Файл: Эффективная команда проекта как залог успеха проекта.pdf

Самый эффективный метод управления конфликтами на строительных проектах - это их недопущение. Опытный руководитель может предотвратить конфликтные ситуации разными способами: регулирование отношений в проектной команде, набор в команду походящих кадров, снижение уровня тревоги в коллективе; создание дружеской атмосферы и сплоченного духа в коллективе.

Очень часто конфликты на строительных проектах решаются с помощью замены ключевых участников конфликта, на сотрудников имеющих аналогичные компетенции и опыт.

В рассматриваемом случае, когда компания-подрядчик работает над несколькими проектами в рамках одного тендера по программе капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на небольшой удалённости друг от друга, развитие конфликта можно остановить при помощи «переброса» сотрудников с объекта на объект.

Например, в команде рассматриваемого проекта был маляр-штукатур, находившийся в конфликте как с остальной командой, так и с внешним окружением проекта, в частности – жителями ремонтируемого дома (зачастую именно малярные работы вызывают негативную реакцию со стороны жителей, в силу их технологических особенностей и некоторых временных ограничений передвижения жителей, необходимых для того, чтобы не испортить результат работ и имущество жителей).

Как раз на этапе конфликтов, этот участник проекта не смог сработаться и выстроить конструктивное взаимодействие с остальными участниками проекта.

Из-за нарастающего конфликта стало падать качество выполняемых работ, а также нарастало негативное отношение жителей многоквартирного дома к компании-подрядчику в целом.

Руководитель проекта принял решения перевести маляра-штукатура, ставшего основным действующим лицом нараставшего конфликта, на объект с аналогичными характеристиками и аналогичной номенклатурой работ, правда чуть большего объёма работ, в нескольких кварталах от предыдущего.

Мотивацией для маляра-штукатура в данном случае был факт большего объёма работ по его профилю на новом объекте, а значит и возможность получить большее финансовое вознаграждение.

Решение руководителя было принято позитивно, поэтому со второго объекта на рассматриваемый был переброшен сотрудник, имеющий меньший объём малярных и штукатурных работ, а маляр-штукатур, оказавшийся в конфликтной ситуации, занял его место на новом объекте.

Больше никаких конфликтов ни обоих объектах в ходе реализации проектов, не возникало.

Решение конфликтной ситуации оказалось эффективным. Однако не всегда такой способ решения конфликта на строительном объекте может привести к положительному результату. Для этого обязательно соблюдение ряда критериев:

• участник, переводимый с другого объекта, получит оплату (и объём работ) не менее того, который был в его плане на первом объекте;

• переводимые участники переходят на новый объект добровольно;

• участник имеет возможность ознакомиться с уже выполненным объектом работ, который ему предстоит завершить и т.д.

Если реализовывать такое решение конфликтной ситуации с явным ущемлением интересов участников команды и ещё и в принудительном порядке, то вместо решения конфликтной ситуации велика вероятность получить ещё одну сторону конфликта.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2

1. Рассмотренная в данной работе проектная документация по своему содержанию частично дублирует специализированную строительную проектную документацию, такую как План организации строительства и т.д., хоть и существенно отличается от неё по форме.

2. В формировании команды строительного проекта рекомендуется придерживаться целеполагающего подхода. Данный подход способствует четкому распределению ролей, выполнению всех работ по строительному проекту компетентными специалистами, что положительно скажется на ключевых показателях эффективности строительного проекта.

3. Позиционирование команды строительного проекта к организационной структуре строительной организации интересно тем, что строительный проект, с одной стороны, является обособленным самостоятельным проектом, с другой стороны – он не отделим от организационной структуры самой строительной компании, «встраиваясь» в её организационную структуру.

4. Для оценки эффективности деятельности команды строительного проекта необходима проработка системы показателей эффективности, при этом риентация на конечные результаты при планировании и оценке эффективности команды строительного проекта требует неразрывной связи натуральных показателей, характеризующих ход реализации строительных работ, и показателей экономической эффективности.

5. Самый эффективный метод управления конфликтами на строительных проектах - это их недопущение. И тем не менее, учитывая тот факт, что строительство является достаточно «конфликтной» сферой деятельности, руководитель проекта должен уметь решать конфликтные ситуации, возникающие в команде строительного проекта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе исследования, проведённого в рамках настоящей работы, были изучены особенности применения определения «эффективность» к командам строительных проектов, выявлена взаимосвязь между показателями эффективности и результативности при оценке деятельности команд строительных проектов.

Сформулированы критерии успеха строительных проектов и выявлена прямая взаимосвязь между ними и показателями эффективности команды строительного проекта.

Проанализирована проектная документация строительного проекта, реализуемого по государственному заказу в рамках региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов г. Москвы, в частности – организационная структура проекта, план коммуникаций проекта, ресурсный профиль и матрица ответственности.

Изучены роли, представленные в команде данного проекта, их содержание и особенности.

Выявлены особенности управления командой строительного проекта на различных стадиях жизненного цикла строительного проекта.

Изучено позиционирование команды изучаемого проекта к организационной структуре организации-подрядчика.

Сформированы показатели оценки эффективности деятельности команды строительного проекта, а также сформулированы варианты мониторинга деятельности команды проекта по данным показателям.

На примере кейса изучаемого проекта изучены конфликты в командах строительных проектов и особенности их урегулирования.

Цель данного исследования достигнута, хотя тема эффективности команды как залога успеха строительных проектов представляет интерес для дальнейшего изучения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Опольский К.Ю, Изучение основных процессов при управлении командой проекта в сфере архитектурного проектирования, Московский экономический журнал №2 2020 – С.391-400

2. Филь О.А., Фадль М.Р. Организация комплексного сопровождения проектов строительства, Инженерный вестник Дона, № 5, 2019

3. ГОСТ Р 57363-2016 Управление проектом в строительстве. Деятельность управляющего проектом (технического заказчика) (Переиздание), 2019

4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, 2019

5. Грабар Д. А., Исследование отличий между управлением строительством и управлением проектами, E-SCIO, № 2 (41) 2020 – С.55-59

6. Эсетова А. М., Абдулкеримова З.Б., Особенности применения методов проектного управления в строительстве, Региональные проблемы преобразования экономики, №6 (104), 2019 – С.17-24

7. В.В. Яценко, Р.Д. Яценко, Эффективное управление командой и организация коммуникаций проекта, Дискуссия, № 6(80) 2017 – С.64-68.

8. Прыткова Е.А., Совершенствование методов управления качеством в строительстве, Международный научно-исследовательский журнал, № 6 (96) ч.1 2020 – С.111-114

9. Клишин А. В срок или в рамках бюджета: как оценить успешность проекта? // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. 2016. № 14–2. С. 156–159.

10. О. С. Голубова, Показатели эффективности управления проектами в строительстве, Организация и управление в секторах национальной экономики, № 2 2017 – С.37-43.

11. Костина Г. Д., Торгашова А. В., Формирование, развитие и управление командой проекта на основе комплексного подхода, Экономические и социально-гуманитарные исследования, № 4(24) 2019 – С.49-55

12. Г.Д. Костина, А.В. Торгашова, Комплексный подход к формированию и развитию команды проекта, Экономика инновационного развития: теория и практика, № 4 (24) 2019 – С. 49-55.

13. В.М. Ощепков, Н.В. Мальцева, Оценка успеха и провала проекта как способ повышения эффективности деятельности современной организации, Вестник пермского университета, Том 12. № 1, 2017 – С. 136-147

14. Дудко Е.А., К вопросу о качестве в строительстве, StudNet, №9 2020 – С.1657-1662

15. Чистякова К.Ю. Анализ основных параметров оценки качества проекта строительства, Символ науки, № 4, 2018 – С.30-31

16. Е.Н. Александрова, В.А. Вдовина, Основные факторы конкурентоспособности строительных предприятий, Международный журнал гуманитарных и естественных наук, № 9-1, 2019 – С.99-101

17. П. С. Байкина. Отраслевые особенности формирования команды инвестиционно-строительного проекта Молодой ученый. № 2 (292) 2020 — С. 227-230.

19. Служителева В.Ю., Проблемы контроля качества работ в современном строительстве, E-SCIO, №5 (32) 2019 – С. 208-2013

20. Артемьев А.В., Как управлять конфликтами в совместной проектной работе, Проблемы науки, № 2(15) 2017 – С.58-61

Бегус В.С., Икаева Л.Э. Управление конфликтами в команде проекта, международный научный журнал «Символ науки» № 01-1/2017 – С.14-16

1. Опольский К.Ю, Изучение основных процессов при управлении командой проекта в сфере

   архитектурного проектирования, Московский экономический журнал №2 2020 – С.391-400 ↑

2. Филь О.А., Фадль М.Р. Организация комплексного сопровождения проектов строительства, Инженерный вестник Дона, № 5, 2019 ↑

3. ГОСТ Р 57363-2016 Управление проектом в строительстве. Деятельность управляющего проектом (технического заказчика) (Переиздание), 2019 ↑

4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, 2019 ↑

5. Грабар Д. А., Исследование отличий между управлением строительством и управлением проектами, E-SCIO, № 2 (41) 2020 – С.55-59 ↑

6. Эсетова А. М., Абдулкеримова З.Б., Особенности применения методов проектного управления в строительстве, Региональные проблемы преобразования экономики, №6 (104), 2019 – С.17-24 ↑

7. В.В. Яценко, Р.Д. Яценко, Эффективное управление командой и организация коммуникаций проекта, Дискуссия, № 6(80) 2017 – С.64-68. ↑

8. Прыткова Е.А., Совершенствование методов управления качеством в строительстве, Международный научно-исследовательский журнал, № 6 (96) ч.1 2020 – С.111-114 ↑

9. Клишин А. В срок или в рамках бюджета: как оценить успешность проекта? // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. 2016. № 14–2. С. 156–159. ↑

10. О. С. Голубова, Показатели эффективности управления проектами в строительстве, Организация и управление в секторах национальной экономики, № 2 2017 – С.37-43. ↑

11. Костина Г. Д., Торгашова А. В., Формирование, развитие и управление командой проекта на основе комплексного подхода, Экономические и социально-гуманитарные исследования, № 4(24) 2019 – С.49-55 ↑

12. Г.Д. Костина, А.В. Торгашова, Комплексный подход к формированию и развитию команды проекта, Экономика инновационного развития: теория и практика, № 4 (24) 2019 – С. 49-55. ↑

13. В.М. Ощепков, Н.В. Мальцева, Оценка успеха и провала проекта как способ повышения эффективности деятельности современной организации, Вестник пермского университета, Том 12. № 1, 2017 – С. 136-147 ↑

14. Дудко Е.А., К вопросу о качестве в строительстве, StudNet, №9 2020 – С.1657-1662 ↑

15. Чистякова К.Ю. Анализ основных параметров оценки качества проекта строительства, Символ науки, № 4, 2018 – С.30-31 ↑

16. Е.Н. Александрова, В.А. Вдовина, Основные факторы конкурентоспособности строительных предприятий, Международный журнал гуманитарных и естественных наук, № 9-1, 2019 – С.99-101 ↑

17. П. С. Байкина. Отраслевые особенности формирования команды инвестиционно-строительного проекта Молодой ученый. № 2 (292) 2020 — С. 227-230. ↑

18. Служителева В.Ю., Проблемы контроля качества работ в современном строительстве, E-SCIO, №5 (32) 2019 – С. 208-2013 ↑

19. Артемьев А.В., Как управлять конфликтами в совместной проектной работе, Проблемы науки, № 2(15) 2017 – С.58-61 ↑

20. Бегус В.С., Икаева Л.Э. Управление конфликтами в команде проекта, международный научный журнал «Символ науки» № 01-1/2017 – С.14-16 ↑