Файл: Социально-психологический климат организации(с персоналом организации).pdf

Введение

Актуальность темы исследования. Психологический климат – такое психическое состояние группы, которое отражает основные особенности ее жизнедеятельности: эмоциональный (групповое настроение), когнитивный (мнения и убеждения) и поведенческий (действия членов группы).

Социально-психологический климат – это атмосфера в коллективе, определяемая совокупностью следующих факторов: тип руководства, идеология, культура организации, характер деловых отношений, характер межличностных отношений, эмоциональное состояние сотрудников, характер отношений сотрудников к предприятию и предприятия к сотрудникам. СПК может являться объективной характеристикой коллектива.

Факторы макросреды, влияющие на социально-психологический климат: общественно-политические, социально-экономические особенности общества на данном этапе развития; воздействие со стороны официальных вышестоящих административных структур.

Факторы макросреды, влияющие на социально-психологический климат: освещенность, влажность, температура, особенности формальной организационной структуры и деятельности: совместно–индивидуальная деятельность (преподаватели на кафедру в вузе), совместно – последовательная деятельность (работа на конвейере), совместно – взаимодействующая деятельность (каждый взаимодействует с каждым, например, экипаж самолета) (Уманский).

Существует различные подходы при типологизации социально-психологического климата. Например, Р.Л. Кричевский разделяет социально – психологический климат на объективно наблюдаемый феномен и субъективно - переживаемое состояние. Объективно наблюдаемый психологический климат фиксируется в характере отношений, которые складываются между членами коллектива в повседневной жизни; в степени сплоченности коллектива; в степени полного рабочего дня; в степени лидерства; в отношении сотрудников к предприятию; в общественном мнении как совокупности слухов и мифов о самом предприятии и его героях; а также в традициях и нормах. Субъективно психологический климат – это переживаемое сотрудниками чувство удовлетворенности различными аспектами жизни коллектива; в особенности межличностной перцепции, коммуникации и интеракции; в характере и уровне мотивации; и в эмоциональном состоянии сотрудников.

Разработанность в науке. В настоящее время существует довольно небольшое количество работ, посвященных социально-психологическому климату организации – это научные и научно-практические статьи, монографии, диссертационные исследования.

Объектом исследования являются отношения, возникающие в ходе изучения социально-психологического климата организации.

Предметом исследования является социально-психологический климат организации.

Целью исследования является:

- Формулирование и обоснование социально-психологического климата организации.

Руководствуясь основными целями исследования, были поставлены следующие задачи, раскрыть:

- понятие организации,

- общую характеристику социально-психологического климата в организации,

- социальный психологический климат конфликт,

- анализ исследования межличностных отношений в трудовых коллективах,

- социально-психологический климат в социальной работе с персоналом организации.

Гипотеза. Предполагается, что явление социально-психологического климата организации представляет с собой особый вид общения.

Методологическую основу работы составляют как общенаучный диалектический метод познания, так и частно - научные методы: исторический, сравнительно-правовой, формально-логический, статистический и другие.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в ходе исследования результаты и основанные на них выводы могут способствовать совершенствованию российского права.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, пяти параграфов, заключения, списка использованной литературы.

1. Общая характеристика социально-психологического климата организации

1.1. Понятие организации

Психология управления предоставляет знания, которые возможно использовать при решении проблемы управления деятельностью трудового коллектива.

Особенностью психологии управления является то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность - это деятельность людей, объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями.

Организация - это пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства^[1].

Социально-психологические отношения выступают как взаимоотношения людей, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, т.е. ее реальным содержанием. Управленческие отношения составляют организованную совместную деятельность, делают ее организованной.

В социальной психологии отдельный работник выступает как часть, как элемент социальной группы, вне которой его поведение не может быть понятым.

В психологии управления и отдельный работник, и социальная группа, и коллектив выступают в контексте организации, в которую они входят и без которой их анализ в плане управления оказывается неполным.

Эффективность организации определяется по ряду показателей. Оценить эффективность работы фирмы только по ее экономическим достижениям - например, по прибыли, полученной в результате деятельности, - недостаточно. Огромную прибыль можно получить и на основе жесточайшей эксплуатации работников, и на основе современных методов организации производства с использованием социально-психологических факторов. Важно изучение второго, гуманного пути достижения эффективности.

Эффективность организации оценивается комплексно, по показателям двух блоков.

Понимание организации как средней социальной группы позволяет выявить социально-психологическую специфику данного типа групп. Организации, объединяющие работников в одну структуру, играют важную роль в экономической, политической, идеологической жизни общества. Их роль проявляется в следующем:

1. В организациях происходит включение большинства членов общества в совместную социально значимую деятельность.
2. В организациях человек получает возможность работать на современных средствах производства, например, на сложных станках с числовым программным управлением.
3. В процессе овладения специальностью, приобретения профессиональных знаний, умений и навыков формируется субъект общественно значимой деятельности.
4. В процессе общения в организации происходит формирование целей и ценностей личности, направленных на удовлетворение потребностей общества.
5. В процессе совместной трудовой деятельности создаются условия для развития творческой активности личности.
6. Социально организованная деятельность предполагает возможность коллективного обсуждения и совместного решения вопросов деятельности предприятия, оценки работы должностных лиц, использования гласности, информированности, контроля за их деятельностью^[2].

Организация представляет собой группу людей, занятых трудом как основным видом деятельности. Главная задача организации состоит в удовлетворении потребностей общества в определенной продукции.

Задача организации состоит в выпуске продукции необходимого количества для удовлетворения спроса населения и определенного качества, соответствующего требованиям современного индустриально развитого общества. В организации необходима задача в создании условий для роста производительности труда, подбора и расстановки как исполнительного, так и управленческого персонала, обеспечения налаженной системы организации производственного процесса. Психолого-педагогическая функция заключается в формировании благоприятного социально-психологического климата в организации, оказании помощи он со стороны он кадровых работников в он социальном и профессиональном еще становлении молодых, еще создании системы он повышения профессиональной еще квалификации всех он работников.

Профессиональная структура он связана с потребностью еще организации в работниках он определенных специальностей. Известно, что еще люди, выполняющие еще сходные операции, еще быстрее устанавливают он между собой еще неформальные дружеские он отношения, психологически он чувствуя близость, еще общность интересов, еще ценностей, проблем, он оказывая друг еще другу помощь, еще поддержку, взаимозамену.

Таким образом, он деятельность организации еще представляет собой он комплекс взаимосвязанных еще социальных, производственных, он психологических и прочих еще функций. Четкое выполнение он группой своих еще функций является он залогом эффективности он ее работы.

1.2. Общая характеристика он социально-психологического еще климата в организации

он Благоприятный социально-еще психологический климат он является условием он повышения производительности он труда, удовлетворенности он работников трудом и еще коллективом. Социально-психологический еще климат возникает еще спонтанно. Он представляет еще собой итог он систематической психологической он работы с членами он группы, осуществления еще специальных мероприятий, он направленных на он организацию отношений он между менеджерами и еще сотрудниками. Формирование и совершенствование еще социально-психологического еще климата - это еще постоянная практическая он задача менеджеров. Создание благоприятного еще климата является еще делом не он только ответственным, еще но и творческим, он требующим знаний он его природы и еще средств регулирования, еще умения предвидеть он вероятные ситуации еще во взаимоотношениях еще членов группы. Формирование хорошего он социально-психологического еще климата требует, еще особенно от он менеджеров и психологов в он фирмах, понимания он психологии людей, он их эмоционального он состояния, настроения, еще душевных переживаний, он волнений, отношений еще друг с другом^[3].

В еще американской социальной он психологии говорят он об «организационной он культуре» в организациях, он об отношениях еще рабочих и менеджеров. Теория «человеческих он отношений» Э. Мейо опирается в он первую очередь он на формирование он психологического климата еще отношений между он работниками.

В отечественной социальной еще психологии впервые он термин «психологический еще климат» использовал Н. С. Мансуров, который он изучал производственные еще коллективы.

Одним из он первых раскрыл еще содержание социально-еще психологического климата В. М. Шепель. Психологический климат, еще по его он мнению, это он эмоциональная окраска еще психологических связей еще членов коллектива, он возникающая на он основе их еще близости, симпатии, он совпадения характеров, еще интересов, склонностей. Он считал, он что климат он отношений между еще людьми состоит он из трех он климатических зон. Первая климатическая еще зона - социальный он климат, который он определяется тем, еще насколько в данной он группе осознаны еще цели и задачи, еще насколько здесь он гарантировано соблюдение еще всех конституционных еще прав и обязанностей еще работников как еще граждан. Вторая климатическая он зона - моральный еще климат, который он определяется тем, он какие моральные он ценности в данной еще группе являются еще принятыми. Третья климатическая еще зона - это он психологический климат, еще те неофициальные еще отношения, которые он складываются между он работниками, находящимися в еще непосредственном контакте еще друг с другом. Психологический климат - он это микроклимат, еще зона действия еще которого значительно он локальнее социального и еще морального климата.