Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Понятие и сущность маркетинговой среды предприятия).pdf

Врп - выручка от реализации за последний период, руб.;

Прв - планируемый прирост выручки от реализации вследствие реализации предложенной программы, %.

Планируемый прирост выручки от реализации вследствие реализации предложенной программы можно рассчитать с помощью прогнозов экспертов.

Возможный рост притока клиентов рассчитывается, основываясь на прогнозах экспертов, по формуле:

ВР = (3*ВР_max + 2*ВР_min)/5^[13] (3),

где ВР – возможный приток клиентов.

Целесообразно рассмотрение притока юридических и физических лиц отдельно.

Затраты на поддержание и внедрение маркетинговой стратегии очень быстро окупятся, иными словами, ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.

Осуществленные затраты окупятся примерно за два месяца.

Предложенные мероприятия помогут организации стимулировать спрос на продукцию, привлекут новых клиентов и позволят удержать постоянных покупателей, а также увеличат прибыль.

В качестве мероприятий для усовершенствования внутренней среды организации можно произвести внедрение автоматизированной системы управления персоналом.

В рамках данной работы организацию интересуют первые пять этапов процесса внедрения новых информационных технологий в управлении кадрами ООО, так как этапы разработки и внедрения системы и обучение пользователей работы с системой являются следствием первых этапов.

Требуемое программное обеспечение предназначено для хранения, контроля, учета и анализа данных о сотрудниках компании и кандидатах на вакантные места.

Программное обеспечение, уже имеющееся в фирме, позволяет практически без затрат автоматизировать процесс управления персоналом, используя типовую конфигурацию, входящую в систему программных продуктов системы «1С: Предприятие», которая может быть взята как образец для создания уникальной конфигурации, полностью нацеленной на особенности рассматриваемой организации.

Конфигуратор, входящий в систему программных продуктов «1С: Предприятие», обеспечивает:

1. настройку на различные виды учета;

2. реализацию любой методологии учета;

3. организацию любых справочников и документов произвольной структуры;

4. настройку поведения и алгоритмов работы системы в различных ситуациях с помощью встроенного объектно-ориентированного языка;

5. обширные оформительские возможности создания печатных форм документов и отчетов с использованием различных шрифтов, рамок, цветов, рисунков;

6. возможность наглядного представления информации в виде диаграмм;

7. быстрое изменение конфигурации с помощью «конструкторов».^[14]

Создание оригинальных конфигураций позволяет решать с помощью «1С: Предприятие» самые разнообразные задачи по автоматизации экономической деятельности. Программные продукты системы «1С: Предприятие» содержат разнообразные средства для связи с другими программами и аппаратными средствами:

Таким образом, наиболее удобное и выгодное в финансовом плане решение - создание модуля на платформе 1С.

Выбор разработчика системы.

Для получения, гарантированного результата, следует использовать аутсорсинговую компанию. Так как, это связано с тем, что компания уже имеет опыт в разработке разнообразных систем и знает все тонкости данного процесса. При этом, затраты на сопровождения работы «1С: Предприятие» не будут прекращены, потому что помимо требуемой функции, эта системы используется и другими подразделениями учреждения. Поэтому, в качестве аутсорсинговой компании целесообразно использовать компанию, которая занимается поддержкой программы «1С: Предприятие».

В данном случае, главный бухгалтер будет назначен ответственным за реализацию данного проекта, и на него следует возложить обязанности по обеспечению аутсорсинговой компании всей необходимой информации.

Автоматизируемый объект - кадровая служба.

Система должна автоматизировать: внесение данных по кандидатам; хранение информации о сотрудниках; предоставление данных о наличии кадрового резерва; обеспечение менеджера по персоналу полной и достоверной информацией о состоянии вводимой и хранимой информации; формирование статистической отчетности для руководства организации.

Уровень надежности программы должен соответствовать технологии программирования, предусматривающей: инспекцию исходных текстов программы; автономное тестирование модулей (методов) программы; тестирование сопряжении модулей (методов) программы; комплексное тестирование программы. Система должна быть оснащена защитой доступа для изменения информации^[15].

Процесс определения неудовлетворенных потребностей в кадрах осуществляется путем анализа штатного расписания, если таковая потребность имеет место, то происходит процесс разработки требований к идеальному для данного места работнику. Результатом данного процесса является должностная инструкция.

После разработки требований необходимо определить источник найма: внешний либо внутренний. При подборе кадров данные о сотрудниках и кандидатах поступают из внешней среды в виде резюме и анкет, которые свою очередь фиксируются в данной программе. Когда процесс подбора завершен, стартует процесс отбора персонала, где на входе поступают результаты анализа, полученные на предыдущем этапе, а также рекомендации на кандидатов на вакантную должность.

Непосредственно сам процесс найма представляет собой документальное оформление отношений работодателя и работника, исходя из ТК РФ. После того, как все документы оформлены, происходит адаптация

сотрудника, когда осуществлялся внешний наем, и вторичная - если имело место кадровое перемещение.

Система состоит из четырех функциональных блоков - главное меню, которое в свою очередь содержит блоки Справочники, Документы и Отчеты.

Для оценки эффективности внедрения автоматизированных систем документооборота факторами эффективности выступают: снижение трудоёмкости и себестоимости подготовки, обработки и использования документов.

К основным показателям эффективности внедрения автоматизированной системы управления относится следующее:

• годовой экономический эффект от внедрения;
• эффективность единовременных затрат на создание;
• срок окупаемости единовременных затрат на создание.

Необходимо рассчитать годовой экономический эффект от внедрения мероприятий. Он определяется как разность между годовой экономией (или годовым приростом) и нормативной прибылью. Система считается эффективной, если Э > 0.

Э = П – К * Ен (4),^[16]

где Э - годовой экономический эффект (руб.);

П - годовая экономия (или годовой прирост) (руб.);

К - единовременные затраты (руб.);

Ен - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (Ен - представляет собой минимальную норму эффективности капитальных вложений, ниже которой они уже не целесообразны. Значение Ен принимается равным 0.2). Размеры нормативного коэффициента эффективности единовременных затрат тесно связаны со сроком их окупаемости: при Ен = 0,2 срок окупаемости 5 лет.

Произведение К*Ен следует рассматривать как нормативную прибыль, которая должна быть получена от внедрения системы.

При внедрении автоматизированной системы управления персоналом, количество бухгалтеров сократится на 1 человека, таким образом, годовая экономия будет равна заработной плате за год одного сотрудника:

П = 12000руб.*12мес. = 144000руб.

Единовременные затраты будут равны оплате услуг аутсорсинговой компании за реализацию проекта. Дальнейшее сопровождение будет производиться в рамках текущего сопровождения программы «1С: Предприятие», следовательно, расходы на дальнейшее сопровождение системы не учитываются.

К = 60000руб.

Следовательно, Э = 144000 – 60000 = 84000руб.

Коэффициент эффективности капитальных затрат - представляет собой отношение годовой экономии (годового прироста прибыли) к капитальным затратам на разработку и внедрение автоматизированной системы.

Внедрение новой системы можно считать эффективным, если Ер > 0,2, то есть если фактическая эффективность больше нормативной.

Ер = П / К (5)^[17],

где Ер - коэффициент эффективности капитальных затрат.

Ер = 144000/60000 = 2,4.

В данном случае, Ер > 0,2, следовательно, внедрение новой системы можно считать эффективным.

Большое значение имеет определение отрезка времени, в течение которого полностью окупятся все единовременные затраты, связанные с созданием того или иного варианта АСУ. Срок окупаемости является обратной величиной коэффициента эффективности.

Размеры нормативного коэффициента эффективности (Ен) непосредственно связаны со сроком окупаемости единовременных затрат.

При Ен = 0,2 срок окупаемости 5 лет (1/0,2).

Таким образом, по предлагаемой методике, если срок окупаемости АСУ окажется меньше 5 лет, то этот вариант внедрения АСУ следует считать эффективным.

Срок окупаемости затрат на внедрение модернизируемого проекта машинной обработки информации представляет собой отношение капитальных затрат на разработку и внедрение автоматизированной системы к годовой экономии (годовому приросту прибыли):

Т = К / П (6)^[18],

где Т - срок окупаемости капитальных затрат на внедрение автоматизированной системы (годы).

Т = 60000 / 144000 = 0,42 месяцев года (около 5 мес.).

В данном случае, срок окупаемости капитальных затрат однозначно меньше 5 лет и составляет около 5 месяцев, следовательно, можно говорить об эффективном внедрении автоматизированной системы управления персоналом фирмы.

Выводы

Как мы выяснили, реклама это довольно эффективный способ увеличения реализации продукции, поэтому компании можно рекомендовать использовать рекламу в больших объемах (газеты, радио, транспорт).

Благодаря отлично поставленной системе реализации услуг, ООО должно занимать устойчивое положение на рынке канцелярских товаров.

Бюджет маркетинга составит 180000 руб. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий будет положительный, так как затраты на мероприятия в 180000 рублей увеличили товарооборот на 779000 рублей. При этих значениях осуществляемые затраты окупятся примерно за два месяца.

В качестве мероприятий по совершенствованию внутренней среды организации можно предложить внедрение автоматизированной системы управления персоналом.

Если внедрять автоматизированную систему управления персоналом в данную организацию, то количество бухгалтеров сократится как минимум на 1 человека, таким образом, годовая экономия будет равна заработной плате за год одного сотрудника: 144000руб. (при большем количестве - большее значение).

Единовременные затраты будут равны 60000 рублей. Годовой экономический эффект будет равен 84000 руб. В данном случае, капитальные затраты окупятся примерно за 5 месяцев, следовательно, можно говорить об эффективном внедрении автоматизированной системы управления персоналом.

Заключение

Анализ внешней и внутренней среды может осуществляться различными методами: SWOT-анализ, SNW-анализ, PEST-анализ.

Таким образом, разрабатывая стратегию предприятия менеджеры должны учитывать не только внешнюю среду, но и внутреннюю. Так же необходимо провести идентификацию тех внутренних переменных, которые можно рассмотреть, как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать фундаментальной основой конкурентных преимуществ. Для этого целесообразно проводить анализ внутренней среды предприятия. 

Анализ внутренней среды предприятия подразумевает осуществление процесса комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленных на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем компании.

В зависимости от конкретной ситуации, стратегический анализ внутренней среды предприятия может быть в той или иной степени уникальным, но при этом должно соблюдаться главное условие – полнота стратегического анализа, его качество и итоговая эффективность. 

ООО «Maped (Мапед Рус)» была основано в 1947 году. Основной вид его деятельности – это оптовая и розничная продажа канцелярских товаров.

С целью оценки уровня финансового состояния организации был проведен финансовый анализ: за отчётный период времени активы предприятия возросли, в составе оборотных активов, при общем их росте, наблюдается тенденция снижения дебиторской задолженности, пассивная часть характеризуется преобладанием удельного веса источников собственных средств.