Файл: Понятие социального обслуживания (МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Заречного Пензенской области).pdf

Отделение социального обслуживания на дому, в том числе:	312 чел.
Подразделение социально-бытового обслуживания на дому	194 чел.
Специализированное подразделение социально-медицинского обслуживания на дому	118 чел.
Дои-интернат общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе подразделение милосердия)	73чел.
Отделение срочного социального обслуживания	2420 чел. 6483 услуг

Основное направление работы - создание максимального комфорта для этих людей в привычной для них домашней обстановке. Подразделение работает в тесной взаимосвязи с ФГУЗ «МСЧ-59» ФМБА России.

Специализированным подразделением социально- медицинского обслуживания на дому в течение 2017 года социально-медицинскими услугами на дому воспользовались 118 человек.

В течение отчетного периода нареканий на работу подразделения со стороны клиентов не поступало. Работа сотрудников была неоднократно отмечена благодарственными письмами со стороны обслуживаемых граждан и родственников.

В отделении социального обслуживания на дому предоставляются также дополнительные социальные услуги по тарифам, утвержденным Постановлением Администрации города Заречного № 325 от 22.02.2016 года (с изменениями).

Положительным результатом деятельности отделения социального обслуживания на дому является длительное пребывание пожилых граждан и инвалидов на обслуживании.

Следующее отделение - дом-интернат общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов. Он осуществляет социальную, медицинскую, трудовую реабилитацию граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении.

В доме-интернате имеются благоустроенные жилые комнаты, рассчитанные на 2—человек, медицинский блок, актовый зал, комната трудовой терапии и молельная комната. На каждом этаже есть столовые для приема пищи, кухни, где проживающие могут по своему усмотрению готовить любимые блюда, а также уютные комнаты отдыха с удобной мягкой мебелью и телевизором.

Организовано круглосуточное медицинское обслуживание, что позволяет значительно улучшить уход за гражданами, находящимися на постельном режиме или передвигающимися с посторонней помощью. Ежегодно проживающие в доме-интернате граждане проходят комплексный медицинский осмотр врачами-специалистами ФГУЗ «МСЧ-59» ФМБА России.

---

В доме-интернате организовано 4-х разовое рациональное питание, с учетом возраста и состояния здоровья пожилых людей.

Значительное место в комплексе реабилитационных мероприятий для пожилых граждан и инвалидов занимает трудовая деятельность. Посильный труд рассматривается в первую очередь как возможность доказать свою полезность, является источником положительных эмоций и служит улучшению общего самочувствия. При личном желании и при отсутствии медицинских противопоказаний поживающие в доме-интернате пожилые граждане могут работать на приусадебном участке, заниматься ремонтом, пошивом одежды, вязанием.

В доме-интернате проводится большая работа по организации досуга, составлен план культурных мероприятий, работают клубы по интересам, систематически проводятся праздничные мероприятия. Работники дома- интерната тесно сотрудничают с культурными и образовательными учреждениями города.

Ежедневно работает библиотека, фонды которой постоянно пополняются художественной, исторической, документальной литературой, который охотно делятся жители города Заречного. Имеется передвижная библиотека.

Усилиями работников в доме-интернате созданы комфортные условия проживания, наиболее приближенные к домашним, а также благоприятная психологическая обстановка. Благодаря ответственности и трудолюбию обслуживающего персонала дома-интерната поддерживаются удовлетворительные санитарно-гигиенические условия при уходе за больными, находящимися на постельном режиме.

Обще количество сметных коек в доме-интернате - 60 единиц. Численность обслуженных граждан в доме- интернате в 2017 году составила 73 человека.

Следующее отделение - отделение срочного социального обслуживания.

Оно оказывает неотложную социальную помощь и услуги разового характера, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социально поддержке вне зависимости от возраста.

В 2017 году отделением оказаны 6483 социальных услуги.

Таблица 3

Услуги, оказываемые отделением срочного социального обслуживания

Наименование	количество
- пункт выдачи вещей б/у	112 человек 179 услуг
-пункт проката технических средств и реабилитации	185 человек 346 услуг
- юридическая помощь	259 человек 309 услуг
- психологическая помощь	225 человек 1166 услуг
- другие услуги и натуральная помощь	1382 человек 2283 услуги
Итого:	2420 человек 6483 услуги

---

В 2017 году сотрудники отделения предоставляли гражданам города следующие социальные услуги:

• содействие в оказании консультативной помощи (привлечение специалистов различного профиля для решения проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации);
• сопровождение вне дома;
• посещение в стационарных лечебных учреждениях;
• содействие в оформлении документов (удостоверяющих личность, зональных пропусков, юридических документов, заявлений на материальную помощь, документов для проведения медико-социальной экспертизы, для оформления регистрации и т.д.);
• содействие в направлении в Пензенский центр реабилитации инвалидов;

-доставка продуктовых, промышленных товаров, технических средств

реабилитации.

Гражданам также оказывались дополнительные социальные услуги в соответствии с тарифами, утвержденными Постановлением Администрации города Заречного № 325 от 22.02.2016 г. (с изменениями).

Кроме того, отделением выполнялись следующие функции:

• обследование материально и социально-бытовых условий проживания граждан (с составлением акта), обратившимся за материальной помощью;

-рассмотрение в установленные сроки заявлений и обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию отделения;

• оказание инвалидам помощи в реализации мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации.

При отделении срочного социального обслуживания функционирует пункт проката изделий ортопедического назначения, а также пункт сбора и реализации вещей, бывших в употреблении. Нуждающимся жителя выдаются одежда, обувь и пр.

Адресная социальная помощь предоставляется не только обратившимся за ней, но и путем выявления граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Основным критерием для оказания помощи является экстремальная ситуация, в которую попал человек.

Отделение срочного социального обслуживания занимается организацией культурно-досуговой и спортивно-оздоровительной деятельности среди граждан пожилого возраста и инвалидов. При отделении существует клуб молодых инвалидов «Мы вместе». С людьми с ограниченными возможностями здоровья регулярно проводятся мероприятия, посвященные различным праздникам, с вручением памятных подарков и сувениров. Используются такие формы социокультурной реабилитации как: посещение театров, зоопарка, музеев, художественной галереи, выставок, поездка на фестиваль спорта, экскурсии по городу и т.д.

---

Следующее отделение - организационно методическое.

Его функциями являются:

• выявление и учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании;
• анализ обращений граждан в МБК «КЦСОН»;
• обследование социально-бытовых условий проживания граждан;
• подготовка пакета документов для зачисления граждан на стационарное социальное обслуживание в дом-интернат, социальное обслуживание на дому;
• консультирование и информирование граждан по вопросам социального обслуживания населения, а также порядку и условиям обслуживания в отделениях МБУ «КЦСОН»;

-обследование условий проживания недееспособных граждан, совместно со специалистом Департамента социального развития;

• регистрация ы ОУФМС России в городе Заречном граждан, принятых на обслуживание в дом-интернат, снятие с регистрации выбывших;
• обследование условий проживания 90 и 95 летних граждан, организаций их поздравлений с юбилеем, доставка подарков;
• работа по регистрационно-контрольным карточкам Администрации города Заречного;
• составление планов работы МБУ «КЦСОН»;
• ведение отчетной документации по деятельности МБУ «КЦСОН»;
• методическая помощь сотрудникам по осуществлению деятельности МБУ «КЦСОН»;
• работа по заданиям и запросам Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, Администрации г. Заречного, Департамента социального развития города Заречного, других организаций и ведомств.

Специалист отделения занимается обучением пожилых граждан и инвалидов навыкам работы с компьютером.

Специалисты организационно-методического отделения ежегодно занимаются организацией сдачи норм физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне», а также участия сотрудников МБУ «КЦСОН» в различных спортивно-массовых мероприятиях.

В целях информирования о деятельности МБУ «КЦСОН» периодически предоставляется материал для размещения на сайтах Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, Администрации г. Заречного, Департамента социального развития. Освещаются профессиональные достижения специалистов; культурные и спортивные мероприятия, в которых участвуют граждане пожилого возраста и инвалиды, состоящие на обслуживании.

Культурно-массовая работа в 2017 гожу в МБУ «КЦСОН» отражала государственные праздники памятные даты в истории России. Работа по культурно-массовым мероприятиям проводилась согласно плану МБУ «КЦСОН», а также по планам отделений. Основная цель этих мероприятий - вовлечение как можно большего числа пожилых людей и инвалидов в культурную жизнь города. Торжественные заседания, праздничные выступления художественных коллективов города, посвященные государственным праздникам, посещались пожилыми гражданами и инвалидами. Культурные мероприятия проводились как на базе МБУ «КЦСОН», так и в городских учреждениях культуры.

---

Творческие коллективы ДК «Современник», «Дружба», артисты ТЮЗа, МУК МВЦ, МУК ИБО, дети, обучающиеся в МОУ «ДОД «ДШИ», учащиеся городских школ, воспитанники детских дошкольных учреждений делились своими талантами, устраивали выставки, тематические беседы, совместные чаепития с жителями дома-интерната. Все этого положительно влияет на связь старшего и молодого поколений.

Активное плодотворное сотрудничество с подведомственными учреждениями департамента культуры отражается в том, что престарелые граждане и инвалиды не чувствуют своей оторванности от культурной жизни города.

Общение - это тот стержень, который позволяет человеку обрести новые эмоциональные силы, ощутить свою сопричастность с действительностью, помогает преодолевать возникающие трудности.

Забота сотрудников МБУ «КЦСОН» о пожилых гражданах и инвалидах не замыкается на удовлетворении их потребности в медицинских, бытовых услугах. Эмоциональная сфера, психологическое состояние личности являются одними из наиболее важных факторов, влияющих на жизнь людей преклонного возраста. Неоценимую помощь в решении этих проблем оказывает клубная работа с гражданами.

В течение ряда лет на базе МБУ «КЦСОН» функционирует несколько клубов для граждан.

В доме-интернате МБУ «КЦСОН» работает фольклорный клуб «Берегиня». В течение прошлого года работники читального зала МУК ИБО «Центр социально-правовой информации» знакомили жителей дома-интерната с материалами, рассказывающими о народных традициях и обычаях. Организовывали коллективное пение народных песен, совместно вспоминали и проводили народные затеи и игры. Демонстрировали DVD слайды и фрагменты документальных фольклорных фильмов. Встречи всегда проходили ярко и эмоционально.

Основным местом встреч членов клуба «Свет души», который объединяет любителей чтения, стала библиотека МБУ «КЦСОН», регулярно пополняемая художественной литературой, поступающей от жителей города.

Члены клуба сотрудничают с библиотеками города: информационно - библиотечным объединением семейного чтения, ДК «Современник». Сотрудники библиотек являются частыми гостями клуба, а его члены активно посещают мероприятия, проводимые этими учреждениями. Знакомство с творчеством писателей и поэтов, обсуждения прочитанного, просмотр художественно-музыкальных композиций, организация выставок тематической литературы, информационные часы - вот неполный список мероприятий этого клуба.

В течение года не раз проходили встречи с участниками городского поэтического объединения «Радуга»: задушевные беседы, воспоминания, чтение новых поэтических произведений о днях, минувших и сегодняшних - все это привносит теплоту, рождает взаимопонимание. Члены клуба являются людьми заинтересованными и активными, живущими не только прошлым, но и настоящим.

---