Файл: Роль рекламы в современном маркетинге: понятие и сущность.pdf

2.1. Общая характеристика ООО «Мурманская мебельная фабрика»

ООО «Мурманская мебельная фабрика» является динамично развивающейся компанией, обладающей сбалансированным высокопроизводительным производством.

Основное направление деятельности – производство корпусной мебели. Компания проектирует и производит не только стандартные модели, но и мебель по индивидуальным дизайн-проектам любой сложности и для любого бюджета. ООО «Мурманская мебельная фабрика» предлагает различные стилевые решения функциональной корпусной мебели от классики до модерна.

Внедрение передовых технологий и использование новейшего итальянского и немецкого оборудования позволило наладить выпуск высококачественной мебели. Производство соответствует международным стандартам качества ISO-9001-2001, свидетельствующим о стабильности качества и гарантии надежности выпускаемых изделий.

На предприятии налажен полный цикл производства любой корпусной мебели. Для ее изготовления компания использует высококачественное импортное оборудование, а в цехах работают только опытные мастера своего дела.

Юридический адрес предприятия: 183031, Мурманская обл, город Мурманск, улица Подстаницкого, 20а, 2.

ООО «Мурманская мебельная фабрика» производит широкий ассортимент корпусной мебели: прихожие, кухни, гостиные, спальни, мебель для детей и подростков, модульные системы, компьютерные столы, ТВ-тумбы, шкафы-купе, мебель для офиса.

Организационная структура ООО «Мурманская мебельная фабрика» является линейно-функциональной. Выбор данной функциональной структуры обусловлен, с одной стороны, четким разделением всех полномочий в фирме, а, с другой стороны, приспособлением организации к нуждам потребителей. Организационная структура ООО «Мурманская мебельная фабрика» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 – Организационная структура ООО «Мурманская мебельная фабрика»

Основная цель SWOT-анализа – исследование сильных и уязвимых сторон предприятия (таблица 3).

Таким образом, основными сильными сторонами предприятия являются: достоверный мониторинг рынка, отлаженная сбытовая сеть, широкий ассортимент продукции, высокий контроль качества, высокая рентабельность, рост оборотных средств, высокая квалификация персонала, хорошая мотивация персонала, достаточная известность, наличие постоянных клиентов. Основные слабые стороны: сбои в снабжении, недостатки в рекламной политике, текучесть кадров, низкий уровень сервиса (дополнительные услуги), неполная загруженность производственных мощностей, неучастие персонала в принятии управленческих решений, недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений.

Таблица 3

Матрица SWOT-анализa ООО «Мурманская мебельная фабрика»

Для оценки финансовых результатов деятельности ООО «Мурманская мебельная фабрика» выполним анализ динамики и уровня финансовых результатов предприятия (таблица 4).

Таблица 4

Анализ динамики финансовых результатов ООО «Мурманская мебельная фабрика» в 2016-2018 гг., тыс.руб.

Данные таблицы 4 свидетельствуют о росте выручки ООО «Мурманская мебельная фабрика»: на 16663 тыс.руб. в 2017 г. по сравнению с 2016 г. (+6,99%) и на 109588 тыс.руб. в 2018 г. по сравнению с 2017 г. (+42,97%). Рост выручки обусловлен увеличением объема заказов, выполняемых предприятием.

Себестоимость продаж ООО «Мурманская мебельная фабрика» также увеличивалась в анализируемом периоде: на 27157 тыс.руб. (+12,73%) в 2017 г. и на 107458 тыс.руб. (+44,69%) в 2018 г. Превышение выручки над себестоимостью позволило ООО «Мурманская мебельная фабрика» получить валовую прибыль, чья величина в анализируемом периоде также увеличивалась: на 14,62% в 2018 г. В 2017 г. за счет того, что темпы роста себестоимости превысили темпы роста выручки, валовая прибыль ООО «Мурманская мебельная фабрика» снизилась на 41,86% по сравнению с 2016 г. Прибыль от продаж также демонстрирует аналогичную с валовой прибылью динамику: снижение в 2017 г. и рост в 2018 г.

Чистая прибыль ООО «Мурманская мебельная фабрика» в 2017 г. снизилась на 7256 тыс.руб. (-41,55%), а в 2018 г. выросла на 4537 тыс.руб. (+44,44%).

2.2. Анализ рекламной деятельности в ООО «Мурманская мебельная фабрика»

Для реализации рекламных кампаний ООО «Мурманская мебельная фабрика» отдел по маркетингу и рекламе в срок до 5 декабря текущего года обязан представить медиаплан размещения рекламных материалов в СМИ, подготовленный в соответствии с заявленным на год рекламным бюджетом и согласно рекомендациям.

Проведем анализ расходов ООО «Мурманская мебельная фабрика»» на рекламу. Анализ исполнения бюджета рекламы в 2018 году отражен ниже (таблицы 5, 6).

Таблица 5

Анализ исполнения рекламного бюджета в 2018 году

Таблица 6

Бюджет реализованных рекламных мероприятий на 2018 год ООО «Мурманская мебельная фабрика»

Как можно увидеть, за 2018 год фактические расходы на рекламу у ООО «Мурманская мебельная фабрика» составили 1942 тыс. руб. (по плану – 2120 тыс. руб.). Процент выполнения плана по затратам на рекламу составил 91,6%.

Рекламный бюджет на 2018 год в ООО «Мурманская мебельная фабрика» составил 1942 тыс. руб., при этом распределение этих средств в общей рекламной кампании было следующим образом (рисунок 5).

Таким образом, наибольшие затраты на рекламу были распределены между рекламой на радио и наружной рекламой, 50% и 23% соответственно.

Рисунок 5 – Распределение средств в общих затратах рекламной кампании

Для объективной оценки использования рекламного бюджета ООО «Мурманская мебельная фабрика» в 2018 г. используется показатель выполнения плана (ВП) по формуле:

(1)

где ВП – выполнение плана;

Зф – затраты на рекламу фактические;

Зпл – затраты на рекламу плановые.

Показатели выполнения плана затрат на рекламу за 2018 составили:

− реклама на радио: ВП = 975/ 950*100% = 103%;

− реклама в прессе: ВП = 222/ 160*100% = 139%;

− реклама в Интернет: ВП = 65/ 130 *100% = 50%;

− наружная реклама: ВП = 450/580 *100% = 78%;

− сувенирная продукция: ВП = 230/300 *100% = 77%.

За 2018 год исполнение бюджета рекламы составило 91,6% от планового уровня. При этом по таким видам как интернет-реклама, наружная реклама и реклама с использованием сувенирной продукции плановый уровень затрат, а по статьям «Реклама на радио», «Реклама в прессе» было отмечено превышение планового уровня затрат.

Проведенный анализ показал следующее. С каждым годом затраты на рекламу в ООО «Мурманская мебельная фабрика» вырастают. При этом по данным за 2018 год отмечено недовыполнение плана затрат на осуществление рекламной деятельности. Главной статьей затрат на рекламу являются расходы на рекламу на радио.

Необходимо отметить, что ООО «Мурманская мебельная фабрика» использует производство сувенирной продукции, которая включает в себя футболки и буклеты, флаеры и визитки с логотипом и контактными данными компании.

Можно посчитать затраты на производство печатной продукции компании.

ООО «Мурманская мебельная фабрика» заказывает 50000 листовок формата A5 в год:

З = 3,4* 50000 = 170000 руб.

2000 буклетов в год:

З = 4,1* 2000 = 8200 руб.

5000 визиток в год:

З = 5,6* 5000 = 29000 руб.

Производство футболок для компании осуществляет швейная фабрика и обходится в 24 руб. за 1 штуку. В год ООО «Мурманская мебельная фабрика» заказывает порядка 1000 футболок, то есть затраты:

З = 24 * 1000 = 24000 руб.

Таким образом, затраты на производство сувенирной продукции в ООО «Мурманская мебельная фабрика» составляют:

З = 24000 + 206200 = 230200 руб.

Одним из активных методов исследования и определения психологического воздействия рекламных средств на сознание человека, является метод опроса. Метод весьма трудоемок, но он позволяет получить достоверные данные.

Самую маленькую погрешность в опросе, вызывают способы, основанные на опросе клиентов компании.

Для оценки эффективности рекламной деятельности 2018 года, было проведено исследование, в котором участвовали клиенты ООО «Мурманская мебельная фабрика» (40 человек). При обращении в компанию с целью покупки услуги, менеджеры по маркетингу и рекламе фиксировали ответы клиентов на вопросы: Что привлекло Вас обратиться к нам? И какие виды рекламы Вы видели, и какие, на ваш взгляд, Вы считаете наиболее удачными?

Результаты проводимого исследования представлены на рисунках 6, 7.

Рисунок 6 – Результаты исследования о мотивации в выборе компании

Рисунок 7 – Результаты исследования запоминаемости рекламы, отмеченной клиентами

Таким образом, результаты анализа рекламной кампании ООО «Мурманская мебельная фабрика» за 2018 год показали, что лишь 12% клиентов обратились к услугам фирмы из-за мотивации рекламы, при этом практически поделили пополам такие мотивы как рекомендации людей, личные поиски и разговоры с менеджерами компании по телефону.