Файл: Информационные и мотивационные структуры в особенностях индивидуального поведения и учет их в практике работы с персоналом (Анализ системы мотивации).pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 300
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧСЕКАЯ ЧАСТЬ. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ МОТИВАЦИИ
1.1. Мотивация как функция управления. Взаимосвязь понятий: потребности, мотивы, стимулы
1.2. Процессуальные теории мотивации. Теория Виктора Врума
2. Аналитическая часть (на примере IBooks.ru )
3.1. Предложения по совершенствованию мотивации в iBooks, г. Мурманск
Калашникова Ю. Кризис производительности труда в России // Коммерсант, 2016. – 15 февраля.
Пояснительная записка к балансу предприятия. – Мурманск, IBooks.ru , 2016.
Приложение 1
Механизм мотивации[21]
Приложение 2
ПОТРЕБНОСТЬ
ПРИТЯЗАНИЯ, ОЖИДАНИЯ
ВОСПРИЯТИЕ СТИМУЛА
Неприятие стимула
Предварительное принятие стимула и образование неактуализированного мотива
Когнитивный рационально-оценочный процесс
Оценка, борьба и отбор мотивов
Неактуализированные мотивы
Актуализированный мотив, цель
Поведение
УСТАНОВКА
Позитивная
Негативная
мотив, цель
Консервация или отторжение
содержательного подхода к [22]
Движущая сила людей
Потребности
Нехватка , вызывающая дискомфорт
действий
Возможность потребности
Желание потребности
3
Суть подхода к мотивации[23]
Приложение 4
ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ
ситуации.
Ожидание ситуации.
своих возможностей и типа поведения.
вознаграждения других
об активных – эффективная работа или
групп потребностей в теориях [24]
|
Теория Маслоу |
Альдерфера |
Теория |
Теория Герцберга |
|
в самовыражении |
роста |
Потребность |
Мотивирующие факторы |
|
признания и уважения |
|||
|
принадлежности к группе |
Потребность |
Потребность властвования |
|
|
безопасности |
Потребность |
Потребность |
Факторы условий |
|
Физиологические потребности |
5
Позитивное наказание и наказание по Б. [25]
|
Подкрепление |
Позитивное |
|
|
Предъявление положительного |
Удаление аверсивного |
|
|
Наказание |
аверсивного стимула |
положительного стимула |
|
Как , так и наказание могут двумя , это зависит от того, что за реакцией: предъявление или приятного или неприятного . Надо внимание на то, что подкрепление реакцию; наказание - ее. |
||
Приложение 6
Экономические стимулирования[26]
|
Вид стимула |
Достоинства и |
|
Заработная плата (как вариант – ) |
Самый стимулятор. Эффект снижается со временем ( привыкания). Способ, для работодателя. При характере работ выделить индивидуальный . Отрицательно влияет на цели |
|
плата повременная |
связь между работника и результатами. , дорогой для . При групповом характере трудно выделить вклад |
|
Премия |
порог . При групповом характере трудно выделить вклад |
|
Бонус |
порог . Способ, дорогой для |
|
Соучастие в прибыли ( платежи) |
Есть безразличия. При характере работ выделить индивидуальный |
|
Соучастие в собственности ( – франчайзинг, ) |
Способ, дорогой для |
Приложение 7
Методы стимулирования[27]
|
Стимулы |
и недостатки |
|
найма жилья, на жилье |
Большие для работодателя, налоговые |
|
Предоставление , оплата расходов на его , иной транспорт |
Экономия за счет продаж . Налоговые льготы |
|
на работе |
Экономия за оптовых продаж . Налоговые |
|
Оплата занятий , клубов, баз отдыха |
за счет оптовых услуг. льготы |
|
Учеба, квалификации |
Экономия за оптовых продаж . Налоговые |
|
Туристические поездки |
за счет оптовых услуг. Налоговые |
|
Пикники |
за счет оптовых услуг. Небольшие |
|
Услуги на фирме ( юриста, , психолога, врача) |
за счет оптовых услуг. Налоговые |
|
Дополнительные , выходные |
Большие для работодателя |
|
Дополнительное (жизни, имущества, по , медицинское) |
расходы для работодателя. за счет оптовых услуг. Налоговые |
|
Дополнительное страхование |
Экономия за оптовых продаж . Налоговые льготы |
|
товаров и фирмы по себестоимости |
за счет оптовых услуг. |
|
Гарантии по |
Небольшие |
|
Кредиты сотрудникам |
расходы |
Приложение 8
стимулирование: достоинства и [28]
|
Метод |
и недостатки |
|
Соревнование |
с определением индивидуального при групповом характере . Важна на краткосрочные результаты |
|
звания, дипломы, почета |
Низкий безразличия. для работодателя |
|
Обогащение труда |
Дорого для |
|
Подарки, награды |
порог . Дешево для работодателя |
|
чествования |
Низкий безразличия. Дешево для |
|
Доски , достижений |
Низкий безразличия. Дешево для |
|
Почетные поручения (, открытия ) |
Низкий порог . Дешево для работодателя |
|
отличия |
Низкий безразличия |
|
для членов семей |
порог безразличия. |
|
рабочим временем |
порог . Дешево для работодателя |
|
оборудование рабочих |
Дорого для работодателя |
|
в управлении |
для работодателя |
Приложение 9
экономического стимулирования групп персонала[29]
|
Вознаграждения |
|
|
группа |
|
|
Производственные рабочие |
|
|
Секретарь |
|
|
Управляющий |
|
Приложение 10
Как стимулировать с разными типами [30]
|
|
мотивации |
||||||||
|
Профессиональная |
Патриотическая |
Избегательная (люмпенская) |
|||||||
|
(наказания, угроза |
в денежной форме |
Применимы в знаковой |
Запрещены |
БАЗОВЫЕ |
|||||
|
БАЗОВЫЕ |
Нейтральные |
Применимы |
|||||||
|
Натуральные (покупка или жилья, |
Применимы в форме |
Применимы при договоренности |
Применимы в форме |
Применимы при договоренности |
|||||
|
Моральные |
Запрещены |
БАЗОВЫЕ |
Нейтральные |
||||||
|
Патернализм (забота о ) |
Запрещен |
Применим |
Запрещен |
||||||
|
Организационные (содержание, и |
БАЗОВЫЕ |
Применимы |
Запрещены |
||||||
|
, развитие |
Применимы |
Нейтральные |
Применимы |
||||||
|
Участие в и управлении |
Нейтральные |
Применимы |
БАЗОВЫЕ |
||||||
|
|
|||||||||
|
Тип деятельности |
Тип мотивации |
||||||||
|
Исполнитель с четко измеримым |
Менеджер по |
Инструментальная |
|||||||
|
Исполнитель на работе |
Агент, представитель, слесарь-ремонтник |
, профессиональная, |
|||||||
|
Исполнитель на простых |
Оператор полуавтоматической , фальцовщик |
Инструментальная, (люмпенская) |
|||||||
|
с функциональным характером |
Менеджер по маркетингу, |
Профессиональная |
|||||||
|
Руководитель |
Начальник или цеха |
Хозяйская и |
|||||||
|
Высший управляющий |
директор |
Хозяйская |
|||||||
12
Организационная IBooks.ru [32]
ДИРЕКТОР ООО «»
ДИРЕКТОР ПО КОММЕРЦИИ
Главный бухгалтер
коммерческой
Специалисты отдела
Официанты
Повара
Руководитель
отдела
Приложение 13
Дерево IBooks.ru
максимально возможной
Снижение , повышение до 35%
Занятие лидера на рынке ( рынка не 60%)
Цели отдела:
-изготовление продукции
-соблюдение исполнения заказов
- расходов и материалов
-повышение процесса
отдела продаж:
- объема продаж
- новых партнеров
- в разработке и новых проектов (, услуг и т.д.)
-привлечение клиентов
Цели маркетинга:
-продвижение организации
- издержек производства
- доли рынка
- конкурентоспособности продукции и
-разработка продуктов
-проведение
14
АНКЕТА[33]
Уважаемый .
Проводится исследование системы и стимулирования трудовой Вашего предприятия. Вас ответить на поставленные , отметив Вами вариант . Информация, которую Вы нам , очень важна для нас. Вами будут использованы в обобщенном виде.
является анонимным.
ответов
1. Чем Вы руководствуетесь при выполнении обязанностей? (можно несколько вариантов , но не более 3)
- непосредственного руководителя и должностными обязанностями;
- ответственностью за порученное ;
- Должностными ;
- Интересами своей ;
- Только указаниями ;
2. Что лежит в основе стремления выполнять служебные ?
- Перспективы дальнейшего роста;
- Желание зарабатывать;
- занять достойное в обществе;
- Стремление полно реализовать в управленческой ;
- Надежда решить и другие бытовые ;
- Надежда установить крупные связи.
3. Что для Вас является , представляет ценность при работы? (можно 3 варианта )
|
Интересная, творческая |
|
|
Работа, дающая повышать квалификацию |
|
|
, приносящая людям |
|
|
Работа с условиями труда |
|
|
с возможностью сделать |
|
|
Высокооплачиваемая |
|
|
Работа на престижном |
|
|
Обеспечение социальных |
|
|
Работа, дающая улучшить условия |
|
|
Хороший |
|
|
Работа, где руководство относится к персоналу |
|
|
на предприятии от дома |
4. Какой является для Вас стимулом лучше?
|
Повышение заработной |
|
|
Улучшение условий |
|
|
Отсутствие угрозы |
|
|
Связь размера и качества |
|
|
Получение более работы |
|
|
Получение ответственной работы |
|
|
обучения |
|
|
участвовать в принятии |
5. Насколько полно Вы и осознаете систему труда, на предприятии?
-
-
-
- Понимаю в мере
- Не совсем , но основные положения мне
- Не все основные понимаю
- Совсем не
-
-
6. Что Вы ожидаете от руководства организации? (можно несколько , не более 3)
1. Правильной объема и качества .
2. Четкой постановки и формулирования .
3. Предоставления достаточной и полномочий для выполнения .
4. Обеспечения повышения и профессионального .
5. Невмешательства в мою работу.
6. задач, развивающих способности и навыки.
Ваш пол Возраст Должность___________
Стаж в IBooks.ru
- До 1 года
- От 1 до 3 лет
- От 3 до 5 лет
- От 5 до 10 лет
образование:
- Среднее
- Высшее
- степень
Благодарим за участие в проводимом
-
Атаманчук Г.В. Управление: сущность, ценность, эффективность. Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект; Культура, 2017. – С. 410. ↑
-
Мескон М., Альберт Ф., Хедоури А. Основы менеджмента. Изд. 6-е. – М.: Дело, 2016. –С. 364. ↑
-
Морозов А.В. Управленческая психология: Учебное пособие для студентов высших и средних специальных учебных заведений. – 2 изд. – М.: Академический Проект; Трикста, 2015. – С. 280. ↑
-
Морозов А.В. Управленческая психология: Учебное пособие для студентов высших и средних специальных учебных заведений. – 2 изд. – М.: Академический Проект; Трикста, 2015. - С. 280. ↑
-
Асмолов А. Г. Психология личности.- М.: Изд-во «Прогресс», 1990. –С. 41. ↑
-
Там же. –С. 42. ↑
-
Теория управления: Учебник. Изд. 3-е, доп. и перераб. / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. – М.: Изд-во РАГС, 2017. – С. 277. ↑
-
Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. –С. 241. ↑
-
Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. –С. 240. ↑
-
А.А. Коргов, М.А. Коргова. Руководитель. Команда. Персонал. Основы управления и взаимодействия. Мурманск. 2015.- С. 46. ↑
-
Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2017. – С. 10. ↑
-
Карякин А.М. Организационное поведение: Учебное пособие. —Иваново: ИвГЭУ, 2001.- С. 159. ↑
-
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник. – М.: Экономистъ, 2005. –С. 174. ↑
-
Скиннер Б.Ф. Технология обучения. – М.: Белая книга, 2001. – С. 144. ↑
-
Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник для вузов. – М.: Академический проект, 2005. –С. 935. ↑
-
Карпов А. В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 1999. –С. 211. ↑
-
Пояснительная записка к балансу предприятия. – Мурманск, IBooks.ru , 2018. ↑
-
Стандарты организации. – Мурманск: Пронто, 2018. –С. 3. ↑
-
Калашникова Ю. Проблемы определения размера вознаграждения персонала // Сереет фирмы, 2016. - № 14. – С. 20. ↑
-
Репьев В. В. Формирование системы мотивации руководителей // Кадровое дело, 2018. - №2.-С.9. ↑
-
Пугачев В.П. Руководство персоналом: учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2016. – С. 222. ↑
-
Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. –С. 48. ↑
-
Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. –С. 76. ↑
-
Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2017. – С. 28. ↑
-
Скиннер Б.Ф. Технология Обучения. – М.: Белая книга, 2015. – С. 144. ↑
-
Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. –С. 290. ↑
-
Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. –С. 313. ↑
-
Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. –С. 308. ↑
-
Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива.,/ Уч.пособие. – М.: The Open University, 2018. – С. 114 ↑
-
Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2015. – С. 512 ↑
-
В. И. Герчиков. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2015. – С. 525. ↑
-
Составлена автором на основании первичных документов IBooks.ru . ↑
-
Составлена автором самостоятельно ↑