Файл: Функции менеджмента (Теоретические основы менеджмента).pdf

Для этого необходимы такие функции – как: социально-экономическая (контроль за трудом, использованием машин и механизмов); организационно-техническая (согласование и координирование деятельности в процессе производства).

Любое предприятие это сложная система, для которой необходимо определить состав функций управления и учесть следующие факторы:

- ресурсы: финансовые, трудовые, материальные, здания, сооружения, оборудование, информация, производственная технология, продукт;

- содержание процесса управления: планирование, организация, регулирование, контроль, учет;

- цикл принятия управленческого решения: подготовка, утверждение, внедрение, оценка;

- стадии жизненного цикла продукта.

Рассмотрим их подробнее.

2.1. Планирование

Планирование – это первая, важнейшая функция процесса управления, представляющая собой процесс разработки плана (начальный процесс управления), определяющего то, что нужно сделать (достичь) и какими методами, сообразуясь со временем и пространством. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана планирование — это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Если плановые показатели недостаточно обоснованы, то, как бы хорошо организация ни работала на последующих этапах, результат будет низким. Поэтому от правильно сформулированных планов в существенной мере зависит качество управления. Суть планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач.

- оценить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях (финансы, персонал, маркетинг, НИОКР), чтобы определить, чего может реально добиться организация.

- оценить возможности и угрозы в окружающей организацию среде, определить, какими должны быть цели организации и что может помешать их достижению.

- решить, что должны делать члены организации для достижения целей.

Признаки по которым можно классифицировать планирование:

- по предмету планирования;

- по содержанию планирования

- по степени охвата;

- по сфере функционирования;

- по срокам и т.д.;

Основными задачами планирования деятельности организации, являются выбор оптимальной стратегии деятельности организации на основе прогнозов альтернативных вариантов, обеспечение устойчивости функционирования и развития организации, комплексное обеспечение выполнения планов, координация и стимулирование выполнения планов.

Научные подходы к менеджменту, являются главными принципами планирования: системный, комплексный, интеграционный, маркетинговый, функциональный, динамический. Воспроизводственный, процессный, нормативный, количественный, административный, поведенческий, ситуационный. Их соблюдение является обязательным условием разработки обоснованного плана. Вариативность, точность, гибкость, сбалансированность плана, обеспечение обратной связи планирования относят к дополнительным принципам планирования.

В зависимости от поставленных задач и времени их выполнения, выделяют следующие виды планов и формы планирования.

Виды планов:

1. Исходя из структуры фирмы: план работы предприятия, секции, филиала, отдела.

2. По содержания хозяйственной деятельности: финансовый план, планы производства, материально-технического снабжения, планы сбыта, план рекламной работы и др.

Планирование подразумевает аргументированный выбор целей, разработку мер и мероприятий, определение политики, выбор методов достижения целей.

Формы планирования:

В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования: стратегическое или перспективное; среднесрочное и тактическое или текущее[5].

Стратегическое планирование нацелено на длительное существование предприятия и подразумевает срок до 10-20 лет. Оно включает разработку общих целей организации на перспективу, задает программу развития, содержание и очередность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Стратегический план должен обосновываться глубокими исследованиями и реальными данными. в сегодняшнем мире бизнеса, для эффективной конкуренции, фирма постоянно заниматься сбором и анализом обширного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Поскольку в условиях стихийного развития рынка выражение планов в количественных показателях невозможно, планы выражаются в высококачественных показателях в виде прогнозов и программ. На их основе осуществляется координация перспективных направлений развития фирмы с учетом потребностей и ресурсов[6] .

Стратегическое планирование реализуется в виде:

— долгосрочных планов: где показатели прошлого периода по принципу «будущее будет лучше прошлого» претворяются в программы действий, бюджеты, планы прибылей с определением отклонений фактических показателей от запланированных.

— стратегических планов: показатели развития фирмы на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми может столкнуться фирма. Здесь перспективы и цели связаны между собой для формирования стратегии.

Стратегические планы разрабатываются с учетом, не только быть целостными в течение длительного промежутка времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было реализовать их переориентацию и модификацию.

Предприятия и индивиды, способны достичь определенного степени успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, не застрахована от неудач из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации. Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Стратегическое планирование лежит в основе для принятия решения. Планирование способно снизить риск при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для определения установленных целей, способствует формированию единства общей цели внутри организации. Из стратегического планирования вытекают среднесрочное и оперативное, которые строятся более детально.

Среднесрочное планирование подразумевает - планирование на 5 лет, т.к. в этот промежуток времени происходит обновления производства и ассортимента продукции. Формирование основных задач на установленный период главная задача этих планов, например производственная стратегия фирмы для каждого подразделения и в целом; финансовая стратегия; кадровая политика; стратегия сбыта; определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материального снабжения с учетом внутрифирменной специализации и кооперирования производства.

Среднесрочные планы предполагают разработку определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, запланированных долгосрочной программой развития. План обычно содержит количественные показатели, в том числе и в отношении распределения ресурсов. В нем приводятся детальные сведения в разбивке по продуктам, данные о капиталовложениях и источниках финансирования. Он разрабатывается в производственных подразделениях.

Текущее (оперативное) планирование, обычно это планирование на год, состоит в определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. План представляет собой подробную детализацию целей и задач, установленный среднесрочным и перспективным планами.

Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки оперативных планов для фирмы и её подразделений, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению. Календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые) являются основными звеньями текущего плана, которые представляют собой подробную детализацию задач и целей, поставленных перспективным и среднесрочным планами. Календарные планы составляются на основе сведений о наличии заказов, степени загруженности мощностей и их использовании с учетом обусловленных сроков исполнения каждого заказа, товарных запасов, товароснабжения, состояния конъюнктуры рынка. В календарных планах предусматриваются расходы на реконструкцию и замену оборудования, сооружения новых предприятий, обучение рабочей силы. В планы по сбыту продукции и предоставлению услуг включаются показатели по экспорту продукции, предоставлению технических услуг и обслуживанию.

Исходя из этого, можно утверждать, что планирование дает возможность заранее учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие подходящие условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или другого структурного подразделения. Эффективность планирования будет определяться, насколько соблюдены его принципы.

2.2. Организация

Одной из базисных функций менеджмента является функция организации, которая подразумевает деятельность управленческого персонала, нацеленную на обеспечение оптимального функционирования предприятия. В задачи, которой входят:

— деление организации на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий.

— образование организационной структуры предприятия. Налаживание взаимодействия между ними

— организация выполнения поставленных целей.

— обеспечение работоспособности предприятия всеми видами ресурсов

Осуществление функции организации идет через административно-организационное и оперативное управление.

Определение структуры предприятия, установление взаимосвязей и распределение функций между подразделениями, предоставление прав и разграничение ответственности между работниками аппарата управления возложено на административно-организационное управление.

Деятельность предприятия обеспечивает оперативное управление в соответствии с утвержденным планом. Которое заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

Все подразделения с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед предприятием и его подразделениями целями и распределением между ними функциями, является организационной структурой предприятия . Организационная структура предполагает распределение функций и полномочий на принятие решений между управленческим персоналом предприятия, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию предприятия.

Основными проблемами, которые нужно решить при разработке структур управления, являются распределение ответственности между руководителями; установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями, что связано с определением их целей, условий работы и стимулирования; выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений; организация информационных потоков; выбор соответствующих технических средств.

Совершенствование организационной структуры управления подразумевает уточнение функций подразделения, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков, что является основной задачей повышения эффективности управления.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных момента организационного процесса:

1. Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

2. Делегирование полномочий.

Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Классификация организационных структур.

А). Организационная структура по продукту.

Подразумевает создание в структуре предприятия самостоятельных хозяйственных подразделении — производственных отделений, направленных на производство и сбыт конкретных видов товаров. При этом предполагается, что специализация производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или группам продуктов и передача им полномочий по управлению производственными и сбытовыми дочерними компаниями. Функциональные службы производственных отделений в то же время взаимодействуют с соответствующими центральными службами, получая от них указания по всем вопросам проведения единой политики и координации деятельности в рамках предприятия в целом.