Файл: Управление разными типами сотрудников (Темперамент и характер, их влияние на поведение человека).pdf

9. Тревожный тип. Особенностью этого типа акцентуации являются повышенная тревожность, излишнее беспокойство по поводу возможных неудач и за свою судьбу в целом, часто при отсутствии объективных для этого причин. Таким людям присущи высокие этические и моральные качества, ответственность и чувство долга. Представители этого типа отличаются дружелюбием, самокритичностью и исполнительностью, избегают поспешных решений и необдуманных поступков. Обязательным условием эффективного выполнения обязанностей для них является отсутствие нервно-психических нагрузок. Наибольшую пользу для организации представляют как аналитики, эксперты или консультанты. С большей легкостью переносят монотонную и рутинную работу, так как отвлечься мешает выраженная тревожность.

Отрицательными качествами являются неуверенность, робость и покорность. Личности тревожного типа с легкостью поддаются влиянию, не способны отстаивать свои позиции и стесняются публичных выступлений.

В конфликтных ситуациях участвуют редко, всегда занимают в них пассивную позицию и постоянно ищут поддержку и опору.

10. Эмотивный тип. Представители эмотивного типа личности отличаются высокой чувствительностью и глубиной реакции в плане эмоций. Они добры, отзывчивы, наивны, у них сильно развита эмпатия. Личностям этого типа присущи верность, преданность, альтруизм и сострадание. Им подходит работа, требующая понимания человеческих эмоций.

Такие личности крайне впечатлительны и чувствительны к чужому мнению, резкость по отношению к ним может стать причиной глубокого уныния. Самооценка может изменяться в зависимости от мнения окружающих. Личности эмотивного типа акцентуации носят обиды в себе и крайне редко участвуют в конфликтах, не умеют отстаивать свои интересы. [4]

Указанные типы акцентуации являются основными, однако встречаются и скрытые акцентуации, а также случаи сочетания заострения различных черт.

Как уже указывалось ранее, проявления различных типов акцентуации характера не являются патологией, а представляют собой крайние варианты нормы. С акцентуированными личностями следует работать с особым вниманием, так как при должном воздействии и благоприятном развитии они обладают гораздо большим творческим потенциалом, чем неакцентуированные личности. [3]

1.3. Типология личности по направленности и стилю мышления

Помимо представленных выше типологий личности, интерес также представляют классификации сотрудников по направленности и стилям мышления.

Направленность представляет собой сложное личностное образование, проявляющееся в совокупности устойчивых мотивов и влияющее на поведение человека. К направленности можно отнести доминирующие идеалы, убеждения, потребности и интересы. Признаками, характеризующими направленность, являются уровень зрелости человека, его устойчивость и действенность, широта взглядов и интересов.

Направленность является совокупностью отношений личности к действительности и включает отношение к себе, к окружающим, к труду и его результатам. В соответствии с этим выделяют следующие виды направленности:

1. Направленность на себя. Характерна для людей, сосредоточенных исключительно на себе и своих интересах. Окружение и работа являются средствами выражения собственного «Я» и самоутверждения. Такие люди склонны навязывать свое мнение, больше говорят, чем слушают, не воспринимают или плохо переносят критику, часто раздражаются, в конфликтных ситуациях редко сотрудничают и идут на компромисс. Руководители с такой направленностью поддерживают строгую дисциплину. Сотрудники же данной направленности концентрируют свое внимание на личной выгоде. Им принципиально важен круг их обязанностей, карьерный рост, возможные льготы, социальный пакет и другие факторы, относящиеся непосредственно к ним.

2. Направленность на общение и взаимодействие. Характеризуется открытостью, коммуникабельностью, высокой степенью эмпатии и ориентацией на коллективную деятельность. Для сотрудников с такой направленностью первостепенное значение имеет коллектив и климат внутри него, так как большая часть внимания обращена на других людей и их взаимоотношения.

3. Направленность на дело и результат. Характерна для людей, считающих свою деятельность смыслом жизни, критерием собственной значимости и источником вдохновения. Такие люди увлечены работой, стремятся к профессиональному росту, отличаются готовностью руководить, не боятся ответственности и нововведений. Однако для достижения цели они могут поступиться моральными принципами. Сотрудники данной направленности ищут возможности для самореализации и ставят интересы компании выше личных. Им важно видеть результаты своего труда, а критерии успешного и неудачного решения у них четко ограничены. [6]

Для грамотного планирования деятельности и эффективного управления сотрудниками также следует принимать во внимание стилевые особенности мыслительной деятельности. По этой классификации можно выделить пять психологических типов:

1. Аналитик. Сотрудники, которым характерно аналитическое мышление, опираются в работе на юридические нормы, директивные документы и инструкции, успешно оперируют цифровыми данными и различными количественными характеристиками. Им присущи ответственность, аккуратность, педантичность и тщательное продумывание деталей. Они не любят ошибаться и ориентированы, в первую очередь, на высокую успешность и достижение результата. Аналитики не терпят недобросовестности в выполнении работы и отличаются стремлением к высокому профессионализму. Перед принятием решения и выполнением задачи тщательно все планируют, имеют склонность к перфекционизму, консерватизму и стабильности. В работе любят порядок, системность и регулярность. Аналитики серьезны в обучении, уважают авторитеты и эффективно выполняют обязанности в условиях стабильности и наличия достаточного времени.

Поведению аналитиков свойственны солидность и достоинство. В общении они сдержанны и неэмоциональны. В речи, как устной, так и письменной, используются законченные предложения и правильные обороты. Влияние на собеседника осуществляют путем логических умозаключений, подкрепленных аргументацией. В конфликтные ситуации попадают редко, в случае споров проявляют упорство и до конца отстаивают свою позицию. Психологически совместимы с другими аналитиками, а также с реалистами и идеалистами.

2. Прагматики. Главной особенностью прагматиков является стремление к достижению конкретных результатов. Им свойственны ориентированность на инновации и избегание монотонности, рутинности и однообразия. Прагматики успешно активизируют людей, заряжают их новыми идеями. Такие люди способны выполнять несколько дел одновременно. В отличие от аналитиков прагматики легко переносят ошибки и могут быстро переключаться на другие направления деятельности при неудачах.

Перед работой такие сотрудники не осуществляют планирования, предпочитая приступить к выполнению немедленно и уже в ходе работы осуществлять планирующие действия.

Прагматики обладают эмоциональным обаянием. Они независимы, не любят подчиняться авторитетам и нормам. В конфликтных ситуациях чувствуют себя уверенно и зачастую заряжаются энергией от дискуссий и соперничества, вследствие чего часто выигрывают в условиях конфронтации и противоборства. Психологически совместимы с другими прагматиками, реалистами и критиками.

3. Реалисты. Сходствами реалистов с прагматиками являются живость и общительность. Однако в то время как прагматики доверяют только своему опыту и ориентированы на самостоятельное достижение цели, реалисты стремятся создать команду для решения задачи. В работе реалисты опираются на практику, высоко ценят факты, полученные от других. Реалисты не отличаются стремлением к приобретению новых знаний в различных областях, они стараются создать команду профессионалов и всецело им доверяют.

Из реалистов во многих случаях получаются эффективные руководители. Люди с реалистическим мышлением стараются управлять ситуацией и людьми, как в работе, так и в неформальных условиях. Им свойственно оказывать влияние, давать советы и рекомендации.

Реалисты общаются просто, в деловой манере. Увлекаются работой и карьерой, лишены сантиментов. Этому типу личности характерна психологическая совместимость со всеми остальными типами.

4. Идеалисты. Отличаются склонностью к рассуждениям о нравственных и морально-этических ценностях, увлечением философией или различными эзотерическими учениями. Идеалисты ориентированы на людей, всегда помогают им и часто обращаются к ним за помощью. Они миролюбивы, характеризуются гуманными установками, заботятся об атмосфере и климате внутри коллектива. Пользуются любовью и уважением со стороны коллег. Идеалисты всегда стараются понять собеседника и его ситуацию, легко прощают ошибки и неудачи. Позитивно влияют на других путем поощрения и выделениях позитивных моментов.

Причиной напряжения внутренней жизни идеалистов является желание помочь всем и сразу при понимании реальной недостижимости идеала. Психологически совместимы с другими идеалистами и реалистами.

5. Критики. Главной профессиональной особенностью сотрудников с критическим мышлением является умение вовремя выявлять возможные ошибки и негативные моменты в процессе принятия решений. Критики способны вовремя спрогнозировать неудачи и предсказать возможные риски принимаемого решения.

В общении критики неудобны, склонны к проявлению ироничности и язвительности, однако они необходимы в любом коллективе не только на этапах становления организации, но и при дальнейшем развитии. Психологически совместимы с прагматиками и реалистами. [9]

Описание и сравнение сильных и слабых сторон личностей разного типа мышления представлены в таблице 3.

Таблица 3.

Сравнение типов сотрудников по стилю мышления

Продолжение таблицы 3