Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Сущность и особенности конфликтов).pdf

Для доставки грузов используется автомобильный транспорт различной грузоподъемности. ООО «Logistic Centr» оказывает перевозку габаритных, негабаритных, контейнерных и температурных грузов.

Для доставки грузов предлагается:

1. Отдельный транспорт - максимальная скорость доставки
2. Сборные отправки - экономия на перевозке до 50%

ООО «Logistic Centr» гарантирует:

• Оперативность и точные сроки доставки грузов;
• Доставку грузов «от двери до двери» без перегрузов;
• Надежность и уверенность - бесплатное страхование грузов;
• Качественный сервис - персонального менеджера, контролирующего весь процесс перевозки.

Таким образом, ООО «Logistic Centr» использует линейно-функциональную структуру организации.

Организации, применяющие эту структуру, имеют следующие преимущества и недостатки. Преимущества линейно-функциональной структуры ООО «Logistic Centr»:

- эффективная работа в стабильных условиях.

- простые решения принимаются быстро, поскольку они относятся к компетенции одной службы.

- компания работает на четкой технологии, которая отличается «своим лицом», что в значительной степени обеспечивает конкурентоспособность.

Недостатки линейно-функциональной структуры ООО «Logistic Centr»:

- руководство строго вертикально, не принимая во внимание человеческий фактор.

- отсутствие контроля над всеми звеньями цепи в связи с многоуровневой системой подчинения;

- высокий уровень расходов на заработную плату руководителей подразделений;

- отсутствие установленных информационных отношений между отделами.

Руководство ООО «Logistic Centr» должно обратить внимание на оптимизацию организационной структуры компании, а также внедрение маркетинговых систем.

Компания является юридическим лицом и владеет отдельным имуществом, которое учитывается на собственном балансе, может приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права от своего имени, брать на себя обязательства, быть истцом и ответчиком в суде. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в порядке, установленном федеральными законами. Общество создается без ограничения по времени. Компания имеет право открывать банковские счета в Российской Федерации и за рубежом за установленные пределы.

Компания имеет круглую печать, содержащую полное фирменное наименование на русском языке и указание ее местонахождения. Компания имеет право на печать и бланки с ее именем, собственным логотипом, а также зарегистрированным товарным знаком и другими средствами визуальной идентификации. Компания может участвовать и создавать самостоятельно и совместно с другими юридическими и физическими лицами на территории Российской Федерации и за ее пределами коммерческие и некоммерческие организации с правами юридического лица; размещать деньги в ценных бумагах в обращении; проводить аукционы, лотереи, выставки; осуществлять операции на товарных и фондовых биржах.

Рассмотрим показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Logistic Centr».

Анализ состава и размещения активов проводится по следующей форме (табл. 1).

Таблица 1 -Анализ состава и размещения активов ООО «Logistic Centr»

Так, в соответствии с данными таблицы 1 можно отметить, что в анализируемом периоде внеоборотные активы увеличились на 32473018 тыс. руб. или на 6.82%. Данная динамика была вызвана за счет увеличения основных средств на 7752604 тыс. руб. Доля внеоборотных активов предприятия увеличилась с 86.77% до 88.46%. Наибольший удельный вес в структуре внеоборотных активов составляют основные средства, так их доля уменьшилась и составила – 55,74%.

На предприятии наблюдается уменьшение оборотных активов на 6218832 тыс. руб. или на 8,56%. Доля оборотных активов предприятия в структуре активов уменьшилась с 13,23% до 11,54%. Наибольший удельный вес в структуре оборотных активов предприятия занимает дебиторская задолженность, так ее доля уменьшилась и составила 8,38%. Доля запасов увеличилась и составила 1,07%. Доля денежных средств предприятия в анализируемом периоде уменьшилась и составила – 0,59%. Следующим этапом анализа является изучение динамики и структуры источников финансовых ресурсов (табл. 2).

Таблица 2 -Анализ динамики и структуры источников финансовых ресурсов ООО «Logistic Centr»

Результаты анализа структуры пассивов предприятия (табл. 2) показали, что наибольший удельный вес в структуре занимает заемный капитал. Сумма собственного капитала предприятия в анализируемом периоде увеличилась на 12372701 тыс. руб. или на 4,72%. В тоже время произошло незначительное уменьшение доли собственного капитала в структуре пассивов с 47,77% 2016 г до 47,71% в 2018 г. В анализируемом периоде наблюдается уменьшение суммы долгосрочных обязательств на 2727966 тыс. руб. или на 1,63%, так же их доля уменьшилась с 30,53% в 2016 г. до 28,6% в 2018 г. На предприятии в анализируемом периоде наблюдается увеличение краткосрочных обязательств на 16609451 тыс. руб. или на 13,92%. Их доля увеличилась до 23,63%. Заемные средства занимают в структуре краткосрочных обязательств наибольший удельный вес – 11,8%, доля кредиторской задолженности составляет 9,76%. Оценка стоимости чистых активов организации представлена в таблице 3.

Таблица 3 -Оценка стоимости чистых активов ООО «Logistic Centr»

Как видно из таблицы 3 на предприятии наблюдается увеличение суммы чистых активов на 12243952 или на 4,66%. Превышение чистых активов над уставным капиталом в 2016 г. ставило 262578770 тыс. руб., в 205 г. – 280426671 тыс. руб., в 2018 г. – 274823041 тыс. руб.

2.2.Анализ этических аспектов конфликтов внутри организации.

Чем точнее определение основных элементов конфликта, тем легче найти средства для эффективного поведения. Очень желательно, чтобы партнерам удалось согласовать свои идеи о том, как определить конфликтную ситуацию. Последовательное поведение, направленное на преодоление конфликта в целом, предполагает несколько этапов.

Согласование интересов может дать лучшие результаты, чем согласование позиций, поскольку противоположные позиции имеют противоположные, а также совпадающие интересы. Следовательно, решение может быть найдено путем нахождения совместных или совпадающих интересов.

Регулирование конфликта еще не является его решением, поскольку основные структурные компоненты конфликта остаются. Однако все регламентирующие действия являются либо предпосылками для разрешения, либо моментом этого процесса. Решением конфликта является его окончательный этап.

Экономическому отделу и бухгалтерии не было каких-либо структурных связей, связывающих их. В то же время появляется группа эксплуатации, которая хочет (по тем или иным причинам) самореализоваться в управленческой деятельности, реализовать свои амбиции и добиться определенных полномочий. Первый значительный конфликт произошел во время структурного проектирования экономического отдела ООО «Logistic Centr» в 2017 году.

Процесс организации экономического отдела ООО «Logistic Centr» изначально не мог быть безболезненным. С силой ООО «Logistic Centr» около 200 человек, чтобы удовлетворить интересы всех, было нереалистичной задачей. Была ситуация «у кого не было времени, это было поздно». Сотрудник (давайте назовем его Лидером-1), который инициировал процесс создания экономического отдела, прежде чем другие пришли к идее о преимуществах, которые можно извлечь из такого рода организаций. Среди прочего, это была новация в структуре ООО «Logistic Centr», отличный «трамплин» для дальнейшего продвижения по службе. Состояв вокруг группы единомышленников, лидер-1 обратился к руководству ООО «Logistic Centr» с предложением создать экономический отдел, орган, который будет решать вопросы финансирования и планирования деятельности ООО «Logistic Centr».

Решение руководства ООО «Logistic Centr» было полностью оправдано.