Файл: ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА МАТЕРИАЛАХ ЗАО ТД «ЭЛИН» г. ВОЛГОГРАДА).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В рыночной экономике одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации торговой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения - это общность торговых операций и процессов, направленных на результативную приобрету-продажу и доведение товаров до покупателей с ориентацией на потребность и приобретение реальной выручки. Торговая действие является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в итоге распределения труда.

Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых служб с целью приобретения выручки. От производительности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций. Торговая действие - неотделимое условие потребительского рынка, сферы торгового предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением потребности клиентов, становлением целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и приобретением выручки.

При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с подрядчиками, осуществляются торговые операции, направленные на торговые сделки, завершение контрактов и товарно-денежный обмен. Торговая работа должна сопровождаться торговыми действиями и решениями исходя из условий определенной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении торговых функций следует базироваться на экономических законах рынка, финансовой политике и торговом праве.

Целью курсовой работы является: - проанализировать торговую действие розничного торгового предприятия и направления ее улучшения на примере определенного магазина.

Исходя из вышесказанного, задачами данной курсовой работы являются:

- постижение функции, целей и задач торговой деятельности розничной торговой организации

-постижение торговой работы по закупке товаров и организация торговой работы по продаже товаров

- проведение обзора показателей производительности торговой работы в розничной торговой организации

1. ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации

Торговая действие появилась в глубокой древности с возникновением товарно-денежных отношений и торговых посредников. В России становление торговли относят к VIII-IX вв. В XIX - начале XX вв. торговая действие была основным объектом занятия русского купечества, являвшегося почётным сословием русского социума. В данный период искусство коммерции в России достигло высокого яруса. Существовал неповторимый кодекс чести купца-бизнесмена, провозглашавший твёрдость и нерушимость купеческого слова, надобность непременного выполнения принятых обязательств по торговым сделкам, добросовестное и добросовестное услужение своему делу. Репутация купца в деловом мире ценилась дюже высоко.

Многие позже Октябрьской революции отношение государственной власти к торговой деятельности складывалось по-различному, но, в основном, круто негативное. Новые данные хозяйствования, становление и углубление товарно-денежных отношений, полного хозрасчёта и самофинансирования содействовали возникновению нового типа организации торговых отношений между подрядчиками и клиентами товаров, открыли широкий простор торговой инициативе ,автономности и предприимчивости торговых работников.

Без этих качеств в рыночных условиях невозможно благополучно осуществлять торговую работу.[4, с 98-99] Организация торговой деятельности в современных условиях строится на основе правила полного равноправия торговых партнёров по поставкам товаров, хозяйственной автономности подрядчиков и клиентов, суровой физической и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.

Любая действие, в том числе и торговая, имеет определённую целенаправленность и организуется для достижения поставленных целей, которые дозволено назвать целями функционирования . В переходный период к рынку, когда вырастает роль торговой деятельности торговых предприятий, требуется больше полное раскрытие её сущности и оглавления.

В монографии академика Ф.Г. Панкратова и академика Т.К. Серегиной прослеживается непредвзятый подход к торговой деятельности. Суть рассматриваемой загвоздки сформулирована дальнейшим образом: «Торговая действие торговых организаций и предприятий охватывает вопросы постижения потребности населения и рынка сбыта товаров, обнаружения и постижения источников поступления и подрядчиков товаров, организации разумных хозяйственных связей с подрядчиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, завершения договоров на поставку товаров, организации учёта и контроля за выполнением подрядчиками договорных обязательств».

Совместно с тем, торговую действие в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют её дальнейшим образом: «Торговая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения потребности населения и приобретения выручки». Такой подход конкретизирует и предопределяет целенаправленность функций торговой деятельности, связанных с закупкой, движением товаров от подрядчика до покупателя и продажей их финальному клиенту.

Больше широкое толкование сущности торговой деятельности дал академик Б.А. Райберг: «Теперь термин «торговая действие» стал толковаться расширительно и обозначает не только непринужденно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности» . Дальше автор конкретизирует, что при примитивный формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги -товар» при покупке - настоящая картина торгового бизнеса больше трудная. При рассмотрении торговой деятельности уместно выделить ту её часть, которая взаимосвязана с рынком, а именно с торгово-денежным обменом в условиях конкурентной среды рынка и приобретением реальной выручки. От торговой деятельности требуется адекватная реакция на метаморфозы рыночной обстановки, что содействует устойчивому расположению торговой организации на рынке. Не менее главным моментом является и ориентация на клиента.

Торговая организация всякий формы собственности существует для покупателей и вследствие покупателям. Следственно, всё внимание и средства торговой деятельности обязаны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов клиентов.

Выходит, торговая действие - неотделимое условие потребительского рынка, сферы торгового предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением потребности клиентов, становлением целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и приобретением выручки.[10, с 456-457] Торговля, удовлетворяя нужды и запросы покупателей, является финальным звеном деятельности субъектов рынка. Специальная роль принадлежит торговой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от изготовителя до клиента . Цели торговой деятельности определяют её оглавление:

- установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка;

- постижение и обзор источников закупки товаров;

- обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на потребность клиентов (выбор, объём и обновление продукции);

- осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды;

- большое проникновение на существующие рынки и перспективное становление целевых рынков товаров.

По мере становления рыночных отношений, составляющие элементы торговой деятельности будут подвергаться добротным изменениям. С переходом к рынку усиливается важность овладения работниками торговли познаниями в области теории и практики торговой деятельности. Торговая действие в розничной торговле включает следующие основные элементы:

- детальное постижение покупателя, его требований к товару, мотивов покупки и особенностей покупательского поведения;

- определение объема и конструкции потребности на товары и службы;

- образование конкурентоспособного выбора и управление им;

- организацию процесса продажи и стимулирование объемов реализации;

- рекламно-информационную действие;

- службы, сервисное обслуживание.

Основными задачами торговой деятельности являются:

- становление и улучшение рекламно-информационной деятельности;

-координация закупочных работ среди подрядчиков и покупателей;

- удовлетворение надобностей населения,

- выбор нужного сегмента рынка;

- организация сбыта и движения товаров;

- грамотное и результативное образование ассортиментной и ценовой политики предприятия.

Основные функции торговой деятельности:

- новаторская - содействие процессу продуцирования новых идей (технических, организационных, управленческих),

- осуществление опытно-конструкторских разработок, создание новых тов./услуг и т.п.;

-организационная - внедрение новых форм и способов организации производства, разумное объединение форм единичного распределения труда и основных элементов производственной системы, контроль за ними;

- хозяйственная - особенно результативное применение трудовых, физических, финансовых, умственных, информационных источников.;

-личностная - самореализация предпринимателя как фигуры через достижение собственной цели, приобретение удовлетворения от собственной работы.

Таким образом, дозволено сказать, что торговая действие - это, раньше каждого, умственная действие активного и инициативного человека, тот, что, обладая какими-нибудь физическими ценностями, использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя, предприниматель действует на благо социума.[1, с 123-130].

1.2 Коммерческая работа по закупке товаров

Закупочная работа является основой торговой деятельности в торговле. С нее по существу начинается торговая работа. Дабы продать товар клиенту и получить выручка, нужно располагать (обладать) товаром. Верно организованные оптовые закупки дают вероятность сформировать нужный выбор товаров розничной торговой сети для снабжения населения, осуществлять влияние на изготовителей товаров в соответствии с требованиями покупательского потребности, а также обеспечивают результативную работу торгового предприятия. Торговая работа по оптовым закупкам складывается из следующих этапов:

- обнаружение и постижение источников поступления и подрядчиков товаров;

- организация разумных хозяйственных связей с подрядчиками товаров, включая разработку завершение договоров поставки, представление заказов и заявок подрядчикам;

-организация и спецтехнология закупок непринужденно у изготовителей товаров, посредников, на товарных биржах, у импортеров;

-организация учета и контроля за оптовыми закупками.

Торговая работа по оптовым закупкам товаров должна основываться на тезисах и способах современного маркетинга, с поддержкой которых торговые работники получают нужную информацию о том, какие изделия и отчего хотят приобретать покупатели, о ценах, которые покупатели готовы уплатить, о том, в каких регионах потребность на данные изделия (т.е. емкость рынка) особенно высокий, где сбыт либо закупка продукции может принести крупнейшую выручка.

Постижение и прогнозирование покупательского потребности является нужным условием для удачной торговой работы по закупкам товаров. Теория и практика маркетинга выработали целый арсенал средств и методов постижения и прогнозирования покупательского потребности, которые нужно применять при организации оптовых закупок товаров. К ним относят:

- оперативный контроль продажи товаров и движение товарных резервов за истекший период,

- постижение и суммирование заявок и заказов клиентов на получение и поставку товаров,

- контроль и обзор неудовлетворенного потребности оптовых клиентов,

- проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с клиентами,

- экономико-математические способы прогнозирования потребности и др.

Для постижения и прогнозирования потребности на больших и средних торговых предприятиях создаются маркетинговые службы (отделы), одной из основных функций которых является постижение как всеобщего объема потребности (емкости рынка), так и внутригрупповой конструкции потребности на закупаемые товары.[7, с 349-354].