Файл: Теоретические основы социально-психологических методов управления в организации.pdf

Специалист управления – высшее образование, опыт работы в области продаж либо работа в ООО «Фабрика Упаковки» до 1 года, ответственность за отношения между компанией и покупателем (заключение договоров, контроль их исполнения, разрешение претензий и конфликтных ситуаций).

Специалист управления 1 категории – среднее специальное образование, повышение квалификации не менее 1 раза за период работы, опыт работы в области продаж или в компании ООО «Фабрика Упаковки» от 2 лет, ответственность за ведение документации по перемещению товара.

Специалист управления 2 категории – среднее специальное образование, опыт работы в ООО от 1 года до 2 лет, знание основных операций по должности.

Переход из одной категории в пределах должности в другую осуществляется по истечении 1 года. Сотрудник, желающий перейти из одной категории в другую, пишет заявление на имя директора в ООО «Фабрика Упаковки» о желании повысить категорию. Для присвоения более высокой категории работник не должен иметь нареканий на свою работу, нарушений трудовой дисциплины, штрафов за различные нарушения. Присвоение категории происходит по результатам оценки, по приказу директора в ООО «Фабрика Упаковки» при соблюдении требований к каждой категории должности. Основными факторами, оказывающими влияние на повышение категории является опыт работы в компании ООО «Фабрика Упаковки», постоянное повышение квалификации и безупречная работа.

Все должности выстраиваем по значимости и разделяем на категории (таблица 3.1).

Таблица 3.1. Предлагаемые категории должностей и базовые оклады работников в ООО «Фабрика Упаковки»

Предложение системы мотивации на основе категорий позволяет работникам расти внутри своей должности. Одновременно будет работать как материальная мотивация, так и моральная: материальная в части повышения оклада при переходе из категории в категорию и соответственно повышения премиальных выплат, которые насчитываются на базовый оклад. Моральная составляющая выразится в повышении статуса работника и удовлетворении его карьерных устремлений.

Для производственного и технического персонала предлагается тарифная система оплаты труда на основе присвоенных квалификационных разрядов.

Система ранжирования рабочих кадров предлагается от 1 до 5 разряда.

Могут быть разработаны и дополнительные требования к каждому из разрядов исходя из рабочей ситуации.

Заключение

Психология управления рассматривает такие важные вопросы, как мотивация и стимулирование деятельности сотрудников. Если у работника значимым мотивом является профессиональный рост, а на предприятии ему предоставляют узкий спектр обязанностей на протяжении нескольких лет работы, то такой сотрудник уволится. Подобные причины увольнения происходят из-за управленческих ошибок. Чтобы их предотвратить, следует изучать мотивы деятельности каждого работника и управлять сотрудниками так, чтобы каждый из них был на своем месте.

Значительное внимание управленческая психология уделяет расстановке кадров. Бизнес проходит несколько этапов развития, включает различные проекты, поэтому крайне важно, чтобы на каждой стадии к реализации задач подключались те сотрудники, стиль деятельности которых соответствует масштабам задач. Так, при запуске проектов нужны активные сотрудники, готовые к освоению нового. В то время как для поддержания стабильной работы предприятие будет нуждаться в сотрудниках-аналитиках, которые способны эффективно справляться с рутинными обязанностями.

Понятно, что управление производственным процессом осуществляется только через человека. Используя человека можно внести определенные корректировки в техническую документацию, изменить технологическую и организационные стороны процесса изготовления продукции. В то же время сами работники представляют собой объект управления, что в первую очередь проявляется в области формирования кадрового потенциала предприятия, развития и использования трудовых ресурсов, мотивации поведения работников, а также в сфере трудовых и личностных взаимоотношения в коллективе. Всё это происходит в процессе управления кадрами предприятия.

При помощи психологии изучается и прогнозируется поведение индивида, анализируются возможности по изменению поведения личности, выявляются условия, которые мешают или способствуют рациональным действиям членов коллектива. Современной психологией делается акцент на приемах восприятия и обучения, выявлению нужд членов коллектива и разработке мотивационных методов, оценке степени удовлетворенности человека своей работой, психологических аспектах процесса принятия решений.

Психология помогает изучению поведения человека в процессе общественной трудовой деятельности. Психологические методы в управлении играют важнейшую роль при осуществлении работы с персоналом. При этом главная их особенность состоит в том, что направлены они бывают на конкретного человека и, таким образом, индивидуальны. Главная особенность психологических методов связана с их направленностью на внутренний мир сотрудника, его личность, чувства человека, его интеллект, поведение и дают возможность сосредоточить имеющийся внутренний потенциал сотрудников на том, чтобы решать конкретные производственные задачи.

Работа с коллективом в обязательном порядке должна быть построена на психологическом планировании, что особенно важно в целях формирования эффективных психологических взаимоотношений в коллективе.

Психология управления персоналом - активно развивающаяся практико-ориентированная наука. Она вооружает эффективными управленческими методами, которые позволяют создавать благоприятные условия для максимального развития человеческого потенциала, что, в свою очередь, является основой развития предприятия.

Управление компанией ООО «Фабрика Упаковки» построено на основе линейно-функциональной организационной структуры.

В ООО «Фабрика Упаковки» уровень образования персонала можно разделить на высшее образование, средне специальное образование и среднее образование. В ООО «Фабрика Упаковки» в основном работают специалисты с высшим образованием (46,6%), при этом в 2017 году наблюдается снижение данного показателя на 5,83% или 46 человек.

Среднее специальное образование в ООО «Фабрика Упаковки» в 2017 году имеют 575 человек или 36,2% от общего числа работающих, при этом, можно также отметить, что численность сотрудников со специальным образованием также снизилась относительно 2016 года на 2,05% или 12 человек. Зато в 2017 году наблюдается увеличение численности сотрудников со средним образованием на 13,7%, это связано с увеличением численности данной категории сотрудников.

Необходимо отметить, что высшее и средне специальное образование имеют в основном руководители и специалисты, среднее - рабочий персонал, что является закономерным, т.к. уровень выполняемой работы предъявляет свои требования к качеству образования сотрудников. Работа управленческого персонала отличается, главным образом, сложностью, наличием ответственности в принятии решений, масштабами, и другими характеристиками.

Предложена разработка системы стимулирования работников к повышению квалификации. Предлагается использовать ранжирование всех должностей, основанное на критериях повышения квалификации, когда категория каждого работника и его должностной оклад может изменять в большую сторону только при повышении квалификации.

В качестве новых методов в системе подготовки, переподготовки и повышению квалификации работников предлагается использовать дистанционное обучение, внутрифирменное обучение под руководством опытных наставников в группах, а также тренинги по направлениям управленческой деятельности.

Список использованных источников

1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: Учебник. / А.Р. Алавердов. – М.: Университет, 2012. – 656 с.
2. Арутюнов В.В. Управление персоналом. / Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д. - Р-н-Д: Феникс, 2015. – 340 с.
3. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Борисова Е. А. - СПб.: Питер, 2015. – 410 с.
4. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Инфра-М, Магистр, 2012. – 576 с.
5. Гаврилова О.М. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - № 6. – 2015. – с. 51.
6. Данные кадровой отчетности ООО «Фабрика Упаковки» за 2015-2017 гг.
7. Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. – М.: Финстатинформ, 2012. – 442 с.
8. Петровский М. Эффективные методы обучения персонала // «Кадры предприятия», №3, 2016. – с. 49.
9. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Потемкин В.К. – СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2012.– 340 с.
10. Профессиональное обучение персонала / К.Г. Кязимов. – М.: ЭНАС, 2015. – 441 c.
11. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: Аспект Пресс, 2015. – 280 с.
12. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М: ИНФРА-М, 2012. – 388 с.
13. Управление персоналом организации. Учебник под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2017. – 637 с.
14. Устав ООО «Фабрика Упаковки».
15. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки».

Приложение

Организационная структура предприятия

1. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Борисова Е. А. - СПб.: Питер, 2015. – с. 85. ↑

2. Там же ↑

3. Там же ↑

4. Арутюнов В.В. Управление персоналом. / Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д. - Р-н-Д: Феникс, 2015. – с. 163. ↑

5. Там же ↑

6. Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. – М.: Финстатинформ, 2012. – с. 172. ↑

7. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Потемкин В.К. – СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2012.– с. 175. ↑

8. Там же. ↑

9. Там же. ↑

10. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М: ИНФРА-М, 2012. – с. 90. ↑

11. Там же ↑

12. Управление персоналом организации. Учебник под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2017. – с. 326. ↑

13. Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. – М.: Финстатинформ, 2012. – с. 271. ↑

14. Там же ↑

15. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: Аспект Пресс, 2015. – с. 112. ↑

16. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: Аспект Пресс, 2015. – с. 112. ↑

17. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Инфра-М, Магистр, 2012. – с. 296. ↑

18. Там же ↑

19. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: Учебник. / А.Р. Алавердов. – М.: Университет, 2012. – с. 342. ↑

20. Там же. ↑

21. Профессиональное обучение персонала / К.Г. Кязимов. – М.: ЭНАС, 2015. – c. 238. ↑

22. Профессиональное обучение персонала / К.Г. Кязимов. – М.: ЭНАС, 2015. – c. 291. ↑

23. Там же. ↑

24. Там же. ↑

25. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: Аспект Пресс, 2015. – с. 75. ↑

26. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: Учебник. / А.Р. Алавердов. – М.: Университет, 2012. – с. 349. ↑

27. Там же ↑

28. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: Учебник. / А.Р. Алавердов. – М.: Университет, 2012. – с. 350. ↑

29. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Потемкин В.К. – СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2012.– с. 213. ↑

30. Там же ↑

31. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Инфра-М, Магистр, 2012. – с. 274. ↑

32. Там же. ↑

33. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Борисова Е. А. - СПб.: Питер, 2015. – с. 211. ↑

34. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Борисова Е. А. - СПб.: Питер, 2015. – с. 212. ↑

35. Гаврилова О.М. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - № 6. – 2015. – с. 51. ↑

36. Там же ↑

37. Гаврилова О.М. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - № 6. – 2015. – с. 52. ↑

38. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Борисова Е. А. - СПб.: Питер, 2015. – с. 283. ↑

39. Устав ООО «Фабрика Упаковки» ↑

40. Устав ООО «Фабрика Упаковки» ↑

41. Устав ООО «Фабрика Упаковки» ↑

42. Там же ↑

43. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑

44. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑

45. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑

46. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑

47. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑

48. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑

49. Там же ↑

50. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑

51. Документы внутренней отчетности ООО «Фабрика Упаковки» ↑