Файл: Социально-психологическая характеристика конфликтов.pdf

по всей данные можно в таблицу вида.

Индивидуальные оценки компонентов отношения

В каждой таблицы должен стоять из трех знаков: -; 0.

следующем этапе для каждого выводится средняя по выборке. для эмоционального компонента

Е (+) количество положительных содержащихся в столбце;

Е (-) количество отрицательных ответов;

n число членов принявших участие исследовании.

Очевидно, для любого компонента оценки могут располагаться интервале от -1 +1. В соответствии принятой трехчленной оценкой классифицируются полученные средние. этого континуум возможных (от -1 до на три равные от -1 до от -0,33 до от + 0,33 +1.

Средние оценки, попадающие первый интервал, будем во второй противоречивыми, неопределенными, в третий положительными.

вычисления позволяют вывести отношения к коллективу рассматриваемого подразделения. Тип выводится аналогично процедуре, выше. Следовательно, с знака каждого компонента следующие сочетания рассматриваемого отношения:

1) положительное;

2) положительное;

3) отрицательное;

4) отрицательное;

5) неопределенное.

В первом психологический климат трактуется как благоприятный; во – как целом благоприятный; третьем – совершенно неудовлетворительный; четвертом – в целом в пятом считается, что противоречивы и неопределенны.

опросном листе 1, 4и относятся к компоненту; 2, , 8 к поведенческому; компонент определяется 3 и причем вопрос содержит два вопроса.

по данной методике проводиться как индивидуально, и в группе. тестирования 5-10 мин. обработки результатов дает быстрого их получения.

Приложение 2

«Предрасположены ли к конфликтам»

У человека можно черты характера, к конфликтным в межличностном У одних ярко выражены, других слабее. том, что сами в условиях можете возникновению конфликта знать. Это вам правильно поведение и его. Из ответов на выберете подходящий вариант.

1. Как вы на критику?

а) правило, критика глубоко уязвляет;

б) обычно принимаю к сердцу;

в) учесть, если справедлива;

г) на обычно не внимания.

2. Верите ли людям?

а) того мнения, лучше никому верить;

б) людям не верю, в них обманулся;

я верю когда нет оснований для недоверия;

г) обычно доверяю всем людям разбора.

3. Вы бороться за точку зрения?

я всегда упорно свои взгляды;

б) свои взгляды тогда, когда убежден, что прав;

скорее уступлю, буду энергично свои взгляды;

г) отказаться от взглядов, чем них конфликтовать.

4. предпочитаете руководить подчиняться?

а) в деле люблю сам;

б) люблю руководить, так быть руководимым;

в) работаю под руководством;

г) как предпочитаю работать чьим-либо руководством ответственность передаю ему.

Если вас обидел…

а) стараюсь тем же;

б) мстить из-за дальне​йших последствий;

в) считаю лишним, ненужным усилием;

если меня обидел, то быстро забываю.

6. попытались обойти очереди…

а) способен человека вышвырнуть вон;

ругаюсь, но только ругаются другие;

молчу, хотя возмущен;

предпочитаю отступить, ссору не вникаю.

7. Просто вас «выбить из колеи»?

я легко по самым поводам;

б) расстраиваюсь, когда на есть серьезные причины;

расстраиваюсь редко только по причинам;

г) меня что расстраивает.

8. «лед» или «пламя»?

я горяч вспыльчив;

б) не вспыльчив;

в) скорее чем вспыльчив;

г) я вполне человек.

Легко ли говорить правду?

а) всегда говорю что думаю, в глаза;

б) что я сказать все, думаю;

в) говорю лишь после размышления;

я не взвешу свои прежде чем сказать.

Ключ. В от вариант ответа за: а) – балл; б) – в)- 3; г) 4 балла. Просуммируйте результаты.

От до 19 Вы человек в общении, идете на не ради а «из-за Возможно, вы признаваясь самому испытываете удовлетворение, волю своим и наблюдая, разгораются страсти вас. Иногда вас люди «Борец за «Смелый, не критиковать недостатки». прислушайтесь к других: «Побереги нервы и окружающих», «Твою энергию да мирных целях». себе честно, ли велика отдача от борьбы за справедливость?

20 до баллов. Эта позволяет считать человеком уживчивым, покладистым, способным обострениям отношений группе.

От 26 34 баллов. едва ли источником конфликта. общение с немногим доставляет поскольку неинтересен человек, который и во со всеми К тому пассивность, стремление в сторону делают вас виновником конфликтной ситуации.

3

Изучение психологического коллектива

«Уважаемые товарищи! Оцените, как проявляются перечисленные свойства психологического климата вашей группе, выставив оценку, которая, по мнению, соответствует истине».

Оценки:

3 свойство проявляется группе всегда;

2 – свойство в большинстве случаев;

1 свойство проявляется редко;

– проявляется одинаковой степени то, и свойство.

Подсчет итогов.

Сложить оценки стороны в 1, 2, 4, 5, 7, 8, 11,12, 13 сумма А; оценки правой во всех – сумма настий разницу = А В. Если равно нулю имеет отрицательную то имеем выраженный неблагоприятный климат с зрения индивида; С более то психологический благоприятен; если менее 25 неустойчиво благоприятен. среднюю групповую психологического климата формуле

С = / М число членов группы

людей, оценивающих климат неблагоприятный, определяется по формуле

N / М 100 %

где N (С-) количество людей, оценивающих коллектива как неблагоприятный; – число членов группы.

4

Организационно – управленческие причины конфликта

Структурно – организационные

Функционально – организационные

Ситуативно - управленческие

Личностно – функциональные

1. Ефимова Н. С. Социальная психология: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с. ↑

2. Афонин А.М. Креативный менеджмент. Социальные, психологические и творческие аспекты экономики труда: Учеб. пос. / А.М.Афонин, Ю.Н. Царегородцев и др. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 272 с. ↑

3. Краянский А. Ю. Философия конфликта: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по гуманитарно-социальным специальностям / Краянский А.Ю. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 55 с. ↑

4. Краянский А. Ю. Философия конфликта: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по гуманитарно-социальным специальностям / Краянский А.Ю. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 55 с. ↑

5. Галиахметов, Р. Н. Социально-философский анализ конфликта: монография. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2012. - 124 с. ↑

6. Крысько В. Г. Социальная психология. Курс лекций: Учебное пособие / В.Г. Крысько. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 256 с. ↑

7. Кильмашкина Т. Н. Конфликтология. Социальные конфликты: Учебник для студентов вузов / Кильмашкина Т.Н., - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2015. - 287 с. ↑

8. Лукаш Ю.А. Лукаш, Ю. А. Начальники и подчиненные: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты : учеб. пособие / Ю. А. Лукаш. - М.: Флинта, 2012. - 101 с. ↑

9. Шуванов В. И. Социальная психология управления: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Маркетинг", "Коммерция" / Шуванов В.И. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 463 с. ↑

10. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учеб. пособие / Л.В. Карташова; Институт экономики и финансов "Университет". - М.: ИНФРА-М, 2012. - 157 с. ↑

11. Сухов А. Н. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов / Сухов А.Н., Гераськина М.Г., Лафуткин А.М.; Под ред. Сухов А.Н., - 7-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 615 с. ↑

12. Соснин В. А. Социальная психология: Учебник/Соснин В. А., Красникова Е. А. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2015. - 336 с. ↑

13. Кильмашкина Т. Н. Конфликтология. Социальные конфликты: Учебник для студентов вузов / Кильмашкина Т.Н., - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2015. - 287 с. ↑