Файл: Особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельность (теоретические аспекты)..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности актуальна сегодня как для маркетологов, так и для предприятий в целом. Мир маркетинга окружает нас и влияет на все сферы жизни. Ежедневно каждый человек, умываясь утром, затем завтракая и отправляясь на работу, пользуется любимыми вещами и употребляет в пищу любимые продукты, и ведь даже не задумывается, что несколько десятков людей трудились над тем, чтобы те или иные товары и услуги стали его любимыми.

Маркетинг — это система, которая состоит из совокупности таких элементов, как: цели и принципы, внутренняя и внешняя среда, функции и методы, комплекс маркетинга. Внедрение и использование маркетинга как управляющей системы предполагает поиски возможностей постоянного уменьшения факторов неопределенности и риска в оценках, решениях и действиях.

Развивая маркетинговую деятельность необходимо определить и выбрать наиболее подходящий рынок для ее реализации, а также сформировать четкое представление о целевой аудитории, то есть составить образ потребителей, именно этот образ и рынок в последующем определят варианты воздействия и ключевые инструменты управления и продвижения. Обладая данной информацией, можно рассматривать маркетинг не только как управляющую, но и управляемую систему ведения бизнеса. Составить и миссию, и стратегию ведения бизнеса в компании.

Цель комплексной системы управления, основанной на принципах маркетинга, является обеспечением решения поставленных перед предприятием задач, таких как научно-технические, производственные, коммерческие и сбытовые, с учетом имеющихся ресурсов (материальных, финансовых, людских и др.).

Маркетинг, представляя из себя систему управления, и являясь особой деятельностью должен обеспечивать следующие параметры:

- надежную, своевременную и достоверную информацию о рынке, колебаниях в росте и падении спроса и потребностей, что является внешними факторами, влияющими на деятельность предприятия;

- возможность производства такого товарного ассортимента, который сможет удовлетворить потребности рынка, будет конкурентоспособным, и восполнит потребности покупателя;

- оказывать положительное влияние на отношение к бренду и способствовать росту лояльного отношения потребителя, к товару.

- способствовать росту спроса на выбранном рынке реализации товаров и услуг.

Маркетинг уже давно играет ведущую роль в ведении предпринимательской деятельности и довольно сложно назвать хотя бы один вид деятельности, на который он не оказывал бы влияние и который был бы успешен без внедрения маркетинговой системы. Сегодня, когда конкуренция столь высока - именно грамотный маркетинг диктует пути развития бизнеса, определяет производственную и ценовую политику предприятия, создает и уничтожает репутацию, является законодателем моды и трендов, а также меняет взгляды и поведение поколений.

Целью этой курсовой работы является изучение особенностей маркетинга в различных сферах деятельности.

Для достижения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи:

- изучить понятие и сущность маркетинга;

- рассмотреть функции и цели маркетинга;

- определить основные виды маркетинговой деятельности;

- исследовать маркетинг в разных сферах деятельности;

- рассмотреть тенденции развития маркетинга;

- изучить маркетинг в современной России.

Объектом исследования является маркетинговая деятельность.

Особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности подробно изучены известными маркетологами, как российскими, так и зарубежными. Среди них такие, как Котлер Филип, Ласковец Н.Д., Эришвили Н.Д. , Имери В.. многие другие.

Проблемы и возможности обсуждаются спикерами и блогерами, потому как влияние маркетинговой деятельности на любой бизнес очень велико.

Предметом исследования является механизм маркетинговой деятельности в различных областях деятельности человека. Особое внимание уделено экономическим сферам.

Теоретико-методологическую основу данной курсовой работы помогли составить монографии, учебные пособия и статьи периодической печати на тему особенностей маркетинга в различных сферах экономической деятельности.

С приведенной ниже работы можно начать знакомство с теоретическими основами маркетинга, а также с особенностями маркетинговой деятельности в промышленной, социально-культурной сфере и сфере услуг.

Курсовая работа состоит из введения, трех частей с подпунктами, заключения и списка использованной литературы. В первой части изучаются теоретические аспекты маркетинга. Во второй части рассматриваются особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности. В заключительной третьей части исследуются тенденции развития маркетинговой стратегии, в современной России.

1. Теоретические аспекты изучения маркетинговой деятельности

1.1. Понятие и сущность маркетинга

Под маркетингом (marketing) понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам. При этом рассчитывается, что реализация намеченной ассортиментной структуры может обеспечить фирме получение наиболее высоких прибылей или прочное положение на рынке [7, c.167].

В широком смысле, маркетинг — это деятельность, обеспечивающая на предприятии разработку, производство и доведение до покупателя тех товаров и услуг, которые представляют для него ценность. Именно он определяет концепцию управления фирмой.

Изучение маркетинга невозможно без выявления потребностей и оценки спроса, описать их можно так:

потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида;

спрос — потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью.[1, c.8].

Выявление потребностей позволяет сформировать концепцию продвижения товара или услуги на рынке, вероятность спроса и аспекты соприкосновения с потребителями и возможности влияния на них.

В основе работы коммерческого предприятия лежит получение прибыли, и маркетинговая деятельность помогает ее достичь, путем эффективного управления и контроля над планированием бюджета и результатами его деятельности, вот в этом то и заключается сущность маркетинга, которая проявляется в гармоничном и успешном ведении бизнеса.

Ежедневно люди потребляют товары и услуги, выдвигая к ним требования, интересуясь и сравнивая характеристики, проверяя качество и удобство использования, соответствие с заявленными данными производителя, количество, наличие, сроки доставки и отзывы других потребителей, все это создает вариативность распределения на рынке производителей. Здесь то и зарождается борьба за клиента и конкуренция. Где каждый производитель начинает искать и тщательно изучать потребности потенциальных покупателей, динамику движения рынка.

Ежегодно число производителей растет, конкуренция все сильнее – это заставляет предприятия улучшать качество, снижать стоимость и предоставлять дополнительные услуги именно для своего товара, повышать лояльность к бренду, гнаться вперед за новыми технологиями производства, и становиться ближе к потребителю. Развитие новых технологий и изобретение новых устройств ускоряет темпы развития и маркетинговых способов продвижения товаров и усиления влияния на потребителя для достижений своих выгод предприятиями.

Этими процессами необходимо управлять, планировать и контролировать, и вот здесь появляется необходимость в менеджменте. Ведь именно благодаря ему вся деятельность на предприятии начинает гармонично двигаться в нужном русле и задачи исполняются в соответствии с планами и сроками.

Менеджмент имеет, таким образом, две основы: инновации и маркетинг. В последнее время во всем мире преобладающую роль стал играть именно маркетинг, обеспечивающий процесс согласования реальных возможностей предприятия с запросами рынка в целях максимального удовлетворения потребителей, учета интересов предприятия и покупателей [13, c.87].

Особенностью является то, что маркетинг нельзя ввести в действие указом президента или постановлением другого органа власти. Он внедряется в деловую жизнь, когда в нем появляется потребность. [13, c.88]. Хотя рынок у нас только формируется, перед каждым банком, предпринимателем, каждой компанией встают вопросы: какие услуги оказывать и какой клиентуре, что производить, исходя из имеющегося потенциала, для кого выпускать (кто будет потребитель), по каким ценам продавать, какой уровень качества товаров и услуг, обслуживания клиентуры необходим при возрастающей конкуренции и т.д. Ответы на них дает маркетинг [13, c.88].

Исходя из вышесказанного понятие и сущность маркетинга заключается в четком понимании что, для кого и как будет производить данная организация. Не важно для получения ли прибыли или для социальных функций была она создана, у нее должен быть четко сформулированная стратегия внедрения товара на рынок, иначе она обречена на провал. Ведь без грамотного руководства и качественного исполнения инструкций в современном мире ведение бизнеса невозможно.

1.2. Функции и цели маркетинга

Цели маркетинга претерпели существенные изменения: от стремления получить максимальную прибыль от каждой дельной сделки до создания максимально взаимовыгодных отношений с потребителями и иными заинтересованными лицами. Многие маркетологи используют определение, согласно которому маркетинг является совокупностью средств, используемых компанией для рентабельной продажи своей продукции потребителям. Оно фактически не может быть применено к организациям некоммерческого сектора, которые не являются компаниями, не производят продукцию на продажу и не ставят своей целью получение прибыли. Для того чтобы данное определение маркетинга было применимо для подобных организаций, нужно снять некоторые ограничения. Следует говорить не о компаниях, а об организациях, а это понятие включает в себя политические партии, социальные и филантропические структуры, органы государственной власти и администрации. Следует говорить не о потребителях, а о целевой аудитории, которая в зависимости от обстоятельств может включать в себя избирателей, граждан, подчиненных или любую другую категорию населения. [18, c.12].

Следует говорить не о продаже продукции, а о продвижении поведенческих характеристик (моделей поведения), под которыми понимают политическое и социальное поведение отдельных лиц и их отношение к покупкам и потреблению. Следует говорить не о рентабельности, а о достижении целей, осознавая при этом, что цели организации могут быть совсем не финансового характера.[18, c.13].

Во многом на цели маркетинга влияет время его применения. Если мы говорим о современности, тогда методология имеет место быть, но еще каких-то 50 -100 лет назад все было иначе. Товары привозились и производились забавы ради, без конкретной цели получения прибыли. Сейчас конечно есть альтруисты, которые тоже ведут деятельность для души, а не для прибыли, но их не так много и для внедрения их товаров на рынок маркетинг также необходим ведь именно здесь происходит знакомство потребителя и производителя, это могут быть как тематические выставки, так и распространение информации в социальных сетях.

Современному маркетингу свойственно не просто влиять на запросы потребителей посредством рекламных кампаний или иными путями, но напрямую воздействовать на изменения их пожеланий, пристрастия и предпочтения. При этом заметим, что ушли в прошлое времена рынка производителей, когда именно они играли первую скрипку. Для современной экономики свойственна ситуация рынка потребителей, когда не покупатели ищут товар, а производители товаров, услуг конкурируют за покупателей [8, c.127].

Маркетинговые службы должны идти в ногу со временем и позволять как можно чаще делать удачные точки пересечения организации и потребителя, в ход идут современные приемы, например, маркетинговые исследования, которые выявляют потребности, величину спроса и информацию о конкурентах, или имиджиолгию внедряют и изучают репутацию компании, формируют положительное мнение у потребителя о продукте посредством СМИ и популяризации товара, а также многое другое.

Четко сформулированные цели позволяют грамотно спланировать ведение маркетинговой деятельности и отслеживать все этапы движения на пути по достижению этих целей.

В условиях информационного взрыва предприятия вынуждены уделять таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличение доходов и улучшение своего финансового положения куда больше внимания, чем собственно управлению производством с целью снижения издержек. Кроме того, опыт показал, что снизить уровень производственных расходов в компании ниже определенного предела практически невозможно [3, c.218].

Исходя из этого мы можем составить и функции маркетинга, к которым относятся:

- комплексное изучение и прогнозирование рынка, его требований, также, как и всей внешней по отношению к фирме среды;

- реальная оценка фирмой своих производственно-сбытовых, экспортных и иных возможностей;

- разработка долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности с определением ее целей, задач, ресурсов и механизма практической реализации;