Файл: Приемы психолого-педагогического воздействия на служащих с различными индивидуально-психологическими особенностями (Теоретические аспекты психолого-педагогического воздействия на работников).pdf

Таким образом, проведенное исследование свидетельствует, что для МБОУ СОШ № 12 необходима разработка рекомендаций, направленных на совершенствование психологической поддержки работников.

Рисунок 5. Оценка уровня профессионального выгорания

в МБОУ СОШ № 12

Выводы

По результатам проведенного исследования можно сделать вывод, что педагог, обладающий психологическим здоровьем и эмоциональной устойчивостью в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, характеризуется высоким уровнем креативного потенциала, средней интернальностью, то есть средним уровнем ответственности и инициативности, и при этом частичной ориентацией на внешние обстоятельства.

Также особенностями личности таких педагогов является стремление достичь в педагогической деятельности определенных позитивных результатов, мотивация на успех, использование модели активного взаимодействия с учащимися такой как «Союз», высокая эргичность, высокая социальная эргичность, высокая пластичность, социальная пластичность и высокая социальная эмоциональность, высокий уровень эмпатии и эмпатийных способностей, то есть выражена проникающая способность эмпатии и способность к идентификации, высокая ориентация на труд, высокий альтруизм, выраженная установка на свободу и стремление уделить одинаковое внимание и результату, и процессу работы, сделав их равнозначными целями деятельности, а также глубокое ценностное отношение к собственному здоровью, характеризующееся осознанностью, осведомленностью и, особенно, высокой активностью самого педагога.

Таким образом, дальнейшая просветительская и профилактическая деятельность, а также занятия с элементами тренинга должны быть направлены на развитие именно этих особенностей личности учителя современной школы.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов психолого-педагогического воздействия на персонал МБОУ СОШ № 12 с углубленным изучением отдельных предметов

Проведенное исследование позволило сделать вывод, что в МБУ СОШ № 12 необходима организация психологической поддержки педагога в процессе подготовки к аттестации. Эту работу предлагается проводить в несколько этапов, представленных в таблице 5.

Таблица 5

Этапы психологической поддержки педагогов в процессе

подготовки к аттестации

---

Этап	Содержание работ	Ответственный
1	Анкетирование «Проблемные зоны». Анализ результатов анкетирования. Составление диаграммы психологического анализа деятельности педагога и заполнение карты готовности педагога к аттестации Формирование рекомендаций	Психолог школы
2	Составление индивидуального плана подготовки к аттестации с учетом рекомендаций психолога, пожеланий педагога и выявленных проблемных зон.	Руководители ММО
	Создание психологического настроя педагога на аттестацию. Работа по устранению личностных дисгармоний, мобилизации скрытых психологических ресурсов педагога, обеспечивающих самостоятельное решение проблем (программа «ИБИС»)	Психолог

Для устранения личностных дисгармоний; мобилизации скрытых психологических ресурсов педагога, обеспечивающих самостоятельное решение проблем, предлагается использование программы «ИБИС». Цель программы - обучение приемам саморегуляции в стрессовой ситуации.

Задачи программы «ИБИС»:

• заложить основы для поддержания хорошего психического здоровья, повышение качества жизни;
• сформировать адаптивный тип взаимодействий с внешней средой за счет умения найти требуемое равновесие между необходимым уровнем возбуждения и релаксации в стрессовой ситуации;
• сформировать осознание личной ответственности за свое собственное физическое и психическое здоровье.

Показателями эффективности работы на этапе «Партнерство» являются: повышение психолого-педагогической компетентности педагогов; улучшение их эмоционального самочувствия; снятие напряжения и чувства дискомфорта; создание наиболее комфортных условий для развития всех сторон личности ребенка.

Для снижения симптома профессионального выгорания предлагается проведение мероприятий, представленных в таблице 5.

Таблица 5

Мероприятия по снижению симптома профессионального

выгорания в МБОУ СОШ № 12

Мероприятие	Цель	Инструментарий	Ответственный
Тренинг «Профессиональное выгорание педагога»	Знакомство с понятием эмоционального выгорания, его характеристиками; определение своего отношения к профессии, проблемности, снижение уровня эмоционального выгорания педагогов.	Тренинг, включающий ряд упражнений (Приложение 3)	Заместитель директора по учебно-воспитательной работе
Психологическая игра «Новоселье»	Создать условия для взаимодействия педагогов друг с другом, способствующие формированию навыка сотрудничества; развитие рефлексии.	Психологическая игра (Приложение 4)	Заместитель директора по учебно-воспитательной работе

---

Реализация предложенных мероприятий будет способствовать снижению синдрома «профессионального выгорания», а также сплочению коллектива, улучшению социально-психологического климата в нем.

Выводы

На наш взгляд, организация психологической поддержки педагога в процессе подготовки к аттестации позволит повысить психолого-педагогическую компетентность педагогов; улучшить их эмоционального самочувствия; снять напряжения и чувства дискомфорта.

Реализация мероприятий, направленных на снижение синдрома «профессионального выгорания», ставят своей задачей нивелирование негативных последствий эмоционального истощения, вызванного длительным профессиональным стажем. Кроме того, они будут способствовать сплочению коллектива, улучшению социально-психологического климата в нем.

Заключение

Эффективность деятельности субъекта труда можно рассматривать как интегральный показатель взаимосоответствия человека и профессии в конкретной профессиональной деятельности. Оценка эффективности деятельности субъекта труда с психологической точки зрения должна проводиться с учетом взаимосоответствия объективных и субъективных показателей результата трудового процесса: производительности, успешности и удовлетворенности.

Психологические методы управления персоналом используется в целях гармонизации взаимоотношений персонала и установления наиболее благоприятного психологического климата. Психологические методы представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность человека.

В МБОУ СОШ № 12 психологический климат в коллективе создается в основном в профессиональной среде (формальной обстановке). В школе проводятся такие мероприятия, как корпоративные вечеринки, выезды на природу, туристические слеты, соревнования среди учителей и прочие. Именно такие меры позволяют в неформальной обстановке улучшить психологический климат в коллективе.

Важнейшим направлением психологической поддержки в школе является решение психологических проблем молодых специалистов в процессе адаптации. Молодые специалисты, приходящие в МБОУ СОШ № 12, испытывают потребность в общении, более глубоком знании психологии школьников, образовательных методик, освоению новых педагогических технологий. Для молодого специалиста вхождение в новую деятельность сопровождается высоким эмоциональным напряжением, требующим мобилизации всех внутренних ресурсов. Эта проблема частично решается с использованием системы наставничества. Однако, зачастую наставники могут дать молодому специалисту советы по методике работы, разрешить профессиональные вопросы, но не владеют методами психологической поддержки. Очевидно, что здесь необходимо привлечение специалиста-психолога.

---

Другая актуальная проблема педагогов – это сложность процедура прохождения аттестации. Одна из причин нежелания прохождения педагогами аттестации на получение более высокой категории – это страх перед процедурами аттестации, то есть психологическая неготовность к ней. Большинство педагогов МБОУ СОШ № 12 отмечают стрессовый характер процедур аттестации, негативные эмоциональные состояния, межличностные конфликты и даже психоэмоциональные срывы во время аттестации.

В МБОУ СОШ № 12 с углубленным изучением отдельных предметов имеет место также проблема «старения» педагогического коллектива проявляется, в первую очередь, в синдроме «профессионального выгорания».

Проведенное исследование позволило сделать вывод, что в МБУ СОШ № 12 необходима организация психологической поддержки педагога в процессе подготовки к аттестации. Для устранения личностных дисгармоний; мобилизации скрытых психологических ресурсов педагога, обеспечивающих самостоятельное решение проблем, предлагается использование программы «ИБИС». Цель программы - обучение приемам саморегуляции в стрессовой ситуации.

Для снижения симптома профессионального выгорания предлагается проведение тренингов, психологических игр. Реализация предложенных мероприятий будет способствовать снижению синдрома «профессионального выгорания», а также сплочению коллектива, улучшению социально-психологического климата в нем.

Подводя итог проделанной работе, отметим, что в целом внедрение предлагаемых мероприятий будут способствовать созданию условий для реализации и развития индивидуальных способностей работников; созданию благоприятного социально-психологического климата; расширению возможностей для коммуникаций, относительной бесконфликтности отношений с руководством и коллегами.

Список литературы

1. Андреев Г. М. Социальная психология. - М: БЕК, 2016.
2. Баринов И., Маслова С. И. Социально-психологические методы в управлении персоналом // Проблемы формирования единого экономического пространства и социального развития в странах СНГ Материалы Международной научно-практической конференции. Научные редакторы: О. М. Барбаков, А. Н. Силин, С. Г. Симонов, С. Е. Сарсембекова, З. А. Арынова, М. Бар. 2018. С. 181-184.
3. Григорчук Т., Бурхаев Д., Сарадов А. Научись управлять людьми! – М.: Феникс, 2016.
4. Иванова Е. М. Психология профессиональной деятельности. Изд-во «Персэ». М.: 2018.
5. Колколова А. М. Социально-психологические методы в управлении персоналом // Экономика и управление: современное положение Материалы и доклады IV международной молодежной научной конференции: В 2 частях. под общей редакцией А. Н. Сорочайкина. 2018. С. 58-61.

---

Лобзарова Н. В., Филиппченкова С. И. Психологические аспекты эффективности управленческой деятельности руководителя // Вестник Тверского государственного технического университета. Серия: Науки об обществе и гуманитарные науки. 2017. № 1. С. 162-170.

Мирошниченко А. С. Учет психологических особенностей личности в процессе управления персоналом // Образование, наука, производство VIII Международный молодежный форум. 2016. С. 2793-2800.

1. Модели организационного поведения [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://studopedia.ru/6_30186_modeli-organizatsionnogo-povedeniya.html. Дата обращения: 21.10.2019.
2. Моисеева А. С. Психологические методы в управлении персоналом // Проблемы экономики, организации и управления в России и мире. Материалы VI международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Уварина Н. В., 2014. С. 114-116.
3. Практическая психология для экономистов и менеджеров: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. М. К. Тутушкиной. – СПб.: Дидактика Плюс, 2016.
4. Ребцовский В. О. Социально-психологические методы управления персоналом в организации // АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА. Материалы 3-й Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Горохов А. А. 2018. С. 243-247.
5. Темперамент и деятельность [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://studopedia.ru/5_38457_temperament-i-deyatelnost.html. Дата обращения: 21.10.2019.
6. Шарифуллина Т. А. Социально-психологические методы в кадровом менеджменте. - Учебное пособие. - Казань, 2015.

Приложение 1

Организационная структура МБОУ СОШ №12 с углубленным изучением отдельных предметов

Приложение 2

Опросник «Профессиональное выгорание»

Н. Е. Водопьяновой, Е. С. Старченковой

Инструкция: Если указанное в опроснике чувство у вас никогда не возникало, то в листе ответов ставится 0 —никогда. Если такое чувство появлялось, следует указать, как часто оно ощущалось. В этом случае кружком обводится балл, соответствующий частоте переживаний: 1 — очень редко, 2 — редко, 3 — иногда, 4 — часто, 5 — очень часто, 6 — всегда.

№	Суждения	Баллы
		0 никогда	1 очень редко	2 редко	3 иногда	4 часто	5 очень часто	6 всегда
	Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
	К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
	Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу.
	Я хорошо понимаю, что чувствуют мои воспитанники, и использую это в интересах дела.
	Я общаюсь со своими воспитанниками без лишних эмоций.
	Я чувствую себя энергичной и воодушевленной.
	Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.
	Я чувствую угнетенность и апатию.
	Я могу позитивно влиять на продуктивность деятельности своих воспитанников.
	В последнее время я стала более равнодушной по отношению к тем, с кем работаю.
	Окружающие скорее утомляют меня, чем радуют.
	У меня много планов, и я верю в их осуществление.
	Я испытываю все больше жизненных разочарований.
	Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
	Бывает, что мне безразлично, что происходит с моими коллегами.
	Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и от всех.
	Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении.
	Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера.
	Я многое успеваю сделать.
	Я чувствую себя на пределе возможностей.
	Я многого смогу еще достичь в своей жизни.
	Бывает, что начальство и коллеги перекладывают на меня груз своих проблем.

---