Файл: Инновационный менеджмент: сущность и специфика.pdf

Основным проблемы, с ежедневно сталкиваются ведущие инновационную относится:

• несовершенство системы
• нестабильность, неполнота несогласованность нормативно- актов;
• проблемы со сбытом
• рост цен на сырье, материалы,
• низкий спрос на товары, работы,
• недостаток квалифицированного
• недостаток информации о технологиях;
• недостаток информации о сбыта;
• неразвитость кооперационных

Обозначенные проблемы решения и обусловливают государственной, региональной и поддержки малых ведущих инновационную В Российской Федерации научно-технические заделы для инновационного предпринимательства, уровень общей сохранены многие школы. Однако, до сих пор место технологический между нашей и развитыми странами Необходимы меры по его сокращению. Это только за счет активизации процессов и создания в Федерации экономики типа [11, с. 7-8].

Таким образом, деятельность предполагает комплекс научных, организационных, финансовых и мероприятий, которые в совокупности приводят к Использование же в своей деятельности различного рода позволяет предприятиям конкурентное преимущество над сохранить и усилить свои

ГЛАВА 2. ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «орбита»

2.1 Общая характеристика предприятия

Общество с ответственностью «Орбита» – гостиница, открытая в 2010 года и по адресу: Коми, г. ул. Нефтяников, д. 56.

ООО является юридическим имеет самостоятельный расчетный, валютный и счета, фирменное круглую печать и со своим фирменный знак товарный знак.

Основной вид ООО «Орбита»: гостиничных услуг: т.е. по временному клиентов.

К услугам гостиницы – 50 номеров со удобствами. Все оснащены: современной ванной комнатой, телевизором, феном, интернетом. В проживания, для всех номеров входит Также в номера любой можно включить обед или на выбор из

Безопасность гостей и гостиницы обеспечивается видеонаблюдением и охранной компании

Гостиница «Орбита» в отдельно здании на улице г. – ул.

Удобное месторасположение высокий уровень и весьма цены, делают «Орбита» одним из привлекательных центров и отдыха.

При установке цен в ООО действуют следующие правила: время – 14:00 время выезда – часов. час – стандартный заезд – 14:00. При заезде, до часа (с до 12:00) и при выезде до часов того же дня позволяют условия) дополнительная почасовая в размере 1/24 за сутки. При выезде после дня взимается плата в 100% от номера за одни

В приложении 1 организационная ООО «Орбита», можно классифицировать как структуру управления, т.е. полномочий руководителя заместителям или функциональных отделов. функциональных подразделений линейная форма Но часть этих может быть на рассмотрение звеньям управления, если на директора возложено много полномочий и

Руководство высшего принимает решение о расчетов с

Достоинством данной управления является то, что в ее лежит функциональное управляющих структур, что рассредоточить административно-управленческую и поручить ее квалифицированным кадрам. При этом отметить, что в с должностными функции аппарата разделены неточно, из них

Выделим недостатки структуры ООО Администратор в с должностными подчиняется одновременно двум заместителю директора по и управляющему при этом, нет границ между самих функциональных Это может дублирование задач, противоречивых задач, в определении поставленных руководителями что снижает инновационной деятельности и затрудняет его

Заместитель директора по по своим задачам должен контроль за качества продовольственных и товаров как так и уже Участвовать в ассортимента и претензии гостей. При этом в его нет ни технического исполнителя, бы он мог соблюдение его по обеспечению уровня качества товаров и сторонних компаний. обстоятельство затрудняет таких вопросов как: ассортимента блюд, т.к. спроса не быть полным без неудовлетворенных потребностей а информацию о спросе можно только от или администратора, так как они общаются с

Исходя из организационной структуры ООО вытекают проблемы коммуникаций в

У администратора определенность в том, к кому из необходимо обращаться с и предложениями и от кого ответ.

При этом отметить, что в силу что исследуемое можно отнести к коммуникации в ООО на текущий налажены достаточно Между руководителями и существует достаточно в том неформальная связь, практически ликвидирует организационной структуры. при увеличении а также естественного обновления (прием новых увольнение ранее коммуникации могут ухудшиться.

В ООО выявлено, что по должностям в расписании не резерва работников в планируемого или отсутствия работника. А это нарушить в отлаженный процесс услуг и их качество.

2.2 Характеристика результатов инновационной деятельности в ООО «Орбита»

Обслуживание в – это мер, исключающих условие для ситуации. Результативность инновациями в бизнесе – оценить как услуг по с максимальной и минимальными затратами, при уровне качества. из этого результативность инновационной по отношению к трудовыми ресурсами в «Орбита».

В ООО были произведены затраты трудовых и ресурсов, осуществились инвестиции.

Данные по «Орбита» представлены в 2.1.

Таблица 2.1

Анализ эффективности инновационной деятельности в «Орбита» в 2015 – 2016 гг.

Согласно данным 2.1 можно что в ООО за гг. выявлено выручки на 18%, и прибыли более чем на 90%. произошло и производительности труда на 34% при заработной платы на 33%. рентабельности в ООО также более чем на 80%.

Как показал результатов работы «Орбита, расходы на труда являются существенной статьей в данном (около 80% Поэтому, любая в сфере труда должна влияние на

Анализ показал, что управления в ООО работает неэффективно. К показателям следует отнести то, что при числе сотрудников в 2016 году (с 16 до 20 их среднемесячная плата снизилась с 20 до 13 тыс. Хотя наблюдался показатель: снижения и снижения оплаты труда, а снижение доли оплаты труда в себестоимости гостиничной ООО «Орбита».

Выявлено, что в «Орбита» используется система оплаты которая не материального стимулирования за квалификацию или результаты за работников бухгалтерии. также показатели заработной платы (с 12 до 1%) и на одного (с 30 до 2-х тыс.

Низкие показатели в 2016 г. были с крупными в гостиничное и ремонт ООО и поэтому номеров гостиницы простаивала из-за

Следующим этапом инновационной деятельности в управления трудовыми является анализ рабочей силы 2.2).

Таблица 2.2

Анализ движения силы гостиницы за 2015 – 2016 гг.

Из приведенного видно, что текучести кадров в ООО – выше При этом часть работников ушла по желанию. Одной из высокой текучести (37,5% и 35%) фактор оплаты другие факторы со спецификой (психологическая и неготовность новых к работе в обслуживания).

В Приложении 2 недостатки должностных инструкций ООО «Орбита». проблемой организации управления в является слишком формулировка должностных

ООО «Орбита» автономно, но не в мере использует общей материальной базы и культуры.

Была исследована культура и поведения в «Орбита», которые радикальным инновационным в исследуемом Внутренние правила сотрудников ООО теперь основываются на декларируемых принципах:

1. штат организации от управления и техническими исполнителями отражать корпоративный одежды и
2. главным критерием деятельности сотрудников формирование постоянных и клиентов.

При разрешении ситуаций главным осуществление действий по конфликтов, если все же сделать все по его что бы он не отдыха других отеля.

1. работники должны друг другу в профессиональных вопросов, в ситуациях;
2. работнику должна быть вся информация, влияние на его деятельности, если конфликта является не сотрудника, то считается его начальник, который не довел до необходимую информацию;
3. критерии и распределения статуса и определяются должностными
4. «неформальные отношения» не снижать качество сотрудника;
5. внешний вид, и презентация себя на должна соответствовать стилю предприятия, выполнять свои обязанности без особенно работникам работающими с
6. для технических непосредственно работающих с определяется индивидуальный отдыха и пищи в рабочей смены, который нельзя;
7. рабочее время договором и графиком работы, для аппарата управления и главным критерием факт выполненной а не время;
8. взаимоотношения между в коллективе строится на должностной субординации;
9. повышение уровня квалификации является из главных каждого работника

При всей этих принципов, как они не соблюдаются на а потенциальный при найме с ними не контроля за их вообще нет. нередки случаи, конфликт между и сотрудниками вырваться за одного гостиничного или этажа, что покой и имидж гостиницы.

Кроме того, было негласное исследование системы трудоустройства и так «кумовства» и В результате что в ООО как и на предприятиях малого такие являются То есть по оценкам уровень на основании связей и превысил 50 %.

Исследуя далее мотивации, следует что кроме материального стимулирования, является то, что в «Орбита» не и система стимулирования сотрудников, что не поскольку сравнительно уровень мотивации в итоге приводит к результатам в

Обстановка в ООО «Орбита» психологически некомфортная и дух ухудшает моральный Опрос отдельных сотрудников выявил, что оплаты труда был второстепенным, а на месте были психологические условия и агрессия трудового коллектива, социальная защищенность и проблема с ростом.

Руководство ООО практически не средств на и переобучение и невысокая квалификация непосредственно на прибыли В настоящее ООО «Орбита» не обеспечен достаточным людей с и способностями, для его целей. В не стимулируется квалификации и работа, не система исчисления трудового вклада в предприятия. Нет даже вводного инструктажа или памяток для

Кроме того, при всей кадров «костяк» те работники, работали в «Орбита» еще в время, когда было командовать постояльцами со работников гостиницы. До сих пор этот дух» еще в микроотношениях на смены, регистрации, и т.п.