Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие мотивации. Исторический аспект развития теоретической базы мотивации в научной литературе).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 24.04.2023

Просмотров: 227

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО – МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РОЛИ МОТИВАЦИИ В ПОВЕДЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие мотивации. Исторический аспект развития теоретической базы мотивации в научной литературе

1.2 Роль мотивации в организации

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛИ МОТИВАЦИИ В ПОВЕДЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Организация эмпирического исследования

2.2 Эмпирический анализ структуры мотивации ПАО «Царь хлеб»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Таким образом, на показатель текучести кадров в основном влияют материальная трудовая мотивация сотрудников (заработная плата, премиальные), а также условия организационно-трудовой мотивации).

Выводы по 2 главе

Исследование было проведено в ПАО «Царь хлеб» города Севастополя на основе доступных документов. Основная задача ПАО «Царь – хлеб» – обеспечить как Севастополь, так и Крым свежей высококачественной хлебобулочной и кондитерской продукцией. Целью исследования стало ознакомление со структурой мотивации ПАО «Царь хлеб», а также анализ некоторых документов по возможности и разрешению руководства. В качестве объекта исследования рассматривалась мотивация, как побуждение к действию. Предметом в данном исследовании послужила мотивация в поведении организации ПАО «Царь хлеб». Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что на развитие и конкурентноспособность организации оказывает воздействие трудовая мотивация. Задачи эмпирического исследования определены исходя из цели, объекта, предмета, гипотезы:1) изучить доступную документацию. 2) проанализировать структуру мотивации ПАО «Царь хлеб». Исследование проходило в несколько этапов: 1) Изучение основных научных подходов к роли мотивации в поведении организации в научной литературе; 2) Определялась цель, объект, предмет исследования, также выдвинута гипотеза, намечен круг задач для исследования; 3) Определена база исследования, оговорена с руководством ПАО «Царь хлеб» возможность использования документации в целях исследования роли мотивации в поведении организации; 4) Работа с документами, анализ результатов проведен с разрешения руководства и в присутствии специалистов отделов; 5) Оформление результатов исследования в виде курсовой работы. Система мотивации ПАО «Царь хлеб» представлена материальными, нематериальными, организационно-трудовыми методами мотивации. В системе мотивации преобладают материальные элементы мотивации сотрудников, такие как заработная плата, доплаты и надбавки. Исследование причин увольнений указывают на то, что мотивация по материальным и организационно-трудовым элементам организована недостаточно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог данной курсовой работе, можно сделать следующие выводы:

  1. Мотивация в традиционном рассмотрении соотносится с определенными внутренними человеческими побуждениями, которые формируются за счет интериоризации внешних побудительных стимулов. Не является врожденным человеческим свойством, но результатом процесса достаточно сложного взаимодействия различных факторов.
  2. Мотивацию как термин впервые употребил Шопенгауэр А. в 1813 в своих трудах, обозначив ее как причинность, которая видится изнутри.
  3. В современный период наиболее известными теориями мотивации является классическая теория Тейлора В. Фредерик, в которой отмечается заинтересованность человека в труде при условии тесной связи материального вознаграждения с его трудовой результативностью.
  4. Современность такова, что множество задач стоящих как перед обществом, так и персоналиями невозможно решить в одиночку, и требует кооперации человеческих усилий. Таким требованиям удовлетворяет организация как социальная целостность, способная реализовать цели и, которую возможно сконструировать, скоординировать как систему.
  5. Задачей менеджера является воздействие выбранными методами на личностный фактор в организации, что возможно с помощью организованной структурой мотивации.
  6. Исследование было проведено в ПАО «Царь хлеб» города Севастополя на основе доступных документов.
  7. По результатам исследования было выявлено, что системе мотивации «Царь хлеб» преобладают материальные элементы мотивации сотрудников, такие как заработная плата, доплаты и надбавки. Исследование причин увольнений указывают на то, что мотивация по материальным и организационно-трудовым элементам организована недостаточно.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

  1. Жигалов, В.М. Управление системой мотивации персонала сервисных предприятий: Дис, канд. экон. Наук: 08.00.05. – Защищена 30.09.2009. – СПб., 2009. – 192 с.
  2. Иванова, И.А. Менеджмент: учебник / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 305 с., c. 41.
  3. Ильченко С.В. Мотивационный подход в обеспечении эффективной работы персонала организации // Бизнес и дизайн ревю. – 2016. – № 3. – С.99., с.31.
  4. Ильченко С.В., Павлова Н.В. Мотивация трудовой деятельности как социально-экономическая основа кадрового менеджмента // Бизнес и дизайн ревю. – 2018. – № 2. – С.10-15. , с. 11.
  5. Организационное поведение : учебник / под ред. С.А. Баркова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 453 с., с.136.
  6. Пряжников, Н.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Н.С. Пряжников. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 365 с., с.15.
  7. Психология труда : учебник / под ред. Е.А. Климова, А.С. Носковой. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 249 с., с.21.
  8. Психология труда : учебник и практикум для академического бакалавр / под общ. ред. С.Ю. Манухиной. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 485 с., с.156.
  9. Слепцова Е.В. Реализация функции мотивации в организациях сферы услуг / Е.В. Слепцова, А.Н. Болотенко // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018. – 2. – С. 67-70., с.67.
  10. Соломанидина, Т.О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум / Т.О Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 323 с., с. 5.
  11. Столяренко А.В. Обобщающий анализ теорий мотивации персонала / А.В. Столяренко, М.В. Матюнина Сервис в России и за рубежом Т. 2, № 3, 2017. – С.42-51., с.48].
  12. Управление персоналом : учебник и практикум / под ред. А.А Литвинюка. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 498 с., с.103.
  13. Шапиро, С.А. Мотивация настольная книга кадровой службы / С.А. Шапиро ГроссМедиа, 2008, с.7.
  14. Шапиро, С.А. Мотивация настольная книга кадровой службы / С.А. Шапиро ГроссМедиа, 2008.
  15. Шапиро, С.А. Сколько стоит труд? /А.С. Шапиро, Н.Е. Ракович.: Директ-Медиа; Москва-Берлин. 2015.
  16. Экономика предприятий агропромышленного комплекса : учебник / под общ. ред. Р.Г. Ахметова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 431 с., с. 374.
  17. Экономика предприятий агропромышленного комплекса : учебник / под общ. ред. Р.Г. Ахметова. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 431 с., с.373.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Таблица 2.1 Элементная система мотивации на ПАО «Царь хлеб»

1

2

3

Материальная

мотивация

Нематериальная мотивация

Организация труда

Материальные

денежные методы

Материальные

неденежные методы

заработная плата премирование

доплаты

надбавки

социальный пакет

социальны льготы по кредитам

нематериальная мотивация

обучение персонала

создание благоприятных условий труда

нормирование рабочего времени

выдача молока для работающих во вредных условиях труда, СИЗ, спецодежды

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Таблица 2.2 Сравнительный анализ средней заработной платы сотрудника в ПАО «Царь хлеб»

Показатель

Темп роста

(тыс. руб.)

Результаты анализа

2017 год

2018 год

(тыс. руб.)

(%)

Средняя заработная плата сотрудника ПАО «Царь хлеб»

11, 5 тыс. рублей

12,3 тыс. рублей

0,8

106.95

Средняя заработная плата по АР Крым

26 тыс. рублей

29 тыс. рублей

3,0

111,58

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Таблица 2.3 Виды доплат ПАО «Царь хлеб»

Виды доплат

Категория работников

Содержание и размер

Ночное время

(22.00-06.00)

Руководители, рабочие

(в соответствии с рабочими графиками)

40% должностного оклада (ЧТС) в час,

(ст.96 ТК РФ)

Сверхурочное время

Все категории

Основание: приказ в исключительных случаях

2 часа в полуторном размере, последующие часы в двойном размере

(ТР РФ ст.152)

Выходной день

Все категории

Основание: производственная необходимость

Компенсация:

предоставление другого выходного дня для отдыха или денежная форма по согласованию, не менее двойного размера

Праздничный день

Все категории

основание: скользящий график производственного календаря, общегосударственные праздники

Не менее двойного размера:

- работникам, труд которых оплачивается по часовым ставкам (двойная часовая ставка);

- работникам, получающим месячный оклад (в размере одинарной часовой или дневной ставки сверх оклада),

- в размере одинарной часовой (дневной) ставки сверх оклада, если работа в праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере двойной часовой или дневной ставки сверх оклада, если работа производилась сверх месячной нормы

Совмещение профессий, выполнение должностных обязанностей временно отсутствующего работника

Руководители, служащие, специалисты

В размере до 50% к тарифу (окладу) на период отсутствия работника

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Таблица 2.4 Виды надбавок в ПАО «Царь хлеб»

Вид надбавок

Категория работников

Содержание и размер надбавок

За тяжелые, вредные условия труда

Рабочие с вредными условиями труда

Оплата работников, занятых на тяжелых работах,

основание ст.147 ТК РФ

(4%, 8%, 12%, 24%)

Персональные

Руководители и специалисты

За профессионализм

(высокие требования к умению самостоятельно, качественно решать производственные задачи в рамках штатной должности).

Устанавливается приказом Генерального директора в размере до 30%.

За стаж работы на предприятии

Всем категориям

От 1 до 3 лет – 5% к тарифу;

От 3 до 5 лет – 8% к тарифу;

От 5 до 10 лет – 10% к тарифу;

Свыше 10 лет – 12% к тарифу (окладу).

За высокую квалификацию

Руководители, специалисты, служащие

Диплом с отличием – 5%;

Дополнительное образование – 5%;

Два высших образования – 10%;

Ученая степень кандидата наук – 20%

Основание – приказ генерального директора

Надбавка за диплом с отличием действует только первый год работы работника на предприятии.

Надбавки не устанавливаются:

- если повышенная квалификация не соответствует напрямую трудовой функции работника;

-если квалификация получена за счет предприятия.

Устанавливается один раз по наибольшему значению.

За расширенную зону обслуживания

Все категории

За дополнительный объем работ по той же профессии (должности)

Основание – индивидуальные показатели, представленные руководителями, приказ директора

Индивидуальная

Руководители, специалисты,

служащие.

Надбавка устанавливается в исключительных случаях Генеральным директором до 50% для работников, зарплата которых в сравнении со штатным расписанием несоизмерима с важностью этого работника для предприятия

Корректировочная

Все категории

Устанавливается при переходе из одной системы оплаты в другую в целях сохранения среднего заработка работника на основании приказа или распоряжения по предприятию индивидуально каждому работнику. Срок – до повышения тарифной сетки по предприятию, до изменения разряда.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Таблица 2.5 Социальный пакет в ПАО «Царь хлеб»

Виды социальных льгот/выплат

Категория персонала

Содержание, размер выплат

Получение ссуды в банке

Всем сотрудникам

Под гарантию предприятия (по схеме «Револьверных кредитов» размер не более трех )

Сотрудникам отдела продаж

Беспроцентная ссуда с целью приобретения автомобиля для пользования в служебных целях со сроком погашения полтора года

Материальная помощь

Всем сотрудникам

- в случае пожара (наличие документа от соответствующих органов) – 10 тыс. руб.;

- в случае смерти близких родственников сотрудника – 4 тыс. руб.;

- в случае смерти сотрудника – все расходы полностью оплачиваются;

Медицинское страхование

Всем сотрудникам, прошедшим испытательный срок успешно

Полис медицинского страхования

Служебный транспорт

Производственные рабочие

Доставка 2-3 смен служебным автобусом

Приобретение товаров, реализуемых предприятием

Всем сотрудникам

Товары со скидкой, но не более чем на сумму 700 рублей в месяц

Путевки в детские лагеря для детей в возрасте до 14 лет

Всем сотрудникам, имеющим детей до 14 лет

Оплачиваются компанией по ставке Фонда социального страхования

Спортивно-оздоровительные, культурные мероприятия

По каждому подразделению

В зависимости от количества сотрудников, исходя из финансовых возможностей предприятия

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Таблица 2.6 Организация рабочего времени в ПАО «Царь хлеб»

подразделение

сменность

управление

40-часовая рабочая неделя, с 09-00 до 17-30, перерыв на обед 30 мин. (на усмотрение сотрудников с учетом производственной необходимости), выходные суббота/воскресение.

Праздничные дни согласно производственному календарю работы на год.

Хлебопекарные цехи

Три смены:

1 смена с 07-00 до 15-00;

2 смена с 15-00 до 23-00;

3 смена с 23-00 до 07-00.

Кондитерские цеха

2 смены:

1 смена с 07-00 до 15-00;

2 смена с 15-00 до 23-00.

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Таблица 2.7 Процентное распределение причин увольнения ПАО «Царь хлеб»

Причины увольнения сотрудника

Процент ответивших (%)

1.Не устраивает заработная плата*

85,1

2.Нет перспектив карьерного роста*

58,6

3.Плохие условия труда/график работы*

54,2

4.Недовольство премиями*

46,7

5.Нет интереса к работе*

27,1

6.Конфликт с руководителем

19,9

7.Перегруженность работой

19,4

8.Конфликты в группе

15,3

9.Не смог адаптироваться на новом месте

15,3

10.Плохая организация труда

15,3

11.Выбор работы по другой специальности

14

12.Болезни

11,3

13.Невозможность справиться с работой (слишком сложно для работника)

7,9

14.Недостаточная квалификация членов группы или руководителя

7,2

15.Непонимание своих обязанностей

3,4

16.Недогруженность работой

0

  1. Ильченко С.В., Павлова Н.В. Мотивация трудовой деятельности как социально-экономическая основа кадрового менеджмента // Бизнес и дизайн ревю. – 2018. – № 2. – С.10-15. ↑

  2. Пряжников, Н.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Н.С. Пряжников. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 365 с ,15. ↑

  3. Психология труда : учебник и практикум для академического бакалавр / под общ. ред. С.Ю. Манухиной. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 485 с., с.156. ↑

  4. Столяренко А.В. Обобщающий анализ теорий мотивации персонала / А.В. Столяренко, М.В. Матюнина Сервис в России и за рубежом Т. 2, № 3, 2017. – С.42-51., с.48. ↑

  5. Психология труда : учебник / под ред. Е.А. Климова, А.С. Носковой. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 249 с., с.21. ↑

  6. Психология труда : учебник / под ред. Е.А. Климова, А.С. Носковой. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 249 с., с.21. ↑

  7. Психология труда : учебник / под ред. Е.А. Климова, А.С. Носковой. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 249 с., c.20. ↑

  8. Иванова, И.А. Менеджмент: учебник / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 305 с., с. 41. ↑

  9. Пряжников, Н.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Н.С. Пряжников. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 365 с., с.10. ↑

  10. Слепцова Е.В. Реализация функции мотивации в организациях сферы услуг / Е.В. Слепцова, А.Н. Болотенко // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018. – 2. – С. 67-70., с.67. ↑

  11. Ильченко С.В., Павлова Н.В. Мотивация трудовой деятельности как социально-экономическая основа кадрового менеджмента // Бизнес и дизайн ревю. – 2018. – № 2. – С.10-15, с.12. ↑

  12. Организационное поведение : учебник / под ред. С.А. Баркова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 453 с., с.136. ↑

  13. Организационное поведение : учебник / под ред. С.А. Баркова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 453 с., с.147. ↑

  14. Официальный сайт ПАО «Царь хлеб» http://tsarhleb.ru/ru. ↑

Смотрите также файлы