Файл: Роль мотивации в поведении организации (Методы мотивации).pdf

Введение

Актуальность проблемы мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.

Проблеме разработки и внедрения технологий и методов стимулирования и мотивации в современном управлении персоналом уделяется всё больше внимания.

Как побудить людей работать хорошо, добросовестно, энергично, увеличить энергию подчиненных и направить ее на достижение целей организации, заинтересовать их?

На сегодняшний день такие вопросы всегда встают перед каждым руководителем, и он должен уметь повысить мотивацию своих сотрудников. []
Актуальность работы обусловлена тем, что в настоящее время организация эффективной системы стимулирования персонала является одной из наиболее сложных практических проблем менеджмента предприятия. Исследование системы мотивации может позволить менеджеру создать мотивационную структуру, с помощью которой он сможет осуществить развитие коллектива в нужном направлении.

Цель работы - исследование процесса мотивации, как наиболее значимой функции управления деятельностью организации.

Задачами данной курсовой работы, являются:

1. рассмотрение существующие методы мотивации;
2. изучение исследования влияния мотивации на результаты работы сотрудников ;
3. проведение анализ способов мотивации сотрудников в современных условиях;
4. выявление недостатки в организационной деятельности предприятия;
5. разработка способы устранения организационных и экономических недостатков.

Глобализация также создает новые возможности и риски для мотивации. В настоящем материале будет предпринята попытка собрать и сравнить различные мотивационные теории и представить некоторые существующие проблемы.

Несмотря на то, что между работами ученых в этом направлении есть сходство, пока нет универсально прикладного руководства для менеджеров. Учитывая меняющиеся потребности руководства в плане мотивации своего персонала, необходимо изучить, какие проблемы присутствуют в мотивации и искать для них возможные решения.

Теоретические аспекты мотивации

Что такое мотивация ?

• Мотивация - это побуждение к действию ; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. []
• Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека. []
• Мотивация-это то, что заряжает человека энергией, поддерживает и контролирует его поведение.

Ясно, почему мотивация играет важную роль в рабочем месте. Широко признано, что мотивированные сотрудники создают более высокую ценность и приводят к более существенным уровням достижений. Поэтому управление мотивацией является критически важным элементом успеха в любом бизнесе. С увеличением производительности организация может достичь более высоких уровней производства. Каждая организация управляет следующими ресурсами: людскими, материальными,
технологические и информационные технологии. Все они необходимы для рационального управления организациями, но самый важный ресурс-это люди. Они чувствуют потребность в создании новых предприятий и принятие решения о выборе вида предпринимательской деятельности,
будь то производство или услуги. Мотивация считается одной из наиболее важных и сложных функций в процессе управления.

Исследования показали, что мотивированные сотрудники всегда ищут "лучший" способ выполнить задачу, более ориентированы на качество, работают с более высокой урожайностью и эффективностью.
Таким образом, мотивированные сотрудники сохранят высокий уровень эффективности, выполняют более качественную работу.
мотивированными, организации может быть легче эффективно достичь своих целей.

Выполнение роли мотивации в организационном поведении требует углубленного изучения потребностей, целей и ожиданий. Когда компания оплачивают работу, она помогает работнику удовлетворить основные потребности, такие как возможность платить за еду и жилье.

Кроме того, если рабочее место обеспечивает медицинские льготы, творческое стимулирование и программы обогащения, оно работает для удовлетворения как критических, так и вторичных потребностей своих сотрудников, тем самым мотивируя их продолжать работать.
В то время как оплата обычно используется в качестве основного стимула, мотивация может быть увеличена путем предоставления услуг и программ, предназначенных для удовлетворения потребностей и надежд членов.

В дополнение к удовлетворению потребностей участников с помощью компенсационных средств, существует много других стратегий, которые могут улучшить мотивацию в организационном поведении.
Подготовка сильных лидеров может быть важным мотивационным инструментом, так как рабочие могут быть более продуктивными под сильным, хорошо обученным руководителем, который зарабатывает свое доверие и уважение.

Создание стимулирующих программ, таких как бонусные структуры, которые вознаграждают более высокую производительность, также может побудить участников работать более продуктивно.
Итак, от результативности работы сотрудников будет зависеть итог выполнения планов всей компании и, соответственно, ее место среди компаний – конкурентов.

Методы мотивации

Почему некоторые люди в одних и тех же условиях работают с интересом и удовольствием, а другие ворчат и недовольны? Почему для получения высокого результата одного человека нужно похвалить, а другому больше заплатить? Что движет человеком, что побуждает его к активной деятельности ? []

Сегодня существует большое количество различных методов мотивации сотрудников. Тем не менее, некоторые стратегии распространены во всех организациях, стремящихся улучшить мотивацию сотрудников. Лучшие усилия мотивации сотрудников будут сосредоточены на том, что сотрудники считают важным. Возможно, что сотрудники одного и того же отдела одной и той же организации будут иметь разные мотиваторы. Многие организации сегодня считают, что гибкость в разработке рабочих мест и системах вознаграждения привела к увеличению продолжительности работы сотрудников с компанией, повышению производительности и улучшению морального духа.

Поощрять следует, в первую очередь, правильные действия сотрудника, направленные на достижение целей организации и отвечающие требованиям качества. Правильные действия, которых ожидает от сотрудника организация, должны быть известны ему в форме закрепленных за ним должностных обязанностей.[] Рассмотрим основные методы мотивации.

Полномочие

Наделение сотрудников большей ответственностью и полномочиями по принятию решений увеличивает их сферу контроля над задачами, за которые они несут ответственность, и лучше вооружает их для выполнения этих задач. В результате чувство разочарования, вызванное тем, что человек несет ответственность за то, что он не имеет ресурсов для выполнения, уменьшилось. Энергия переключена от самосохранения к улучшенному выполнению задачи.

Творчество и инновации

Во многих компаниях сотрудники с креативными идеями не выражают их руководству, опасаясь, что их вклад будет проигнорирован или высмеян. Утверждение компании стала настолько укоренившейся в некоторых рабочих средах, что и работник, и организация страдают. Сила создания мотивирует сотрудников и приносит пользу организации в более гибкой рабочей силе, более мудро используя опыт своих сотрудников и увеличивая обмен идеями и информацией между сотрудниками и отделами. Эти улучшения также создают открытость для изменений, которая может дать компании возможность быстро реагировать на изменения рынка.

Обучение

Если сотрудникам будут предоставлены инструменты и возможности для достижения большего, многие из них возьмут на себя эту задачу. Компании могут мотивировать сотрудников к достижению большего путем постоянного повышения квалификации сотрудников. Программы аккредитации и лицензирования для сотрудников становятся все более популярным. И эффективным способом происходит обеспечение роста знаний и мотивации сотрудников. Часто эти программы улучшают отношение сотрудников к клиенту и компании, укрепляя при этом уверенность в себе.

Качество жизни

Компании, создавшие гибкие условия труда, получили мотивированных сотрудников, производительность которых возросла. Программы, включающие гибкий график, сокращенные рабочие недели или разделение работы несомненно сыграли свою роль как успешный мотиватор.

Денежный стимул

Для всех сторонников альтернативных мотиваторов деньги по-прежнему занимают важное место . Распределение прибыли компании дает сотрудникам стимул производить качественный продукт или улучшать процессы внутри компании. То, что приносит пользу компании, приносит пользу непосредственно работнику. Денежное и другое вознаграждение предоставляется сотрудникам для увеличения эффективности на рабочем месте, производительности труда и уменьшения прогулы. Деньги эффективны, когда они напрямую связаны с идеями или достижениями сотрудника. Тем не менее, если не в сочетании с другими неденежными мотиваторами, его мотивирующие эффекты недолговечны. Кроме того, денежные стимулы могут оказаться контрпродуктивными, если они не будут доступны всем членам организации.

Другие льготы

Исследования показали, что наиболее эффективными мотиваторами работников являются неденежные. Денежно-кредитные системы являются недостаточной мотивацией, отчасти потому , что ожидания часто превышают результаты и потому, что неравенство между наемными людьми может разделять, а не объединять сотрудников. Доказано, неденежные положительные мотиваторы укрепляют командный дух и включают признание, ответственность и продвижение. Менеджеры, которые признают "небольшие выигрыши" сотрудников, продвигают коллективную среду и относятся к сотрудникам справедливо и уважительно, находят своих сотрудников более мотивированными. Наиболее эффективные награды, такие как благодарственные письма и дополнительные выходные дни повысили самореализацию и самоуважение. В долгосрочной перспективе искренние похвалы и личные жесты гораздо эффективнее и экономичнее, чем награды только за деньги. В конце концов, программа, которая сочетает в себе системы денежного вознаграждения и удовлетворяет внутренние, потребности в самореализации, может быть самой мощной мотивацией для сотрудника.

Подводя итоги, можно сделать абсолютно ясной необходимость использования как материальных, так и нематериальных стимулов для успеха любой бизнес - структуры. Существующие сегодня мотивационные механизмы далеки от идеала, но они актуальны и продолжают использоваться на практике. В частности, в целях совершенствования материальной мотивации следует сопоставлять показатели материального стимулирования с целями бизнеса и предусматривать системы поощрений не за реализацию конкретных задач и для реализации общих планов. По сути, предпочтительным материалом для поощрения сотрудников и рабочих групп, так как считается, что этими методами легче управлять мотивационными механизмами.

Теории мотивации

С точки зрения управления, очень немногие идеи более важны, чем динамика мотивации. Понимание того, что движет сотрудников к эффективности и исполнению, лежит в основе ответственности любого менеджера. Мотивация на рабочем месте в первую очередь связана с повышением внимания сотрудников, часто путем использования позитивных стимулов и избежания негативных.

Теории мотивации, конечно, коренятся в психологии. Человек должен направлять свое внимание к задаче, генерировать необходимые усилия для достижения этой задачи и упорно работать над ней, несмотря на потенциальные отвлечения. Различные теории пытались определить факторы, которые способствуют эффективной мотивации сотрудников, большинство из которых легко разделить на четыре широкие категории: