Файл: Показатели (Оценка) эффективности организационных структур на примере инновационного проекта.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время успешно развивается рынок торговли. Развитие торговой отрасли в основном обусловлено ростом розничных торговых сетей. Несколько лет назад ритейл был, одной из самых привлекательных инвестиционных идей в стране. Бизнес розничных сетей ежегодно рос на 25-35% в год, однако в 2015 году из-за нестабильной макроэкономической ситуации темпы роста доходов снизились. Ранее торговые сети развивались за счет увеличения торговых площадей, однако в условиях растущей конкуренции со стороны международных компаний и концентрацией торгового бизнеса в регионах все чаще проявляется актуальность интенсивных факторов развития торговых сетей.

В этих условиях инновации становятся обязательным элементом торговых организаций. Торговля является довольно восприимчивой к внедрению различного рода инновационных технологий.

Формирование и реализация эффективной стратегии по внедрению инноваций является необходимым условием жизнеспособности и коммерческого успеха фирмы. Важнейшей составляющей такой стратегии и одним из ключевых факторов поддержания конкурентоспособности компании в условиях глобализации и интернационализации считается уровень ее инновационности и технологичности. Однако наблюдаемая в России совокупность социально-экономических условий и наиболее распространенных режимов конкуренции вытесняет инновационную активность.

Большинство обследованных предприятий не считают инновационную деятельность стратегически важной для функционирования и развития фирмы, причем как в текущем производственном цикле, так и в отдаленной перспективе. В частности, около половины компаний не относят вопросы создания новых видов продукции, усовершенствования производственных процессов, внедрения маркетинговых нововведений к определяющим с точки зрения достижения коммерческого успеха; порядка 60% не отмечают важность реализации организационных нововведений и сервисных инноваций.[14]

Актуальность исследования определяется необходимостью повышения конкурентоспособности предприятия на набирающем все большую популярность рынке розничной торговли.

Анализ внедрения инновации проводится на примере предприятия розничной торговли «SELA Retail», производящей и реализующей такие товары как одежда и аксессуары.

Целью работы является анализ эффективности инновационного проекта – изменения в программном обеспечении и внедрение системы контроля плановых показателей KPI.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

• Дать характеристику организации и обосновать направление инновационной деятельности организации.
• Провести комплексную оценку инновации
• Обосновать эффективность инновационного проекта
• Описать организацию реализации нововведения

Объектом исследования в данной работе выступает ООО «SELA Retail». Предметом исследования выступает реализация инновационного проекта развития компании.

В работе рассмотрены теоретические вопросы, затрагивающие тему инновационного проектирования в организации, и на практическом примере рассмотрен процесс выбора и реализации инновационного проекта по развитию компании.

1. Инновационное проектирование в организации

1.1 Сущность и классификация инноваций

Инновационный процесс рассматривается как процесс прохождения новшеством цикла «исследование – производство – потребление». Инновационная деятельность – это различные виды работ по созданию новшеств, в состав которых входят исследования поисково-прикладного характера, проектно-конструкторские и технологические разработки, опытно-экспериментальные и производственно-эксплуатационные работы.

Инновация для предприятия предстает как результат творческой и инвестиционной деятельности, преследующей цель коммерциализации научных исследований и разработок. Такого рода деятельность направлена на разработку, изготовление и распространение новых видов товаров, услуг и технологий, организационных форм на уровне фирмы. Целью инновации является повышение конкурентоспособности фирмы, товара и услуг и повышение за счёт этого прибыли фирм, поэтому исходя из стратегии инновационного развития, фирма выделяет критерии отбора инноваций и инновационных проектов.

Инновация – это конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Инновации могут быть классифицированы по разным признакам. Классификация инноваций необходима для эффективного управления инновационным механизмом, слаженного взаимодействия его звеньев.

Существуют различные виды классификации инноваций. В зависимости от используемых критериев различают:

по видам работ – научные, технические (конструкторские и технологические), опытно-экспериментальные и производственные инновации; по конкретным результатам процесса нововведений (инноваций) – патенты, изобретения, новые или модифицированные изделия, прогрессивные технологические процессы, услуги, стандарты, новые методы управления и организации производства;

по степени новизны – принципиально новые, новые, модификационные (модифицирующие) и псевдоинновации (псевдонововведения);

по предметному (вещественному) содержанию – продуктовые, технологические, социально-экономические, экологические, информационные, организационные и управленческие инновации;

по виду эффекта – научно-технические, экономические, социальные, экологические, информационные и политические инновации;

по охвату основных сфер деятельности – производственно-технологические, организационно-управленческие, социально-политические и финансово-экономические инновации. [15]

К критериям, которые делают инновацию полезным новшеством относятся степень новизны и предметное содержание. Среди инноваций, выделяемых по предметному содержанию, наиболее важными являются продуктовые и технологические. Для определения тех инноваций, которые нужны предприятию, оно должно знать и справедливо оценивать свой инновационный климат и потенциал. Инновационный климат является частью организационного климата предприятия и характеризует его внешнюю среду. На этом основании, инновационный климат определяется как совокупность внешних условий, от которых зависит способность хозяйствующего субъекта реализовать свои инновационные цели. В свою очередь инновационный потенциал подразумевает готовность и восприимчивость предприятия к нововведениям (инновациям) с учетом научно-технических, производственных, трудовых, материально-ресурсных и иных возможностей. [1]

1.2. Сущность инновационного процесса и экономические особенности инновационной деятельности

Возникновение инноваций является результатом инновационного процесса, который представляет собой сложное комплексное организационное мероприятие с информационно насыщенными этапами принятия разных решений, содержащее совокупность последовательных и параллельных действий по получению научного результата и его использованию для достижения социально- экономического результата. [9]

Общая схема последовательности инновационного процесса, отражающая его основные стадии и этапы, представлена на рис. 1.

Рисунок 1 – Последовательность реализации инновационного проекта

Исследования, которые представляют собой процесс получения нового знания, включают два последовательных элемента:

• фундаментальные исследования – получение нового теоретического знания в данной области науки;

• прикладные исследования – выявление возможных областей применения результатов фундаментального исследования.

Главной особенностью исследований в целом является неопределенность возможности их использования, в конечном счете, в производстве.

При проектировании конкретного инновационного процесса стадия исследований, как правило, исключается, поскольку принятие решения о разработке и производстве инновационного продукта в подавляющем большинстве случаев основывается на результатах законченного прикладного исследования.

Разработки – это процесс создания модели будущего объекта производства (продукта) в виде его научного описания. В зависимости от степени детализации модели различают:

• научно-исследовательские разработки (НИР), результатом которых является обобщенная модель продукта в виде, например, его структурной и принципиальной схемы и основных, в первую очередь, эксплуатационных параметров;

• опытные разработки (ОР), в ходе которых обобщенная модель развивается до уровня рабочей документации, описывающей все составные части продукта и точные параметры продукта (опытно- конструкторские разработки), технологию его изготовления (опытно-технологические разработки) и экономико-управленческие параметры производства (опытно-управленческие разработки).

Результаты разработок являются основой конкретной инновации, выраженной в определенном продукте (изделии), который, в то же время, может иметь достаточно разнообразные модификации, выраженные в продуктовом ряде.

Внедрение состоит в комплексе действий, направленных на создание условий изготовления продукта.

На практике инновационный процесс, как правило, трансформируется в инновационный проект, который представляет собой совокупность взаимосвязанных действий, включающих все или некоторые этапы и стадии инновационного процесса, выполнение которых обеспечивает достижение конкретного коммерческого результата – интеллектуального или материального товара продукта.[8]

1.3 Понятие инновационного проекта и его основные жизненные циклы

Инновационный проект – намечаемый к планомерному осуществлению, объединённый единой целью и приуроченный к определённому времени комплекс работ и мероприятий по созданию, производству и продвижению на рынок новых высокотехнологичных продуктов с указанием исполнителей, используемых ресурсов и их источников.

Жизненный цикл инновационного проекта – полный комплекс работ и мероприятий, выполняемых в строго определённой последовательности всеми исполнителями проекта. Таким образом, жизненный цикл проекта охватывает все стадии его воплощения – от появления замысла, проведения НИОКР, подготовки производства и непосредственного производства продукции до её реализации. В него могут входить послепродажное обслуживание, эксплуатация, а иногда и утилизация продукта.

Работу по проекту характеризуют следующие показатели [2]:

− вид, если работа является дефицитной;

− сроки (продолжительность) выполнения;

− объём в стоимостном и натуральном выражении;

− необходимые ресурсы (финансовые, трудовые, материальные и производственные);

− заказчик (он же, как правило, и инвестор), финансирующий работу; − исполнитель (исполнители).

Исполнители, заказчики и инвесторы работ являются участниками проекта. В настоящее время имеется достаточно полно разработанная теория управления проектами. Более того, разработан международный стандарт по управлению проектами – ANSI PMI PMBOK GUIDE 2000 (Свод знаний по управлению проектами).

Основными признаками проекта являются: 1) новизна; 2) изменения как основное содержание проекта; 3) неповторимость; 4) конкретная цель, ограниченная во времени; 5) временная ограниченность продолжительности проекта; 6) ограниченность требуемых ресурсов; 7) бюджет, относящийся к проекту; 8) комплексность решения проблемы; 9) выделение сферы проекта в сфере взаимодействия организации и рынка. [11] В качестве примеров приведём такие проекты, как строительство микрорайона с созданием необходимой инфраструктуры, оптимизация энергопотребления области, создание и обеспечение выпуска нового автомобиля, модернизация предприятия, реорганизация коммунального хозяйства города, внедрение на предприятии международной системы управления качеством ISO 9000.