Файл: Теоретические основы организации коммерческой деятельности в розничной торговле.pdf

Общая сумма затрат на внедрение баннерной рекламы в магазине «Comp City» составляет 67,86 тыс.руб. (52,2+15,66).

Учитывая, что у предприятия внедрявшего уже такой вид рекламы ООО «Интер-технология» товарооборот вырос на 13%, то прирост товарооборота от данного вида мероприятия в сумме составит 1789,45 (13765×0,13).

Применив показатель рентабельности продаж за 2016 год можно рассчитать прирост прибыли от продаж 198,8 тыс.руб. (1789,45×11,11/100).

Важную роль играют скидки и лотереи, устраиваемые компаниями. Величина скидок обычно незначительна, в среднем 3-4% от цены дорогостоящего товара. Различные лотереи (акции), проводимые предприятиями, выполнят туже функцию, привлекут покупателя.

Можно организовать в магазине проведение лотерей совместно с фирмами производителями. При этом разыгрываются как сами товары, так и, в случае проведе¬ния беспроигрышных лотерей, сувениры с фирменной символикой. В лотерее могут участвовать либо все посети¬тели магазина, либо только те из них, кто сделал покупку любого или определенного товара.

Лотереи, проводимые магазином, могут быть регуляр¬ными (розыгрыш призов среди покупателей, приобретавших товары в течение месяца и т.д.) или приуроченными к юбилейным или праздничным датам. Экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.

Предлагается проводить беспроигрышные лотереи каждый понедельник месяца, лотереи будут проводиться под названием «Счастливый понедельник». Благодаря акции «Счастливый понедельник» планируется увеличить продажи по понедельникам, в то время как до этого продажи в понедельник были наименьшими по отношению к другим дням недели.

В рамках акции «Счастливый понедельник» планируется создать барабан с беспроигрышными в нем билетиками. Покупатель, купивший любой товар в магазине «Comp City» в первый понедельник месяца после раскрутки барабана достает билетик, в котором будет обозначен приз. В качестве утешительных призов будут изготовлены футболки, ежедневники, зажигалки, ручки и брелки с «темпопечатью» логотипа магазина. Главными призами лотереи будут клавиатуры, компьютерные мыши и веб камеры для компьютеров.

Рассмотрим структуру затрат на внедрение на предприятии акции «Счастливый понедельник» в таблице 15.

Таблица 15 – Бюджет затрат на внедрение акции «Счастливый понедельник»

В случае если лотерейные призы в течении года не закончатся, то лотерея продлиться до их окончания, а если закупленные призы закончатся раньше акции, то вместе с ними заканчивается и акция «Счастливый понедельник».

Применив опыт внедрения лотерей магазина «Квадрат», в котором при внедрении данного мероприятия товарооборот вырос на 17%, можно рассчитать прирост товарооборота в магазине «Comp City»: 13765×0,17 = 2340 тыс.руб.

Применив показатель рентабельности продаж за 2016 год можно рассчитать прирост прибыли от продаж за счет внедрения данного мероприятия 260 тыс.руб. (2340×11,11/100).

Практическое значение для магазина «Comp City» имеет использование конкретных маркетинговых приемов, ориентированных на привлечение покупателей в магазин компьютерной техники.

В качестве маркетингового приема можно использовать акции и распродажи товаров, такие как «Именинник».

С помощью акции «Именинник» планируется также увеличить число покупателей в магазине, путем вручения подарка имениннику (при предоставлении паспорта или документа подтверждающего день рожденье). Получать подарки всегда приятно, а если о розничном предприятии осталось приятное впечатление, то покупатель обязательно вернется в следующий раз за покупкой. К тому же, сувениры хороший способ напоминания о предприятии.

Основная проблема мероприятия заключается в оповещении как можно большего числа потенциальных покупателей об условиях акции «Счастливый понедельник» и «Именинник». Самый простой способ в данном случае это реклама в лифтах, которая является высокоэффективным средством воздействия на массовые аудитории, когда избирательность не играет значительной роли.

Выбор такой рекламы в качестве распространения информации о акции «Счастливый понедельник» и «Именинник» не случаен. Представим, что одна листовка будет располагаться в лифте одного подъезда девятиэтажного жилого дома. Посчитаем жильцов, проживающих выше 2-го этажа. В среднем в каждой квартире проживает 3 человека, умеющих читать, следовательно: 8 (этажей) х 4 (квартиры) х 3 (человека) = 96 (жильцов пользующихся лифтом) и это без учета гостей, друзей приходящих в гости и также пользующихся лифтом. Каждый из них пользуется лифтом ежедневно не менее 2-ух раз в день, следовательно:

96 (жильцов) х 2 (раза) х 30 (дней) = 5760 человек в месяц одного подъезда узнают об акции магазина «Comp City».

Планируется заказать рекламные листовки форматом А4 и А5 для размещения их в лифтах города агентству «Полиграфический союз – Принт», так как у данного агентства специальное предложение при размещении: 3 месяца — скидка 10%, 6 месяцев — скидка 15%, 12 месяцев — скидка 20%.

Планируется заказать 100 листовок форматом А4 стоимостью 195 руб. за штуку и 100 листовок форматом А5 стоимость 145 руб. Тогда стоимость данной рекламы для магазина «Comp City» будет составлять 34 тыс.руб. (100×195+100×145). С учетом того что магазин выберет минимальный срок размещения листовок в лифтах жилых домов города, т.е. 3 месяца то стоимость на изготовление и размещение листовок снижается до 30,6 тыс.руб.

Рассмотрим затраты на подарки в рамках акции «Именинник». Планируется в течении недели как минимум 5 человека обратиться в магазин за подарком, акция длиться 3 месяца, тогда количество подарков должно составлять не меньше 60 штук (5 (человека) × 4 (недели в месяц) × 3 (месяца)).

В качестве подарков руководством предприятия было предложено вручение изменнику наушников, тогда стоимость затрат на закупку подарков составит 21 тыс.р. (60 × 350 руб).

Общая сумма затрат на внедрение акции «Именинник» с закупкой подарков и со стоимостью информационных листовок о проведении акции размещенных в лифтах жилых домов в сумме составит 51,6 тыс.руб. (30,6+21).

Акция по привлечению новых покупателей была одобрена директором магазина и вполне возможна ее реализация, так как на основе опыта магазина «Матрица» который уже внедрял данные мероприятия, объем товарооборота увеличится на 10%, в суммарном выражении для магазина «Comp City» прирост товарооборота от внедрения данного мероприятия составит 1376,5 (13765×0,1).

Применив показатель рентабельности продаж за 2016 год можно рассчитать прирост прибыли от продаж 152,9 тыс.руб. (1376,5×11,11/100).

Привлечение покупателей в магазин с помощью дополнительных услуг.

Безусловно, конкурентоспособность предприятия в значительной степени определяется количеством и качеством дополнительных торговых услуг, оказываемых магазином покупателям товаров.

В качестве внедрения дополнительных услуг будет наиболее эффективной бесплатная доставка товара до места проживания покупателя. Данная услуга важна, и является дополнительным стимулом при покупке компьютера.

Доставлять крупногабаритный товар и товар после гарантийного обслуживания будет купленный легковой автомобиль в виде фургончика марки «Renault Kangoo» предприятия ООО «Comp City». Стоимость данного автомобиля будет составлять 630 тыс.руб. Дополнительные затраты будут направлены на заработную водителя авто-по доставке товаров в сумме 12 тыс.руб. в месяц, а в год это сумма составит 144 тыс.руб. Общие затраты на внедрение дополнительной услуги по бесплатной доставке товара покупателям составят в размере 774 тыс.руб.

На основе опыта магазина «М-ВИДЕО» товарооборот предприятия за счет внедрения мероприятия по бесплатной доставки товаров потребителям может возрасти на 5%, в сумме это составит 688,3 (13765×0,05).

Учитывая рентабельности продаж за 2016 год прибыли от продаж предприятия в сумме составит 76,5 тыс.руб. (688,3×11,11/100).

Кроме того, эффективной будет также считаться дополнительная услуга по предоставлению проката дисков лицензионных игр и дисков по программному обеспечению компьютерной техники.

В затраты на данное мероприятие войдет закупка дисков в количестве 100 штук, 50 дисков будет закуплены с лицензионными играми и 50 дисков с различными программами.

Средняя стоимость 1 диска с лицензионными играми составляет 250 руб., а средняя стоимость 1 диска с программным обеспечением составляет 330 руб., тогда стоимость затрат на внедрение данного мероприятия в сумме составит 29 тыс.руб. (50×250+50×330).

Стоимость одного диска в прокат на 1 неделю будет составлять 50 руб., при этом клиент отставляет в залог еще 100 руб. до возвращения им в магазин прокатного диска. Выдавать в прокат будет менеджер-консультант, который сможет проконсультировать клиента о преимуществах той или иной игры или программы на прокатном диске.

Учитывая опыт предприятия розничной торговли «Альфа-Компьютер» в городе «Екатеринбурге» дополнительная услуга в виде проката дисков с играми и программами на компьютер товарооборот увеличится на 2%, тогда сумма прироста товарооборота магазина «Comp City» в сумме составит 275,3 тыс.руб. (13765×0,02).

Применив рентабельности продаж предприятия за 2016 год прирост прибыли от продаж в сумме составит 30,6 тыс.руб. (275,3×11,11/100).

Общая эффективность от предложенных всех мероприятий подробно рассмотрим в следующем параграфе курсовой работы.

3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий

Экономическую эффективность чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие выручки. Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияет на рост выручки магазина «Comp City», проанализируем оперативные и экономические показатели.

Экономические показатели отражают влияние рекламных мероприятий и мероприятий по дополнительным услугам на факторы, определяющие коммерческую деятельность магазина. Это такие количественные результаты, как рост объема продаж, увеличение затрат предприятия, повышение прибыльности (см. таблицу 16).

Таблица 16 – Оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности магазина «Comp City»

Таким образом, за счет внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия товарооборот предприятия увеличится в среднем на 6469,6 тыс.руб., а прибыль от продаж на 718,8 тыс.руб., но при этом сумма затрат по мероприятиям составит 1022,18 тыс.руб.

Срок окупаемости затрат на внедрение всех мероприятий составит 1,42 года или 17 месяцев.

Экономическая эффективность предложенных мероприятий заключается еще и в изменение экономических показателей предприятия в сравнении с отчетным годом его деятельности (таблица 17).

Таблица 17 – Изменение экономических данных предприятия в зависимости от внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности