Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Понятие профессионального стресса и общие закономерности его проявления).pdf

Продолжение таблицы 4

Содержание

Реализация программы профилактики профессионального стресса позволит повысить уровень информированности участников о способах снятия негативных индивидуально-психологических состояний, расширить объем и качество коммуникативных взаимодействий сотрудников.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания курсовой работы было установлено, что профессиональный стресс в управленческой деятельности - это термин, используемый для обозначения феномена, проявляющегося в физических и психических реакциях на напряженные ситуации. Профессиональный стресс в современное время называют «глобальной эпидемией», которая встречается в любой профессии.

На развитие профессионального стресса огромное значение оказывает их значимость в коллективе, профессиональное продвижение, автономия и уровень контроля со стороны руководства, а также имеет место роль стажа работы, специфика работы отделения.

Анализ работ по данной тематике позволяет резюмировать, что социально-экономическая нестабильность, высокий риск профессионального заражения, юридическая незащищенность, сложность в межличностных коммуникациях, все это и многие другие факторы способствуют развитию профессионального стресса, формированию профессиональных деформаций и соматических отклонений.

В эмпирической части работы было проведено исследование взаимосвязи профессионального стресса и семейной тревожности у управленческого состава Главного управления МЧС России по Свердловской области.

С помощью корреляционного анализа, проведенного по критерию К.Пирсона, такая взаимосвязь была выявлена, что доказало нашу гипотезу: высокий уровень профессионального стресса управленческого состава Главного управления МЧС России по Свердловской области сопровождается высокой степенью переживания семейной тревожности.

В настоящее время в психологической службе МЧС большое внимание уделяется профилактическим мерам, способствующим стрессоустойчивости. В основном детально проработана профилактика и коррекция посттравматического стресса и острых стрессовых расстройств. Однако, как было показано, осложняют жизнь не только экстремальные события. Это также могут быть личностно-семейные конфликты, возникающие на основе индивидуально-психологических особенностей и негативного характера межличностных взаимоотношений сотрудников и их ближайших родственников.

Неумение конструктивно решать возникающие проблемы, ведет к их накоплению, приводя к нервным срывам, болезням, деструктивному поведению и даже суицидам.

Поэтому при профилактической работе по предупреждению стрессовых расстройств следует уделять больше внимания умению сотрудников противостоять ежедневным стрессам, связанным с проблемами в общении, неудовлетворенностью жизнью, конфликтами внутренними и внешними, семейными проблемами.

Необходимо помнить, что психологические нарушения отдельного человека и его личностный склад могут быть поняты, только при рассмотрении человека в системе его основных социальных связей, и, прежде всего семьи. И здесь может помочь разработанный тренинг. Системно-ориентированная семейная терапия является эффективным средством экспресс-терапии выведения семьи, а значит и человека, из кризиса.

Список использованных источников

1. Баженова Н.Г. Психическое здоровье мужчин в сложных жизненных ситуациях монография. - Магнитогорск, 2017. - 111 с.
2. Болбас Г.В. Стрессогенность профессиональной деятельности // Технолого-экон. образование. – 2018. - № 9. – С. 9-13.
3. Бондаренко М.П. Стрессовая сторона профессиональной деятельности // Теория и практика физической культуры. – 2018. – №. 5. – С. 94-96.
4. Вишняков А.И., Пашина А.Ю. Гендерные особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у сотрудников пожарной службы // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - 2016. - Т.5.№ 4 (17). - С. 314-317. 
5. Горская Л. Личная эффективность персонала и профессиональное выгорание // Кадровик.ру. - 2012. - № 5. - С. 11-17.
6. Дехтяр Б. С. Как защитить себя от стресса. - М.: Фаир-Пресс, 2015. - 176 c.
7. Ерина И.А. Психологические аспекты преодоления стрессовых этнокультурных ситуаций в профессиональной деятельности // Психологическое сопровождение профессионального становления личности : кол. монография. – Уфа, 2016. – С. 171-192.
8. Коробейникова Д.В. Индивидуально-психологические особенности реагирования на стрессовые ситуации работников опасных профессий (на примере МЧС) // Дружининские чтения : сб. материалов XIII Всерос. науч.-практ. конф. / под ред. И.Б. Шуванова, С.В. Воронина, И.Г. Макаревской и др. – Киров, 2014. – С. 354-358.
9. Политов В.А. Эмпирическая классификация часто встречаемых стрессовых ситуаций // Рудиковские чтения: материалы XIII Междунар. науч.-практ. конф. психологов физической культуры и спорта (11-12 мая 2017 г.) /под общ. ред. Ю.В Байковского, А.В Вощинина. – М. : РГУФКСМиТ, 2017.– С. 468-472.
10. Сандомирский М.Е. Защита от стресса. Работа с подсознанием. - М.: СПб: Питер; Издание 2-е, 2014. - 304 c.
11. Семенов П. Как защититься от стресса? Практические методики. - М.: Феникс, 2014. - 160 c.
12. Семенов Р. Пять причин профессионального выгорания сотрудников // Генеральный директор. - 2013. - №7. - С. 32-34.
13. Семенова И. Как избавиться от стресса и депрессии по методу И. Семеновой в. - М.: Феникс, 2015. - 272 c.
14. Тараймович О.И. Причины возникновения стрессовых ситуаций // Вестн. Калужского филиала РАНХИГС. – Калуга, 2017. – С. 277-283.
15. Ядрова Н. В. Основные направления работы психолога по профилактике профессиональных стрессов // Молодой ученый. - 2017. - №11. - С. 517-520.
     

Приложения

Приложение 1

Тест на стресс и депрессию. 8-факторный личностный опросник Методика Спилбергера-Радюка

1. У меня подвижный ум   

2. Мне хочется дать кому-нибудь пинка   

3. Я встревожен   

4. Я чувствую безразличие   

5. У меня живой ум   

6. Я обеспокоен   

7. Мне хочется кого-нибудь толкнуть   

8. Я чувствую равнодушие   

9. Мне хочется кого-нибудь ударить   

10. У меня бодрый ум   

11. Я чувствую тоску    

12. Я переживаю                  

13. Я расслаблен   

14. Я чувствую себя умственно активным   

15. Я рассержен   

16. Мне грустно    

17. Я хочу многое узнать   

18. Я чувствую уныние   

19. Мне неспокойно    

20. Я в агрессивном настроении   

21. Мне интересен мир вокруг меня   

22. Мне скучно    

23. Я готов взорваться   

24. Я нервничаю   

25. Я чувствую обречённость   

26. Мне хочется знать, что происходит вокруг

27. Я в гневе   

28. Я озабочен   

29. У меня пытливый ум   

30. Я чувствую печаль   

31. Я чувствую нервозность   

32. Я в ярости   

33. Я хочу о многом спросить   

34. Я в отчаянии   

35. Мне хочется съязвить   

36. Я чувствую недостаток уверенности в себе

37. У меня придирчивое настроение   

38. Я с пессимизмом думаю о будущем   

39. Я спокоен   

40. Я полон энергии

Вопросы к тесту, часть II.

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведённых ниже предложений и выберите соответствующий ответ в зависимости от того, как Вы себя чувствуете

ОБЫЧНО. Нет, это не так – 1 балл

Пожалуй, это так – 2 балла

Верно – 3 балла

Совершенно верно - 4 балла

41. Я хочу многое узнать  

42. Я чувствую опасность  

43. Я вспыльчив  

44. Я чувствую тоску   

45. Мне интересен мир вокруг меня  

46. В сердцах я могу нагрубить  

47. Я чувствую угрозу   

48. У меня на душе горестно   

49. Я тревожусь из-за того, что может произойти что-то плохое

50. Я подавлен  

51. Я любознателен  

52. У меня взрывной характер   

53. Мне интересно   

54. Я испытываю панику   

55. Сгоряча я могу наговорить грубостей  

56. У меня мрачное настроение  

57. Мне любопытно 

58. Мне плохо 

59. Я чувствую смятение

60. Мне хочется сорвать злость на ком-нибудь

61. Мне хочется кого-нибудь толкнуть

62. Я чувствую грусть

63. У меня подвижный ум

64. Я нервничаю

65. Я стремлюсь к умственной деятельности

66. Я чувствую обречённость

67. Я придираюсь к другим

68. Мне неуютно 

69. Я чувствую себя умственно активным

70. Я чувствую себя уязвимым

71. Я ссорюсь

72. Я вижу будущее беспросветным

73. Я равнодушен ко всему 

74. Когда я раздражён, мне хочется кого-нибудь ударить

75. Я бываю растерянным

76. Я уверен в будущем

77. Я спокоен

78. Мне хочется дать кому-нибудь пинка

79. Я ничем не интересуюсь

80. Я испытываю радость

Ключ к тесту Спилбергера, расчет значений: 1 (частьI)  

Интенсивность любознательности (Интерес)   ИЛ = в1+в5+в10+в14+в17+в21+в26+в29+в33+в40 2 (частьI)

 Интенсивность агрессии (Агрессия) ИА =  в2+в7+в9+в15+в20+в23+в27+в32+в35+в37 3 (частьI) 

Интенсивность тревоги (Тревога) ИТ = в3+в6+в12+в19+в24+в28+в31+в36 - (в13+в39)+10 (прибавить к сумме вопросов  число десять) 4 (частьI) 

Интенсивность депрессии (Депрессия) ИД = в4+в8+в11+в16+в18+в22+в25+в30+в34+в38 5 (частьII) 

Частота любознательности (Любознательность) ЧЛ = в41+в45+в51+в53+в57+в63+в65+в69 – (в73+в79)+10 (прибавить к сумме вопросов  число десять) 6 (частьII) 

Частота агрессии (Агрессивность) ЧА =  в43+в46+в52+в55+в60+в61+в67+в71+в74+в78 7

(частьII)  Частота тревоги (Тревожность) ЧТ = в42+в47+в49+в54+в59+в64+в68+в70+в75 - в77 +5 (прибавить к сумме вопросов  число пять) 8 (частьII) 

Частота депрессии (Депрессивность) ЧД =   в44+в48+в50+в56+в58+в62+в66+в72 – (в76+в80) +10 (прибавить к сумме вопросов  число десять)

Интерпретация результатов теста Спилбергера: Нормальные значения шкалы Спилбергера. Интерес  (интенсивность любознательности) 25,74 ± 6,02 Агрессия  (интенсивность  агрессии) 13,28 ± 4,89

Тревога (интенсивность  тревоги) 18,46 ± 6,72 Депрессия (интенсивность депрессии) 15,09 ± 6,15 Любознательность (частота любознательности) 31,80 ± 4,99 Агрессивность (частота агрессии) 18,35 ± 4,68 Тревожность (частота тревоги) 18,11 ± 5,14 Депрессивность (частота депрессии) 17,63 ± 5,07 О наличии стресса можно судить по интенсивности тревоги плюс интенсивности агрессии, о наличии депрессии - по интенсивности депрессии, при этом в расчет также берутся личностные показатели стресса и депрессии (частота стресса и депрессии). Окончательный диагноз по результатам теста может поставить только специалист  -  психолог.

Приложение 2

Опросник «Анализ семейной тревоги»

Инструкция Уважаемый(ая)...! Предлагаемый вам опросник содержит утверждения о вашем самочувствии дома, в семье. Утверждения пронумерованы. Читайте по очереди утверждения опросника. Если вы в общем согласны с ними, то на бланке обведите кружком номер утверждения. Если вы в общем не согласны – зачеркните этот же номер. Если очень трудно выбрать, то поставьте на номере вопросительный знак. Старайтесь, чтобы таких ответов было не больше трех. Помните, вы характеризуете свое самочувствие в семье. В опроснике нет «правильных» и «неправильных» утверждений. Отвечайте так, как чувствуете.