Файл: Особенности коммерческой деятельности в сфере розничной торговли(Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Развитие розничной торговли является чрезвычайно важным для экономики государства, поскольку именно она выступает зеркалом экономической жизни государства, отражает качество жизни населения, обеспечения его безопасности и здоровья. Эффективное развитие торговли, направленный на достижение общей цели развития РФ, может стать залогом достижения значительных положительных эффектов для государства. И, наоборот, неэффективен или недостаточно быстрое развитие торговли негативно влияет на ключевые показатели развития государства, способствует повышению социальной напряженности в государстве.

Рыночные преобразования в РФ обеспечили высокий уровень насыщения потребительского рынка товарами, поэтому в современных условиях существенно усиливается роль торговли в исполнении возложенных на нее функций. Эффективность выполнения розничной торговлей своих функций в значительной степени зависит от создания благоприятных условий для ее развития.

Большой вклад в исследование теоретических и практических основ развития торговли сделали отечественные ученые: А. Азарян, В. Апопом, Л. Балабанова, Голошубова, А. Мазараки, Л. Емельянович, А. Садеков, Н. Сытник, Л. Фролова, И. Юрий и др. Однако проблемы развития торговли рассматривались или в период формирование рыночных отношений, или в период устойчивого развития.

Социально-экономические же условия функционирования розничной торговли в кризисных условиях рассматривались в них только фрагментарно и до настоящего времени остаются мало изученными.

Цель курсовой работы – провести анализ особенностей коммерческой деятельности в сфере розничной торговли на примере МФ «Боливар»

Предмет – особенности коммерческой деятельности в сфере розничной торговли.

Объект – МФ «Боливар»

Необходимо решить такие задачи:

- описать особенности коммерческой деятельности розничной торговой организации;

- провести анализ коммерческой деятельности на примере МФ «Боливар»;

- охарактеризовать пути повышения эффективности коммерческой деятельности.

Основные методы исследования: описание, сравнение, анализ, обобщение.

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации

Коммерческая деятельность рассматривается как основа функционирования предприятия, и тем самым усиливается внимание для приложений и системы управления. Реализация совокупности функций управления коммерческой деятельностью является сутью процесса управления. По степени усложнения процесса управления функции дифференцируются и разрастаются.

Следовательно, управление коммерческой деятельностью ставит своими непосредственными задачами внесения определенной упорядоченности в коммерческие и технологические процессы, организацию совместных действий работников, участвующих в этих процессах, достижения согласованности и координации действий.

Механизм управления коммерческой деятельностью торгового предприятия строится в последовательности выполнения коммерческих процессов, операций и управления ими с учетом организационного и экономического обеспечения на основе процессного и системного подходов, мотивационных и стратегических подходов.

Одной из прогрессивных форм розничной торговли, в настоящее время выступают торговые сети. Всемирная сетевая торговля ассоциируется с такими известными гигантами, как, например, Wal-Mart Stores Inc – американская компания, основанная в 1962 году, которая в настоящее время является крупнейшей торговой сетью в мире, объединяющая более 8000 магазинов. Основные форматы данной сети – гипермаркеты и супермаркеты[2, с. 25].

В процессе коммерческой деятельности торговые организации и предприятия, а также физические лица, занимающиеся предпринимательством, изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, проявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится кропотливая работа по формированию ассортимента и управления товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти операции взаимосвязаны между собой и выполняются в определенной последовательности.

В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают как юридические, так и физические лица, наделенные правом ее осуществления. Объектами коммерческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги.

Основными принципами коммерческой деятельности являются:

• соблюдение действующего законодательства;
• высокая культура обслуживания покупателей;
• оптимальность коммерческих решений;
• доходность, прибыльность.

В последние годы в РФ стремительно развиваются розничные сети, состоящие из десятков или даже сотен розничных торговых предприятий, принадлежащих одному владельцу, который может быть, как отечественным

так и зарубежным предприятием. По мнению И. Фроловой, преимуществами такой собственности являются:[20, с. 5]

• централизация и высокий уровень управления всей коммерческой деятельностью за счет привлечения квалифицированных специалистов позволяют избежать многих недостатков, характерных для отдельного магазина;
• размеры сетей позволяют закупать большие партии товаров, получая при этом максимальные скидки и экономя на транспортных расходах;
• возможные размещения товара с изменением пространства и изменение ассортимента товаров, формирование привлекательного ассортимента по конкурентоспособным ценам; диверсификация видов деятельности с учетом повышения эффективности;
• снижение затрат на единицу товара за счет экономии на издержках по стимулированию сбыта, закупая рекламу, выгодную для своих магазинов, и относя расходы на большое количество товара;
• способность объединить функции оптовой и розничной торговли.

Благодаря увеличению количества розничных сетей, общей стратегии маркетинга торгового предприятия, правилам их расположения, влияния экономической ситуации региона и потребительского поведения происходит

переориентация потребителей на формат небольших магазинов, которые охватывают различные сегменты рынка.

Для того чтобы как можно большее количество потребителей привлечь в собственную розничную сеть, все больше владельцев используют магазины различных форматов. При выбранном формате магазина должно быть определено: количество и полноту ассортиментных линий; ценовой диапазон

предлагаемого ассортимента; перечень сервисных услуг; план движения потока потребителей в торговом зале; торговое оборудования, его количество, размеры в зависимости от ассортимента магазина; атмосферу магазина (цвет, освещение, музыкальное сопровождение, удобство подъездов в магазин).

Традиционными форматами сетей магазинов в РФ есть гипермаркеты в торговом центре, супермаркет «у дома» и мини-маркеты.

Основными задачами коммерческой деятельности являются:

• развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности;
• координация закупочных работ среди поставщиков и потребителей;
• удовлетворение потребностей населения, - выбор необходимого сегмента рынка;
• организация сбыта и продвижения товаров;
• грамотное и эффективное формирование ассортиментной и ценовой политики предприятия.

Основные функции коммерческой деятельности

• новаторская
• содействие процессу продуцирования новых идей (технических, организационных, управленческих), осуществление опытно-конструкторских разработок, создание новых тов./услуг и т.п.;
• организационная
• внедрение новых форм и методов организации производства, рациональное объединение форм единичного разделения труда и основных элементов производственной системы, контроль за ними;
• хозяйственная
• наиболее эффективное использование трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных, информационных ресурсов;
• личностная
• самореализация предпринимателя как личности через достижение собственной цели, получение удовлетворения от собственной работы.

Таким образом, можно сказать, что коммерческая деятельность – это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями, использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя, предприниматель действует на благо общества.[1, с 123-130]

1.2. Коммерческая работа по закупке товаров

Розничные торговые предприятия играют решающую роль в завершении циклов производства любого товара (продукта, услуги), обеспечение кругооборота денежных средств, создании финансовых ресурсов. Торговая деятельность в РФ, как и в любой другой стране, является не заменимой и перспективной отраслью, а конкурентные основы розничной торговли стимулируют экономическое развитие и служат катализаторами инновационных процессов.

Вектор развития национальной розничной торговли направлен на консолидацию капитала, а рыночная среда побуждает торговые предприятия к оптимизации своей деятельности и развития согласно европейским стандартам.

Благодаря горизонтальной интеграции в розничной торговой сети коммерческая деятельность осуществляется более эффективно, используя сетевые подходы к организации. целостность системы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия реализуется средствами организационно-экономического обеспечения, которое позволяет выявить рычаги влияния на эффективность реализации коммерческой деятельности через изучение причинно-следственных закономерностей.

Конкурентоспособность российских розничных торговых предприятий формирует необходимость системного анализа взаимосвязей и взаимозависимостей организационной и экономической эффективности систем управления коммерческой деятельностью.

От организации каждого коммерческого процесса зависит эффективность коммерческой деятельности, аккумулирующая потенциал предприятия, и деятельность торгового предприятия в целом.

В современном менеджменте главной предпосылкой результативного управления коммерческой деятельностью является принятие обоснованных решений, которые классифицируются по различным признакам: содержанию, степени сложности, формой, степенью автоматизации и т.д.[8].

Применение системного подхода и использования оптимизационных моделей и методов дают возможность существенно повысить эффективность решения задач управления розничными торговыми сетями. Характерным признаком розничных торговых сетей является централизованное управление

по единым принципам и стандартам несмотря на уединенное расположение торговых единиц.

Итак, в управлении коммерческой деятельностью модели принятия решений основываются на единой для всей сети концепции, включая отбор, учет и ранжирования общих факторов воздействия (рис. 1).

Для розничной торговой сети свойственно создание мощного коммерческого аппарата и разветвленной инфраструктуры. Коммерческие процессы в розничных торговых сетях касаются не только внутрисетевых связей, но и охватывают взаимодействие с поставщиками и покупателями. на

основе исследованного потребительского спроса формируется ассортимент, налаживаются хозяйственные связи и заключаются соглашения с поставщиками, организуется процесс купли-продажи товаров и обслуживания покупателей для обеспечения рентабельности и постоянных конкурентных позиций предприятия[5, с. 58]

Рисунок 1 – Факторы влияния на коммерческую деятельность [11, с. 69]

Принципы построения управления коммерческой деятельностью современных розничных сетей существенно отличаются от несетевых типов торговли спецификой менеджмента и требуют собственных адекватных стратегий развития [6, с. 98].

Для эффективного управления торговыми предприятиями используются как централизованные методы, так и предоставляется свобода для коммерческой деятельности с целью гибкого реагирования на конъюнктуру рынка и определения тактики развития торговых единиц.