Файл: Особенности роста и развития человеческих ресурсов в организации.pdf

Так же нами, на основании представленных документов, анализируются условия труда и кадровой политики в организации.

Остальные параметры разбиты на блоки вопросов анкеты.

Анкетирование – как ведущий метод социологического опроса представляет собой наиболее эффективный инструмент исследования, так как конструирование анкеты основывается на изучаемом явлении, дает возможность выделить статистические особенности данного явления с помощью анализа закрытых вопросов, и получить индивидуальную характеристику изучаемого явления с помощью ассоциативного ряда или открытой формы ответов.

Наша анкета состоит из паспортички (направленной на изучение социальных аспектов личности каждого сотрудника), и блока вопросов, направленных на изучение существующей в организации «ЮгМебель» системы развития персонала с целью анализа данной системы и выделения ее особенностей (см. Приложение 1).

Обработка анкеты представляется наглядно (в таблицах и диаграммах), с помощью анализа каждого вопроса.

По результатам анкетирования делается обобщающий вывод о существующей системе развития персонала в организации, и подготавливаются рекомендации по совершенствованию системы развития персонала.

2.2. Анализ существующей политики развития персонала малых предприятий и выделение ее проблемных аспектов в организации «ЮгМебель»

По данным паспортички, выявлено, что 26% сотрудников имеют среднее специальное образование, 22% сотрудников «ЮгМебель» имеют высшее образование, и 52 % респондентов имеют среднее образование. Данные наглядно представлены на рис. 1.

Рис. 1. Данные группы респондентов по уровню образования

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что в отделе продаж большинство сотрудников имеют только среднее образование.

На вопрос «Существует ли, по Вашему мнению, в вашей организации система развития персонала?» были получены данные, представленные на рис. 2.

Рис. 2. Мнение респондентов о том, существует ли в «ЮгМебель» система развития персонала

Большинство респондентов (52%) не считает, что в организации существует система развития персонала.

На вопрос «Если ДА, то ответьте, устраивает ли она Вас?» были получены данные, представленные на рис. 3.

Рис. 3. Мнение сотрудников о том, устраивает ли их существующая в «ЮгМебель» система управления персоналом

Большинство респондентов (62%) ответили, что существующая, по их мнению, система управления персоналом – не устраивает их.

На вопрос «Если НЕТ, то ответьте, вы бы хотели, чтобы она существовала в Вашей организации?» были получены данные, представленные на рис. 4.

Рис. 4. Мнение сотрудников о том, хотели бы они, чтобы в «ЮгМебель» существовала система управления персоналом

Практически все респонденты (92%), поддержали инициативу возникновения системы развития персонала в их организации.

На вопрос «Если предположить, что она уже сформирована, то, как именно вы ее охарактеризуете? В каком направлении она должна более всего функционировать?» были получены данные, представленные на рис. 5.

Рис. 5. Представление сотрудников об основном направлении функционирования системы развития персонала

Результаты опроса показывают, что большинство респондентов (35%) склоняется к мысли о том, что в основном система развития персонала должна развиваться в направлении финансовой поддержки сотрудников. Такое мнение может быть вызвано тем, что сотрудники, возможно, плохо представляют себе, что такое система развития персоналом. Но, так же 22% сотрудников выбрали основную направленность на профессиональную поддержку персонала, и 17% сотрудников нацелены на социальную поддержку. Только 13% респондентов отметили необходимость личностного развития персоналом.

На вопрос «Назовите способы развития профессионального роста сотрудников, применяемых в Вашей организации», испытуемые дали такие ответы, представленные на рис. 6.

Рис. 6. Представление сотрудников о способах развития профессионального роста сотрудников в «ЮгМебель»

Как можно видеть из данных опроса, большинство респондентов (43%) считают, что один из наиболее актуальных для их организации способов развития профессионального роста, применяемых в организации является способ обучения сотрудников на рабочем месте. А 40% респондентов считают, что в их организации не применяют вообще никаких способов.

На вопрос «Назовите способы развития личностного роста сотрудников, применяемых в Вашей организации» испытуемые дали такие ответы, представленные на рис. 7.

Рис. 7. Представление сотрудников о способах развития личностного роста сотрудников в «ЮгМебель»

Как можно видеть из результатов опроса, 87% сотрудников считают, что в их организации нет никаких способов личностного роста. Остальные сотрудники считают, что достаточно поощрения и похвалы.

На вопрос «По Вашему мнению, что именно необходимо сделать для сотрудников, чтобы улучшить эффективность их труда?» были получены данные, представленные на рис. 8.

Рис. 8. Представление сотрудников о мерах улучшения эффективности труда в «ЮгМебель»

Большинство сотрудников (30%) считают, что в организации в целях улучшения эффективности труда, необходимо использовать внутрифирменное обучение, 26% считают, что необходимым обучение в ВУЗе за счет организации, 22% - увеличение заработной платы.

На вопрос «Назовите особенно проблемные вопросы в организации труда сотрудников Вашей фирмы?» респонденты дали ответы, представленные на рис. 9

Рис. 9. Представление сотрудников о наличии проблемных вопросов в организации труда в «ЮгМебель

Сотрудники выделили как самый проблемный вопрос – ненормированный рабочий день (43%), и отсутствие условий для отдыха (30%). С чего можно сделать вывод, что в целом финансовая и психологическая сторона работы в организации сотрудников устраивает.

На вопрос «Что бы Вы изменили в управлении персоналом, с точки зрения совершенствования системы развития сотрудников», респондентами отмечены наиболее актуальные для них варианты, представленные на рис. 10.

Рис. 10. Мнение респондентов о мерах совершенствования системы развития сотрудников в «ЮгМебель»

Как можно видеть, приоритет сотрудники отдают обучению сотрудников по смежным должностям (31%) как мере совершенствования системе персонала, так как, по их мнению, сотрудники смогут быть взаимозаменяемы и это даст им большую возможность для карьерного роста. Так же сотрудники отметили индивидуальный подход к каждому работнику (22%). Среди остальных изменений отмечены: свобода действий сотрудников (17%), четкое определение обязанносте (17%), кадровая политика (13%).

На вопрос «Планируете ли Вы в ближайшее время (2-3 месяца) менять сферу деятельности или организацию?» были получены данные, представлены на рис. 11.

Рис. 11. Представление о намерениях респондентов смены работы или сферы деятельности в ближайшее время

Большинство сотрудников (57%) не намерены менять сферу деятельности или организацию, но, так же довольно много сотрудников (43%) рассматривают такую возможность.

На вопрос «Назовите существующие и желаемые способы поощрения в Вашей организации» испытуемые дали такие варианты, представленные на рис. 12

Рис. 12. Представления респондентов о существующих и желаемых способах поощрения в «ЮгМебель».

Как можно видеть из данных рис. 12, существующие и желаемые способы не совпадают.

На вопрос «Назовите способы наказания, существующие в вашей организации, те, с которыми согласны, и те, с которыми не согласны» испытуемые дали такие варианты, представленные на рис. 13.

Рис. 13. Представления респондентов о способах наказания в «ЮгМебель».

Как можно видеть, большинство сотрудников не согласны с существующей мерой наказания в организации, соответственно не считают это эффективной мерой в управлении персоналом.

На вопрос «Достаточно ли вы квалифицированы для своей должности?» испытуемые дали такие ответы, представленные на рис. 14.

Рис. 14. Представление о квалифицированности респондентов

Большинство сотрудников считают, что они недостаточно квалифицированны для своей должности. 39% не хватает опыта, а 35% не хватает, по их мнению, специального образования.

На вопрос «Если бы Вам предложили повышение по службе, готовы ли Вы приступить к предлагаемой должности прямо сейчас?» респонденты дали ответы, представленные на рис. 15.

Рис. 15. Представление респондентов о возможности приступить к возможному повышению по службе

Как видно из данных опроса, только 22% опрошенных сотрудников готовы приступить к повышению по службе, остальные не готовы (возможно, ответ мы получили в предыдущем опросе относительно квалификации сотрудников).

На вопрос «Охарактеризуйте вашу основную мотивацию работы на данном предприятии?» испытуемые выбрали более подходящие для них варианты, представленные на рис. 16.

Рис. 16. Характеристика собственной мотивации работы респондентов в «ЮгМебель»

Анализ выбранных категорий мотивов работы у опрашиваемых, показал, что большинство сотрудников (70%) устраивает материальное обеспечение и ими выбрана просто необходимость зарабатывать деньги (73%). Так же 65% в качестве основной мотивации считают – территориальную доступность расположения организации. К сожалению, только 13% сотрудников расценивают свою работу в перспективе личностного и 22% в перспективе профессионального роста.

На вопрос «Какие качества личности необходимо развивать у сотрудников организации с помощью системы развития персонала?» респонденты отметили наиболее важные для себя, представленные на рис. 17.

Рис. 17. Мнение респондентов о необходимости развития у сотрудников качеств личности с помощью системы развития персоналом

Данный вопрос выявил, что все-таки сотрудников наиболее всего привлекает перспектива развития личностных качеств в системе развития персонала, которые они считают важными для сотрудника организации. Данные показатели (самооценка, умение сглаживать конфликты, коммуникативные качества, самооценка и уверенность в себе) – явились основой для разработки рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом.

Таким образом, обобщив результаты проведенного исследования нами было выявлено, что большинство сотрудников ООО «ЮгМебель» считают, что в их организации не существует системы развития персонала, но, так же большинство отметили, что она для них необходима. Наиболее популярным методом поощрения призвано – материальное поощрение, однако, результаты исследования показали, что сотрудникам необходимо не только профессиональное развитие и связанное с этим материальное поощрение, но и личностное развитие.

Такие данные легли в основу программы рекомендаций по совершенствованию политики развития персонала малых предприятий.