Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (магазин «Рио»).pdf

Организационная структура управления.

Структура управления компании характеризуется простой функциональной структурой, представленной на рисунке 4.

Директор

1 чел

Товароведы

2 чел

Зав. Отделом

3 чел

Финансовый отдел

4 чел

Продавцы – кассиры 24 чел

Вспомогательный персонал 6 чел

Администратор

2 чел

Рисунок 4 – Структура управления в магазине «Рио» [28, с. 15]

При такой структуре сходные управленческие функции концентрируются в одном подразделении, что способствует быстрому росту квалификации работников за счет их специализации и, в конечном счете, росту профессионального уровня управленцев. Вместе с тем такая структура, как выяснилось в ходе анализа, имеет определенные недостатки, главный из которых недостаточная адаптация к быстроизменяющимся условиям деятельности магазина «Рио» из-за узкой специализации подразделений.

В настоящее время в магазине «Рио» управление кадрами рассредоточено между отдельными подразделениями и отделами компании, так или иначе участвующих в решении кадровых вопросов. Так численность персонала, производительность труда, общий фонд заработной платы определяет финансовый отдел. Подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников осуществляют отделы, к которым работники принадлежат. Приемом, увольнением кадров занимается директор магазина. Анализом движения кадров и поддержанием трудовой дисциплины занимается также директор.

Кроме того, на предприятии используется кадровая политика, которая характеризуется тем, что прием нового персонала проводится на все должностные уровни, не отрицая замещение из числа сотрудников предприятия. Следовательно, существует система продвижения работников по службе.

В настоящее время в магазине «Рио» отсутствует система учета кадров, за исключением составленных при приеме на работу личных дел каждого сотрудника и штатного расписания. На предприятии ведется учет личных заслуг и недочетов работника в процессе работы, предпочтений, навыков, мотивирующих факторов и т.д.

Таким образом, руководство магазина «Рио» стремится к совершенствованию системы управления персонала.

Персонал. В условиях рыночной конкуренции качество персонала стало важнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение фирмы.

Торговое предприятие «Рио» заинтересовано укомплектовать штат высококвалифицированным персоналом и создать привлекательные условия труда, обеспечить безопасность труда, возможности для продвижения работников с целью повышения степени их удовлетворенности работой. Формированием кадрового состава занимается директор. Если на предприятии имеется вакансия, можно легко установить, кто из штатных сотрудников ближе всего по знаниям и навыкам к желаемому профилю. На данном этапе своего развития магазин «Рио» предпринимает серьезные усилия по развитию собственного персонала, повышению квалификации и практической подготовки к принятию большей ответственности. Но одновременно производит отбор на ту или иную вакантную должность. До принятия организацией решения о приеме на работу кандидат должен пройти несколько ступеней отбора:

---

- собеседование

-анкетирование

Отбор производиться из числа претендентов на вакантную должность. Предпочтение отдается энергичным, ответственным специалистам, новаторам.

Далее идет подбор и расстановка кадров. Подбор и расстановка кадров – одна из важнейших функций управленческого цикла, выполняемым руководящим составом организации. От качества подбора и расстановки кадров, как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит эффективность работы организации.

При формировании трудового коллектива особое внимание уделяется соотношению кадровых и молодых работников.

Анализ структуры персонала необходимо начать с характеристики наличия персонала на предприятии и определения его среднесписочной численности (таблица 2). Как видно из таблицы 2 в 2018 году по сравнению с 2017 годом снизилась общая численность персонала на 14,3% и численность персонала основной деятельности - на 20%. Численность персонала неосновной деятельности увеличилась на 50 %.

Таблица 2 - Обеспеченность трудовыми ресурсами магазина «Рио» [22, с. 20]

Категория персонала	2017 год		2018 год		Темп роста, %
	кол-во, чел.	Уд.вес, %	кол-во, чел.	Уд.вес, %
ВСЕГО:	49	100,00	42	100,00	85,70
Основная деятельность:	45	91,80	36	85,7	80,00
- товароведы	2	4,08	2	4,8	100
торговый отдел	6	12,2	4	9,5	66,7
руководители	3	6,1	2	4,7	66,6
вспомогательный персонал,	32	61,2	24	57,2	80,00
финансовый отдел	2	4,10	4	9,5	200,00
Неосновная деятельность	4	8,20	6	14,3	150,00

---

Наибольшее снижение численности наблюдается у руководителей – на 33,4%, у торгового отдела на 33,3% , в связи с совмещением некоторых видов работ. Повысился удельный вес в общей численности финансового отдела на 100%.

Наиболее ответственным этапом в анализе обеспеченности трудовыми ресурсами является изучение ее движения.

В магазине «Рио» в 2018 году выбытие увеличилось, в то время как количество принятых на работу снизилось. Этим и объясняется снижение среднесписочной численности работающих.

В ходе анализа движения кадров необходимо рассчитать систему показателей, характеризующих интенсивность оборота кадров и детализирующих особенности этого оборота (таблица 3).

Таблица 3 – Характеристика оборота кадров за 2017-2018 гг. [28, с. 26]

№	Показатели	2004 год	2005 год	Отклонение (+,-)
1	Принято на предприятие	3	2	-1
2	Выбыло с предприятия	4	9	5
3	в том числе по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины	4	9	5
4	Среднесписочная численность, чел.	49	42	-7
5	Общий оборот (стр.1+стр.3)	7	11	4
6	Коэффициент общего оборота (стр.5/стр.4)	0,14	0,26	0,12
7	Коэффициент оборота по приему (стр.1/стр.4)	0,06	0,05	-0,01
8	Коэффициент оборота по выбытию (стр.2/стр.4)	0,08	0,21	0,15
9	Коэффициент текучести кадров (стр.3/стр.4)	0,08	0,21	0,13
10	Коэффициент постоянства кадров (1- стр.8)	0,92	0,79	-0,13

Анализируя данные таблицы 3 видно, что в 20018 году по сравнению с 2017 годом произошло снижение общего оборота кадров за счет снижения принятия и увеличения персонала на предприятии. За счет этого коэффициент общего оборота рабочей силы увеличился на 0,12% .

---

Наряду с этим произошло снижение коэффициента оборота по приему в 2018 году на 0,01, что вызвано сокращением приема персонала на 1 человека. Коэффициент оборота по выбытию равен 0,21 в 2017 году, что на 0,15 больше, чем в 2017 году, что также свидетельствует об увеличении выбытия работников.

Повышение в 2018 году коэффициента текучести кадров значительно на 0,13. Выбытие работающих в данной компании происходит по их собственному желанию. Причиной принятия на работу является нехватка квалифицированного персонала. Доля работников, проработавших более года в магазине, постоянно снижается. Уровень текучести может зависеть не только от уровня предлагаемой заработной платы. Достаточно сильно на трудовое поведение работников влияют факторы организации трудового процесса и организационный климат. Анализ документации, относящейся к должностным обязанностям работников, показал, на работников не составлены должностные инструкции. Организации рабочих мест в магазине уделяется больше внимания. Оснащение рабочих мест в магазине достаточно хорошее: много внимания уделяется поддержанию необходимых условий труда

Оплата труда в магазине «Рио» устанавливается в форме месячного оклада. Для усиления материальной заинтересованности работников и улучшении работы применяется система премирования. Размер денежных премий устанавливает индивидуальный предприниматель.

Вознаграждения: Существует вознаграждение за общие результаты работы, которое выплачивается по итогам года. В магазине установлена единая шкала для всех категорий работников, размер шкалы определяется стажем непрерывной работы: с каждым отработанным годом выплата увеличивается на 200,00 рублей (таблица 4).

Таблица 4 - Шкала годового вознаграждения [28, с. 39]

Количество отработанных лет	Размер годового вознаграждения, руб.
1 год	200
2 года	400
3 года	600

Доплаты и надбавки:

За совмещение профессий (должностей и временном заместительстве). Доплаты за увеличение объема выполняемых работ, а также выполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы устанавливается не более 30 % от основного оклада работника.

Ученические сессии не оплачиваются.

Дополнительное обеспечение:

Материальная помощь выплачивается на усмотрение индивидуального предпринимателя в случаях: смерти близких родственников и значительного ущерба.

---

Финансовое состояние предприятия, его устойчивость и стабильность зависят от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности.

Анализ доходов. Основной и единственный источник дохода магазина «Рио» является доход от реализации товара – валовой доход. Валовой доход представляет собой часть стоимости товара, продукции и услуг, созданной в торговле и общественном питании, используемой для возмещения издержек и образования прибыли. Анализ представлен в таблице 5.

Таблица 5 - Анализ валового дохода в тыс. руб. магазина «Рио» [28, с. 48]

Показатель	2017	2018	Отклонение	% к Прош году
1. Товарооборот в действ. ценах	54120	63100	8980	116,6
2. Товарооборот в сопост. ценах	54120	55840,7	1720,7	103,2
3. ВД, тыс. руб.	12068,75	15711,9	3643,15	130,2
4. ВД, в % к обороту.	22,3	24,9	2,6	111,7

Из данных таблицы 5 видно, что розничный товарооборот магазина «Рио» вырос по сравнению с прошлым годом на 8980 тыс. руб. причем физический объем вырос на 1720,7 тыс. руб. За счет роста розничных цен изменение товарооборота составило 7259,3 тыс. руб.

Суммарное влияние двух факторов составило 8980 тыс. руб. На увеличение суммы валового дохода положительно повлияли рост товарооборота на сумму 8980 тыс. руб. и повышение уровня реализованных торговых надбавок с 22,3 % до 24,9 %

Общая тенденция развития валового дохода магазина «Рио» соответствует оптимальному соотношению валового дохода и товарооборота 130,2>116,6

Рассмотрим влияние факторов на формирование суммы валового дохода от реализации товаров торгового предприятия в таблице 6.

Таблица 6 – Расчет влияния факторов на валовой доход магазина «Рио» ^[1]

Фактор	Расчет	Сумма тыс. руб.
1. изменение товарооборота	63100-54120	8980
в дейс ценах	8980*22,3%/100	2002,54
в т. ч за счет роста цен на товары	63100-55840,7*22,3/100	1618,8
за счет увелич. Физ. объема товарооборота	55840-54120*22,3/100	383,72
2. изменение среднего уровня ВД в % к обороту	24,9-22,3*63100/100	1640,6
Общее влияние	2002,54+1640,6	3643,15

---