Файл: Психология профессиональной карьеры: (развитие персонала в организации, развитие персонала и ситуационное лидерство).pdf

В современной отечественной психологии лидером принято считать члена малой группы, который в результате взаимодействия группы при решении конкретной задачи выдвигается на первый план, принимая на себя функции организатора групповой деятельности.

Важной чертой лидера, отличающей его от других членов группы, служит то, что он демонстрирует более высокий, чем другие, уровень активности, участие, влияние в решении данной задачи.

Разработкой теорий лидерских качеств в зарубежной психологии занимались такие исследователи как О. Тид, Р. Стогдилл, в рамках теории черт, У. Беннис, Р. Хаус, Б. Басс, Дж. Коттер, М. Гантер и др., современные исследования представлены в работах Джинни Г. Скотт, Р. Чапмэна и др.

В отечественной науке данная проблема поднималась О.В. Евтиховым, А. Евдокимовым, О.С. Виханским, А.И. Наумовым, Б.Д. Парыгиным, Л.И. Уманским и др.

Учеными были выявлены качества, по их мнению, характерные для лидера, выделяющие его среди обычных людей. Среди таких качеств многими исследователями выделялись коммуникативные способности, способности к организаторской деятельности, а также интеллектуальные способности.

Исследования структуры интеллекта начались в конце ХIХ века в зарубежной психологии. Среди исследователей в этой области можно выделить Ч. Спирмена, Л. Терстоуна, Дж. Гилфорда, Дж. Кэттелла, Р. Стернберга, Г. Айзенка, Г. Гарднера и др.

Ученые делали акцент на существовании психометрического интеллекта (IQ), а также на существовании таких видов интеллекта, как практический, социальный, музыкальный и др. Каждый из этих видов интеллекта обеспечивал успешность в какой-либо сфере деятельности.

Авторы первых теорий лидерских качеств сходились во мнении о том, что интеллект, в частности IQ, является одним из важнейших качеств, присущих лидеру.

Однако исследования структуры интеллекта, а также современные исследования лидерских качеств, приводят нас к выводу о ведущей значимости таких видов интеллекта, как социальный и эмоциональный в становлении и развитии лидера.

Социальный интеллект впервые упоминается в работах Э. Торндайка, вслед за ним данный вид интеллекта исследуют Г. Айзенк, Дж. Гилфорд и др. В отечественной психологии к проблеме социального интеллекта обращаются Ю.Н. Емельянов, Н.В. Бачманова, Н.А. Стафурина, А.Н. Южанинова, М.И. Бобнева, Е.С. Михайлова, В.Н. Куницина, Д.В. Ушаков и др.

Несмотря на разнообразие подходов, в общем виде социальный интеллект представляется, как способность человека правильно понимать и интерпретировать свое поведение и поведение других людей. Идея о значимости эмоций в социальном взаимодействии приводит исследователей к выделению еще одного вида интеллекта – эмоционального. Данному психологическому феномену посвящены работы Дж. Мэйера, П. Сэловея, Д. Карузо, Д. Гоулмена, Р. Бар-Она и др.

В отечественной психологии изучением эмоционального интеллекта занимались Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, И.Н. Андреева, Д.В. Ушаков, С.П. Деревянко, Е.А. Сергиенко, Т.А. Сысоева, О.В. Белоконь, М.А. Манойлова, Д.В. Люсин и др. В общем виде, эмоциональный интеллект представляет собой способность личности к пониманию и управлению своими эмоциями и эмоциями окружающих людей.

Социальный и эмоциональный интеллект при должном уровне развития способствуют эффективной коммуникации между людьми, а так же ориентации в ситуациях межличностного взаимодействия. Все это играет важную роль в профессиональной деятельности, связанной с непосредственным общением с людьми, в том числе и при управлении.

Исследователи сходятся во мнении, что высокий уровень социального и эмоционального интеллекта сам по себе может не являться обязательным условием становления лидера, но служит той основой для формирования навыков и качеств, которая необходима для эффективного управления людскими ресурсами.

В качестве испытуемых выступили студенты Адыгейского государственного университета (АГУ) 2-4 курсов. Из них 41 студент студентов юридического факультета и 40 студентов психолого-педагогического направления. (81 человек). Выборка представлена 38 юношами и 43 девушками в возрасте от 19 до 23 лет.

При проведении исследования нами были использованы:

• тест «Эмоциональный интеллект» Н. Холла;
• опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина [35];
• диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е. Крушельницкий);
• метод статистической проверки t-критерий Стьюдента [28];
• метод ранговой корреляции Ч. Спирмена [12].

Рассмотрим данные методы изучения эмоционального интеллекта и лидерских способностей подробнее.

Изучение эмоционального интеллекта студентов было основано на «Методике оценки эмоционального интеллекта» Н. Холла (см. приложение 2). Данная методика включает в себя 30 утверждений и содержит 5 шкал: эмоциональная осведомленность, управление эмоциями, самомотивация, эмпатия, распознавание эмоций других людей, а также общий показатель EQ, который характеризует высокий, средний или низкий уровень развития эмоционального интеллекта [20, с. 3486-3490].

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимают свои эмоции и чувства других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, и поэтому в обществе их поведение более адаптивно, и они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими [20, с. 3486-3490].

Опросник «Эмоциональный интеллект» (ЭмИн) разработан Д.В. Люсиным. Данный опросник опирается на разработанную автором модель эмоционального интеллекта [13].

Под эмоциональным интеллектом автор понимает «способности к пониманию и управлению эмоциями, как своими собственными, так и чужими».

Выделяется четыре шкалы:

• межличностный интеллект (МЭИ). Шкала МЭИ. Данная шкала диагностирует способность к пониманию эмоций других людей, а также управление эмоциями других людей.
• внутриличностный интеллект (ВЭИ). Шкала ВЭИ. Диагностирует способность к пониманию собственных эмоций, а также управление ими;
• понимание эмоций (ПЭ). Шкала ПЭ позволяет измерить способность к пониманию своих эмоций, а также эмоций других людей;
• управление эмоциями (УЭ). Шкала УЭ. Благодаря этой шкале возможно диагностировать способность к управлению своими эмоциями, а также эмоциями других людей.

Данная методика является опросником, следовательно, измеряет представления людей об уровне их эмоционального интеллекта, которые могут отличаться от реальной выраженности эмоционального интеллекта.

Однако если вспомнить исследования А. Бандуры, на которые также ссылается Д.В. Люсин, которые показывают, что «самоэффективность (т.е. представления о своей эффективности) связана с реальной эффективностью деятельности» [14], то использование данного опросника представляется возможным.

Диагностика лидерских способностей Е. Жарикова и Е. Крушельницкого представлена в приложении 3. Данный тест позволяет определить уровень развития лидерских способностей.

Таким образом, каждый из видов исследований эмоционального интеллекта, лидерских способностей и их связи имеет свои специфические свойства, преимущества и недостатки, трудности, возникающие в процессе их использования, и все это необходимо обязательно учитывать, приступая непосредственно к самой процедуре исследования.

2.2. Интерпретация полученных результатов

Указанные выше методики были использованы, чтобы проанализировать эмоциональный интеллект, лидерские способности и их связь у студентов Адыгейского государственного университета.

Эмпирическая часть исследования осуществлялась в три этапа:

Первый этап предполагал выявление уровня развития эмоционального интеллекта (ЭИ) у студентов юридического и психолого-педагогического факультетов. Были применены опросник «ЭмИн» Д.В. Люсина и тест «Эмоциональный интеллект» Н. Холла. Достоверность полученных различий между группами студентов-педагогов и студентов-юристов проверялась с помощью t-критерия Стьюдента.

На втором этапе использовался опросник Е. Жарикова и Е. Крушельницкого «Диагностика лидерских способностей».

На третьем этапе с целью выявления взаимосвязи между уровнем развития эмоционального интеллекта и лидерскими способностями у студентов, мы применили следующий метод математической обработки данных – метод ранговой корреляции Ч. Спирмена.

Итак, на первом этапе для исследования уровня эмоционального интеллекта студентов был использован тест Н. Холла «Эмоциональный интеллект».

Мы убеждаемся в том, что у студентов, рассматриваемых нами факультетов, приближённо одинаковое количество баллов, а значит и уровень развитости эмоционального интеллекта. Но, всё же, обратим внимание на то, что в данной методике студенты юридического факультета получили более высокие показатели, чем студенты психолого-педагогического (см. таблицу 2).

Таблица 2

Диагностика уровня эмоционального интеллекта студентов-педагогов и студентов-юристов, %

Возможно, полученные результаты связанны с тем, что у студентов-юристов в текущем семестре изучалась психология, у девушек и юношей актуализировались потребности к самопознанию, познанию других, наблюдению за эмоциями, чувствами, состояниями окружающих.

Можно предположить, что у студентов направления «Педагогика и психология» по результатам данной методики снижена способность к пониманию эмоций в связи с тем, что по истечению 3-х лет обучения они не стремятся к познанию эмоций других людей в обычной, повседневной жизни, т.е. существуют вне профессиональной деятельности.

Различий среди показателей в других субшкалах, шкалах, а также интегративном уровне обнаружено не было.

Согласно проведенному исследованию (см. рисунок 2), 47% студентов обоих направлений имеют средний результат по уровню развития общего эмоционального интеллекта, что свидетельствует о достаточно хорошем понимании эмоций других, они успешно управляют своими эмоциями, но могут делать это лучше.

Рисунок 2. Уровень эмоционального интеллекта студентов-педагогов и студентов-юристов

У 37 % студентов выявлен высокий уровень эмоционального интеллекта – хорошо распознают как свои эмоциональные реакции, так и эмоции окружающих людей.

По настоящему понимают себя на интуитивном и телесном уровне, что позволяет им с легкостью адаптироваться к любой жизненной ситуации.

У 16% был выявлен низкий уровень эмоционального интеллекта. Они обладают низкой самомотивацией, т.е. низкой способностью управлять своим поведением путем управления своими эмоциями.

Студенты с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают рядом важных способностей, которые помогают справляться с различными жизненными ситуациями. Они отлично понимают свои эмоции, знают роль чувств и эмоций в общении с людьми. То есть умеют выражать свои эмоции таким образом, чтобы устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с окружающими. Также они стремятся познавать и обогащать свой внутренний мир, все более понимать устройство души, развивать внутреннюю гармонию и позитивность.

По всем шкалам большинство студентов данной группы продемонстрировали «твердый» средний уровень развития эмоционального интеллекта, что предполагает адекватную самооценку, средний уровень самоконтроля, ощущение психологического благополучия, позитивного отношения к себе, гармония с самим собой и окружающими людьми.

Таким образом, студентам со средним уровнем развития эмоционального интеллекта свойственно понимать часть своих скрытых мотивов, они учатся управлять своим состоянием, временем, мотивировать себя. Такой подход позволяет эффективно взаимодействовать с внешним миром, достигать целей и добиваться успехов.

Студенты, с высоким уровнем эмоционального интеллекта, более дружелюбны, общительны, умеют быстро справляться со стрессом, умеют управлять своими эмоциями, в частности гневом и разочарованием, не боятся выражать свои эмоции, внимательны к чувствам других, умеют анализировать и понимать отношения, спокойно разрешают конфликты и разногласия.

Тест «Эмоциональный интеллект» Н. Холла и диагностика эмоционального интеллекта (ЭИ) по опроснику Д.В. Люсина дали нам результат, подтверждающий часть выдвинутой гипотезы о том, что у студентов различных направлений наблюдается средний уровень развитости эмоционального интеллекта.

Студенты психолого-педагогического направления считают себя компетентными как в опознании своих эмоций, так и эмоций других людей. Кроме этого, они считают себя способными управлять как своими эмоциями, так и эмоциями других людей. (см. таблицу 3 и рисунок 3).

Таблица 3

Выраженность ЭИ в группе студентов психолого-педагогического направления по методике «Эмоциональный интеллект» Д.В. Люсина, %