Файл: Психология профессиональной карьеры: (развитие персонала в организации, развитие персонала и ситуационное лидерство).pdf

14) Оптимизм. Способность поддерживать позитивное отношение к жизни, даже перед лицом невзгод.

15) Счастье/Благополучие. Способность чувствовать удовлетворённость собой, другими и жизнью в целом.

Итак, эмоциональный интеллект не заменяет умственные способности, логику, мышление, но оказывает влияние на сферу общения и самосознание.

Еще один термин, связанный с эмоциональной сферой человека – эмоциональная компетентность, который ввел Р. Бак и определил как способность действовать в соответствии с внутренней средой своих чувств и желаний [44].

Р. Бак считает, что такое определение мало отличается от термина «эмоциональный интеллект», т.к. компетентность – проявление единства (интеграции) знаний, умений, навыков, способов деятельности, качеств, свойств личности, позволяющее действовать самостоятельно, брать на себя ответственность за порученное дело и собственную жизнь [4, с. 35].

Компетентность формируется в деятельности, является результатом целенаправленной деятельности, не является суммой знаний, умений, способностей личности, это явление более высокого порядка. Компетентность - интегративная личностная характеристика.

Следовательно, эмоциональная компетентность формируется в результате эмоциональной деятельности и является проявлением единства эмоциональных знаний, умений, навыков, эмоционального интеллекта, позволяющее: использовать эмоции для стимуляции мышления, управлять своими эмоциями, воспринимать и понимать эмоции других для эффективного взаимодействовать с другими.

В отечественной психологии появление термина «эмоциональный интеллект» предвосхищало положение о единстве аффекта и интеллекта, разрабатываемое в трудах Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева и др.

Л.С. Выготский пришел к выводу, что эмоции опосредованы интеллектом и между ними есть тесная связь, уровень развития одного обуславливает развитие другого. Он считал, что тот, «кто оторвал мышление с самого начала от аффекта, тот навсегда закрыл себе дорогу к объяснению причин самого мышления» и «сделал невозможным изучение обратного влияния мышления на аффективную, волевую сторону психической жизни» [16].

Б.В. Зейгарник указывала, что если у человека есть определенное знание о предметах и явлениях окружающей действительности, то отношение к последним будут иметь изменчивый характер. Данную точку зрения продолжил О.К. Тихомиров, считая, что степень активности эмоциональной регуляции влияет на продуктивность интеллектуальной деятельности.

С.Л. Рубинштейн изменил взгляд на взаимосвязь эмоций и интеллекта, сделав вывод, что эмоции «представляют собой единство эмоционального и интеллектуального, так же как и познавательные процессы». Определяя эмоциональность как одну сторону когнитивных процессов, он пришел к выводу, что эмоциональные и познавательные процессы не сопоставимы [19].

Существует три подхода к объяснению природы эмоционального интеллекта. Первый базируется на теории способностей. Его сторонники оценивают эмоциональный интеллект, как совокупность навыков и умений, выделяя три основные составляющие.

Второй подход основан на теории личности. Его сторонники в большей степени ориентируются на личностные особенности, мотивационные доминанты и ценностные ориентации, такие, как потребность в достижениях и удовольствии, а также уровень самооценки, импульсивности и эмпатии.

Третий подход базируется на смешанных теориях, объединяющих обе модели и рассматривающих врожденные личностные особенности как предпосылки эмоционального интеллекта, а навыки, приобретаемые с опытом, – как компенсаторные механизмы, позволяющие развивать эмоциональный интеллект путем тренировки [18].

Наибольшее распространение в практике получила модель эмоционального интеллекта Д. Люсина. В основе модели лежит представление об эмоциональном интеллекте как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими.

Российский психолог Д.В. Люсин определяет эмоциональный интеллект как способность к пониманию своих и чужих эмоций, а также к управлению ими. Он выделяет внутриличностный (понимание и управление своими эмоциями) и межличностный интеллект (понимание и управление чужими эмоциями).

По мнению Д.В. Люсинa, эмоциональный интеллект – это не чисто когнитивная способность, а некая направленность на эмоциональную сферу, склонность к психологическому анализу поведения. Модель не принадлежит к смешанным, т.к. не включает в себя личностные характеристики. По мнению Д.В. Люсина, эмоциональный интеллект – это психологическое образование, которое формируется в ходе жизни человека под влиянием трех групп факторов, указанных на рисунке 1.

Рисунок 1. Факторы, влияющие на эмоциональный интеллект

Для измерения эмоционального интеллекта могут использоваться как тесты с заданиями, схожими с заданиями интеллектуальных тестов, так и с вопросами, используемыми в опросниках.

Согласно модели Э.Л. Носенко и Н.В. Ковриги, эмоциональный интеллект, включает такие качества личности, как открытость, эмоциональная устойчивость, экстраверсия, дружелюбность, добросовестность [17].

Эмоциональный интеллект не является врожденно характеристикой, а формируется в различных возрастных периодах под определенным воздействием. Развитый эмоциональный интеллект является фактором успешности во многих видах деятельности, а развитие эмоционального интеллекта позволяет позитивно влиять на межличностные отношения.

Таким образом, существуют ряд спорных, связанных, например, с возможностью развивать эмоциональный интеллект, вопросов, требующих дополнительного разностороннего рассмотрения. В современной психологии понятие интеллект имеет большое количество различный трактовок как в определении самого понятия – содержательном аспекте, так и в функциональных характеристиках.

Если придерживаться традиционных представлений, то интеллект – это способность, умственная характеристика, необходимая для познания мира и адаптации к изменениям окружающего. Интеллект не является совокупностью личностных черт, а набором определенных способностей, направленных на различные аспекты познания и адаптации.

В данном контексте понятие эмоциональный интеллект должно относиться к познавательной сфере, т.е. к способностям индивида познавать эмоциональные состояния и успешно адаптироваться к их изменениям.

Личностные характеристики – или черты характера, которые включаются в понятие эмоционального интеллекта, в данном случае, являются второстепенными, формирующимися на основе имеющихся у индивида способностей и под воздействием окружающего мира.

Насколько приемлемо в данном контексте трактование эмоционального интеллекта в качестве совокупности личностных черт. Неоднозначно обстоит дело и с возможностью и методами измерения эмоционального интеллекта.

Одной из форм активного и эффективного развития будущего профессионала является социально-психологический тренинги развивающие программы, семинары по вопросам развития эмоциональной компетентности.

При всей неоднородности постиндустриального мира в нем появляется все больше крупных корпораций, которые уже не могут обойтись без эффективных лидеров. Фактором успеха в современном обществе является профессиональная компетентность специалиста.

Однако следует отметить, что наряду с технической подготовкой специалиста успех личности в современных условиях определяется в большей мере взаимодействием человека с человеком, т.е. – гуманитарной составляющей в форме эмоционального интеллекта.

Д. Макклелланд обнаружил, что лидеры, отлично владеющие шестью или более навыками эмоционального интеллекта, гораздо более успешны, чем те, которым недостает таких положительных качеств. В распоряжении руководителей имеется шесть стилей лидерства, однако только четыре из них оказывают благотворное воздействие на организационный климат и финансовые результат (см. продолжение 1).

В отличие от IQ – левополушарный интеллект, который в основном предопределяется генетически и мало меняется с детства, эмоциональный интеллект – EQ можно развить в любом возрасте. Однако это не так легко, повышение EQ требует практики и упорства [10].

На совершенствование навыков эмоционального интеллекта уходят месяцы. Дело в том, что в этом процессе участвуют эмоциональные центры правого полушария мозга, которые «обучаются» не очень быстро в отличие от развитого левого полушария коры головного мозга, отвечающего за освоение технических навыков и когнитивных способностей. Но чтобы новую модель поведения усвоили эмоциональные центры, необходимы многократные повторения и тренировки.

Следовательно, развитие эмоционального интеллекта сродни искоренению старых привычек. Механизмы мозга, которые отвечают за лидерское поведение, должны забыть старые и закрепить новые навыки. Чем чаще повторяется некая поведенческая последовательность, тем прочнее становятся соответствующие мозговые схемы.

Наступает момент, когда новые нейронные связи становятся для мозга «выбором по умолчанию». Эмоциональный интеллект можно развить, тренируясь в адекватном выражении своих чувств и их конструктивном использовании.

Таким образом, профессиональная компетентность должна иметь не только фундаментальную естественнонаучную и общетехническую подготовку, широкий научно-технический кругозор, способность быстро овладевать новыми профессиями, специализациями, обладать подвижностью функций профессиональной деятельности, но также включать в себя и гуманитарные составляющие, в частности – эмоциональный интеллект.

Выводы по главе 1

Первая глава посвящена рассмотрению теоретических основ сущности феномена лидерства и эмоционального интеллекта. В психологии управления развитию лидерства уделяется достаточно серьезное внимание.

Как самостоятельный феномен понятие «эмоциональный интеллект» появился в зарубежной психологии в конце XX века. Первоначально эмоциональный интеллект трактовали, как способность перерабатывать информацию, содержащуюся в эмоциях, определять значение эмоций, их связи друг с другом, использовать эмоциональную информацию в качестве основы для мышления и принятия решений.

В первой главе дается краткий анализ развития понятия «эмоциональный интеллект» зарубежными и отечественными психологами с начала XX века до настоящего времени. Рассмотрены не только основные теории, определяющие понятие, структуру и компоненты эмоционального интеллекта, но и философские учения об интеллекте и мышлении, явившиеся предпосылкой становления и развития данного понятия. Приведены ситуативные стили эффективного лидерства, включающие эмоциональный интеллект.

Раскрывается проблема определения эмоционального интеллекта, его влияния на лидерские способности в юношеском возрасте. Необходимость данного исследования связана с тем, что у людей юношеского возраста усиливается актуальная потребность в самореализации, независимости и самостоятельности. Они переходят и включаются в новые социальные группы, где возникают формальные или неформальные лидеры.

2. Экспериментальное исследование взаимосвязи потенциала эмоционального интеллекта и лидерских качеств в юношеском возрасте

2.1. Общая характеристика объекта и процедур исследования

В рамках настоящего исследования была предпринята попытка изучения связи эмоционального интеллекта с лидерскими способностями в юности для определения достоверности гипотезы исследования, согласно которой выдвинуто предположение, что у студентов различных направлений наблюдается средний уровень развитости эмоционального интеллекта; студентов, имеющих лидерские способности, среди педагогов-психологов больше, чем среди студентов юридического факультета; урoвень лидерских способностей зависит от развитости эмоционального интеллекта.

Исследование проводилось на базе Адыгейского государственного университета (АГУ), расположенного по адресу: г. Майкоп, ул. Первомайская, дом 208 Дата создания АГУ: 22 июня 1940 г. Учредителем ВУЗа является Российская Федерация [14].