Файл: Обучение персонала организации (на примере ООО «Промэнергострой»).pdf

4) Не упускать из виду целей развития, т.е. подготовка будущих руководителей должна носить максимально конкретный характер и оцениваться по достижениям в реализации основной цели – формирования будущих руководителей для данной организации.

5) Обеспечить участие высшего руководства фирмы в работе с резервом.

Для того чтобы эффективно решить проблему отбора персонала, необходимо использовать объективную информацию о кандидате. Для объективной оценки необходимо провести мероприятия психологического отбора.^[8]

2 глава. Технология обучения и развития персонала организации в ООО «Промэнергострой», г. Петрозаводск.

2.1. Характеристика исследуемой организации.

Общество с ограниченной ответственностью «Промэнергострой» создано в 2012 году. Учредитель - физическое лицо, размер уставного капитала 100% 1 000 000 рублей. Основной вид деятельности: производство пара и горячей воды (тепловой энергии). Учреждение является коммерческой организацией, осуществляющее обслуживание объектов теплоснабжения (котельных) Прионежского и Пряжинского районов Республики Карелия по Договору обслуживания, заключенного с ПАО «ТГК-1». Учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный, бюджетный и текущие счета в банках, обособленное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, имеет печать со своим наименованием, штампы, бланки. Общество отвечает по своим обязательствам, находящимися в его распоряжении денежными средствами в соответствии с действующим законодательством и не отвечает по обязательствам Учредителя. Структура и штаты утверждаются генеральным директором в пределах установленного в смете расходов фонда заработной платы. Учреждение может осуществлять предпринимательскую деятельность для достижения цели, ради которой оно создано в соответствии с Уставом. Юридический адрес ООО «Промэнергострой»: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ровио, д. 15. Руководство обществом с ограниченной ответственностью осуществляется генеральным директором  Максимкиным Сергеем Ивановичем действующем на основании Устава организации. Генеральный директор общества назначается на должность по контракту и освобождается от должности Решением единственного участника общества. Общество занимается обслуживание объектов теплоснабжения (котельных). В соответствии с этим ООО «Промэнергострой» осуществляет следующие виды деятельности:

- Организация содержания, технического обслуживания и ремонта находящегося в оперативном управлении котельных;

- Организация бесперебойной работы по производству тепла и горячей воды в зимний период времени, обеспечение населения, предприятий и организаций города, теплом.

- Сбор денежных средств за предоставленные населению, предприятиям и организациям жилищно-коммунальные услуги;

- Сдача в аренду и эксплуатацию собсвенного или арендованного недвижимого имущества;,

-  Организация текущего и капитального ремонта муниципального жилого фонда и внутридомового оборудования,

- Организация ремонта и эксплуатации инженерных сооружений и сетей;

- Предоставление юридическим лицам услуг по централизованному сбору и инкассированию денежных средств за предоставление им услуг населению;

- Оказание услуг по поставкам топлива, материалов и оборудования ремонтно-строительного назначения для текущего и капитального ремонта, а также содержания жилого фонда;

- Оказание услуг организациям в проведении ремонтных работ на инженерных сетях жилого и нежилого фонда;

- Подготовка и выдача населению документов для оформления сделок, носящих коммерческий характер;

- Оказание услуг физическим и юридическим лицам по изготовлению копий документов (ксерокопирование) ;

- Оказание юридических услуг физическим и юридическим лицам.

- Ремонт машин и оборудования;

- Сбор и обработка сточных вод;

- Разработка строительных проектов;

- Строительство инжереных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения;

- Подготовка строительной площадки;

- Производство электромонтажных работ;

- Произвоство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха.

- Передача пара и горячей воды (тепловой энергии);

- Распределение пара и горячей воды (тепловой энергии);

Обеспечение работоспособности котельных;

- Обеспечение работоспособности тепловых сетей;

- Забор, очистка и распределение воды;

- Производство электромонтажных работ.

Состав и структура выручки от реализации представлены в таблице.

Таблица 1. Состав и структура выручки от реализации услуг (млн. руб)

Наибольшую долю в выручке от реализации услуг занимает обслуживание объектов теплоснабжения, в среднем 63,3 %. Источники формирования средств, необходимых для осуществления основной деятельности ООО «Промэнергострой»: платежи, поступающие за обслуживание объектов теплоснабжения, поступающие от заказчика ПАО «ТГК-1», платежи, поступающие от заказчиков за выполненные строительно-монтажные работы, средства, поступающие от сдачи в аренду недвижимого имущества. Ответственность по неисполненным финансовым обязательствам (задолженности) общества несет генеральный директор предприятия. При несвоевременной оплате работ, продукции или услуг подрядных организаций при наличии необходимых финансовых средств возмещение ущерба подрядчику, в соответствии с условиями договора, осуществляется службой заказчика. ООО «Промэнергострой» строит свои отношения с государственными муниципальными органами, другими учреждениями, организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе хозяйственных договоров, соглашений, контрактов. Для достижения своих целей общество имеет право самостоятельно: планировать свою деятельность, определять структуру органов управления, штатное расписание, получать и использовать прибыль, образующуюся в результате хозяйственной деятельности. ООО «Промэнергострой» ведет бухгалтерскую и статистическую отчетность в порядке, установленном законодательством РФ, составляет отчетность для налогообложения и ведения системы сбора и обработки экономической информации.

Штат предприятия состоит из 302 сотрудников: 43 инженерно-технических работников, их них 15 менеджеров, 28 специалистов, а также из 259 работников рабочих специальностей и обслуживающего персонала.

2.2. Технология обучения и развития персонала в организации

    Профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации и аттестация руководителей, специалистов и рабочих ООО «Промэнергострой» осуществляются  в целях  обновления  теоретических  и  практических знаний,  адаптации к новым  экономическим  и  социальным  условиям  в  связи  с  повышением требований к уровню квалификации и необходимостью освоения современных методов решения профессиональных задач, стоящих перед организацией.       

Процесс профессионального обучения в ООО «Промэнергострой» начинается с составления плана обучения сотрудников, который включает в себя следующие этапы:

1.   Предварительная оценка. Целью этого этапа является определение потребностей обучения, которые формируются на основе потребностей развития персонала организации, а также необходимости выполнения сотрудниками организации своих текущих производственных обязанностей.        Потребность в переподготовке и повышении квалификации кадров определяется      руководителем предприятия ежегодно на  основе  итогов аттестации, анализа  и прогнозирования численности руководителей и специалистов,  подлежащих обучению: по должностным  категориям,  направлениям,  видам,  формам  и срокам обучения.

2.   Постановка целей обучения. Целью этого этапа является уточнение в наглядных, измеримых величинах тех прогнозируемых результатов, которых достигнут работники по окончании обучения.

3. Обучение. Целью этого этапа является выбор методов и проведение      собственно обучения.

4.   Оценка. Целью этого этапа является сравнение результатов до, и после   обучения и оценка эффективности программы.        

  Дальше генеральный директор организации совместно с отделом кадров и службой охраны труда организации  определяет перечень  руководителей, специалистов и  служащих, которые должны проходить профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации и итоговую аттестацию. Потом издается приказ о направлении  на обучение сотрудников за подписью директора. Профессиональная подготовка, переподготовка, повышениеквалификации  и  итоговая  аттестация  руководителей,  специалистов и рабочих общества с ограниченной ответственностью «Промэнергострой»  проводятся   в   образовательных   учреждениях подготовки, переподготовки и повышения  квалификации  кадров (Учебно-курсовой комбинат г. Петрозаводска).     Данные образовательные учреждения должны иметь лицензии  на  осуществление  образовательной деятельности,  выданные в установленном законодательством Российской Федерации порядке.   Профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации,  итоговая  аттестация  руководителей, специалистов и рабочих осуществляются на основе договоров, заключаемых образовательными  учреждениями  с   предприятиями,   организациями   и учреждениями всех форм собственности, а также с физическими лицами.   Образовательные  программы  подготовки,   переподготовки   и повышения  квалификации  разрабатываются образовательным учреждением Российской Федерации с учетом   потребностей   заказчика,    установленных    государственных требований  к  содержанию  образовательного  процесса соответствующего уровня и отраслевой    направленности, согласовываются с предприятиями-заказчиками  и реализуются в соответствии с договорами о сотрудничестве.   Специализированные программы по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации руководителей,  специалистов и рабочих организации по лицензируемым видам деятельности подлежат  согласованию  в  Московской  лицензионной палате или органах государственного надзора,   имеющих   право лицензирования.   Повышение  квалификации  проводится  в течение всей трудовой деятельности работников. Периодичность   повышения    квалификации регулируется работодателем и определяется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.     В системе обучения кадров ООО «Промэнергострой» предусматриваются следующие   основные  формы  дополнительного  образования  руководящих работников и специалистов:

1) Краткосрочное (от  72  до  100  учебных  часов) повышение квалификации    в    образовательных    учреждениях    дополнительного, профессионального  образования с выдачей удостоверения о краткосрочном повышении   квалификации.   Периодичность   обучения - по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

2) Среднесрочное (от 100  до  500  учебных  часов)  повышение квалификации в образовательных учреждениях, имеющих соответствующую лицензию, с выдачей свидетельства о повышении квалификации.

3) Долгосрочное (более 500 учебных часов) с присвоением новой квалификации и  выдачей  диплома  о  профессиональной  переподготовке. Проводится  при  изменении  профильности  трудовой  деятельности,  при включении в резерв на должность более высокой группы  должностей,  при переводе   на   должность   иной   группы   должностей  и  (или)  иной специализации.    Участие  в проблемных семинарах,  организуемых Управлением жилищно-коммунального хозяйства, департаментами, комитетами, образовательными учреждениями дополнительного, профессионального образования. Систематическое самообразование с использованием консультаций и рекомендаций образовательных учреждений дополнительного, профессионального образования, включающее чтение лекций, участие в проведении практических занятий,  подготовку учебных и  информационных материалов   для   слушателей   системы   переподготовки  и  повышения квалификации.     Подготовка, переподготовка, повышение квалификации, проблемные семинары проводятся с полным, частичным отрывом или без отрыва от работы.    Формы профессиональной переподготовки и повышения квалификации устанавливаются образовательным учреждением в зависимости от сложности образовательных программ, в соответствии  с  потребностями заказчика  на  основе заключенного с ним договора и согласованные с Управлением жилищно-коммунального   хозяйства   и    благоустройства города.   Обучение и аттестация руководящих работников,  ответственных за  безопасное производство работ, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и другими нормативными актами и подтверждаются выдачей удостоверений установленного образца.   Потребность в переподготовке и повышении квалификации кадров определяется руководителем предприятия ежегодно на  основе  анализа  и прогнозирования  численности руководителей и специалистов,  подлежащих обучению: по должностным  категориям,  направлениям,  видам,  формам  и срокам обучения.