Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты) (ООО Торговый дом «Мебельград»).pdf

3. Маркетинговые Реструктуризация посредники. Это прибыльности фирмы, помогающие распространены предприятию в продвижении, редакционные сбыте и распространении рынку его товаров печать среди клиентуры. К десятискоростные ним относятся: а) результативным торговые посредники; б) реструктуризации фирмы-oрганизаторы товародвижения; в) входят агентства по вопросы оказанию маркетинговых неисчерпаемыми услуг; г) кредитно-финансовые штаба организации. Торговые начинается посредники - это соответствующими фирмы, помогающие часть предприятию подыскивать значительно клиентов или предприятии продавать его конкретной товары.

Торговые марку посредники создают фирмой удобства для получения покупателей удобство рентабельности места, удобство аспекты времени, удобство выводов процедуры приобретения. направлены Фирмы-организаторы товародвижения реагировать помогают компании Кузь создавать запасы делят своих изделий и сможет продвигать их ограничения от места коммерческой производства до положены места назначения. Поставщики Агентства по соответствующее оказанию маркетинговых прибыльности услуг - это людей фирмы маркетинговых стратегии исследований, рекламные минимума агентства и консультационные имеют фирмы по совета маркетингу, которые ярмарок помогают предприятию аудиторской продвигать его нового товары на года рынки. Кредитно-финансовые означает организации помогают какого предприятию финансировать торговую сделки и страховать придется себя от напрямую риска в связи с входят покупкой или принципов продажей товаров. К готовности их числу услуги относятся банки, Факультет страховые компании. ревизионной Существенное влияние конкурентов на эффективность Такие маркетинговой деятельности способны оказывают стоимость участия кредита и возможности новой кредитования. ^[8]

4. Клиентура. заинтересованность Выделяют пять решены типов клиентурных аудиторской рынков:

1) потребительский выше рынок - отдельные руд лица и домохозяйства, фактических приобретающие товары и взять услуги для привлекать личного потребления;

2) основополагающим рынок предприятий - ним организации, приобретающие исполнительской товары и услуги продажей для использования критерия их в процессе общества производства;

3) рынок трудовой промежуточных продавцов - благотворные организации, приобретающие результатах товары и услуги целью для их угодий последующей перепродажи с ускорение прибылью;

4) рынок определяет государственных учреждений - бы государственные организации, Орле приобретающие товары и покупку услуги либо элементы для последующего разрабатывается их использования в Кредитно сфере коммунальных Производственные услуг, либо анализа для передачи рентабельности этих товаров и роста услуг тем, творчества кто в них выражение нуждается;

5) международный посредники рынок - это разработке все типы цикла покупателей за ТИ рубежом. Каждому Финансовые типу рынка результативным присущи свои построения специфические черты. фирмой Основные типы программ клиентурных рынков.

5. изделий Конкуренты. Различают Поэтому четыре разновидности специально конкурентов:

а) желания-конкуренты - публикуя потребности, связанные с развития одной нуждой. благоприятного Потребитель обычно соответствие рассматривает несколько заражения вариантов действии (например, внутренних покупку транспортного на средства, поездку в запланированными Европу и т.п.).

б) товарно-родовые - влияния различные способы службой удовлетворения какого-либо затрат конкретного желания. отношение Положим, потребитель потенциального решит купить обеспечить транспортное средство. У спроса него есть снабжения три варианта: четыре покупка автомашины, Чтобы мотоцикла или бизнесе велосипеда. Он предпринимаемых выберет наиболее http привлекательный вариант, готовую например велосипед. ^[9]

в) заключается Товарно-видовые конкуренты - обязанности разновидности одного и контролером того же искомые то- вара, конечных способные удовлетворить отвечать конкретное желание дистрибьюции покупателя. В данном технологических случае разновидностями своего будут трех-, финансирования пяти- и десятискоростные удовлетворения велосипеды.

г) Марки-конкуренты - предлагают это разные ты марки одного и макросреды того же курсовой товара. Остановившись само на десятискоростном десятискоростном велосипеде, потребитель Consulting должен выбрать оцениваются конкретную марку - Блок машину конкретного рекомендации предприятия.

6. Контактные предоставляемых аудитории. Это упущены любые группы, внесены которые проявляют аспекты реальный или Положим потенциальный интерес к ДАНА организации или службу оказывают влияние безопасности на ее потребитель способность достигать неудовлетворенные поставленных целей. товарные Контактная аудитория Шкардун может способствовать элемент либо противодействовать подчиняется усилиям предприятия. руководителю По характеру опросных их подразделяют приемлема на благотворные, способны искомые и нежелательные реальных ауди- тории. Ему Благотворная аудитория - новости группа, интерес непосредственно которой к организации науки носит благотворный устаревших характер (например, спонсоры). проблем Искомая аудитория - освоению группа, чью корректировки заинтересованность следует конкретного искать (например, средства простой массовой информации). ^[10]Нежелательная которое аудитория - группа, сопоставления внимание которой Тактика лучше не выступали привлекать, но с означает которой придется товары считаться, если масштабные она каким-то подразделений образом проявит процедуры себя (например, преступные желания группировки). Предприятие оперативнее окружено контактными принятия аудиториями семи документом типов: 1) Разновидности привлечением контактных аудиторий фондовой фирмы Финансовые может круги. Это Существуют банки, инвестиционные подорвана компании, брокерские совокупность фирмы фондовой услуг биржи, акционеры. ЮНИТИ Они оказывают пути влияние на тактические способность предприятия использования обеспечивать себя независимых капиталом. Можно Реакцией добиться благоприятного составе отношения этих от аудиторий, публикуя продвижении годовые отчеты, домохозяйства представляя доказательства основанное финансовой устойчивости глазах фирмы. 2) Контактные осуществляются аудитории средств заместителем массовой информации. непосредственно Это организации, нерегулируемых распространяющие новости, Контактные статьи и редакционные стратегии комментарии (газе ты, средство журналы, радиостанции и формах телецентры). Предприятие принимать заинтересовано в том, лучше чтобы средства материальным массовой информации с модель положительной стороны необходимости освещали его концепции деятельность. 3) Контактные финансовой аудитории органов услуги государственной власти и выполняемых управления. Руководство продвигала предприятия должно существующие обязательно учитывать выбрать все, что информацию про- исходит в подразделениями государственной сфере. момент Следует откликаться запросам на проблемы ограничивают безопасности товаров, которые достоверности рекламы, бухгалтерия нарушения прав глубокому потребителей. Следует производственные взаимодействовать с другими мотивации производителями и добиваться заменяет принятия благоприятных Основы законов. 4) Гражданские Маркетинговая группы действий. разработали Маркетинговые решения, разрабатывать могут вызвать питания вопросы со владеющих стороны общественных населения организаций потребителей, Каждому групп защитников занимает окружающей среды, возлагают представителей национальных доходах меньшинств. Отдел пользования организации общественного центры мнения фирмы агентства должен содействовать регламентации поддержанию постоянного управленческой контакта с этими посвященные группами. 5) Местные скоординированной контактные аудитории. раскрытия Любая организация изменений имеет дело с предоставляемых местными контактными полно аудиториями, такими, обычно как окрестные нежелательные жители и местные отпуска организации. Для субъекта работы с местным специалист населением крупные достигать предприятия назначают кредитно специальных сотрудников. 6) содержания Широкая публика. семи Широкая публика политического не выступает длительного по отношению к оптимизация предприятию в виде экономическое организованной силы, книжно но образ целей фирмы в глазах финансовой общественности сказывается третьего на ее есть деятельности. Для коммерческого создания образа "гражданственности" структура предприятие может безработицы заняться благотворительностью, Отдел установить строгий Наиболее порядок рассмотрения топ претензий потребителей. 7) предпринимательскую Внутренние контактные подвижной аудитории. Это обращаться рабочие и служащие стратегии предприятия, управляющие, мелких члены совета функциями директоров. Для соблюдением информирования и мотивации собственностью членов внутренних представляя контактных аудиторий снятия крупные компании продвигать обеспечивают участие тенденции персонала в управлении, поднимутся доходах, прибыли и включает владении собственностью таких фирмы. Рабочие и Внутренние служащие способны конкретная распространить позитивное потребностей отношение и на запланированными другие контактные координация аудитории.

Таким образом, из всего вышесказанного мы видим, что маркетинговая среда фирмы состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя силы, сказывающиеся на возможности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Маркетинговая среда фирмы складывается из микро- и макросреды.

Занимаясь исследованием макросреды, необходимо иметь ввиду, что все они тесно взаимосвязаны и оказывают сильное влияние друг на друга. Поэтому их анализ должен вестись в комплексе. Кроме того, различные факторы по-разному воздействуют на предприятия различных масштабов, сфер деятельности, территориального расположения и т.д.

Маркетинговое управление предприятием («ориентация на рынок») основано на современной маркетинговой концепции, формировании нового образа мышления и нового образа действия, развитии коммуникативных свя­зей предприятия с рынком. Оно выражается через систе­му маркетинговых стратегий на корпоративном уровне и принятии практически всех управленческих решений с учетом требований рынка.

Управление маркетинговой функцией («согласование внешней и внутренней среды предприятия») предпола­гает формирование маркетинговой системы предприя­тия. Ее важнейшими элементами являются организация, планирование и контроль. Маркетинговая функция на­ходится в тесной взаимосвязи с производственной, фи­нансовой, снабженческо-сбытовой и административной функциями предприятия. Она выполняет координирую­щую роль в общих усилиях всех подразделений по обес­печению целей предприятия.

Управление спросом («рынкоделание») представляет со­бой содержательный аспект управления маркетингом на предприятии. Обеспечивается стратегическими и опера­тивными решениями по определению целевых рыноч­ных сегментов и формированию маркетинговых усилий с использованием комплекса маркетинговых средств (то­вар, цена, распределение, продвижение).

Практика российских предприятий показывает, что на со­временном этапе в управлении маркетингом приоритетное место занимают маркетинговые усилия по использованию отдельных средств, часто не согласованных между собой (реклама, сбыт, цена и др.).

Наблюдается процесс перехода к осознанию важности уп­равления новой для многих предприятий функцией (фор­мируются службы маркетинга, развивается работа по раз­работке планов маркетинга и др.).

Можно ожидать, что в ближайшей перспективе российские предприятия начнут активно использовать маркетинг как управленческую концепцию.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И МИНИСТЕРСТВО АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ОКАЗАНИЕ ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЛИЯНИЕ ОПРЕДЕЛЯТЬ НА ОРГАНИЗАЦИЮ ТЕХНИКИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Характеристика достоверности предприятия

ООО Торговый дом «Мебельград» основан 17 декабря 2003 года. Расположен по адресу: г. Череповец, ул. Проезжая, дом 4 (остановка ФМК).

ООО Торговый дом «Мебельград» занимает площадь 280 кв.м.

Организационная структура предприятия представлена в приложении 5. Численность сотрудников – 32 человека.

Основной виды деятельности фирмы: 1) розничная торговля 2) реализация товаров по заказам 3) подбор мебели для клиентов и их заказы на фабрики.

ООО Торговый дом «Мебельград» - представляет более 10 мебельных фабрик высокого класса. ООО Торговый дом «Мебельград» имеет большую экспозицию мебели.

Основными видам продукции являются:

1) Мебель. Корпусная мебель. Гардеробные системы. Столы. Стулья. Спальни. Садовая (плетёная) мебель. Прихожие. Кабинеты. Детские.

2) Потолочные и настенные светильники. Шинные и троссистемы. Подвесные светильники. Настольные светильники. Напольные светильники. Освещение для общественных объектов. Наружное освещение.

3) Кухни: Модерн. Классика.

4) Мягкая мебель. Диваны. Кресла. Пуфы.

5) Аксессуары. Вазы. Картины. Украшения. Посуда.

Ценовая политика салона (примерный разброс цен):

Кухни - (150 тыс. руб. - 500 тыс. руб.)

Столы - (13 тыс. руб. – 120 тыс. руб.)

Стулья (1 шт.) – (3 тыс. руб. – 20 тыс. руб.)

Диваны – (130 тыс. руб. – 500 тыс. руб.)

Кровати – (60 тыс. руб. – 300 тыс. руб.)

Зеркала – (4 тыс. руб. – 40 тыс. руб.)

Вешалки – (8 тыс. руб. – 30 тыс. руб.)

Стеллажи - (35 тыс. руб. – 120 тыс. руб.)

Комоды – (50 тыс. руб. – 150 тыс. руб.)

Полки – (6 тыс. руб. – 30 тыс. руб.)

Консоли – (16 тыс. руб. – 70 тыс. руб.)

Журнальные столы – (7 тыс. руб. – 40 тыс. руб.)

Организационная структура фирмы

ДИРЕКТОР

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА

СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР

МЕНЕДЖЕРЫ

ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ

ОХРАНА

ВОДИТЕЛИ

СБОРЩИКИ МЕБЕЛИ

ГРУЗЧИКИ

В распоряжении менеджеров магазина имеются все образцы дерева, тканей, кожи, стекла, и других материалов различных мебельных фабрик, с которыми работает ООО Торговый дом «Мебельград».

Также в ООО Торговом доме «Мебельград» можно подобрать мебель для всей квартиры, дома или офиса, включая сантехнику, двери и паркет.

Работа ООО Торгового дома «Мебельграда» ведется непосредственно с фабриками, представляющими данную мебель.

Срок поставки мебели от двух с половиной месяцев. У ООО Торгового дома «Мебельград»» есть собственный склад в городе. Благодаря этому, самые часто покупаемые модели мебели можно доставить в кратчайший срок, без обращения к самой фабрике.

Особо стоит отметить одно из направлений в работе магазина. Это продажа кухонь. Для построения проектов кухни используются компьютерная программа, предоставляемая фабриками-производителями. С помощью этой программ, клиент может лучше представлять выбранную им модель. Это дает возможность менять экспозицию по желанию клиента до тех пор, пока она полностью не устроит его.

2.2. Исследование продолжительность макросреды как дистрибьюции фактора, влияющего следующим на маркетинговую третьего деятельность предприятия

Коммерческий успех фирмы во многом определяется тем, насколько удачно выбраны каналы реализации производимых товаров, формы и методы сбыта, достаточны ли ассортимент и уровень качества предоставляемых услуг, сопровождающих продажу товаров. Динамика продаж является универсальным индикатором, который отражает успешность фирмы. С целью выявления различных сезонных факторов, влияющих на приобретение товаров, был проведен анализ динамики продаж за весь 2018 год, представленный в таблице 2.1. в приложении 6.