Файл: Основные функции в системе менеджмента(Реализация основных функций менеджмента).pdf

Вывод: основываясь на теоретическом материале по основным функциям менеджмента и их особенностям в области организации предприятия можно заключить следующее. Что такие функции как планирование, организация, мотивация, контроль и координация являются важными составляющими компонентами при создании организационной структуры предприятия и способствуют успешной деятельности предприятия.

Глава 2. Практическая часть

2.1 Общая характеристика компании

ООО « TNL PROFESSIONAL » образовано на основании действующего законодательства РФ. В соответствии с учредительным договором участников от 20 ноября 2008 года и действует на основании Устава. Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «TNL PROFESSIONAL». Общество является юридическим лицом в российском праве. Владеет личным имуществом, получает имущественные и неимущественные права и отвечает за общепринятые обязательства, может быть ответчиком и истцом в арбитражном, третейском судах, имеет право совершать любые, не вступающие в противоречие с законодательством, Уставом и Учредительному договору сделки на территории РФ и зарубежных государств. В соответствии с уставом общество может заниматься видами деятельности, такие как:

- посредничество и торгово-закупочная деятельность;

- выпуск и реализация товаров народного потребления;

- рекламная деятельность;

- маркетинг, проведение выставок, аукционов, лотерей;

- внешне экономическая деятельность;

- консалтинговая (информационная и консультативная);

- другими видами предпринимательской деятельностью, не запрещенной действующим законодательством РФ.

Доминирующим географическим рынком деятельности общества является Южная Корея и Россия. Где на территории двух стран находятся лаборатории фабрик, интернет-магазины, магазины розничной торговли, учебные центры и салоны красоты бренда ООО «TNL PROFESSIONAL». Компания занимается разработкой, созданием, изготовлением, продажей и расширением ассортимента брендовой продукции. На территории Российской Федерации, а именно в г. Москве и субъекта РФ г. Казани находятся официальные дистрибьютеры бренда ООО «TNL PROFESSIONAL». Учитывая концентрацию расположенных торговых точек, компания приобрела достаточную известность на данном географическом сегменте рынка.

Торговые магазины предлагают специализированную продукцию с разнообразным ассортиментом: оборудование, инструменты, косметика и прочие аксессуары нейл индустрии. В лабораториях, салонах, центрах, магазинах режим работы людей с 9 до 20, а в офисах и колл-центрах с 8:30 до 17:30.

Продукция доставляется в магазины непосредственно с фабрик, и располагается в складах магазинов.

Помещения под магазины, центры, салоны, офисы и колл-центры арендуются компанией. Собственностью являются фабрики, грузовые автомобили и пассажирские микроавтобусы для транспортировки грузов и перевозки сотрудников компании. В магазинах используются подсобные помещения для хранения продукции, но когда фирма не справляется с большими партиями товара, то арендует дополнительные складские помещения (как правило, запасая резервы в период праздников и летним сезоном).

2.2 Реализация основных функций менеджмента

Функция планирования служит основой для принятия управленческих решений и представляет собой управленческую деятельность, которая предусматривает выработку целей и задач управления производством, а также определение путей реализации планов для достижения поставленных целей [3, с. 10].^[57] Известно, что планирование является первоначальным этапом процесса управления. Планирование подразумевает, что может произойти в будущем, и подготавливает меры по предупреждению нежелательных инцидентов, от которых можно отклониться. При планировании необходимо предоставить такое положение, при котором предполагаемое событие было бы эквивалентным к планируемому спросу. Превышение цены над равновесной приведет к недополучению прибыли, а установление цены ниже равновесной приведет к тому, что выручка может не покрыть всех затрат производства и реализации продукции [10, с. 132].^[58] Если при планировании не смогли достичь равновесия спроса и предложения, то обнаружат затруднение хранения товара. Планирование всегда опирается на данные прошлых периодов деятельности предприятия [3, с. 12].^[59]

Планирование – это, прежде всего процесс принятия управленческих решений, обеспечивающих эффективный план развития компании и сокращение неопределенности в будущем. В утверждении таких решений, заключается процесс планирования в широком значении. В узком смысле – планированием является формирование дополнительной документации, конкретизирующей этапы компании.

Планирование может создать ряд важных и благоприятных факторов для организации [5, с. 25].^[60] Планирование состоит преимущественно в формировании важных целей деятельности компании и направляется на формирование будущих результатов с помощью инструментов достижения заданных задач и обеспечения необходимыми ресурсами. Планирование как элемент управления носит информационный характер, включая сбор и обработку информации, а также оценку последствий возможных вариантов плановых решений [3, с. 15].^[61]

Что касается анализируемого мною предприятия, то на данный момент главной задачей деятельности компании является извлечение прибыли вырученной в результате насыщения потребностей потребителей в конкретных товарах и услугах.

Данную задачу можно дифференцировать на несколько составляющих элементов:

1. Планирование увеличения прибыли компании.
2. Планирование избытка товара и как результат их уменьшение.
3. Повышение доли рынка и доли продаж.
4. Усовершенствование социальной политики компании.

Планирование производства заключается в разработке объемных важнейших и календарных показателей производственно-хозяйственной деятельности [10, с. 146].^[62]

В составлении планов приминает участие вся управленческая структура ООО «TNL PROFESSIONAL»: генеральный директор, начальник отдела кадров, коммерческий директор, главный бухгалтер.

Внимание обращает на себя тот факт, что в ООО «TNL PROFESSIONAL», отсутствует долгосрочное планирование, являющимся обязательным требованием стратегического планирования, необходимого для выживания в условиях конъюктуры рынка, т.к. стратегические силы – факторы успеха, позволяющие организации выделиться из общего ряда конкурентов [9, с. 148].^[63] Краткосрочные планы создаются на 1 – 2 года, такой подход показывает о серьезных просчетах в деятельности управленческого состава.

Организация. Для достижения заданных результатов руководителям ООО «TNL PROFESSIONAL» необходимо выявить рациональный способ комбинации планов функционирования организации. Совокупность должностных лиц, совместная работа которых обеспечивает результативное и эффективное управление организацией, а также особые формы и методы управленческой деятельности, принятые в данной организации [8, с. 65].^[64] Поскольку каждое подразделение организации имеет свои цели развития, необходимо соблюдать баланс между целями организации и целями ее структурных единиц [9, с. 77].^[65] Организация как процесс осуществляет собой функцию по координированию множества задач, для благоприятного исхода, желательно подходящая целям грамотно составленная организационная структура.

Если разбирать структуру организации ООО «TNL PROSSIONAL», то ее можно обозначить следующим образом: (Приложение 2).

Как демонстрирует данная схема, организационная структура ООО «TNL PROFESSIONAL» сконструирована по линейно-функциональному типу. Руководители, имеющие право использовать по отношению к сотрудникам линейные полномочия, называются линейными руководителями (линейными менеджерами), а имеющие право использовать только функциональные полномочия – функциональными руководителями (функциональными менеджерами) [8, с. 157].^[66]

У начальника охраны в подчинении находятся сотрудники, которые занимаются непосредственно охраной складов и магазинов. Коммерческий директор осуществляет вопросы планирования потребности в материально-технических ресурсах [3, с. 42].^[67] Ему подчиняется начальник отдела снабжения, отвечающий за приобретение продукции. А также заместитель, в обязанность которого входит управление магазинами и складами. Помогают заместителю заведующие складами и магазинами заниматься текущими вопросами функционирования своих структурных подразделений. В дополнение, в функцию коммерческого директора входит изучение изменения движения рынка, нахождение новых товаров имеющих повышенный спрос, поиск новой ниши на рынке для наращивания сферы деятельности, и для отслеживания конкурентных сил. Эти функции реализуют отделы маркетинга, существующие в более крупных компаниях, но за отсутствием маркетинговых специалистов, полномочия поручены частично на весь руководящий состава и в большей мере на коммерческого директора. Полномочия – право конкретных сотрудников использовать соответствующие ресурсы предприятия на выполнение поставленных задач и планов [4, с. 134].^[68]

Требования к штату определенны квалифицированными справочниками, положениями об отделах и должностными инструкциями. Анализируя деятельность сотрудников коммерческой службы ООО «TNL PROFESSIONAL» можно сделать вывод, что разделение труда по функциям соответствует должностным обязанностям перечисленных исполнителей.

Между отделами коммерческой службы осуществляются телекоммуникационные связи (происходит обмен информацией между сотрудниками отделов, составляется отчетность документации и доводится до специалистов отделов), а также линейная связь (заместитель директора по коммерческой части контролирует и координирует действия работников на основе выданной отчетной документации). Согласно координации планирование обеспечивает согласованность принимаемых плановых решений на всех уровнях, во всех подразделениях и службах с целью достижения сбалансированности и взаимосвязи различных планов [3, с. 45].^[69]

Вопросами управления специалистами занимается отдел кадров во главе с начальником отдела кадров. У начальника отдела кадров в подчинении находятся инспектора по трудовому законодательству. На данном предприятии осуществляются следующие функции управления персоналом: подбор, размещение людей, составление и реализация плана потребности в людях, оформление приема, перевода, увольнения работников, реализация контроля над персоналом, ведения учета личных дел, регистрация документов для награждения, рассмотрения жалоб, писем, заявлений. Качественный аспект подбора персонала состоит в том, чтобы найти кандидатов, имеющих необходимую для выполнения работы квалификации [5, с. 102].^[70] Функции профессионального продвижения, исследования текучести кадров, анализ возрастного, образовательного, профессионального состава кадров и т.д. в компании не проводятся, что влияет на эффективность экономической деятельности работы предприятия. Бухгалтерия (финансовая служба) в подчинении у главного бухгалтера решает финансовые вопросы по деятельности компании и занимается формированием финансовых текущих планов. Финансовый контроль осуществляют финансовые службы, которые собирают и обрабатывают результаты деятельности за истекший период, отклонения от плановых показателей, в особенности от прибыли и затратам [7, с. 135].^[71]

Следовательно, организационная структура ООО «TNL PROFESSIONAL» находится в соответствии с ее задачами и целями, что свидетельствует об эффективности работы управления предприятием в организационном плане, но как линейно-функциональная система имеет ряд недочетов:

- иерархический уровень власти;

- властный тип коммуникаций, идущий сверху вниз;

- негибкая структура организации, строго определенные задачи для всех подразделений структуры предприятия;

- предметом коммуникаций являются решения, инструкции, распоряжения утвержденные руководством персонала.

Вдобавок значительной погрешностью является отсутствие службы маркетинга, особенно для компаний, рассчитывающих на масштаб своей деятельности и изменения в области управления кадрами. Основной целью маркетинга является обеспечение максимального объема прибыли в процессе купли-продажи, при котором удовлетворение спроса является фактором достижения цели [4, с. 34].^[72]

Мотивация. Коснемся вопросов мотивации в управлении персоналом в ООО «TNL PROFESSIONAL». При планировании организационной деятельности предприятия руководство определяет, кто и когда должен исполнять свои обязанности. С помощью мотивации менеджмент создает такие условия, в которых становиться выгодно и удобно работать всему коллективу [8, с. 178].^[73] Мотивация – это система побудительных причин людей к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Известным фактом представляется то, что методы мотивации людей могут быть как материальными, так и нематериальными.