Файл: Показатели (Оценка) эффективности организационных структур на примере инновационного проекта.pdf

Сформировав матрицу наблюдений, можно сделать вывод о будущей эффективности каждой из инноваций. Каждый полученный индекс означает значимость тех или иных преобразований и улучшений. Основываясь на матрице нововведений, компания уже может сделать выбор в пользу тех или иных новшеств.

Таблица 3б - Формирование «Матрицы нововведений»

3.2. Расчет условного и безусловного индекса нововведений

Расчет условного индекса влияния нововведений на конкурентоспособность предприятия, по формуле:

*100 (2)

где xi – относительная рейтинговая оценка показателя;

yij – оценка силы влияния j-го нововведения на i-й показатель конкурентоспособности;

n – количество показателей конкурентоспособности

m – количество нововведений.[7]

Еу (1) = (3,456 / (3,456+7,175+4,255) *100% = 23,2%

Еу (2) = (7,175 / (3,456+7,175+4,255) *100% = 48,2%

Еу (3) = (4,255 / (3,456+7,175+4,255) *100% = 28,6%

Первая инновация (внедрение системы private-shopping) увеличит конкурентоспособность корпорации на 23,2%; вторая инновация (Внедрение системы KPI ) – на 48,2%; третья инновация (модернизация программы лояльности) – на 28,6%.

На основе расчета условного индекса нововведения, наиболее ценной для рассматриваемой компании будет являться вторая инновация – внедрение системы KPI.

Рассчитаем показатель безусловного индекса

E_б = (∑ x_i * y_ij ) / (∑∑ x_i * y_{ij max} ) , (3)

где x_i – относительная рейтинговая оценка показателя;

y_{ij max} – оценка максимальной силы влияния нововведения на показатели конкурентоспособности.

Еб (1) = (3,456 / 1*9) = 0,384

Еб (2) = (7,175 / 1*9) = 0,797

Еб (3) = (4,255 / 1*9) = 0,473

Безусловный индекс дает возможность отнести инновацию к определенной классификационной группе. Нововведения, имеющие значение безусловного индекса свыше 0,7 могут считаться базисными. Нововведения, индекс которых лежит в пределах 0,4 – 0,7 относятся к улучшающим, а ниже 0,4 – к рационализирующим (псевдоинновации).

1. Внедрение системы private - shopping – Еб=0,384 – псевдоинновация;

2. Внедрение системы KPI – Еб=0,797 – базисная инновация;

3. Изменения в программе лояльности– Еб=0,473 - улучшающая инновация.

3.3. Составление программы освоения новшества

3.3.1. Обновление технологии производства и управления

Новым направлением деятельности компании является создание и использование на основе платформы C1 – системы KPI. Key Performance Indicator – это показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. Можно сказать, что KPI – это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых результатов. Программное обеспечение создается внутренним отделом корпорации IT-поддержки. Ответственными за соблюдение правил работы с KPI системой назначаются управляющие магазинов и региональные менеджеры.

3.3.2. Преобразование материально-технической базы

Для разработки нового продукта - платформы KPI - компании потребуются исключительно дополнительные затраты на разработку системы, совместимой с уже имеющейся платформой. Никакие материальные средства на программное обеспечение не понадобятся. Также не понадобится и обновление технического оснащения компании, поскольку имеются все необходимое.

3.3.3. Приведение в соответствие информационной базы

Требуется создать сетевые аккаунты для региональных и местных управляющих и назначить оператора по поддержке нововведенной системы, предоставить ему доступ к локальным сетевым ресурсам.

3.3.4. Обновление трудовых ресурсов

Потребуется внедрение в штат нового специалиста по обучению работе в системе KPI, сотрудник в IT-отдел по поддержке пользователей системы.

3.3.5. Перестройка организационной структуры

Изменение организационной структуры не потребуется, в штат будет внедрен специалист.

Рисунок 4 – Специалист по KPI в организационной структуре «SELA»

3.3.6. Нововведения в механизм принятия и реализации управленческих решений

Согласно матричной структуре организации производственного и управленческого процесса в торговой компании, решения, касающиеся организационных вопросов технического обеспечения, будут возлагаться посредственно через менеджера IT-отдела на руководителя компании.

3.4. Обновление системы показателей и плановых работ – как результата инновационных преобразований

Мероприятия, проводимые предприятием «SELA Retail» для стимулирования продаж и упрощения организации контроля и реализации плановых показателей:

формирование ответственности у всех сотрудников, касательно системы KPI;
разработка эффективной системы показателей на основе рассчетных данных;
разработка новых программных продуктов;
маркетинговый анализ потребительского спроса с целью обеспечить максимальное удовлетворение потребностей.

Специальная подготовка персонала, мотивация и стимулирование согласно системе KPI позволит компании планировать дальнейшее развитие. Таким образом, план маркетинговых мероприятий выражает основную стратегию и тактику предприятия, направленную на формирование положительного имиджа предприятия и завоевание большой доли рынка за счет привлечения лояльной аудитории.[12]

Проведем расчет издержек предприятия после введения плана маркетинга. При расчете сделаем предположение, что рост выручки от реализации маркетингового плана ежегодно будет составлять 17,5%. Расходы также будем ежегодно индексировать с учетом роста цен и уровня продаж на 25%. Для удобства расчетов поток денежных средств разобьём по кварталам. При реализации плана маркетинга разработаем такую программу, которая с минимальными затратами для предприятия позволит ему увеличить уровень продаж и конкурентоспособность.

Предположим, что результаты от реализации плана маркетинга компания начнет получать со второго года реализации. Т.е в год реализации выручка от проекта будет увеличиваться согласно предыдущим периодам (в среднем на 1,5%). Затраты на реализацию маркетинга распределим согласно поквартальным расходам.

Таким образом, расходы на квартал без учета плана маркетинга в среднем составили за первый год: 77,074*1,25 млн. руб. / 4 = 19,27 млн. руб.

3.5. Обоснование инвестиций в инновационную программу

Рассчитаем общие издержи реализации инновационного проекта

Таблица 4 - Смета общих затрат

№ п/п	Объект финансирования	Сумма, тыс. руб.
1.	Расходы на проработку нового продукта	900
2.	Затраты на тестирование	1 200
3.	Затраты на замену старой системы новой системой	19 700
Запуск на инновации в деятельности компании		21 800

Следующим этапом необходимо составить ленточный график (диаграмма Гантта) реализации проекта. Т.е. необходимо определить по времени и очередности выполнения всех мероприятий из программы освоения новшества. Форма построения графика представлена в таблице.

Поскольку потребность компании в техническом обеспечении не носит сезонный характер, то установку программного оборудования можно проводить в любое время.

Таблица 5 – Ленточный график реализации проекта

Задачи	2016
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
Проработка нового продукта	*
Найм специалиста		*
Проведение целенаправленной подготовки персонала		*	*	*
Запуск новой системы		*	*	*

На основании сметы общих затрат (таблица 4) и диаграммы Гантта (таблица 5), строится 6 - затрат/дохода на инновационный проект. Т.е. распланировать как буду тратиться финансовые средства по периодам осуществления и мероприятиям (задачам) проекта.

Таблица 6 – Затраты на проект, тыс. руб.

Задачи	2016
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
Проработка нового продукта	900
Найм специалиста		35	35	35
Проведение целенаправленной подготовки персонала		800	300	100
Запуск новой системы		19 700	19 700	19 700
Доход от инновации		10 300	23 400	30 700

Для оценки общей экономической эффективности инноваций может использоваться система показателей: 1. Интегральный эффект. 2. Индекс рентабельности. 3. Среднегодовая рентабельность инвестиций. 4. Период окупаемости. [10]

1. Интегральный эффект представляет собой величину разностей результатов и инновационных затрат за расчетный период, приведенных к одному, обычно начальному году, то есть с учетом дисконтирования результатов и затрат. (4)

Где, Тр - расчетный год;

Рt - результат в t-й год;

Зt - инновационные затраты в t-й год;

ὰt - коэффициент дисконтирования (дисконтный множитель).

В Приложении 2 представлены обобщающие характеристики проекта для оценки уровня его риска. На основе данных Приложения рассчитывается средний класс (К) инновации – «Внедрение автоматизированной информационной системы обработки и анализа результатов маркетинговых исследований компании» Кср. = ∑ к_i/ 17= (6+4+4+5+8+6+7+8+6+3+5+5+4+1+2+2)/17 =76/17 = 4,47

Таблица 7 - Соотношение среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного класса

Средний класс

инновации

Премия за риск, %

0.0

0.5

1.0

2.0

5.0

10.0

20.0

50.0

Премия за риск устанавливается, исходя из соотношения среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного класса. Таким образом, для рассматриваемой услуги премия за риск составляет 5 %.

Расчет величины дисконта. Основная формула для расчета дисконта (d):

d = a + b + c (5)

a –доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств, очищенная от инфляции. В качестве альтернативных вложений рассмотрены депозиты. По состоянию на декабрь 2015 года максимальная ставка составляет 6%; b – уровень премии за риск для проектов данного типа. Расчет премии за риск в соответствии с классификацией инновации проведен в параграфе 2.4. Премия за риск равна 5,0%; c – уровень инфляции. По прогнозным оценкам уровень инфляции 15,0%. Поскольку начало реализации проекта – январь 2016 г. в дальнейших расчетах уровень инфляции принят 15,0 %.^[2]