Файл: ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА МАТЕРИАЛАХ ЗАО ТД «ЭЛИН» г. ВОЛГОГРАДА).pdf

Также логично будет предоставить своевременно классную скидку на данную категорию товара. Отдел закупок должен пронзительно следить за новинками на рынке тканей и фурнитуры, что бы шагать в ногу модными тенденциями. Что касается работы с документацией в магазине, следует применять особые компьютерные программы что, дозволит автоматизировать процесс делопроизводства и упростить контроль над исполнением задач. Скажем, к таким программам относится система электронного документооборота "Евфрат-Документооборот" русской компании Cognitive Technologies. системы всецело исключит вероятность потери документов. Автоматизированный контроль за движением всякого из документов, осуществляемый с момента его регистрации в системе, гарантирует целостность и сохранность всякого документа в процессе каждого жизненного цикла. Проведенный во 2-й главе обзор показателей производительности дает вероятность полно и обширно оценить результативность торговой деятельности торговой организации по главнейшим направлениям. Подлинно, предприятие работает в необходимом направлении, избранная им ниша рынка соответствует запросам клиентов. Но следует подметить, что усилились затраты на производство товара соответственно увеличилась себестоимость товара и товарная наценка. Это связанно с возрастанием цен на сырье. Невзирая на то что компания работает на протяжении нескольких лет с одними и теми же фирмами, они повышают цены на товар. Следственно начальству следует заняться поиском подрядчиков, которые будут предоставлять отменную скидку непрерывным клиентам. Основную оценку торговле выставляет клиент.

Высокой оценки заслуживает только та торговая организация, которая современно оформлена, ясная, просторная, в которой клиенту предложат доброкачественный товар в соответствии с его спросом, где его культурно обслужат, нет очередей, в которой продавцы опрятны, добродушны и доброжелательны. Именно в такой магазин клиент придет еще и еще раз. Следственно задача всякой розничной организации - это возрастание яруса культуры сервиса.

Начальники компании «Элин» обязаны осуществлять скрупулезный отбор и соответствующую подготовку своего персонала. Определенное воздействие на образ организации оказывает торговый персонал, его вид, компетентность, жанр работы. Искусство продавца заключается в том, дабы помогать получению клиентом вещи, подлинно ему нужной. Познание товара, его свойств, знание продемонстрировать их, желание строить взаимоотношения с клиентом, рассматривая его психологию, указывают на высокий ярус всеобщей и профессиональной подготовленности работника.

Также не стоит забывать о внешнем виде продавца (его аккуратность, присутствие фирменной одежды - комфортной и в то же время стильной).Следственно стоит непрерывно проводить тренинги и отслеживать отзывы о продавцах в книге предложений, что дозволит воссоздать полную картину о работе работника. В современных рыночных условиях ни одна торговая организация не может удачно вести дела без рекламы. Реклама - мотор торговли.

Магазину нужно затрачивать огромнее средств на рекламную компанию, скажем, запустить рекламный ролик на телевидении либо повесить баннер в месте наибольшего собрания людей. Основными направлениями стратегии ЗАО ТД «Элин» являются следующие:

-снижение роста издержек обращения;

- привлечение новых клиентов;

- проведение целеустремленной работы с подрядчиками сырья;

- энергичное проведение работ по исследованию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров, то есть растяжение выбора;

- технологическая модернизация ЗАО ТД «Элин» с целью наилучшего регулирования документооборота;

- непрерывное улучшение работы персонала.

Таким образом, осуществив выше разработанные и предложенные мероприятия ЗАО ТД «Элин» не только повысит производительность торговой деятельности, но и гораздо опередит своих соперников в качестве сервиса населения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного изыскания дозволено сделать следующие итоги. Торговая действие - неотделимое условие потребительского рынка, сферы торгового предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением потребности клиентов, становлением целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и приобретением выручки.

Результативность торговой деятельности характеризует какая выручка от достижения ее финальных и промежуточных целей получена в течение периода в среднем на всякую единицу разных источников либо расходов в их общности либо раздельности и насколько эта выручка превышает затраты. На основании обзора основных экономических показателей дозволено сделать следующие итоги:

- отслеживается непрерывный рост выручки от реализации в 2019 году, она подросла на 48,3%;

-увеличение валового дохода на 440000 руб;

-склонность роста товарооборота в 2019 году на 8,6%;

-рост издержек обращения, в связи с увеличением расходов на производство на 12%. В третьей части курсовой работы были приведены итоги и предложения по совершенствованию торговой работ предприятия.

Дозволено выделить следующие основные направления стратегии:

-снижение роста издержек обращения;

- привлечение новых клиентов;

- проведение целеустремленной работы с подрядчиками сырья;

- энергичное проведение работ по исследованию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров, то есть растяжение выбора;

- технологическая модернизация ЗАО ТД «Элин» с целью наилучшего регулирования документооборота;

- непрерывное улучшение работы персонала.

По каждым экономическим показателям и обзору работы ЗАО ТД «Элин» является конкурентоспособным и приносящим выручка предприятием. Но следует исполнять ряд рекомендации для совершенствования работы компании и процветания ее на рынке.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учеб. пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – М.: Дело и Сервис, 2017. – 506с.
2. 2. Бобков, А. Л. Коммерческая деятельность фирмы / А.Л. Бобков, Н.П. Карпусь. – Москва: СИНТЕГ, 2017. – 144 c.
3. 3. Бунеева, А.А. Коммерческая Деятельность: Организация И Управление / А.А.Бунеева. – Москва: РГГУ, 2016. – 320 c.
4. 4. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление / Р.И. Бунеева. – М.: Феникс, 2017. – 368 c.
5. 5. Васильева, Л.С., Петровская М.В. Финансовый анализ: учебник/ Л.С. Васильева, М.В. Петровская - М., КНОРУС, 20174. –544 с.
6. 6. Гинзбург, А.И. Экономический анализ/ А.И. Гинзбург. – СПб.: Питер, 2017. – 208с.
7. 7. Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия/ А.В. Грачев. – М.: Финпресс, 2016. – 306с.
8. 8. Деятельность коммерческих банков / Под редакцией А.В. Калтырина. – Москва: Гостехиздат, 2017. – 400 c.
9. 9. Донцова, Л.В. Анализ финансовой отчетности: учебник/ Л.В. Донцова. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 368с.
10. 10. Друцкая, М.В., Платова С.Ю. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия/ М.В. Друцкая, С.Ю. Платова. – М.: РосЗИТЛП,– 2016. – 31с.

11. Герасименко, В. В. Ценообразование / В.В. Герасименко. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 422 c.

12. Герасименко, В. В. Ценообразование. Учебное пособие / В.В. Герасименко. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 224 c.

13. Голова, А. Г. Управление продажами / А.Г. Голова. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 280 c.

14. Голодницкий, А. Б. Фотокинотовары. Товароведение. Учебник / А.Б. Голодницкий. - М.: Экономика, 2015. - 160 c.

15. Голубкина, Т. С. Торговые вычисления / Т.С. Голубкина. - М.: Образовательно-издательский центр "Академия", Academia, 2015. - 128 c.