Файл: ПРОДВИЖЕНИЕ WEB-САЙТА В ИНТЕРНЕТЕ.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. В настоящий «коммуникационный» этап своего развития главной задачей сети интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Сегодня практически невозможно найти даже малую организацию, которая не имеет своего представительства в интернете.

Долгое время любой сайт рассматривался, прежде всего, с точки зрения его программных возможностей и дизайна; при этом роль информационного содержания в развитии большинства интернет-сайтов явно недооценивалась. Сегодня, очевидно, что современный веб-сайт должен активно содействовать процессам продвижения организации в той степени, в какой ему это позволяют уникальные возможности Интернет-среды. Сайт больше не рассматривается как виртуальное представительство организации, несущее в основном представительские функции, своего рода визитная карточка с координатами фирмы и перечнем ее услуг. Web-сайт компании обычно выступает центральным элементом коммуникативной политики, проводимой в Интернете. Поэтому так важна задача его продвижения, от успешной реализации которой в значительной степени зависит эффективность всей коммуникативной политики.

Именно этим обуславливается актуальность рассмотрения данной темы в курсовой работе.

Объект исследования –web-сайт и его продвижение в сети Интернет.

Предмет исследования – методы продвижения сайтов в сети Интернет.

Целью данной работы является изучение методов и способов продвижения web-сайтов в Интернет, а также сложностей, возникающих при проведении такого вида работ. Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи:

1. изучить научную и учебно-методическую литературу по проблеме исследования;
2. определить методы продвижения web-сайта в Интернете;
3. охарактеризовать механизм продвижения web-сайта в поисковых системах.

1. ПРОДВИЖЕНИЕ WEB-САЙТА В ИНТЕРНЕТЕ

1.1 Web-сайт организации и его место в общей программе коммуникаций в Интернете

Интернет предоставляет пользователям широкий набор инструментов коммуникации. Любой пользователь, подключившись к Сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Другими словами пользователь получает возможность интерактивного взаимодействия со средой Интернета.

Освоившись с базовыми службами Интернета, любой пользователь может пойти дальше и принять самое активное участие в реализации среды Интернета, создав собственный web-сайт, интерактивный магазин или справочный портал.

«Web-сайт (от англ. website: web – «паутина», «сеть» и site – «место», букв. «место, сегмент, часть в сети»), или просто сайт, – в компьютерной сети объединённая под одним адресом (доменным именем или IP-адресом) совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации. По умолчанию подразумевается, что сайт располагается в сети Интернет» [4].

Веб-сайты иначе называют интернет-представительством человека или организации. Изначально web-сайты представляли собой совокупность статичных документов, типа – сайт-визитка. По мере развития коммуникаций, количество внутренних и внешних ссылок увеличивалось. Сайт стал выполнять не только роль справки, аннотации, но и функционального офиса, новостного или медийного центра. В настоящее время большинству из них свойственна динамичность и интерактивность. Для таких случаев специалисты используют термин веб-приложение – готовый программный комплекс для решения задач веб-сайта [wiki]. Веб-приложение входит в состав веб-сайта, но веб-приложение без данных сайтом является только технически. Оболочку (форму, шаблон) нужно наполнить и активизировать. Продвижение сайтов стало ёмкой индустрией в сети.

Сегодня существует большое разнообразие сайтов, которые можно классифицировать по различным признакам. Для нас интерес представляет классификация, осуществляемая по схеме представления информации на веб-ресурсе, её объёму и категории решаемых задач:

1. интернет-представительства владельцев бизнеса, торговля и услуги которых не всегда связанные напрямую с Интернетом [4]:

• сайт-визитка – содержит самые общие данные о владельце сайта. Вид деятельности, история, прайс-лист, контактные данные, реквизиты, схема проезда;
• представительский сайт – так иногда называют сайт-визитку с расширенной функциональностью: подробное описание услуг, портфолио, отзывы, форма обратной связи и т.д.;
• корпоративный сайт – содержит полную информацию о компании-владельце, услугах/продукции, событиях в жизни компании. Отличается от сайта-визитки и представительского сайта полнотой представленной информации, зачастую содержит различные функциональные инструменты для работы с контентом (поиск и фильтры, календари событий, фотогалереи, корпоративные блоги, форумы);
• каталог продукции – в каталоге присутствует подробное описание товаров/услуг, сертификаты, технические и потребительские данные, отзывы экспертов и т.д. На таких сайтах размещается информация о товарах/услугах, которую невозможно поместить в прайс-лист;
• интернет-магазин – веб-сайт с каталогом продукции, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары;
• промо-сайт – сайт о конкретной торговой марке или продукте, на таких сайтах размещается исчерпывающая информация о бренде, различных рекламных акциях (конкурсы, викторины, игры и т.п.).

1. информационные ресурсы:

• тематический сайт – веб-сайт, предоставляющий специфическую узкотематическую информацию о какой-либо теме;
• тематический портал – это очень большой веб-ресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по определённой тематике. Порталы похожи на тематические сайты, но дополнительно содержат средства взаимодействия с пользователями и позволяют пользователям общаться в рамках портала (форумы, чаты) – это среда существования пользователя.

1. web-сервис – услуга созданная для выполнения каких либо задач в рамках сети WORLD WIDE WEB:
   • доска объявлений;
   • каталог сайтов – например, Open Directory Project;
   • поисковые, почтовые, блоговые сервисы;
   • файлообменный пиринговый сервис – например, Bittorrent;
   • датахостинговый сервиc – например, Skydrive.
   • фотохостинг – например, Picnik, ImageShack, Panoramio;
   • хранение видео – например, YouTube, Dailymotion;
   • социальные Медиа – например, Buzz.
2. комбинированные Веб сервисы (Социальные сети) – например, Facebook, Twitter.

Из всего многообразия видов web-сайтов использование того или иного в конкретном случае определяется целями и спецификой деятельности пользователя, оганизации или бизнеса.

«Различные организации по-разному используют возможности сети интернет и web-технологий. В некоторых случаях, когда идет речь о бизнесе, возможен полный перенос деятельности в сеть, например открытие интернет-магазинов, или публикация рекламным агентством баз данных соискателей и вакансий на своем сайте в интернет, для того, чтобы работодатели и соискатели самостоятельно выполняли всю работу по подбору вариантов, и обращались в агентство только за недостающей контактной информацией, которая и является в этом случае товаром» [3, c. 12].

Но любая организация, даже очень далекая по роду деятельности от информационных технологий может использовать собственный web-сайт как виртуальную выставку своих товаров и/или услуг, доступную заинтересованным лицам 24 часа в сутки 7 дней в неделю без территориальных ограничений.

«Создание сайта само по себе не является гарантией его широкой популярности и, следовательно, эффективного использования. Включение web-сервера в качестве неотъемлемого звена в обслуживание и маркетинговую деятельность невозможно без грамотно проведенной работы по продвижению сайта. Термин «продвижение» в данном случае понимается как действия, направленные на оповещение максимального числа пользователей Интернет о существовании ресурса, предоставляемых на нем услугах и происходящих изменениях. Для обозначения всех этих действий в английском языке утвердился термин promotion, калька с которого – «промоушен» иногда употребляется и в российской практике» [1].

Продвижение осуществляется с помощью механизма информирования, воздействия, убеждения и стимулирования пользователей или покупателей, вовлечения их в процесс промотра, обращения или покупки. Механизм продвижения приводится в действие с помощью комплексного инструментария, в состав которого входят: реклама, формирование общественного мнения, брэндинг. Продвижение может быть организовано путем использования одного или, что чаще встречается, совокупности инструментов.

Первый метод продвижения сайта – оффлайн продвижение. То есть продвижение сайта методами, которые не имеют отношение к Интернету. К ним относятся такие способы как реклама в средствах массовой информации (СМИ), то есть в газетах, журналах, на радио и телевидении, наружная реклама на улице и в транспорте, распространение рекламных листовок, буклетов и сувениров с логотипом и адресом сайта.

Второй метод продвижения сайта – онлайн метод. В таблице 1 представлены наиболее часто используемые инструменты маркетинговых коммуникаций в Интернете.

сайт интернет поисковый

Таблица 1. Основные инструменты маркетинговых коммуникаций в Интернете

«Web-сайт предоставляет организации широкий ряд дополнительных возможностей, в добавление к доступным ранее коммуникационным службам. При наличии собственного сайта возрастает эффективность проводимых в Сети рекламных мероприятий, поскольку любая реклама может содержать ссылку на сайт компании, где пользователю станет доступно значительно большее количество информации, и он составит более полное мнение о фирме и ее предложении. Кроме того, информация о поведении посетителей на сайте может сразу же попадать в информационную систему компании и служить для более качественного их обслуживания» [6, c.70].

Таким образом, web-сайт является одним из главных элементов системы маркетинга в Интернете и требует наибольшего внимания со стороны маркетинговой службы предприятия.

С точки зрения маркетинга, «web-сайт – это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Какая информация будет представлена на нем, какие инструменты будут задействованы, как они будут взаимодействовать между собой – все это зависит от выбранной модели бизнеса, краткосрочных и долгосрочных задач, а также от типа сегментов целевой аудитории и возможности контактировать с ней тем, либо иным способом» [6, c. 63].

1.2 Методы продвижения web-сайта в Интернете

Основным этапом после непосредственной реализации сайта является его продвижение в Интернете. Значимость качественного выполнения данного этапа очень высока, поскольку он в значительной степени определяет количество посетителей и их качество – соответствие посетителей целевой аудитории сайта. Рассмотрим кратко на основных методах испольуемых при продижении сайта в Интернет, эти методы относятся к онлайн продвижению.

1.2.1 Регистрация сервера в поисковых системах

«Продвижение в поисковых системах, путём оптимизации сайта и повышения его позиций в выдаче поисковых систем по определённым поисковым запросам ещё называют СЕО или SEO оптимизация (от начальных букв английского выражения Search Engines Optimization)» [5]. Поисковые системы с помощью поисковых машин производят автоматический поиск новых ресурсов и их автоматическую индексацию. Процедура индексации состоит в занесении в базу данных поисковой системы информации о страницах сервера и ключевых словах, соответствующих этим страницам. Для ускорения процесса нахождения вашего сайта поисковой машиной существует возможность его регистрации – указание поисковой машине координат сайта, что значительно ускоряет проведение данной процедуры.