Файл: Менеджмент человеческих ресурсов. Понятие и современные особенности..pdf

В качестве вывода важно отметить следующее: прибыль в 2017 году по сравнению с 2016 годом выросла на 1043,722 тыс. руб. или на 187,42 %, что было вызвано:

• ростом выручки от реализации на 13,5 %;
• более медленными темпами роста себестоимости по сравнению с выручкой (всего 11,15 %).

Фактическая среднесписочная численность всего персонала в 2017 году составила 24 человека. Производительность труда продемонстрировала положительную тенденцию (рост в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 274,1 тыс. руб.).

ИП Курятова С.Н., таким образом, для целей поддержания и совершенствования деятельности важно обеспечить поиск путей совершенствования кадровых технологий (предложено ориентироваться на совершенствование системы мотивации и стимулирование труда, системы обучения).

Глава 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ ИП КУРЯТОВА С.Н.

3.1. Мероприятия по совершенствованию кадровой работы и системы управления персоналом

Анализ кадровой работы и системы управления персоналом в ИП Курятова С.Н. показал наличие целого ряда проблем, которые в перспективе могут оказать негативное воздействие на динамику развития предприятия, его кадровое обеспечение и уровень конкурентоспособности. В связи с этим предлагается разработать мероприятия по совершенствованию.

Материальная составляющая системы мотивации и стимулирования труда ИП Курятова С.Н. должна включать направления:

• стабильность заработной платы;
• применение системы бонусов (премий).

Предлагается усовершенствовать систему премирования управленческого звена. В таблице 18 представлена предлагаемая схема премирования работников «менеджер по продажам», «кассиры».

Таблица 18

Внедрение новой системы премирования

Одним из направлений формирования стабильного коллектива является нематериальное стимулирование и активизация творческой деятельности сотрудников организации. Направления совершенствование нематериального стимулирования представлены на рисунке 9.

Эти мероприятия позволят обеспечить заинтересованность работников в общем деле и достижения максимально возможного результата в улучшении работы компании.

Применение системы грамот, по мнению руководителей, является одним из эффективных методов нематериальной мотивации. Сотрудник, удостоившийся подобного поощрения, ощущает свою значимость в организации и повышает эффективность работы, показывает пример остальным.

Не менее, а скорее всего – более эффективным методом является обучение сотрудников за счет работодателя, так как сотрудники, не ухудшая свое материальное положение, могут развиваться и получать новые навыки, что позволит повысить результативность компании. Это направление, как было показано выше, практически не используется. Поэтому мы предлагаем внедрить систему внутреннего обучения.

Цель организации обучения сотрудников за счет работодателя – обеспечение организации высококвалифицированными кадрами для достижения максимально возможного финансового результата и повышения конкурентных позиций на рынке. Основными задачами системы обучения в организации являются:

• повышение квалификации сотрудников;
• обеспечение роста производительности труда;
• повышение качества работ (услуг);
• рост объема реализации и снижение себестоимости работ как следствие вышеперечисленного.

Можно выделить следующие основные виды обучения:

1. Профессиональная подготовка кадров. Подготовка квалифицированных кадров, которые владеют совокупностью специальных знаний, умений и навыков.
2. Повышение квалификации кадров. Занятия с сотрудниками, проводимые с целью усовершенствования навыков в связи с повышением требований к работе, повышением в должности и другими факторами.
3. Переподготовка кадров. Получение новых знаний, навыков и умений. Переподготовка требуется в случае овладения новой профессии или изменением требований к результатам труда.

Формирование системы обучения в ИП Курятова С.Н. предполагается в рамках проведения ряда этапов (рисунок 10).

Процесс обучения в организации начинается с определения цели обучения. ИП Курятова С.Н. важны два вектора формирования системы обучения:

• ориентация на бизнес-результаты работы организации;
• ориентация на сотрудников организации.

Этапы формирования системы обучения в ИП Курятова С.Н.

Определение основных целей обучения в течение планового периода

Выбор форм и методов обучения

Ориентация на сотрудников ИП Курятова С.Н.

Ориентация на бизнес-результаты работы ИП Курятова С.Н.

Обучение в ИП Курятова С.Н.

Рисунок 10. Этапы формирования системы обучения в ИП Курятова С.Н.

Работы по формированию новой системы обучения сотрудников ИП Курятова С.Н. целесообразно осуществлять следующим образом:

1. Определение основных целей обучения в течение планового периода: для того чтобы обучение отвечало интересам организации. Еще на подготовительной стадии следует определиться с иерархией целей фирмы, которые планируется достичь с помощью системы обучения персонала. Очевидно, приоритетными целями являются повышение степени удовлетворенности клиентов и расширение клиентской базы.

2. Выбор форм и методов обучения: в ИП Курятова С.Н. Предложено проведение тренинговых курсов для повышения квалификации сотрудников.

1. Непосредственно процесс обучения. Предложены: организация курсов повышения квалификации для главного бухгалтера («Трансформация отчетности в формате МСФО», стоимость курса 7000 руб.); тренинговый курс для сотрудников среднего звена «Эффективное обслуживание и работа с клиентом» (для менеджера по продажам, кассира), стоимость курса 7000 руб.

Задачи тренинга:

• понять свою роль и роль каждого сотрудника в качественном обслуживании клиентов;
• формирование системы работы с сотрудником, как с внутренним клиентом.

Система корпоративного тренинга и обучения персонала позволит повысить уровень квалификации сотрудников (главного бухгалтера, менеджера по продажам, кассиров), что в последующем позволит повысить качество работы предприятия и положительно отразится на его финансовых показателях.

Тренинги ИП Курятова С.Н. представлены в таблице 19. Предложенные курсы будут проведены в форме он-лайн обучения (пакет программ приобретен у «Центр делового обучения»).

Таблица 19

Тренинги ИП Курятова С.Н.

Далее будет представлена оценка эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию кадровой работы и системы управления персоналом ИП Курятова С.Н.

3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий

Внедрение проектных рекомендаций по совершенствованию кадровой работы и системы управления персоналом ИП Курятова С.Н. должно способствовать повышению производительности труда, качества работы.

Таблица 20

Затраты на внедрение проектных рекомендаций по совершенствованию кадровой работы и системы управления персоналом ИП Курятова С.Н.

Таким образом, суммарные затраты на проект составят 233 тыс. руб.

Реализация плана предполагается с использованием 100% собственных средств, без привлечения внешних инвесторов (финансирование проекта предполагается из средств чистой прибыли ИП Курятова С.Н. 2017 года, сумма которой составила 1600,6 тыс. руб.).

Предполагаемый рост прибыли от внедрения указанного новшества – 8 % (на основе заключения бухгалтерии ИП Курятова С.Н.).

Рассчитаем показатели эффективности проекта. Финансирование проекта предполагается за счет собственных источников.

Денежные потоки ИП Курятова С.Н. в рамках проекта определены тремя периодами (таблица 21):

Таблица 21

Чистый и кумулятивный денежный потоки проекта по совершенствованию кадровой работы и системы управления персоналом

В таблице 21 чистый поток платежей CF:

CF0=-233 тыс. руб.

CF1=112 тыс. руб. (прирост чистой прибыли от внедрения мероприятий за 2017 год: 1600,6*0,08 = 128 тыс. руб.)

CF2=120 тыс. руб. (прирост чистой прибыли от внедрения мероприятий за 2018 год: (1600,6+1600,6*0,08)*0,08 = 139 тыс. руб.).

Наиболее простой способ определения срока окупаемости - это расчет кумулятивного денежного потока и нахождение того момента, когда он будет равен нулю. Данные таблицы 21 позволяют судить о том, что в 2018 году удастся получить прирост средств (получить доход).

Графически кумулятивный денежный поток сформирован на рисунке 11.

Рисунок 11. Графическое отображение кумулятивного денежного потока проекта по совершенствованию кадровой работы и системы управления персоналом, в тыс. руб.

Дисконтированный денежный поток представлен в таблице 22.

Таблица 22

Дисконтированный денежный поток проекта по совершенствованию кадровой работы и системы управления персоналом

Дисконтированный денежный поток рассчитан для оценки стоимости будущих (ожидаемых) денежных платежей к текущему моменту времени. Данные таблицы 22 позволяют судить о том, что доход с учетом дисконтирования удастся получить в 2019 году. Графически дисконтированный денежный поток сформирован на рисунке 12.

Рисунок 18. Графическое отображение дисконтированного денежного потока, в тыс. руб.

Факторы, влияющие на ставку дисконтирования:

• оцениваемый объект (его положение на рынке);
• модель и тип денежного потока;
• длительность прогнозного периода;
• риски;
• тенденции развития экономики и секторов рынка и т.п.