и цели. Потребностью называют состояние нужды человека в определённых условиях, которых ему не достаёт для нормального существования и развития. Целью называют тот конкретно осознаваемый итог, на который в этот момент ориентировано действие, связанное с деятельностью, удовлетворяющей актуализированную потребность.

Рассмотренные мотивационные образования (мотивы, потребности и цели) считаются главными составляющими мотивационной сферы человека. Любая активность человека считается мотивированной, т. е. всякую активность направляют какие–либо мотивы, у любой деятельности имеется мотивация. Мотивация учения, энтузиазм к учебному труду, познавательной деятельности, школьному предмету занимают ведущие места среди причин, характеризующих производительность дидактического процесса.

Мотивы учения – основные движущие силы дидактического процесса.
Под мотивом к реализации деятельности в современной психологической науке понимают обобщённое видение, образ материальных объектов или идеальных феноменов, представляющих определенную ценность для личности и определяющих направление ее деятельности с целью достижения указанных объектов [1].

Мотив переживается субъектом в форме положительных эмоций ожидания достижения желаемых объектов, либо в форме отрицательного психологического ощущения неполноты настоящего положения. Вся совокупность мотивов, побуждающих личность к деятельности, представлена внешними и внутренними факторами. Внешние и внутренние стимулы, мотивы не являются противостоящими полюсами, но формируют единство мотивационной сферы личности, могут успешно взаимозаменять, взаимопереходить друг в друга.

Экстринсивная, внешняя мотивация представляет собой побуждение к реализации деятельности, не связанное с содержанием самой деятельности, обусловлено внешними по отношению к субъекту обстоятельствами. Совокупность социальных, внешних мотивов представлена тремя группами стимулов: широкие социальные мотивы, обусловленные стремлением личности к реализации социально значимой, полезной академической, профессиональной или иной деятельности, направленной на развитие, повышение уровня благополучия социума, страны [2, с. 206].

Мотивы данной группы могут приводить к вовлечению личности в социально значимую деятельность; позиционные социальные мотивы. Узкие социальные мотивы определяются стремлениями личности занять определенную социальную позицию в обществе, заслужить уважение окружающих.

Позиционные социальные мотивы могут привести к чувствительности личности к критике, неадекватному восприятию негативного оценивания личности со стороны окружающих, что может, в свою очередь, стать причиной отказа индивидуума от реализации определенного вида деятельности; мотивы социального сотрудничества регулируют деятельность личности за счет желания установления коммуникативного взаимодействия с окружающими [8].

Указанные стимулы проявляются в активном участии личности в коллективных, групповых видах работ. В отдельную группу отдельные исследователи выделяют творческие мотивы, которые представляют собой синтез, слияние внутренних и внешних стимулов. Уровни внешней мотивации Уровень мотивации может меняться, переходить от внешней к внутренней. Механизм восприятия внешних стимулов в качестве своих собственных называется интернализацией.

Под данным процессом в психологической науке понимается процесс принятия личностью внешней системы аксиологических ценностей, убеждений, идей как своих собственных. Выраженность процесса интернализации формирует четыре уровня внешней мотивации: экстернальную, интроецированную, идентификационную и интегративную виды регуляции [10, с. 193].

Экстернальная регуляция характеризуется наименьшим уровнем реализации процесса интернализации, при котором поведение регулируется за счет результатов, которые не связаны с непосредственной реализацией деятельности. При данном виде мотивации смысл деятельности придают исключительно внешние факторы, однако, личность не ощущает себя полноправным субъектом деятельностных процессов, поскольку их реализация направляется стимулами, заданными другими [8].

Реализация профессиональной, академической деятельности не приносит удовлетворения, осуществляется исключительно в связи с ожиданием внешних поощрений или санкций. При интенсивно выраженном уровне протекания интернализации формируется интегративный вид регуляции, при котором внешние факторы принимаются личностью как собственные побуждения, что приводит к максимально эффективному осуществлению деятельности, реализации и развитию творческого потенциала.

В современной научной литературе предлагается следующее определение: мотивационная сфера личности – иерархически организованная система устойчивых мотивов, характеризующая направленность личности. Особенности мотивационной сферы личности кратко можно описать законом Йеркса – Додсона: сила мотивации прямо пропорциональна результативности деятельности. Однако данная связь сохраняется до определенного момента – достижения оптимального уровня. Дальнейшее наращивание интенсивности мотивации сопровождается снижением эффективности деятельности [13].

По мнению Б. М. Теплова, в мотивационной сфере личности с точки зрения перспективы возможно выделение «короткой» и «дальней» мотивации. Короткие мотивы затрагивают лишь ближайшее будущее личности, дальние, соответственно, более долговременное ее развитие. Дальность мотивации формирует отношение человека к совершаемым действиям [6].

С точки зрения Е. П. Ильина, мотивацию можно разделить на внешне организованную и внутренне организованную. Первый тип строится на формировании самим субъектом своего поведения (например, на основании советов окружающих, самовнушения и др.). Данный тип влияет на внушаемость человека, конформность и негативизм. При преобладании внутренне организованной мотивации выделяется такая характеристика личности, как высокая степень включенности в задачу, или увлеченность. Такие люди обладают, как правило, внутренним локусом контроля [15].

В процессе взросления многие ведущие мотивы поведения со временем становятся настолько характерными для человека, что превращаются в черты его личности. К их числу следует отнести мотивацию достижения, или мотивацию избегания неудачи, мотив власти, мотив оказания помощи другим людям (альтруизм), агрессивные мотивы поведения и др. Доминируя, мотивы начинают полноценно характеризовать личность, отражаясь в ее устойчивых чертах.

Мотивация достижения (или мотивация избегания неудачи) определяет ориентацию личности на успех, реалистичные взгляды, позитивное отношение к миру. Мотивы избегания неудачи способствуют пессимистичным взглядам личности, заниженной (в редких случаях завышенной) самооценке. Особенности формирования самооценки в научной литературе описываются отдельно. Так, на уровень самооценки личности оказывают влияние удовлетворенность (или неудовлетворенность) личности собой, собственной деятельностью, на которую влияют как достижение успеха человеком, так и частые неудачи. Соотношение успехов и неудач в жизни человека, преобладание одного и отсутствие другого непрерывно сказывается на самооценке человека [18, с. 307].

В свою очередь, самооценка личности проявляется в преобладающих мотивах и общей направленности деятельности, так как человеком движет стремление к достижению именно тех результатов, которые согласованы с его самооценкой, содействуют ее укреплению.

Самооценка личности находится в тесной взаимосвязи с уровнем притязаний, под которым подразумевается результат деятельности, на который субъект рассчитывает. Необходимо отметить, что значительные изменения самооценки личности наблюдаются в том случае, когда успехи и неудачи связываются человеком с обладанием (или отсутствием) определенных способностей [9].

Мотивы аффилиации (стремления к общению) проявляются и находят удовлетворение лишь в процессе общения людей. В качестве основного проявления мотива аффилиации служит желание человека установить положительные отношения с окружающими людьми. В эмоциональном плане данный мотив актуализируется в виде чувств привязанности, верности. Внешне же это проявляется в общительности человека, его намерении вступать в сотрудничество с людьми, быть частью группы. Важно, что многие отношения, построенные на мотиве аффилиации, являются взаимными [17, с. 281].

Партнеры в коммуникации, которые обладают данным мотивом, не настроены лишь посредством другого удовлетворить свои личные потребности, не демонстрируют доминирование или подчинение, рассчитывая на равноправное сотрудничество. Таким образом, следование мотиву аффилиации способствуют построению доверительных, открытых взаимоотношений, которые основаны на симпатии и взаимопомощи. В качестве противоположного мотиву аффилиации выступает мотив отвержения, проявляющийся в боязни быть непринятым, отвергнутым значимыми для личности людьми.

Доминирование у человека мотива аффилиации порождает стиль общения с людьми, характеризующийся уверенностью, непринужденностью, открытостью и смелостью. Напротив, преобладание мотива отвержения ведет к неуверенности, скованности, неловкости, напряженности. Преобладание данного мотива создает препятствия на пути межличностного общения. Такие люди вызывают недоверие к себе, они одиноки, у них слабо развиты умения и навыки общения [12].

Не менее значимым мотивом в мотивационной сфере личности является мотив власти, который можно определить как отчетливое и стабильное стремление субъекта к власти над окружающими людьми. Описывая данный мотив, Г. Мюррей предлагает следующее определение: это склонность манипулировать социально значимым окружением, оказывая воздействие на их поведение разными способами: убеждением, внушением, запрещением и др.