Туристські формальності і митні обмеження. До Тунісу можна безмитно ввезти400 сигарет, 2 л вина, 1 л алкогольних напоїв міцністю понад 25°, 250 мл духів або 1 л туалетної води. 
У країну заборонене ввезення наркотиків, всіх видів зброї (для провезення мисливських рушниць необхідний дозвіл), порнографічних матеріалів, психотропних речовин. 
Ввезення або вивіз свободо конвертованої валюти необмежене. Необхідно декларувати лише суму, еквівалентну 10000 американських доларів і вище. Ввезення і вивіз динарів заборонене. 
При вивозі з Тунісу виробів національної культури (килими, срібні прикраси) потрібне пред’явлення чеку (рахунки) від продавця. Вироби вартістю до 250 доларів США не оподатковуються.
При ввезенні до Тунісу тварин необхідно зробити їм щеплення від сказу і мати сертифікат, який засвідчує, що тварина здорово. Сертифікат повинен бути одержаний не раніше чим за три місяці до поїздки.
До послуг туристів в Тунісі діють безліч готелів європейського рівня сервісу від 3 до 5 зірок, клубні готелі категорії 2, 3 і 4 зірки, розташовані на березі моря. 
Що стосується основних тенденцій розвитку туризму в країні, то провідні позиції належать пляжному туризму. Близько 90 % всіх відпочиваючих проводять час на середземноморських пляжах. 
В’їзний туризм Тунісу залежить від європейського ринку. З європейських країн сюди приїжджають близько 80 % туристів. Основними туроутворюючими країнами для Тунісу є Німеччина, Франція, Великобританія.

Візові формальності . Для громадян України, що в'їжджають в Туніс з метою туризму не потрібна. Зараз підставою для в'їзду в країну є ваучер туристичної агенції, забронювавшої вам тур в Туніс. Для дітей, які подорожують на відпочинок без супроводу батьків (у складі дитячої групи, з далекими родичами і друзями батьками )необхідна нотаріально завірена довіреність на ім'я супроводжуючої дитину особи.

Українські громадяни, які прибули в приватну поїздку по виданій посольством Тунісу візі, реєстрації не підлягають.

Переліт з Києва до Тунісу займає 3 години 45 хвилин.

Для в'їзду в Туніс необхідний лише закордонний паспорт, ваучер і страховий поліс. Візу Тунісу ви отримуєте по прильоту на підставі нашого ваучера, ставиться в паспорт прямо в аеропорту безкоштовно. Також на місці заповнюється імміграційна картка. Слід пам'ятати, що в'їзд на підставі туристичного ваучера не має на увазі можливість виїзду в сусідні країни і повернення назад. Наприклад, не можна скористатися поїздкою в Туніс для подорожі в сусідній Алжир та повернення назад в Туніс. В'їзд в Алжир відбудеться без проблем, однак в Туніс вже не пустять, так як ваучер дійсний виключно в рамках одноразового в'їзду в країну і проживання в готелі. Обмежень на пересування по країні немає. Додаткові медичні довідки для поїздки в Туніс не потрібні.

---

7. Додатки

(Додаток 1 )

(додаток4 )

АГЕНТСЬКИЙ ДОГОВІР № __м. Київ «___» _________ 20__ р.

Туроператор: ТОВ «Турфірма «САМ» (Ліцензія на здійснення туроператорської діяльності серія АВ №566557, видана Держслужбою туризму і курортів 18.03.2011 р.; Банківська гарантія на 20000 Євро видана ПАТ«Банк Контракт» 02.03.2011 р. № 145/11-Г) в особі директора з маркетингу та продажу турпослуг Букарової Н.М, що діє на підставі Доручення № 9 від 03.05.2012 р. та

Турагент:

_______________________________________________________________________________________,

в особі _________________________________________________________, що діє на підставі

________________________________, що іменуються кожен окремо як Сторона, а разом як Сторони,

уклали цей Договір про наступне:

1. Визначення Термінів.

При використанні Термінів в цьому Договорі Сторони мають на увазі нижченаведене в цьому розділі.

Турпродукт (туристичний продукт) – розроблений Туроператором комплекс туристичних послуг, який

поєднує не менше ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною

ціною, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не

пов'язані з перевезенням і розміщенням (послуги з організації відвідувань об'єктів культури, відпочинку

та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо).

Замовники туристичних послуг – фізичні та юридичні особи, з якими Турагент укладає Договори на

туристичне обслуговування.

Турист (-ти) - фізична особа (-би), яка придбала Турпродукт у Турагента і здійснює подорож по

Україні або до іншої країни з не забороненою законом країни перебування метою на термін від 24 годин

до одного року без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності та із зобов'язанням залишити країну або

місце перебування в зазначений термін.

Договір – цей Агентський договір, укладений Сторонами.

Додатки до Договору – Доповнення, Додаткові угоди, Додатки, і.т.п. до цього Договору, що належним

чином оформлені, підписані сторонами, скріплені печатками і являються невід’ємними частинами цього

Договору.

Договір на туристичне обслуговування – Договір, за яким Турагент діючи від імені Туроператора, за

встановлену Договором плату, зобов’язується забезпечити надання Замовникам туристичних послуг,

обраний ними Туристичний продукт.

Заявка (замовлення) Турагента – запит Турагента на бронювання туру Туроператора (безвідклична

оферта), що містить конкретний перелік умов туру, а також необхідну для здійснення туру інформацію

про туристів. Заявка може бути надана Туроператору Турагентом або через систему on-line, або письмово

(в тому числі факсом) на бланку встановленої форми (Додаток № 1).

Підтвердження Заявки (Замовлення) Турагента – рахунок-фактура, який Туроператор виставляє

Турагенту у разі прийняття Замовлення.

Ануляція Турагента – відмова Турагента від заброньованого чи придбаного туру (або його частини),

---

зроблена письмово або в електронній формі на бланку (за формою), встановленою Туроператором. Форма

ануляції Турагента встановлюється Додатком №1 до цього Договору.

Ануляція Туроператора – відмова Туроператора надати придбаний Турпродукт Турагенту.

Зміна заявки Турагента – ануляція Турагентом попередньої заявки та подання нової заявки, що

відрізняється від раніше поданої, за формою, встановленою Туроператором (Додаток №1).

2. Предмет Договору.

2.1. За цим Договором Турагент зобов’язується за винагороду надати послуги Туроператору з

реалізації Турпродукту шляхом укладення Договорів на туристичне обслуговування від імені, в інтересах

та під контролем Туроператора, а також здійснювати фактичні дії, визначені цим Договором, із

забезпечення надання Туроператором Турпродукту.

2.2. Цей Договір є формою підтвердження повноважень Турагента. Відносини, що виникають з

Договору, не є монопольними агентськими відносинами.

3. Обов’язки Сторін.

3.1.Обов’язки Турагента:

3.1.1. Чітко дотримуватися «Правил оформлення туристичних послуг» (Додаток № 2 до Договору).

3.1.2. Надати Туроператору Заявку (Замовлення) на бронювання туристичних послуг в порядку, у

формі та у строки, які визначені цим Договором та Додатком № 1 до Договору.

3.1.3. Надати Туроператору повну і достовірну інформацію, а також документи, що необхідні для

виконання замовлення, в порядку, у формі та у строки, які визначені цим Договором та Додатками до

нього.

3.1.4. До укладання Договору на туристичне обслуговування надати Замовнику туристичних послуг

всю необхідну інформацію, передбачену законодавством про захист прав споживачів та про туризм, в

тому числі інформацію, передбачену ч.4 ст.20 Закону України «Про туризм», а до початку надання

туристичних послуг - надати замовнику інформацію, визначену в ч.5 ст.20 Закону України «Про туризм».

3.1.5. Укладати Договори на туристичне обслуговування за формою, наданою Туроператором

(Додаток № 3 до цього Договору.)

3.1.6. Реалізовувати за обумовлену винагороду Турпродукт Туроператора від його імені, в його

інтересах та під його контролем.

3.1.7. Перераховувати (вносити) на рахунок Туроператора кошти за реалізований Турпродукт у

розмірі, вказаному в рахунку, в строки, передбачені цим Договором.

3.1.8. У разі надходження претензій від замовників щодо якості туристичного обслуговування негайно

інформувати про це Туроператора, а у разі надходження письмових претензій - не пізніше ніж протягом 2-

ох календарних днів від їх надходження надіслати факсимільним зв’язком або у відсканованому вигляді

на e-mail Туроператору, з наступною передачею оригіналів протягом 7-ми календарних днів.

3.1.9. Здійснювати свою діяльність у чіткій відповідності до умов цього Договору, а також відповідно

до «Правил оформлення туристичних послуг», умов та правил бронювання та ануляції послуг

---

Туроператора, а також володіти інформацією про туристичні послуги/путівки Туроператора, документи,

необхідні для оформлення віз, і доводити цю інформацію до Туриста. Вищезгадана інформація доступна

Турагенту на офіційному сайті Туроператора http//:online.sam.ua/.

3.1.10. Турагент забов’язаний постійно знайомитись з інформацією про розмір агентської винагороди,

умовами бронювання на сайті Туроператора http//:online.sam.ua/.

3. 2. Обов’язки Туроператора:

3.2.1 Підтвердити прийняття до виконання надісланих (наданих) Турагентом Замовлень, у випадку,

якщо такі Замовлення відповідають умовам цього Договору та Додатків до нього, а також наявності у

Туроператора реальної можливості здійснити бронювання вказаних у Замовленні туристичних послуг, або

направити Турагенту відмову від прийняття Замовлення.

3.2.2. Після прийняття (підтвердження) Замовлення виставити (надіслати факсимільним зв’язком або

за допомогою e-mail) Турагенту рахунок на оплату, вказавши вартість замовленого Турпродукту.

3.2.3. Відповідно до здійсненого Замовлення оформляти документи про підтвердження бронювання

Турпродукту, проїзні документи, страхові поліси на ім'я туристів, а також програми турів, і передавати їх

Турагенту. Туроператор оформляє туристичні ваучери, проїзні документи, візи, страхові поліси туристів

тільки після оплати Турагентом повної вартості Замовлення.

3.2.4. Надавати Турагенту достовірну інформацію про Туристичний продукт, а також повідомляти

Турагента про зміни Туристичного продукту, які були введені Туроператором.

3.2.5. По можливості, забезпечувати Турагента рекламно-інформаційними матеріалами про туристичні

послуги, які замовлені та/або можуть бути замовлені у Туроператора у відповідності до цього Договору.

3.2.6. Представляти Агенту цінові пропозиції і програми турів по мірі їх зміни (доповнення), в

електронній формі.

4. Ціна, оплата Турпродукту, агентська винагорода.

4.1. Всі розрахунки між Сторонами здійснюються в національній валюті України – гривні.

4.2. Прайсова (довідкова) вартість Турпродукту не є остаточною і може зазначатися Туроператором в

своїх розсилках, каталогах, на Інтернет-сайті і т.д., в залежності від країни світу - в доларах США, ЄВРО,

російських рублях. Ціноутворення Турпродукту відбувається шляхом множення прайсової (довідкової)

вартості на курс відповідної валюти до гривні, встановлений Національним Банком України і цей

результат множиться на встановлюваний Туроператором комерційний індекс.

4.3. Остаточна ціна замовленого Турпродукту встановлюється у рахунках на оплату, які

виставляються Туроператором Турагенту по підтверджених Замовленнях.

4.4. Виставлення рахунку відбувається шляхом його надіслання факсимільним зв’язком або за

допомогою e-mail (згідно 3.2.2.).

4.5. Рахунок повинен бути сплачений протягом 2-ох календарних днів від дати його отримання. У

---

випадку, якщо рахунок в цей строк не був сплачений, Туроператор вправі змінити ціну і виставити новий

рахунок на оплату або анулювати Замовлення.

4.6. Оплата по рахунку вважається здійсненою в момент зарахування коштів на поточний рахунок

Туроператора.

4.7. Агентська винагорода Турагента за належне виконання зобов’язень за дійсним Агентським

договором встановлюється окремо для кожного Турпродукту. Турагент отримує свою винагороду з

виручки, від реалізації Турпродукту у вигляді різниці між визначеною Туроператором у рахунку вартості

Замовлення і тією більш вигідною ціною, за якою Турагент уклав Договір на туристичне обслуговування.

Туроператор сплачує послуги Турагента шляхом надання останньому права самостійно утримувати

вищезгадану винагороду. Розмір Агентської винагороди включає в себе ПДВ 20 %.

4.8. Розмір грошових коштів, які підлягають стягненню з Турагента при ануляції Турагентом

Турпродукту, дорівнює фактично понесеним затратам Туроператора (в тому числі і оплата штрафів

компаніям і/або авіакомпаніям-партнерам по туру, який анулюється).

5. Відповідальність Сторін.

5.1. У випадку порушення своїх зобов’язань за Договором, Сторона, що порушила свої зобов’язання,

несе відповідальність відповідно до чинного законодавства та цього Договору.

5.2. Туроператор не несе відповідальності за:

- відмову від перевезення чи затримку рейсу перевізником, втрату чи пошкодження багажу, не

залежно від виду транспорту, який входить в Турпродукт – відповідальність за такі дії та негативні

наслідки повністю покладаються на перевізника;

- відмову від оплати та/або обслуговування страховою компанією при настанні страхового випадку -

відповідальність за такі дії та негативні наслідки повністю покладаються на страхову компанію;

- відмову консульства/посольства відповідної країни в отриманні візи, а також неправомірні дії

державних служб, митних чи прикордонних служб України, транзитної країни чи країни перебування

туриста - відповідальність за такі дії та негативні наслідки повністю покладаються на такі установи.

5.3 Туроператор несе відповідальність в повному обсязі за надання замовлених і оплачених

туристичних послуг в кількості, якості і на умовах, передбачених цим Договором і Замовленням. Якість (в

тому числі зірковість) послуг визначаються стандартами і нормами країни перебування.

5.4. Турагент несе відповідальність за несвоєчасну оплату рахунку Туроператора. Якщо оплата не

здійснена у строки, визначенні п.4.5 Агентського договору, Туроператор має право нараховувати пеню

щоденно у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України на всю суму заборгованості

до повної її оплати.

Турагент несе відповідальність в повному обсязі за:

- неправильне оформлення, помилку при оформленні Заявки (Замовлення);

---

Смотрите также файлы

• Звіт Прокопенко.doc

• звіт з практики.doc

• Metodichnka_kursova_OGG_2009.doc

• лекції ГО.doc

• кредит модул право маркетинг облік.doc