Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Понятие об эмоциях).pdf

Лицо человека всегда отражает следующее:

— какие эмоции испытывает человек;

— дает информацию о наложении эмоций — когда человек испытывает сразу две эмоции, они обе будут отражаются на его лице;

— дает информацию о силе испытываемых эмоций — все эмоции имеют различные степени проявления — от легкого раздражения до ярости, от опасения до ужаса и т.д. [29, с.30]

Есть мимика, которая никак не связана с эмоциями, которые испытывает человек. Такую мимику называют «знаками речи». Подобные выражения лица являются некими «знаками препинания», позволяющими собеседнику уловить акценты. Например, выражения лица, отражающие вопросительный или восклицательный знак. Помимо «знаков речи», есть также мимические эмблемы: подмигивание, удивленное вздергивание бровей, презрительное прищуривание глаз и др.; а также мимические манипуляции — покусывание и облизывание губ, причмокивание, надувание щек.

Удивительно то, что одной эмоции могут соответствовать десятки и сотни разных выражений лиц, так как каждой эмоции может соответствовать не одна ситуация, а множество. Например, рассмотрим выражение на лице гнева. [9, с.67]

Гнев может отличаться по:

— своей интенсивности (от легкого раздражения до ярости);

— степени контролируемости (от взрыва до затаенной злобы);

— темпу развития (от внезапной вспышки до медленного кипения);

— темпу угасания (от внезапного до затяжного);

— накалу (от кипящего до хладнокровного);

— степени искренности (от неподдельного до наигранного).

Но гнев – не единственная эмоция в чистом виде, которую будет демонстрировать человек. Она будет связана с рядом других, параллельных и взаимосвязанных с гневом эмоций, например, чувством вины, презрения, злорадства и т.д. В результате форм выражения лица, отражающего гнев, как основную эмоцию, становится еще больше. [6, с.130]

Виды мимических признаков:

1) Микровыражения.

Микровыражения, которые появляются на лице человека, когда он испытывает определенную эмоцию, являются самым сложным с точки зрения фиксации и интерпретации, источником информации. Микровыражения очень информативны, так как являются «чистой» реакцией подсознания на происходящее, но во временном плане, проявляются они всего на четверть секунды и меньше, поэтому несмотря на полноту их информации, зафиксировать их и проанализировать очень сложно.

2) Смазанные выражения.

Смазанное выражение – это также форма «чистого» проявления эмоции, но в данном случае человек успевает осознать то, что он демонстрирует проявление данной эмоции и старается «сгладить» его, прикрывая другим выражением. Иногда выражение смазывается так быстро, что трудно определить, какая именно эмоция была скрыта.

3) Движение бровей.

Движение бровями является одним из самых частых мимических выражений у человека. Во время разговора человек постоянно двигает бровями, и в большинстве случае делает это абсолютно неосознанно, желая тем самым подчеркнуть значимые факты. Поднятые брови обычно трактуются, как восклицательный или вопросительный знаки, либо выражают некоторое недоверие или скептицизм.

4) Глаза.

Глаза человека всегда очень информативны, но при помощи глаз легче всего скрыть ту или иную эмоцию. Первым источником информации, являются изменения вокруг глаз мышц. Эти мышцы отвечают за изменение формы век, влияют на размеры видимой части белка и радужной оболочки, и в целом создают общее впечатление взгляда человека. Движения этих мышц можно легко подавить, или, наоборот, сымитировать. [3, с.121]

Вторым источником информации, идущим от глаз, является направление взгляда. Есть довольно много интерпретаций того, как оценить направление взгляда человека. Тем не менее, если человек отводит взгляд – это всегда говорит о наличии определенных чувств. В частности, если человек опускает глаза – он демонстрирует грусть, если сразу в сторону – это отвращение, если вниз и в сторону — это вину, смущение или стыд.

Третий, четвертый и пятый источники информации являются более обнадеживающими в отношении проявления эмоций. Моргать глазами можно намеренно, но это также и непроизвольная реакция, которая учащается при эмоциональном возбуждении. К тому же при этом расширяются зрачки, и эта реакция, в отличие от предыдущей, не поддается сознательному контролю. Хотя частое моргание и расширенные зрачки и свидетельствуют об эмоциональном возбуждении, мы не можем сказать, какая именно эмоция при этом проявляется — за этим может стоять восторг, гнев или страх.

Пятый и последний источник информации — это слезы; но они являются результатом действия высшей нервной системы (ВНС). [5, с.54]

5) Улыбка.

Улыбка отличается от всех других выражений — она выражает радость с помощью только одной мышцы, тогда как на выражение других эмоций требуется от трех до пяти. Благодаря своей простоте улыбка опознается легче других эмоций.

Тем не менее большинство людей недооценивают улыбку; она совсем не так проста, хотя люди и не осознают этого. Существуют десятки видов улыбок, различающихся как внешне, так и по своему содержанию. Улыбкой сопровождаются многие положительные эмоции: радость, физическое и эстетическое удовольствие, удовлетворение, веселье и т. д. Но люди могут улыбаться и когда им нелегко. Такую ложную улыбку зачастую трудно отличить от искренней. [1, с.229]

Общим для всех разновидностей улыбок элементом является изменение выражения лица, вызываемое главными скуловыми (zygomaticus musculus) мышцами. Сочетание действия скуловых мышц с действием других и образует различные виды улыбок. Но некоторые их разновидности вызываются действием только других мышц, без участия скуловых.

Естественная улыбка. Естественную, непринужденную и радостную улыбку дают только скуловые мышцы. В выражении искренней улыбки другие мышцы нижней части лица не участвуют, в верхней же части единственным заметным изменением может быть напряжение мышц вокруг глаз. Эти мышцы, производящие большинство изменений верхней части лица: поднятие щек (мешочки под глазами, паучьи лапки), могут сокращаться и под воздействием скуловых мышц. Такая улыбка длится тем дольше и проявляется тем заметнее, чем сильнее переживаемые положительные эмоции. [8, с.144]

Испуганная улыбка не имеет с положительными эмоциями ничего общего, хотя ее иногда и путают с улыбкой радости. Ее вызывают мышцы смеха (risorlus musculus), растягивающие уголки губ по направлению к ушам, так что рот принимает форму прямоугольника. Хотя само слово risorius в переводе с латыни и означает «смеющийся», на самом деле такая улыбка, как правило, появляется от страха, а не от смеха. Причиной путаницы является, скорее всего, то, что, когда мышцы смеха горизонтально растягивают губы, их уголки слегка уходят вверх, напоминая очень широкую искреннюю улыбку. Однако в случае страха такое изменение формы рта (как с поднятием уголков губ, так и без) сопровождается также движением бровей и глаз.

«Улыбка презрения». Это выражение лица тоже никак не связано с положительными эмоциями, хотя его часто и склонны истолковывать именно так. Выражение презрения включает сокращение мышц в уголках губ, вызывающее выпячивание уголков губ, часто с «ямочками», и небольшой их изгиб вверх. В этом случае причиной путаницы является такое же поднятие уголков рта, как при искренней улыбке. Другой общий элемент — это ямочки, также появляющиеся иногда и при искренней улыбке. Основное же отличие презрительной улыбки от искренней состоит в напряжении уголков рта, свойственном только презрительной улыбке. [11, с.137]

Сдержанная улыбка. При сдержанной улыбке человек на самом деле переживает сильные положительные эмоции, но пытается не проявлять своей радости в полную силу. Целью является приглушение (но не подавление) положительных эмоций, удержание своих эмоциональных проявлений, а возможно, и переживаний, в определенных рамках. Губы при этом могут быть сжаты, нижняя выпячена, углы рта напряжены или опущены — любое сочетание этих признаков может сопровождать также и простую улыбку.

Жалкая улыбка выдает негативные переживания человека. Она не является попыткой скрыть эмоцию и отображает действительное состояние человека. Жалкая улыбка говорит также о том, что человек, по крайней мере в данный момент, склонен смириться со своей жалкой участью. Такие улыбки часто асимметричны и накладываются на откровенно негативные выражения лиц, не прикрывая, а подчеркивая их, или же следуют сразу после таких негативных выражений.

Грустно-довольная улыбка. При грустно-довольной улыбке уголки рта могут быть немного опущены, или же искренняя улыбка может сочетаться с выражением верхней части лица. [13, с.223]

Улыбка Чаплина необычна тем, что в ней участвуют мышцы, которые для большинства людей не поддаются контролю. Отличительной чертой улыбки Чаплина было дугообразное поднятие губ, гораздо более сильное, чем при искренней улыбке. Это сверхулыбка или улыбка над улыбкой.

Следующие четыре вида улыбок выглядят одинаково, но выполняют совершенно разные социальные функции. Каждая из них намеренна и чаще всего асимметрична.

Оценивающая улыбка смягчает резкий неприятный оттенок критического выражения лица и часто вынуждает улыбнуться в ответ. Такая улыбка, как правило, возникает внезапно, при этом уголки рта обычно напряжены, а нижняя губа часто на мгновение слегка вздергивается. Оценивающая улыбка часто подчеркивается легким кивком головы немного в сторону, в результате чего создается впечатление, будто человек смотрит немного свысока. [26, с.95]

Угодливая улыбка подчеркивает, что человек готов без возражений проглотить предназначенную ему горькую пилюлю. Никто, естественно, не принимает это выражение за улыбку радости; такая улыбка показывает, что человек готов согласиться с нежелательным для него оборотом дела. Она похожа на оценивающую улыбку, но не имеет соответствующего движения головой. Вместо этого обычно на мгновение поднимаются брови, что часто сопровождается вздохом или пожатием плеч.

Примирительная улыбка регулирует отношения между двумя или более собеседниками. Эта вежливая, дружелюбная улыбка служит для учтивого выражения согласия, понимания. Такая улыбка, слабая и асимметричная, обычно не сопровождается участием окружающих глаза мышц.

Ответная улыбка является частным случаем примирительной улыбки — слушатель дает говорящему понять, что прекрасно понял его, и нет нужды повторяться или высказывать свою мысль другими словами. Это выражение лица эквивалентно междометиям «хм» или «да-да», обычно сопровождаемым кивком головы. Говорящий знает, что эта улыбка свидетельствует не о чувствах слушающего, а является лишь знаком, предлагающим ему продолжать. [23, с.208]

Притворные улыбки. Они служат для того, чтобы убедить кого-нибудь в положительных, на самом деле не испытываемых чувствах. При этом человек может не чувствовать практически ничего или даже испытывать негативные эмоции, которые и будет пытаться прикрыть притворной улыбкой. Существует ряд признаков, отличающих притворную, претендующую казаться искренней, улыбку от действительно искренней.

— Притворная улыбка более асимметрична, чем искренняя.

— Искренняя улыбка не сопровождается движением мышц, расположенных вокруг глаз. [15, с.268]

3. Жестикулятивные признаки эмоциональных состояний

Движения тела у людей также являются признаками определенных чувств и эмоций. Среди них наиболее читаемыми и простыми в трактовании являются так называемые «эмблемы». К эмблемам, например, относятся, пожатие плечами и выставление пальца. Каждая эмблема несет конкретное значение, которое известно любому человеку, принадлежащему данной культуре. Есть эмблемы, которые изображаются исключительно жестом и понятны всем, а есть эмблемы, которые требуют словесного сопровождения, иначе их смысл либо непонятен, либо может трактоваться двояко.

На сегодняшний день в мире используется порядка 60-ти различных эмблем, которые будут понятны фактически любому жителю Земли. Из наиболее распространенных в плане использования эмблем является, например, кивок головой, означающий «да», горизонтальное движение головы из стороны в сторону, которое означает «нет», движение рукой по направлению к себе, трактующееся как «подойди сюда», движение «грозить пальцем» означает — «не смей это делать / не хулигань / плохо сделал» и т. д. [30, с.299]

Подобно оговоркам в речи, эмблемы помогают в отдельных случаях определить ту или иную эмоцию человека. Наиболее распространенным примером является следующий: человеку задают какой-либо вопрос, ответ на который он не знает или не хочет, чтобы этот ответ знали другие. Тогда он отвечает на вопрос утвердительно, при этом его пластика демонстрирует движение головы из стороны в сторону, соответствующее ответу «нет». Таким образом вербальный ответ не стыкуется с движениями тела, что хорошо заметно. Еще одним способом распознавания эмоций по эмблемам может быть, когда человек демонстрирует эмблему не полностью: например, вместо одного плеча он пожимает всего одним.