Файл: Приемы психолого-педагогического воздействия на служащих с различными индивидуально-психологическими особенностями (Теоретические аспекты психолого-педагогического воздействия на работников).pdf

Таблица 3

Качественный состав работающих в МБОУ СОШ №12

Категории	Высшее образование	Среднее профессиональное образование	Среднее
Служащие (делопроизводители)	2	1	0
Специалисты (учителя и воспитатели)	90	38	0
Руководители (директора и замы)	8	0	0
Итого:	107	51	6
В процентах от общего числа работающих	65,24	31,10	3,66

Рисунок 2. Структура персонала МБОУ СОШ № 12

по образованию, %

Рисунок 3. Структура педагогических кадров школы по стажу

в 2018 г., %

Большая часть педагогического коллектива школы имеет стаж работы более 20 лет (это 70 % педагогов), при этом молодых сотрудников со стажем до 5 лет в школе работает всего 15 % (рисунок 3). Таким образом, можно говорить о старении педагогического коллектива и увеличении доли педагогов-пенсионеров и предпенсионного возраста.

2.2. Исследование личностных характеристик педагогов

Стиль педагогического общения тесно связан с личностными особенностями и свойствами темперамента учителя, которые диагностировали с помощью теста «Исследование свойств темперамента» В. М. Русалов.

Выявлено, что большая часть учителей (59%) обладают средней и высокой предметной эргичностью (Эр), то есть довольно легко осваивают предметный мир, жаждут деятельности, стремятся к умственному и физическому труду, имеют высокую степень вовлеченности в трудовую деятельность.

Так же у большинства педагогов довольно хорошо развита социальная эргичность (СЭр) (78%) и социальная пластичность (СП) (75%), то есть потребность в социальных контактах, что свидетельствует о направленности на освоение социальных форм деятельности, а также переключения внимания в процессе общения с одного человека на другого, склонности к разнообразию коммуникативных программ и готовности к различным формам социального контакта.

---

Однако такое свойство как пластичность (П), развито лишь у трети педагогов (36%). Таким образом, большинству педагогов свойственны трудности переключения с одного предмета на другой, недостаточно быстрый переход с одних способов мышления на другие в процессе взаимодействия с предметной средой.

Скоростные особенности личности (Т) педагогов свидетельствует о невысокой скорости выполнения отдельных операций, недостаточной быстроте моторно-двигательных актов при выполнении предметной деятельности у большинства педагогов (67%).

Социальный темп (СТ), то есть скоростные характеристики рече-двигательных актов в процессе общения у большинства учителей находятся на среднем и высоком уровнях (73%). При этом для большинства педагогов характерна довольно высокая и повышенная эмоциональность (Эм) (69%).

Большинство учителей эмоционально чувствительны к несовпадению между задуманным, ожидаемым и результатами реального предметного действия, они довольно чувствительны к неудачам в работе. Социальная эмоциональность (СЭм), чувствительность в коммуникативной сфере: чувствительность к неудачам в общении, к оценкам окружающих людей также характерна для большей части педагогов (64%).

Крреляционные связи на уровне р < 0,05 между стилями педагогического общения и свойствами темперамента такими отображены в таблице 4.

Таблица 4

Значения корреляционных связей Пирсона между стилями педагогического общения и свойствами темперамента (р < 0,05)

Стиль педагогического общения	Свойства темперамента
	Эр	СЭр	П	СП	Т	СТ	Эм	СЭм
Монблан	0,51	0,15	-0,18	-0,49	0,31	0,14	0,19	-0,62
Китайская стена	0,57	0,09	-0,26	-0,58	0,24	0,11	0,15	-0,71
Локатор	0,37	0,42	0,25	0,36	0,09	-0,13	0,62	0,52
Тетерев	0,27	0,39	0,12	0,05	-0,26	-0,31	-0,54	-0,63
Гамлет	0,24	0,29	0,14	0,37	0,62	0,58	0,71	0,81
Робот	0,42	0,39	-0,68	-0,77	0,32	0,25	-0,35	-0,31
Я сам(а)	0,68	0,79	-0,49	-0,63	0,18	0,39	0,27	0,32
Союз	0,58	0,78	0,41	0,57	0,24	0,34	0,38	0,53

---

Из таблицы видны наиболее значимые корреляционные связи между стилями педагогического общения и свойствами темперамента. Это означает что учителя реализующие эффективный стиль педагогического общения «Союз» обладают прежде всего такими свойствами личности как высокая эргичность, социальная эргичность, пластичность, социальная пластичность и социальная эмоциональность.

Из таблицы так же видно, что при неэффективном педагогическом общении чаще всего выражен низкий уровень пластичности либо социальной эмоциональности. Так же высокая эмоциональность без развитой эргичности и пластичности часто связана с неэффективным стилем педагогического общения.

При диагностике самооценки, как важнейшей составляющей личности нами не было выявлено существенных отклонений при распределении данных на выборке педагогов. У большинства педагогов (85%) самооценка адекватная. При анализе корреляционных связей не выявлено значимых результатов, свидетельствующих о связи уровня самооценки со стилем педагогического общения и эмоциональным выгоранием педагогов.

Эмпатийные свойства личности педагога выступают как условие успешности профессиональной деятельности, основанной на творческом, а не нормативном подходе к установлению контакта с ребенком, в котором создаются условия для взаимораскрытия взаимодействующих субъектов. Эмпатия как стержневой компонент профессиональных способностей и особенностей стиля общения педагога, пронизывает все другие компоненты его деятельности.

В группе исследуемых педагогов на более высоком уровне развиты эмоциональный канал эмпатии, проникающая способность и способность к идентификации. Нами выявлена сильная корреляционная связь (k=0,79) между эмциональным каналом эмпатии и таким стилем педагогического общения как «союз». Так же наблюдается тесная положительная прямая связь стиля педагогического общения «Союз» с проникающей способностью эмпатии и способностью к идентификации. То есть наиболее продуктивный стиль педагогического общения связан с высоким уровнем эмпатийных способностей педагога.

Выявляя уникальные черты личности, согласно теории личности Р. Кеттела, мы остановились на диагностике и анализе социально-психологических установок, как фактора, который определяет моральное сознание личности. Был использован тест Потемкиной «Диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере».

Больше половины педагогов нашей выборки (58%) стремятся достигать результата в своей деятельности вопреки всему – суете, помехам, неудачам. Лишь 8% учителей ориентированы на процесс, то есть им важно, чтобы само занятие было интересным. Над достижением цели они относительно мало задумываются. Остальные учителя (36%) в равной степени ориентированы и на процесс, и на результат. Большинство учителей (65%) имеют средний и высокий уровень ориентации на альтруизм. Сосредоточенность в основном на своих личных интересах проявляется у небольшого количества педагогов (13%). Отличительной чертой большинства педагогов (69%) является ориентация на труд, то есть большую часть своего времени они используют для того, чтобы что-то сделать, не жалея выходных дней, отпуска. Ориентация на деньги выявлена у 11% учителей. Желание чувствовать контроль над другими людьми, т.е. ориентация на власть, доминирует у 51% педагогов, для которых ведущей ценностью является влияние на других, на общество. Чуть меньше половины педагогов (42%) не терпят никаких ограничений и готовы идти на жертвы ради отстаивания своей независимости.

---

Для исследования связи феномена эмоционального выгорания с социально-психологическими установками личности учителей был применен коэффициент корреляции Кендэла на уровне р = 0,05 и zkp = 1.96. При этом значимые различия в уровне эмоционального выгорания наблюдались в основном у группы испытуемых с высокой ориентацией на труд и высоким альтруизмом, с выраженной установкой на свободу и стремлением уделить одинаковое внимание и результату, и процессу работы, сделав их равнозначными целями деятельности.

2.3. Анализ психологических методов управления персоналом в МБОУ СОШ № 12 с углубленным изучением отдельных предметов

Управление персоналом организации требует особого анализа, поскольку человеческий ресурс – в целом, один из наиболее значимых ресурсов организации. В школе же он приобретает особое значение по нескольким причинам. Во-первых, это ресурс, находящийся в ведении руководителя в рамках финансовой и материальной ограниченности ресурсов. Во-вторых, персонал школы – это, прежде всего, педагоги, от качества работы которых зависит не только успешность самой школьной организации, но и развитие учеников.

Психологический климат в коллективе создается в основном в профессиональной среде (формальной обстановке). В школе проводятся такие мероприятия, как корпоративные вечеринки, выезды на природу, туристические слеты, соревнования среди учителей и прочие. Именно такие меры позволяют в неформальной обстановке улучшить психологический климат в коллективе.

Специфическим методом развития для педагогов может выступить и индивидуальная работа с психологом по проработке возникающих проблем в общении с учащимися, по подаче материала. Однако на данный момент для таких форм работы нет соответствующего ресурса ни внутри школы, ни на уровне управлений образованием.

Важнейшим направлением психологической поддержки в школе является решение психологических проблем молодых специалистов в процессе адаптации. Молодые специалисты, приходящие в МБОУ СОШ № 12, испытывают потребность в общении, более глубоком знании психологии школьников, образовательных методик, освоению новых педагогических технологий. Особенностью труда начинающих педагогов является то, что они с первого дня работы имеют те же самые обязанности и несут ту же ответственность, что и педагоги с многолетним стажем, а родители и коллеги по работе ожидают от них столь же безупречного профессионализма.

---

Для выявления проблем, с которыми молодые педагоги сталкиваются в процессе адаптации, проведен опрос, результаты которого представлены на рисунке 4.

Рисунок 4. Проблемы, с которыми сталкиваются молодые

педагоги в процессе адаптации

При ответе на вопрос «Что мешало процессу адаптации?» в первую очередь молодые педагоги указали на недостаток опыта (так ответили 69,9% педагогов). Можно предположить, что в данном случае сказываются и существенные недостатки полученного образования, в том числе в плане практической работы. Данное предположение находит подтверждение в оценке уровня квалификации молодых педагогов администрацией МБОУ СОШ № 12: все руководители школы считают, что уровень квалификации молодых специалистов не является высоким.

Следующими в иерархии факторов, мешающих процессу адаптации,
являются взаимоотношения с учащимися (10,5 %) и высокая учебная нагрузка (5,9 %). В данной ситуации особенно значимой становится поддержка коллег и администрации и организация специальной психологической помощи. Для молодого специалиста вхождение в новую деятельность сопровождается высоким эмоциональным напряжением, требующим мобилизации всех внутренних ресурсов. Эта проблема частично решается с использованием системы наставничества. Однако, зачастую наставники могут дать молодому специалисту советы по методике работы, разрешить профессиональные вопросы, но не владеют методами психологической поддержки. Очевидно, что здесь необходимо привлечение специалиста-психолога.

Другая актуальная проблема педагогов – это сложность процедура прохождения аттестации. Одна из причин нежелания прохождения педагогами аттестации на получение более высокой категории – это страх перед процедурами аттестации, то есть психологическая неготовность к ней. Большинство педагогов МБОУ СОШ № 12 отмечают стрессовый характер процедур аттестации, негативные эмоциональные состояния, межличностные конфликты и даже психоэмоциональные срывы во время аттестации.

В МБОУ СОШ № 12 с углубленным изучением отдельных предметов имеет место также проблема «старения» педагогического коллектива проявляется, в первую очередь, в синдроме «профессионального выгорания». Для подтверждения этого вывода проведено анкетирование по методике Н. Е. Водопьяновой, Е. А. Старченковой (Приложение 2), результаты которого представлены на рисунке 5. Анализ анкет показал, что у 34 % складывается симптом профессионального выгорания, что обусловлено эмоциональным истощением, длительным профессиональным стажем.

---