Файл: Роль кадровой службы на предприятии в формировании и реализации кадровой стратегии.pdf

Так же, следует отметить, что при организации эффективной системы поиска и отбора кадров, отвечающей современным требованиям, компания ООО «Объединенные Сети» столкнулась с рядом основных проблем:

• отсутствие разработанной, подкрепленной соответствующими процедурами и документами системы поиска и отбора персонала.
• не установлены четкие критерии для отбора разных категорий работников.
• не разработаны процедуры отбора новых сотрудников.
• используемые методы отбора нуждаются в совершенствовании и дополнении.
• не разработаны положения и инструкции, регламентирующие работу в области поиска и отбора кадров.
• недостаточный опыт и уровень квалификации специалистов, занимающихся отбором кадров.

Главной проблемой, в которой, так или иначе, отражаются все вышеперечисленные, является тот факт, что в компании ООО «Объединенные Сети» процесс поиска и отбора персонала осуществляется бессистемно, без учета опыта работы в данной области.

Рассмотрим затраты, которые фирма произвела в 2016-2018 гг. при обучении работников кадровой службы в сторонних организациях

Таблица 7

Затраты ООО «Объединенные Сети» на обучение кадровой службы в сторонних организациях за 2016-2018 гг.

Таким образом, из таблицы 7 видно, что ООО «Объединенные Сети» расходовала на обучение персонала в 2016 г. – 1400 руб., в 2017 г. эта сумма составила 1250, что на 150 руб. меньше, а в 2018 данные расходы составили 1600 руб., что на 3500 руб. больше чем в предыдущем отчетном периоде за 2017 г.

Для выявления недостатков в системе управления персоналом предприятия было проведено тестирование и анкетирование, по основным составляющим системы управления персоналом.

Исследование проводилось среди работников предприятия, в вопросах оценки кадровой стратегии. Для проведения тестирования использовались материалы, приведенные в приложении 1.

В качестве первого критерия оценки персонала в ООО «Объединенные Сети» был выбран критерий – представление информации в кадровой стратегии и ее новизна для работников.

Результаты опроса по критерию «Представление информации в кадровой стратегии и ее новизна для работников» приведены в таблице 8.

Таблица 8

Результаты опроса по критерию «Представление информации в кадровой стратегии и ее новизна для работников»

Как видно из таблицы 8, 50 человек из опрошенных считают, что кадровая политика изложена понятно и после ее изучения работники ООО «Объединенные Сети» получают новую информацию. Однако, 31 респондент из опрошенных считает, что существующей кадровой стратегии недостаточно новой информации, в большей степени она имеет теоретический характер.

Для 19 человек из опрошенных считают, что кадровая политика ООО «Объединенные Сети» является сложной, они не получают ценности для себя после ее изучения.

На следующем этапе опроса была выполнена оценка полезности информации для работников ООО «Объединенные Сети» информации, приведенной в кадровой политике.

Результаты опроса по критерию «Полезность информации в кадровой политике» приведены в таблице 10.

Таблица 10

Результаты опроса по критерию «Полезность информации в кадровой политике» ООО «Объединенные Сети»

Как видно из таблицы 10, 60 человек прочитавших кадровую стратегию ООО «Объединенные Сети», считают предоставленную в ней информацию весьма актуальной и полезной. Однако многие из сотрудников не используют при выполнении должностных обязанностей.

25 человек считает, что в кадровой политике недостаточно уделяется внимание результатам, достигнутым сотрудниками. Свое недовольство полезностью информации в кадровой политике выразило 15 человек, которые считают, что информация является не полезной. Результаты опроса по критерию «Получение полезности от программ в системе управления персоналом» приведены в таблице 11

Таблица 11

Результаты опроса по критерию «Получение полезности от программ в системе управления персоналом»

Как видно из таблицы 11, 75 респондентов считают, что программы по мотивации ценные, позволяют повысить интерес к работе. Среди опрошенных, 20 человек считают, что программы по мотивации и обучению проводятся очень быстро, что создавало затруднения в восприятии информации и анализа полученных результатов. Данная группа респондентов считает, что программы, включенные в систему управления персоналом необходимо расширить более актуальными ситуациями и практики, дискуссиями с участием более опытных сотрудников компании.

По результатам оценки эффективности системы персонала в ООО «Объединенные Сети» можно сказать, что существующая система нуждается в расширении и доработке. Поскольку многие из работников не всегда видят в ней ценность при выполнении должностных обязанностей.

Таким образом, на основании выполненной оценки системы управления персоналом ООО «Объединенные Сети» можно сделать следующие выводы:

- развитием персонала, кадровым учетом, мотивацией труда и обеспечением рабочих мест работников ООО «Объединенные Сети» занимается отдел кадров;

- в настоящее время в системе управления персоналом в ООО «Объединенные Сети» не используется автоматизированная система управления эффективностью деятельности работников, позволяющая выполнить оценку результативности выполняемой работы сотрудниками;

- система управления персоналом не позволяет оценить удовлетворенность сотрудниками своей работой, отдел кадров ведет разработку программ для увеличения активности сотрудников вручную;

3. Рекомендации по совершенствованию реализации кадровой стратегии

3.1. Разработка путей совершенствования роли кадровой службы в реализации кадровой стратегии

Основываясь на результатах проведенного ранее исследования, сформулируем предложения по направлениям обучения и развития сотрудников кадровых служб ООО «Объединенные Сети».

Прежде всего, необходимо отталкиваться от стратегической цели компании, заключающейся в ближайшем сокращении штата персонала. Это означает, что сотрудникам кадровых служб придется часто увольнять сотрудников, для чего необходимо владеть навыками, методами и инструментарием грамотной оценки сотрудников – оставлять именно те кадры, которые характеризуются наибольшей конкурентоспособностью в плане личностно-профессиональной компетентности.

Предлагается следующий проектный план (таблица 12), для реализации данного мероприятия.

Таблица 12

Проектный план по реализации мероприятия перехода на систему электронного обучения специалистов кадровой службы

Продолжение таблицы 12

Для совершенствования дополнительного обучения сотрудников кадровой службы в ООО «Объединенные Сети» предлагается внедрить интерактивные методы обучения (рисунок 9).

Рис.9. Интерактивные методы обучения для специалистов кадровой службы ООО «Объединенные Сети»

В тренинговом обучении основное внимание уделяется практическому аспекту, когда в процессе моделирования специально заданных ситуаций слушатели имеют возможность развить и закрепить необходимые знания и навыки, изменить свое отношение к собственному опыту примененных подходов.

Преимуществом данной формы обучения для специалистов кадровой службы ООО «Объединенные Сети» в качестве фактора повышения квалификации являются:

1) эффективные методические приемы мотивации;

2) интерактивная подача информации;

3) игровое закрепление профессиональных навыков.

От других средств обучения тренинги отличаются:

1) предельностью целей;

2) поведенческой направленностью;

3) прикладным характером.

Тренинги должны быть направлены на развитие способностей специалистов кадровой службы ООО «Объединенные Сети» и удовлетворения текущих и будущих потребностей предприятия. Часто персонал, чувствуя внимание к себе, при повышении квалификации вкладывает больше энтузиазма в свое обучение. Проблема заключается в том, что работники часто не осознают своих собственных потребностей. Поэтому помощь в определении направлений и целей обучения является одной из целей тренинга.

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Для внедрения мероприятия по повышению эффективности обучения специалистов кадровой службы необходимо купить и внедрить программный контент, с помощью которого персонал компании сможет дистанционно получать знания по интересующей тематике. Исходные данные для расчёта затрат на внедрение мероприятия представлены в таблице 13.

Таблица 13