Файл: Исследование и диагностика конфликта (ЗАО «СМ-Полидекс»).pdf
Добавлен: 13.05.2023
Просмотров: 365
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты изучения конфликтной ситуации
1.1 Сущность конфликта и его основные характеристики
1.2. Методы исследования и диагностика конфликтов
Глава 2. Анализ и оценка управления конфликтами в ЗАО «СМ-Полидекс»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ЗАО «СМ-Полидекс»
2.2. Анализ существующего уровня конфликта персонала ЗАО «СМ-Полидекс»
Список литературы
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: Маркет ДС, 2013. - 94 с.
2. Андреева Г.М. Психология социального познания: Учебное пособие 2-е издание - М., 2013. - 201 с.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: Учебник для вузов - 4-е изд.,испр. и доп. /Анцупов А.Я., Шипилов А.И. – М.: Эксмо, 2014. - 188 с.
4. Базаров Т.Ю. (ред.), Еремин Б.Л. (ред.) Управление персоналом: Учебник для вузов М.: ЮНИТИ, 2011. - 70 с.
5. Бодров В. А., Орлов В. Я. Психология и надежность: человек в системах управления техникой. - М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2009. - 288с
6. Более 2000 психологических методик, тестов, тренингов, опросников и деловых игр: библиогр. указатель литературы (1996-2009 гг.). Вып. 1 / Сост. и ред. И.А. Малышева. – Ростов-на-Дону: ИУБиП, 2010. - 62 с.
7. Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А.. 2011.-64 с.
8. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. – М.: Инфра-М, 2009,-304 с.
9. Воронкова Д.В. Организационно-психологические факторы эмоционального выгорания // Современная социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования. 2015. № 4. С. 52-65.
10. Гаврилин А.В. Перспективы использования стресс-тестирования для развития ресурсного обеспечения инновационной деятельности компаний // Юрист & экономист. 2016. № 2. С. 35-39.
11. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: Юнити; Издание 3-е, перераб. и доп., 2014. - 501 c.
12. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2013, 464с.
13. Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. – М.: ЭКСМО, 2014,320 с.
14. Гудимов В. Организационный стресс/Кадровое дело - №4-2016
15. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения / Н.С. Данакин, Л.Я. Дятченко, В. И. Сперанский. - Белгород: Нада, 2014. - 65 с.
16. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования, 2015, № 5. - 22 с.
17. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2013, 320 с.
18. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С. М. Емельянов. - СПб.: Питер, 2016. - 109 с.
19. Ерина С. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. - Ярославль, 2013. - 154 с.
20. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии / Д. П. Зеркин. - Ростов-на-Дону, 2015. - 201 с.
21. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. Учебно-методическое пособие для студентов факультетов психологии государственных ун-тов. М.: МГУ, 2014. - 94 с.