Файл: Электронная коммерция как прогрессивная форма.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 24.04.2023

Просмотров: 408

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Основные аспекты виртуальных технологий и электронной коммерции

1.1. Сущность электронной коммерции

1.2. Преимущества коммерции

Глава 2. Анализ электронной коммерческой деятельности интернет-магазина ООО «Интергрупп»

2.1. Организационно-управленческая структура интернет-магазина ООО «Интергрупп»

2.2. Оценка электронной коммерческой деятельности ООО «Интергрупп»

2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию электронной коммерческой деятельности ООО «Интергрупп»

Заключение

Список использованной литературы

Таблица 1 свидетельствует о том, что интернет-магазин ООО «Интергрупп» является стабильно работающим предприятием.

Объем продаж за 2016 год увеличивается, т.е. по сравнению с 2014 годом наблюдается прирост объемов реализации продукции на 37205 тыс. руб. в год или 191,0%.

Далее проведем анализ поставщиков, у которых ООО «Интергрупп» закупает товар.

Таблица 2

Характеристика поставщиков автомобильных шин на рынке г. Москвы

Фирмы-поставщики

Ед. измерения

Компания »Скит Тайер»

Астэк-Авто

Хорошие колеса

Цена

Руб.

От 1126 до 7500

1500-8000

1090-12500

Ассортимент (число фирм-производителей автошин)

Шт.

16

18

58

Срок работы

Лет

10

6

13

Из таблицы 2 видно, что самый широкий ассортимент и самый широкий ценовой диапазон у поставщика «Хорошие колеса».

Учитывая, что организуемое предприятие – малое, продукция рассчитана на потребителя среднего класса с невысоким уровнем дохода, в ассортимент нужно включить отечественных производителей автошин.

В табл. 3 представлены потенциальные поставщики колесных дисков.

Таблица 3

Потенциальные поставщики колесных дисков

Фирмы-поставщики

Ед. измерения

Компания »Скит Тайер»

Астэк-Авто

Хорошие колеса

Цена

Руб.

2900-12950

2140-7150

835-9700

Ассортимент (число фирм-производителей автодисков)

Шт.

3

5

23

Срок работы

Лет

10

6

13

Из табл. 3 видно, что ценовая политика на колесные диски наиболее гибкая у фирмы «Хорошие Колеса».

Удобнее закупать продукцию у одного поставщика, поэтому в качестве поставщика выбираем фирму «Хорошие Колеса».

На следующем этапе рассмотрим возможных конкурентов организуемого предприятия.

В Интернете представлено множество Интернет-магазинов, находящихся в г. Москве по реализации автомобильных шин и дисков.

В табл. 4 проведен их сравнительный анализ.

Таблица 4

Сравнительный анализ потенциальных конкурентов

Параметры сравнения

Ед. измерения

«ОЛС-Шина»

Сто Колес

Авторидер

Best-tyres.ru

Ms-nokian

Ценовая политика на шины

Руб.

1400-12000

2000-13500

998-13160

1450-10160

2000-15000

Ценовая политика на диски

Руб.

1450-4000

1700-10000

1500-6800

2000-10000

1500-8800

Ассортимент шин

Позиций

14

16

26

25

23

Ассортимент дисков

Позиций

7

13

7

37

7

Как видно из табл. 4, потенциальные конкуренты предлагают достаточно большой выбор продукции (как автошин, так и колесных дисков), ценовая политика также достаточно гибкая. Наиболее полный ассортимент предлагают фирмы Авторидер и Best-tyres.

Анализ сайтов (Интернет-магазинов) данных фирм показал, что фирмы реализуют продукцию только через сайт, на сайтах есть бланк заказа товара, доставка товара осуществляется бесплатно (по г. Москве), оплата товара при получении. Также фирмы предоставляют гарантию на реализуемую продукцию.

Таким образом, рынок г. Москвы достаточно насыщен продукцией автомобильных шин и дисков, покупатели имеют возможность широкого выбора продукции, дополнительных услуг (установки дисков и шиномонтажа прямо в магазине). Поэтому для того, чтобы организуемая деятельность была успешной, необходимы существенные конкурентные преимущества.

В качестве конкурентных преимуществ ООО «Интергрупп» может предложить: гибкую ценовую политику; широкий ассортимент; бесплатную доставку по г. Москве; условия расчета за продукцию после получения товара; онлайн-заказ продукции.

Гибкая ценовая политика и широкий ассортимент обусловлены поставщиком «Хорошие колеса», который предлагает большое разнообразие продукции по выгодным ценам.

ООО «Интергрупп» размещает контекстную рекламу в сети Интернет (Я-директ), а также на тематических сайтах и форумах, на досках объявлений сети Интернет. Кроме того, реклама размещена в автокаталогах, распространяемых на автомобильных заправках.

Схема движения товара от продавца к потребителю с помощью Интернет-магазина может быть представлена следующим образом:

1. Клиент выбирает требуемую продукцию на сайте ООО «Интергрупп».

2. Клиент отправляет онлайн-заявку продавцу.

3. Продавец получает заявку и связывается с покупателем, обсуждаются условия покупки.

4. Продавец закупает необходимый товар у поставщика (поставщик имеет возможность реализации товара под заказ с отсрочкой от нескольких дней до 2-х недель).

5. В удобное время для клиента продавец доставляет ему товар, и производит расчет за товар.

На первом этапе предлагается пользоваться услугами службы доставки «DMWORK.RU», которая предлагает программы автоматизации для бизнеса и специализируется на разработке решений для бизнеса по продаже автомобильных шин и колесных дисков. Компания DMwork.RU разрабатывает и внедряет информационные системы на базе WEB технологий.

Компания DMwork.RU организует доставку с оптового склада компании-поставщика до клиента. Стоимость такой доставки до одного клиента составляет 800 руб.

В апреле 2018 года планируется набор в штат водителя – экспедитора с личным автомобилем (компенсация топливных расходов). Соответственно, водитель-экспедитор вместо службы доставки будет доставлять шины и диски потребителям, что позволит снизить расходы на доставку.

Согласно прайс-листу компании DMwork.RU для создания Интернет-магазина (сайта), его поддержки, обновления и раскрутки в течение года необходим объём финансирования в размере 7000 руб. /мес.

Разработчик Интернет-магазина: профессиональная студия веб-дизайна http://www.dmwork.ru, специализирующаяся на создании сайтов для бизнеса.

Объём сайта - около 2000 html страниц. На сайте будет представлена информация (текстовая и графическая) о предлагаемых нашей фирмой товарах, о наших услугах и необходимая справочная информация. Посетителю предоставляется возможность самостоятельно скачивать постоянно обновляемый прайс-лист, а также подписаться на рассылку о поступлении новых товаров и новой полезной  информации.

Ориентировочный срок создания сайта – 6 дней.

На сайте размещен каталог шин. Каталог шин выполнен в виде реляционной базы данных в двух вариантах - формат MySQL и MSSQL.

Скрипты выводят:

1. Список производителей (полный/по типу/только импорт/только отечественные/прочие)

2. Список моделей (полный/по производителю/по признакам размера/прочие)

3. Список размеров (по модели/только с ценой/только наличие/прочие)

4. Поиск по признакам

Все скрипты написаны на PHP 5.0 и могут быть интегрированы на сайт. База данных располагается на отдельном сервере.

Обязательные требования к хостингу, на котором предполагается эксплуатация каталога шин: Apache 2.0 и выше, PHP 5.0 и выше, Zend decoder, подключенная библиотека mysql.

Главная страница Интернет-магазина представлена на рис. 2.

Рисунок 2. Главная страница Интернет-магазина

Мы видим, что у интернет – магазина удобная главная страница с необходимой информацией и удобным функциональным поиском.

Предполагаемое начало работы Интернет магазина – январь 2018 года.

Компания Dmwork.ru предлагает несколько пакетов услуг, сравнение максимального и минимального пакета представлено в табл. 5.

Таблица 5

Сравнение пакетов услуг Dmwork.ru

Параметры сравнения

Пакеты услуг

Аренда сайта автомобильных шин и дисков

Создание и поддержка сайта

Максимальный пакет услуг

Функции

Предоставление каталога шин, каталога дисков, каталога запчастей, управление joomla 1.5

Создание сайта, предоставление данных о поставщиках

Создание сайта, доставка 4 заказов в день, предоставление менеджера на телефоне,  который будет консультировать, принимать заказы, добавление новостей на  сайт

Стоимость, руб./мес.

3000

7000

35000

В данном случае оптимальным по цене и по ассортименту услуг является пакет создания и поддержки сайта.

Расчетный объем сбыта ООО «Интергрупп» принимается в размере 75% от емкости рынка сбыта с учетом доли ООО «Интергрупп».

Предполагается, что ООО «Интергрупп» в течение года займет долю рынка, равную 0,05 %.

Учитывая, что объем рынка автомобильных шин составляет 14304 тыс. шт., планируемый объем реализации шин в ООО «Интергрупп» составит:

0,05/100* 14304 = 7152 шт. в год или 596 шт. в месяц.

Следует учесть, что 596 шт. в месяц – это среднегодовой объем реализации, в осенние и весенние месяцы (сезон) объем реализации планируется выше, а в остальные месяцы – ниже 596 шт.

Продвижение услуг ООО «Интергрупп» не носит систематического характера, и в основном касается распространения рекламных листовок, и наружной рекламы. Рекламная кампания приносит больший эффект, когда она построена по принципу усиления воздействия на аудиторию, т.е. нарастающая рекламная кампания.

Основной целью рекламной кампании является создание имиджа ООО «Интергрупп».

Таблица 6

Смотрите также файлы