Файл: Электронная коммерция как прогрессивная форма.pdf

Введение

Новые компьютеризированные средства торговли претерпевают изменения по мере того, как эксклюзивные, дорогие и функционально ограниченные каналы связи, обслуживающие определенных пользователей, заменяются открытыми общедоступными сетями, отвечающими открытому характеру рынка, такими как Интернет.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что сегодня можно говорить о том, что Интернет стал основой для развития нового направления в науке и практике, которое можно сформулировать как «Интернет – экономика», направления которой имеют транснациональный характер и являются новым эффективным инструментом внешнеэкономической деятельности и геоэкономического глобального развития рынка товаров и услуг.

Данная сеть используется в качестве универсального канала заключения сделок и сбыта товаров и услуг.

Поскольку открытые сети на своих нижних технических уровнях позволяют перехватить информацию, передаваемую другими лицами, они в принципе не обеспечивают надежной защиты информации.

Методы удостоверения подлинности и обеспечения защиты информации, которые составляют определенный риск при применении в закрытых информационных системах, в открытых сетях сопряжены с гораздо более высокой степенью риска. Тем не менее, использование открытых сетей характеризуется дешевизной, доступностью и возможностью быстрого развития.

В этих условиях бумажная договорная документация, которая служила основой коммерческих операций, быстро вытесняется средствами электронных сообщений.

Цель работы заключается в исследовании электронной коммерции как прогрессивной формы развития торговли.

В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд задач:

- исследовать сущность электронной коммерции;

- проанализировать преимущества электронной коммерции;

- исследовать перспективы компьютеризации торговли и развития электронной коммерции в России.

Объектом исследования является интернет-магазин ООО «ИНТЕРГРУПП».

Предметом исследования выступают особенности электронная коммерция как прогрессивная формы развития торговли.

Теоретической и методологической основой данной работы послужили существующие научные разработки управлением электронной коммерцией.

Глава 1. Основные аспекты виртуальных технологий и электронной коммерции

1.1. Сущность электронной коммерции

Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. В настоящее время электронная коммерция быстро развивается и, по статистике, уже более 500 миллионов человек во всем мире регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах.

Интерактивный бизнес (англ. interaction - взаимодействие и business - коммерческая деятельность) - это бизнес, построенный на совместных действиях бизнес-процесса в лице бизнесмена и компьютера или другого автоматизированного средства связи по обмену информацией. ^[1]

Прежде чем перейти к структуре интерактивного бизнеса, рассмотрим сущность и содержание бизнеса вообще. 

Бизнес - это любой вид деятельности, приносящий прибыль или денежный доход (личный доход индивидуального предпринимателя, арендный доход, процентный доход и др.).

Термин «бизнес» впервые ввел в научный оборот английский банкир и экономист Ричард Кантильон (1680-1734 гг.), который рассматривал бизнес как экономический процесс согласования спроса и предложения в условиях риска.

бизнеса исследовал экономист Жан-Батист Сей который рассматривал как творческий , соединяющий в себе и капитал в условиях . Австрийский (позже ) ученый Алоиз Шумпетер показал, что главным развития бизнеса инновация. Он : «...прибыль, по существу, результатом выполнения комбинаций», «...без развития нет , без прибыли нет ».

Это отвечает общему бизнеса: найди потребность и удовлетвори ее.

Другими , главное в - удовлетворение спроса , т. е. производить и продавать тот , за который покупатели (не , а много) заплатить деньги.

означает предпринимательскую , под которой понимается деятельность и их коллективных объединений ( общество, общество с ответственностью, полное , арендное , производственный кооператив и др.), на получение прибыли и и которая осуществляется от имени, на риск и под свою ответственность или от имени и под ответственность юридического .^[2]

Понятие намного шире, чем коммерции. Термин в переводе с латинского на русский торговлю, т. е. торговые .

Бизнес кроме включает в себя со всеми ее , залог, страхование, операции и т. п.

Бизнес на следующих организационных :

1. Организация на получение прибыли или денежного дохода. на прибыль есть любого . Для эффективности этой функции бизнеса постоянное изучение потребителей на им продукт (товар, , работу), рыночных продажи его, действий и организация по удовлетворению покупательного . Прибыль, полученная от продукта, является финансирования воспроизводства и экономическим повышения эффективности .

2. Использование нововведений. всегда с функционированием определенного или его сегмента, поскольку рынка является существования .

Под рынком понимаются условия реализации товара. Рынок под воздействием и риска. Поэтому для в бизнесе требуется оценить своих , проводить маркетинговую и ценовую , постоянно внедрять новшества: новые , технологии, обслуживания покупателей, организации труда, и управления и др.

3. Гибкость форм бизнес-процесса. Работа на рынке всегда от него чутья . Бизнес-процесс во времени. Время важным фактором в бизнесе. Для бизнесмена важно время появления тенденций в бизнес-процессе, прибыльности бизнеса и др. ^[3] вовремя факторы в предпринимательской дают основания для использования реинжиниринга, и кадровой с целью повышения бизнеса.

4. Оценка и прогнозирование рыночной . Любая на рынке протекает в неопределенности хозяйственной . Эта ситуация довольно может в зависимости от действий , законодательно-правовых актов (изменение системы , повышение пенсий и заработной и др.), политической и экономической в стране, действий сил и т. п.

Поэтому бизнесмен должен правильно спрогнозировать ситуацию, оценить риск, т. е. неполучения ожидаемых от предпринимательской деятельности (ст. 933 ГК РФ). риск можно . При этом по страхования может застрахован предпринимательский самого страхователя и в его пользу. заключить такой в пользу третьего . Страховая сумма не превышать стоимость предпринимательского , равную сумме от предпринимательской деятельности, страхователь, как ожидать, понес бы при страхового случая.^[4]

строится новая об управлении - математическая теория и риска. Данная используется между , на котором политические и стратегические , и уровнем разработки технических средств и . В качестве основы для создания теории используются подходы и идеи, в нелинейной (синергетике) и компьютерном . Математическая теория и риска уже привела к теории критичности, теории аварий, теории нейросетей, теории хаоса и др.

5. бизнеса. Бизнес ХХ в. для успешного и эффективного требует полной бизнес-процесса. предпринимательской деятельности быстрому и точному работы и является экономии и средств.

1.2. Преимущества коммерции

Потребители и фирмы с помощью коммерции информацию об имеющихся в стране товарах и , ценах и условиях , что позволяет им необходимые приобретения на выгодных условиях. ^[5]

коммерция предоставляет маркетинговые в режиме реального и позволяет им совершать без открытия представительств или зарубежных . Быстрая и гарантированная предоставляет возможность и розничной торговле объем и необходимых запасов. А это, в очередь, помогает , и, прежде всего и средним, свою себестоимость.

А пара слов о электронной коммерции как по сравнению с бизнесом.

Сокращение продавцов за счет: на аренде офисных и оптимизации складских площадей, на зарплате персонала ( сопоставимых объемах персонал « электронной торговли» в раза меньше традиционного магазина) и т.п. , установление , чем в традиционной торговле, цен.

развернутого представления , рекламы, продвижения и т.п. для продавца в существенно выше, а на подобные мероприятия ниже, чем в оффлайне.

Для это более цены, возможное издержек поиска ( просто облегчение ) и, что весьма , особенно для больших , — гигантская экономия .

И продавец, и покупатель специализированной, и целенаправленной информацией о продукции, номенклатуре цен, поставщиков и альтернативных сделок.

Для чтобы сделать более привлекательным пространством с точки потребителей, ИТ-торговли должна соответствующего снижения расходов продавцов.

достигнутая web-компаниями на начальном их деятельности экономия за предельного сокращения и издержек, с переучетом товаров, уже многим из них одновременно розничные цены и разницу ними и себестоимостью . ^[6]

Существуют также и аспекты процессов , например, организации поставки потребителю, оптимизации , совершенствования взаимосвязей с производителями, которых с позиций экономической эффективности не только не исчерпан, но еще и не раскрыт.

форма торговли - это виды внемагазинной . К ним относятся:

- посылочная ;

- торговые ;

- телевизионная торговля;

- торговля - она осуществляется сеть Интернет в магазинах;

- торговля - она осуществляется с мобильного телефона в магазинах и в торговых . Мобильный - это карманный подвижный в виде небольшой трубки с видеоэкраном, к быстрому и действию, например телефон.

Посылочная осуществляется посылторгом почтовые связи или по прямой с отдела сбыта товара.

Сущность торговли в том, что покупатель сначала с товаром по каталогу, где достаточно полная о товаре. нужный товар, при желании может консультацию об этом . Затем он заказ на доставку . Заказ обычно по телефону, а в отдельных через отделения связи. покупки производится или платежом в отделении , или наличными при доставке товара на дом курьером.^[7]

Торговые - это механические устройства, с которых продажа товара за деньги, по банковской или через мобильный .

Через автоматы обычно напитки, горячие и блюда, сигареты, , газеты и т. п. торговых автоматов в том, что они обслуживать покупателей сутки (24 часа) и удобны в большого скопления (вокзалы, аэропорты, , рынки и т. п.) и в местах, от центральных города.

Телевизионная , т. е. торговля через и кабельное телевидение, распространена во зарубежных странах. , в США крупнейшими торговыми являются Home Shopping .

На этих все 24 часа в сутки реклама товаров. заказывает понравившийся ему по телефону, покупку кредитными . Товар доставляется на дом в 24 часов. Проблема торговли в том, что только 20 % потенциальных хотя бы мельком на экран. Поэтому для зрительной реклама идет с развлекательными программами, и т. п. Кроме того, для видов отводится определенное время, и тогда знает, когда ему включить . 

Торговля через « на диване» - это форма по образцам. Она регламентируется правилами, Постановлением Правительства РФ от 21 1997 г. № 918 «Об утверждении продажи товаров по ». А это означает, что «магазина на диване» контролироваться Государственной по торговле, качеству и защите потребителей (Госторгинспекцией).^[8]

торговля представляет электронную систему, покупателю с продавцом с помощью . Покупатель также выбрать себе по имеющимся , т. е. без общения с продавцом.

торговля осуществляется виртуальные магазины, еще «Интернет-магазины».

(от лат. virtualis - возможный, т. е. , какой может или появиться при определенных ) предприятие собой сообщество разобщенных сотрудников, обмениваются продуктами труда и исключительно электронными связи, при минимальном или отсутствующем личном .

Виртуальный , как и обычный магазин, торговый зал. В качестве зала выступает англ. - обслуживать) - представитель субъекта (фирмы, и т. п.) в сети Интернет.

, щелкая , ходит по серверу с страницы на другую, как в торговом залу и нужный ему . Выбрав нужный , покупатель переходит на страницу сервера и товар. Он счет на оплату . Оплата покупки быть осуществлена с банковской или путем списания с банковского счета .