Файл: Современная концепция и виды маркетинга в здравоохранении (Особенности маркетинга в сфере здравоохранения).pdf

Важным условием формирования устойчивых взаимоотношений является стабильный кадровый состав (постоянная работа по подбору и обучению персонала, его стимулированию, созданию благоприятного психологического микроклимата и т. д.).

Во второй главе был проведен анализ организации маркетинга услуг на примере ГАУЗ НО «ОСП», в результате проведенного исследования было выявлено:

• большинство клиентов ГАУЗ НО «ОСП» составляют люди молодого и среднего возраста (до 35 лет)
• ГАУЗ НО «ОСП» работает преимущественно с людьми со средним уровнем дохода.
• существует почва для развития сервисного медицинского обслуживания на платной основе.

Для успешного бизнес – планирования, действующих и вновь создаваемых негосударственных медучреждений необходим систематический анализ потребностей целевой аудитории.

В третьей главе были разработаны мероприятия по организации маркетинговой деятельности в ГАУЗ НО «ОСП», в результате выполнения предложенных мероприятия, учреждение может получить дополнительный экономический эффект от внедрения предлагаемых мероприятий составит 31 159 903 рублей, а срок окупаемости проекта равен примерно 1 месяцу.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Архипов В.Е. Маркетинг. Техника создания спроса / Архипов, Владимир Евгеньевич. - М.: Вершина, 2012. - 304c.

2. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учеб. / Багиев, Георгий Леонидович, Тарасевич, Валентина Михайловна, Анн, Холгер; Под ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2015. - 736c.

3. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы / Божук, Светлана Геннадьевна. - СПб.: Вектор, 2012. - 288c.

4. Бурцева Т.А. Управление маркетингом: Учеб. пособие / Бурцева, Татьяна Алексеевна, Сизов, Владимир Сергеевич, Цень, Ольга Александровна. - М.: Экономистъ, 2012. - 223c.

5. Васильев Г.А. Основы рекламы: учеб. пособие / Васильев, Геннадий Анатольевич, Поляков, Владимир Александрович. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 719c.

6. Ващекин Н.П. Маркетинг: Учеб. / Под ред. Н. П. Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2015. - 312c.

7. Годин А.М. Маркетинг: Учеб. / Годин, Александр Михайлович. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИТК "Дашков и К", 2016. - 728c.

8. Григорьев М.Н. Маркетинг: Учеб. пособие / Григорьев, Михаил Николаевич. - М.: Гардарики, 2015. - 366c.

9. Данченок Л.А. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учеб. / под ред. Л. А. Данченок. - М.: Market DS, 2013. - 758c.

10. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: учебник / А. П. Егоршин. - Н.-Новгород, 2014. - 319 с.

11. Егоршин, А.П. Организация труда персонала : учебник / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - М. : ИНФРА-М, 2014. - 320 с.

12. Кеворков В.В. Практикум по маркетингу: учеб. пособие / Кеворков, Владимир Владимирович, Кеворков, Дмитрий Владимирович. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2014. - 416c.

13. Колюжная Н.Я. Маркетинг: общий курс: Учеб. пособие / Под ред. Н. Я. Колюжновой, А. Я. Якобсона. - М.: Омега, 2017. - 476c.

14. Костина А.В. Основы рекламы: Учеб. пособие / Костина, Анна Владимировна, Макаревич, Эдуард Федорович, Карпухин, Олег Иванович. - М.: КНОРУС, 2017. - 352c.

15. Котлер Ф. Основы маркетинга / Котлер, Филип, Армстронг, Гари. - 9-е изд. - М.: Вильямс, 2016. - 1200c.

16. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент: пер. с англ. / Котлер, Филип. - 11-е изд. - СПб.: Питер, 2015. - 800c.

17. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: Учеб. пособие / Крюков, А. Ф. - М.: КНОРУС, 2015. - 368c.

18. Кузьмина Е.Е. Теория и практика маркетинга: Учеб. / Кузьмина, Евгения Евгеньевна, Шаляпина, Наталья Михайловна. - М.: Кнорус, 2015. - 224c.

19. Кутлалиев А. Эффективность рекламы / Кутлалиев, Асхат, Попов, Алексей. - 2-е изд. - М.: Эксмо, 2015. - 416c.

20. Мудров А.Л. Основы рекламы: Учеб. / Мудров, Александр Николаевич. - М.: Экономистъ, 2015. - 319c.

21. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы: Учеб. пособие. Ч. I: Эффективные рекламные технологии. Паблик рилейшнз. Промоуши. Маркетинг / Музыкант, Валерий Леонидович. - М.: Евразийский регион, 2015. - 400c.

22. Мурахтанова Н.М. Маркетинг. Сборник практических задач и ситуаций: учеб. пособие / Мурахтанова, Нина Михайловна, Еремина, Елена Ивановна. - 3-е изд., стереотип. - М.: Академия, 2015. - 96c.

23. Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис / Николайчук, Валерий Евстафьевич. - СПб.: Питер, 2015. - 608c.

24. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учеб. пособие / Ноздрева, Раиса Борисовна, Крылова, Галина Дмитриевна, Соколова, М. И. - М.: Проспект, 2017. - 232c.

25. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учеб. / Панкратов, Федор Григорьевич, Баженов, Юрий Константинович, Шахурин, Валерий Георгиевич. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: ИТК "Дашков и К", 2016. - 526c.

26. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб. / Панкрухин, Александр Павлович. - 3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2015. - 656c.

27. Пименов П.А. Основы рекламы: Учеб. пособие / Пименов, Павел Алексеевич. - М.: Гардарики, 2015. - 399c.

28. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учеб. / Половцева, Фаина Петровна. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 248c.

29. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учеб. пособие / Соловьев, Борис Александрович; Ин-т экономики и финансов "Университет". - М.: ИНФРА-М, 2015. - 383c.