Файл: Основные функции в системе менеджмента (на примере ООО «Real Sport»).pdf

Введение

Общество заключается из огромного количества разных организаций, и большого числа людей практически всю свою сознательную жизнь объединяют себя с организациями, являясь их членами, либо же вступая с ними в связь.
Что же такое организация? Отвлекаясь от отдельных частных нюансов, возможно, отметить, что главными элементами любой организации считаются люди, вступающие в данную организацию, задачи, для решения которых данная организация имеет, и управление, что формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач[^[1]].
На вопрос, что и как производится в управлении, отвечает его функциональная характеристика. Функции управления являются общими для любых организаций независимо от характера выполняемой деятельности. Анри Файоль определил[^[2]], что деятельность по управлению включает в себя четыре обязательных функций: планирование, функцию организации, мотивация и контроль. Выделяют следующие общие функции менеджмента: планирование, организация (организовывание), мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальных функции.
Для успешного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе, следовательно, вопрос изучения их состава и природы всегда очень важен.
Актуальность темы работы заключается в том, что управление современной организации состоит из основных функций управления. Руководитель должен знать все функции управления и применять их в руководстве организации.

Целью работы является теоретическое изучение природы и состава функций менеджмента.

Объект работы: теоретические аспекты функций менеджмента.
Достижение цели предполагает решение следующих задач:

• Рассмотреть специфику понятий управления и менеджмента;
• Провести теоретический анализ системы функций менеджмента.

1. Понятие функций менеджмента и системы менеджмента

1.1.Основные функции менеджмента

Любая организация для поддержания своего существования на рынке, реализации корпоративных целей реализует различные виды деятельности, называемые функциями. Впервые основные виды управленческой деятельности описал и формализовал А. Файоль. Он утверждал, что управлять - это значит планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать[^[3]].

В дальнейшем состав этих функций был дополнен.

Все функции менеджмента можно разделить на два признака: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами - товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.

Выделение функций менеджмента происходит в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Применяются различные классификации функций управления.

Планирование - это вид управленческой деятельности для установления целей и путей их достижения. Результат процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п.

Организация - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

Деятельность по выполнению функций считается процессом, который требует определенных затрат ресурсов и времени. То есть процессный подход к менеджменту помог рассмотреть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Процесс менеджмента показывает рекомендованную последовательность выполнения функций, а именно, последовательность начала действий по выполнению функций, так как реализация многоконтурной обратной связи может привести к одновременному осуществлению функций.

Этот цикл управления является универсальным по отношению к объекту управления, которое является не только организация в целом, но и отдельные подразделения, функции, методы и т. н.

Качество выполнения предыдущего этапа - необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа. В этом выражается взаимозависимость функций.

Связующими процессами являются процесс коммуникаций и принятия решений. В последнее время в состав связующих процессов все чаще относят процесс целеполагания, так как установление целей функционирования считается необходимым условием начала любой деятельности.

Благодаря коммуникациям руководители получают информацию, которая необходима для принятия решений, и осуществляет принятые решения до работников предприятия. Если коммуникации на предприятии налажены плохо, решения могут быть ошибочными.

Процесс коммуникаций - это процесс обмена информацией между двумя и более людьми.

Процесс принятия решений - это выбор альтернативы.

В процессе выполнения функций управления менеджерам следует принимать большое количество решений:

При планировании: определение необходимых ресурсов, постановка целей, выбор способов достижения целей и задач;

При осуществлении функции организовывания: структура управления, организация производственного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, организация труда рабочих и специалистов структура производства.

Процесс мотивации включает установление и оценку неудовлетворенных потребностей, определение стимулирующих воздействий (мер), формирование целей удовлетворения потребностей.

Функция контроля связана с принятием решений о том, что, когда и как контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как анализировать полученную информацию, а также решения по осуществлению корректирующих действий.

Функция координации предполагает принятие решений по способам согласования деятельности различных структурных звеньев, применению технических средств связи и т. п.

Цель - это предвосхищение результата деятельности.

Процесс целеполагания - процесс по установлению иерархии целей и согласования их с параметрами внутренней и внешней среды.

1.2. Сущность и виды планирования

Планирование является первой общей функцией менеджмента. Эта функция рассматривает определение целей, стратегии, прогнозирование, политики и задач организации, а также включает, четкого формулирования направления действий, принятие обоснованных решений, составления планов и графиков работы на различные периоды, т.е. создаёт и обеспечивает основы для принятия интегрированных решений и является жизненно необходимым в каждой социально - экономической системе.

Современную организацию очень трудно представить без текущего и перспективного внутриорганизационного планирования важнейших параметров ее деятельности и развития. Планирование тесно связывает все этапы и формы деятельности организации, и в особенности в производственной сфере[^[4]].

Развитие планирования на современном этапе развития науки управления тесно связано с усилением тенденции к централизации управления организацией и призвано увязать деятельность всех подразделений, подчинив ее единой стратегии развития.

Под планированием понимают ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений о необходимом оптимальном способе действий организации для достижения поставленных целей.

Планирование заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях.

Содержание планирования как функции управления организацией состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития с учетом источников его обеспечения и спроса.

Сущность планирования состоит:

• в уточнении целей развития всей организации и каждого подразделения в отдельности на установленный период;
• в установлении хозяйственных задач, средств их достижения, последовательности реализации и сроков;
• нахождение трудовых, материальных и финансовых ресурсов, необходимых для решения тех или иных задач.

Планирование классифицируется по разным направлениям:

По степени охвата сфер деятельности:

• частное планирование (планирование определенных сфер деятельности).
• общее планирование (планирование всех сфер деятельности предприятия);

По содержанию/видам планирования:

• стратегическое планирование (поиск новых возможностей, создание определенных предпосылок);
• текущее планирование (планирование, которое увязывает все направления деятельности организации и работу всех его структурных подразделений на действующий финансовый год).
• оперативное (реализация возможностей и контроль текущего хода производства);

Стратегическое планирования – представляет собой совокупность разных действий и решений, совершенными руководством компании, которые обеспечивают разработку отдельных стратегий, практическая реализация которых дает возможность достичь поставленных целей.

Оперативное планирование — текущее производственно-финансовое и исполнительское планирование на короткие период времени, которое ориентированно на детализацию, дополнение, внесение корректив в намеченные ранее перспективные графики работ и планы.

По объектам функционирования:

• планирование сбыта;
• планирование производства;
• планирование кадров;
• планирование финансов.

По периодам времени:

• текущее или краткосрочное (от месяца до 1 года)
• среднесрочное (от 1 года до 5 лет)
• долгосрочное планирование (больше 5 лет)

1.3. Понятие и сущность организации как функция

Для того чтобы планы реализовались, нужно по существу реализовать каждую из задач, которая вытекает из целей организации.

Организация - это процесс создания структуры организации, которая предоставляет возможность людям эффективно работать организованно для достижения его целей.

Организация управления опирается на ряде принципов: ответственность, полномочия, делегирование.

Ответственность

Ответственность определяет, то, что работник должен отвечать за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия.

Управленческие полномочия неразделимы от ответственности − необходимости давать отчет за принятие решений, активные действия и их последствия.

Ответственность не может быть делегирована.

Объем ответственности – одна из причин высоких должностных окладов у менеджеров, преимущественно руководящих крупными организациями.

Существует два вида ответственности:

• функциональную;
• общую.

Функциональная ответственность связывает себя с реализацией конкретной работы и является частью исполнителя.

Общая ответственность имеет свои объекты создания условий, которые необходимы для исполнения той или иной деятельности. К примеру, руководитель организует подбор кадров, отдает распоряжения и т.д.

Если только полномочия становятся выше ответственности, то открывается свобода для административного самоуправления, поэтому многие действия руководителей могут остаться безнаказанными. Обратная ситуация повергает к параличу активной деятельности из-за боязливости негативных последствий для самого себя. Следовательно, соотношения ответственности и полномочий в каждом звене управленческой структуры считается одним из самых важных условий для нормального функционирования.

Полномочия

Полномочия – это совокупность формально предоставленных прав и обязанностей независимо считать решения, осуществлять действия в интересах организации и реализовать распоряжения. Меры полномочий в общем случае сокращаются сверху вниз.