Файл: Управление женским коллективом (ООО «ОЗОНфэшн»).pdf

Ослабление «женского фактора»

Усиление «женского фактора»

Желание нравиться

Задача: ослабить женское проявление симпатии

Задача: создать благоприятный эмоциональный фон

1. Введение фирменных стандартов внешнего вида сотрудников, коммуникаций с коллегами, состояния рабочего места и пр. и санкций за их невыполнение.
2. Ограничить праздники и вечеринки на рабочих местах, запретить распитие спиртных напитков.

1. Делать искренние комплименты сотрудницам.
2. Поддерживать и хвалить сотрудниц.
3. Устные и письменные поощрения сотрудниц

Болтовня

Задача: научить говорить по очереди, сократить разговоры

Задача: использование разговорчивости в целях распространения полезной информации

1. Твердо останавливать. Требовать повторить спокойно или изложить в письменной форме.
2. Обеспечить загруженность работой.
3. Выделить специальное место для чаепития, ограничить число его посещений в течение рабочего дня.
4. Телефонные разговоры по личным вопросам ограничиваются.
5. Размещать сотрудниц в одном помещении с руководителем, как правило, при этом разговоры «не по делу» резко сокращаются, либо прекращаются вообще.
6. «Болтушки» рассаживаются, при возможности переводятся в разные помещения.

Разговорчивость сотрудниц используется при общении с клиентами

Способность «накручивать» и «заводить» друг друга

Задача: привести в рабочее состояние, успокоить

Задача: использование умения «заводить», чтобы развивать энтузиазм

1. Собрать всех вместе, потребовать изложить проблемы на бумаге.
2. Выявить зачинщиков, провести с ними беседы тет-а-тет.
3. Успокоить коллектив, загрузить работой.
4. В ряде компаний существуют комнаты отдыха.

1. У каждой женщины можно найти плюсы. Чаще указывать на них.
2. Ежедневно вдохновляюще приветствовать сотрудниц.
3. За хорошо сделанную работу обязательно хвалить.
4. Благодаря сотрудницу в личной беседе, похвалить ее коллег (она передаст похвалу, причем, более эмоционально, чем руководитель)

Продолжение приложения 2

Ослабление «женского фактора»

Усиление «женского фактора»

Соперничество. Борьба за влияние

Задача: ослабить конкуренцию

Задача: перевести соперничество в борьбу за результат

1. Сотрудницы должны быть загружены работой так, чтобы не оставалось времени на сплетни.
2. При конфликтных ситуациях разбираться исключительно тет-а-тет.
3. Рабочие моменты обсуждать со всем коллективом.
4. При постановке задач чаще использовать категорию «Мы».

1. Если руководителем подразделения является мужчина, он должен проявлять внимание каждой сотруднице, учитывая их индивидуальные особенности. Обязательно хвалить!
2. Продемонстрировать индивидуальный подход к каждой сотруднице.
3. Уходить от прилюдного обсуждения правых и виноватых.

Гибкость. Манипулирование. Перекладывание вины.

Задача: свести на нет закулисные игры, интриги, шантаж руководства

Задача: преобразовать манипулирование на благо коллектива

1. Четко давать понимать, кто главный, подчеркивать статус.
2. Требовать соблюдения фирменных стандартов.
3. Выстраивать максимально прозрачные бизнес-процессы с четкой персональной ответственностью на каждом участке работы.
4. Регулярно напоминать о целях и ценностях компании, ожиданиях эффективной работы сотрудников.

Выбор, предлагаемый манипулятором (которая является ценным сотрудником), заменяется альтернативой, выгодной компании

Пример: «Не повысите зарплату – уволюсь…» – «Если мы повысим Вам зарплату, Вы возьмете на себя решение следующих задач….?»

Значимость в работе личных симпатий и антипатий

Задача: отделение личных отношений от движения по карьерной лестнице

Задача: создание источника дополнительной мотивации, связанного с личными симпатиями

1. Перемещение сотрудников по горизонтали.
2. Проведение регулярной аттестации сотрудниц.

Регулярно давать оценку работы подразделения в целом

Требование признания, «звездная болезнь»

Задача: ограничить претензии на привилегии

Задача: «звездность» используется как дополнительный фактор мотивации

1. Проведение аттестации, регулярной оценки не только «звезды», но и всего вверенного «звезде» подразделения.
2. Предоставить подчиненным возможность оценки «звезды» (например, метод 360 градусов).
3. Если «звездность» совсем непроходима – увольнять, в противном случае коллектив не сможет работать

1. Предоставить «звезде» возможность демонстрации своей «яркости», например, путем публичной презентации результатов своей работы.
2. Поручение работы над новыми проектами.

№

В ООО «ОЗОНфэшн»

Оценка

1.

В Обществе существуют писаные и неписаные правила (традиции), призванные предотвращать конфликтные ситуации

ДА

?

НЕТ

2.

Вопросы, связанные с деятельностью ООО обсуждаются на совещаниях конструктивно, по-деловому, не переходя на личности

ДА

?

НЕТ

3.

Сотрудники ООО в равной степени чувствуют свою принадлежность как к своему подразделению, так и к ООО «ОЗОНфэшн» в целом

ДА

?

НЕТ

4.

Большинство конфликтов между работниками и подразделениями решаются без вмешательства вышестоящих руководителей

ДА

?

НЕТ

5.

Администрация ООО интересуется мнением работников при решении вопросов, их касающихся

ДА

?

НЕТ

6.

Сотрудник, у которого возникли те или иные проблемы, может обратиться к своему (или вышестоящему) руководителю и получить поддержку и помощь

ДА

?

НЕТ

7.

Сотрудники охотно общаются между собой в свободное время, вместе отдыхают, дружат семьями

ДА

?

НЕТ

8.

Линейные руководители понимают свою роль и ответственность в управлении персоналом

ДА

?

НЕТ

9.

Кадровые делопроизводство и документооборот поддерживаются на уровне, достаточном для того, чтобы выдержать проверку инспекции труда

ДА

?

НЕТ

10.

Существует процедура увольнения работников по инициативе работодателей, предотвращающая возможные негативные последствия

ДА

?

НЕТ