Файл: Управление изменениями в проекте на примере ООО «Вайлдберриз».pdf

Отправной точкой проектного управления можно назвать осознание цели проекта. Цель содержит в себе основную идею проекта и деятельность по его реализации в целом. Цель при управлении проектом характеризуется теми или иными элементами новизны. Цель в проектном управлении декомпозируется на управляемые и осознаваемые элементы деятельности, организационно и логически связанные в комплексы работ.

Процесс управления проектом представляется открытой динамической системой, которая взаимодействует с окружающей средой, получая от нее необходимый объем ресурсов и предоставляя ей приобретенные результаты, состоит из связанных между собой работ, а также находится под воздействием различных параметров риска [20, c. 49].

Управление инновационным проектом является интегрированным процессом.

В соответствии с введенными с 2001 г. стандартами ИСО 9004:2000, предприятие, разрабатывая и/или проектируя новые процессы или продукты, должно учитывать внешнюю среду, безопасность, жизненный цикл, надежность, ремонтопригодность, эргономику, долговечность, утилизацию и другие риски.

Жизненным циклом проекта называют интервал времени между моментом возникновения проекта и моментом его прекращения [9, c. 22].

Известно, что каждый проект в своем развитии проходит определенные фазы или этапы.  Всего выделяют 4 фазы или этапа проекта [13, c. 55].

Рисунок 4 – Жизненный цикл существования проекта

Главная цель начальной фазы жизненного цикла проекта заключается в разработке концепции проекта [21, c. 77]. Начальная фаза жизненного цикла проекта включает следующие работы:

1. инициацию проекта, т.е. формально признают, что начинаются работы по проекту (т.е. издается распоряжение, приказ относительно начала проекта);
2. формируется инновационный замысел проекта;
3. определяют непосредственно задачи, цели, результаты, основные характеристики проекта;
4. проводят предварительный анализ относительно осуществимости проекта;
5. проводят подготовку декларации о намерениях;
6. проводят разработку обоснования инвестиций на осуществление проекта;
7. проводят разработку технико-экономическое обоснования;
8. проводят разработку бизнес-плана.

Главное содержание второй фазы или этапа жизненного цикла проекта, т.е. фазы или этапа разработки, заключается в разработке основных компонентов системы управления проектом [12, c. 54]. Эта фаза жизненного цикла проекта включает следующий список работ:

1. инициируют работы данной фазы жизненного цикла проекта;
2. назначают руководителя проекта и формируют команду проекта;
3. устанавливают деловые контакты и изучают цели, мотивацию и требования владельцев и заказчика проекта, других основных участников проекта;
4. планируют предметную область и иные элементы проекта;
5. разрабатывают сводный план проекта;
6. организуют и проводят торги, заключают контракты с основными исполнителями проекта;
7. организуют осуществление базовых проектных и опытно-конструкторских работ;
8. утверждают сводный план проекта и получают одобрение на продолжение работ.

Основное содержание фазы или этапа реализации – это этап осуществления основных работ проекта, которые необходимо выполнить для достижения цели проекта [27, c. 32]:

1. вводят в действие системы управления проектом;
2. организуют осуществление работ;
3. вводят в действие способы и средства коммуникации и связи участников проекта;
4. вводят в действие систему стимулирования и мотивации команды проекта;
5. детально проектируют и составляют технические спецификации;
6. планируют оперативное осуществление работ;
7. устанавливают систему информационного контроля за ходом работ проекта;
8. организуют управление материально-техническим обеспечением работ проекта, т.е. закупками, поставками, запасами;
9. выполняют строительно-монтажные работы;
10. руководят, координируют работы, согласуют темпы, прогнозируют состояния;
11. контролируют и регулируют основные показатели проекта;
12. решают возникающие проблемы и задачи;
13. подтверждают окончание работ и получают одобрение для начала работ следующей фазы жизненного цикла проекта.

На фазе завершения жизненного цикла проекта достигают конечные цели проекта, т.е. подводят итоги, разрешают конфликты и закрывают проект [17, c. 66]. Эта фаза жизненного цикла проекта включает следующие ключевые работы:

1. планируют процесс завершения проекта;
2. организуют осуществление пуско-наладочных работ и эксплуатационных испытаний конечного продукта проекта;
3. организуют подготовку кадров для эксплуатации образовываемого объекта;
4. готовят документацию, сдают объект заказчику и вводят в эксплуатацию;
5. оценивают результат проекта;
6. готовят итоговые документы;
7. закрывают работы и проект в целом;
8. разрешают конфликтные ситуации;
9. реализуют оставшиеся ресурсы;
10. накапливают фактические и опытные данные для последующих проектов;
11. расформировывают команду проекта.

Процессы управления инновационными проектами можно подразделить на стадии, реализующие разнообразные функции процесса управления [8, c. 72]:

 процессы инициации реализации проекта, содержащего обоснование инновационной деятельности;

 процессы планирования (определить цели и критерии успеха проекта, содержащего обоснование инновационной деятельности, и разработать рабочие схемы их достижения);

 процессы реализации (при выполнении проекта нужно скоординировать деятельность персонала и других ресурсов);

процессы анализа (определить соответствие плана и исполнение проекта, содержащего обоснование инновационной деятельности, установленным целям и критериям успеха и принять решение о необходимости применять корректирующие воздействия);

процессы управления (определить необходимые корректирующие воздействия, их согласовать, утвердить и применить);

 процессы завершения (достигнуть конечную цель проекта).

Управление реализацией проекта представляет собой процесс определения и применения необходимых управляющих воздействий, имеющих цель успешно реализовать проект [5, c. 96]. Если выполнение инновационного проекта совершается по намеченному плану, то управление проектом фактически сводится к выполнению его. Эти процессы включены в процессы выполнения инновационного проекта.

При управлении инновационными проектами часто имеют место такие ошибки, как переоценка ожидаемой экономической эффективности инновационного проекта, а также недооценка требуемых материальных, временных и кадровых ресурсов [9, c. 71].

Основные инструменты управления изменениями в проекте

Управление изменениями – это управляемый процесс перехода организации из текущего состояния к будущему (целевому) [32, c. 57].

Основные компоненты организационных изменений представлены на рисунке 5 [37, c. 107].

Рисунок 5 – Основные компоненты организационных изменений

Причины управления возникшими изменениями в проекте:

- В большинстве проектов изменения снижают производительность и эффективность организации с начала внедрения проекта (из-за страхов, нежелания что-либо менять)

- Наибольший негативный эффект на производительности сказывается сразу после запуска проекта (долина отчаяния) и восстанавливается через несколько месяцев (3-6) после запуска

Цель управления возникшими изменениями в проекте: реализация изменения в полном объеме, экономя время и деньги организации.

Основные задачи управления возникшими изменениями по фазам проекта представлены на рисунке 6 [33, c. 112].

Рисунок 6 – Основные задачи управления возникшими изменениями по фазам проекта

Трехшаговый подход к управлению процессными изменениями представлен на рисунке 7 [36, c. 127].

Рисунок 7 – Трехшаговый подход к управлению процессными изменениями

Таким образом, в данной главе проведено терминологическое исследование понятия «проект», его характеристик и окружения, участников проекта. В первой главе так же изучены понятия и сущность проектного управления на современном этапе развития экономики, основных инструментов проектного управления.

Проектом считается такая система плановых (финансовых, технологических, организационных и прочих) документов, охватывающих комплексную системную модель шагов, сориентированных на осуществление поставленной цели.

Под процессной инновацией подразумеваются значительные изменения в технологии, производственном оборудовании и/или программном обеспечении. Процессные инновации могут иметь целью снижение себестоимости производства или затрат по доставке продукции, повышение ее качества, либо производство или доставку новых или значительно улучшенных продуктов. Процессные инновации можно рассматривать с точки зрения методов производства, методов доставки или тех и других методов.

Процесс управления проектом представляет собой особый вид управленческой деятельности, основывающийся на предварительном процессе коллегиальной разработке комплексно-системной модели действий по осуществлению поставленной цели и направленный на осуществление этой модели.

Глава 2. Оценка инновационного проекта на примере ООО «Вайлдберриз»

2.1. Организационно-экономическая характеристика инновационного проекта и описание стратегии его развития

Предлагаемый проект: автоматизация пунктов выдачи заказов в ООО «Вайлдберриз» на плаформе 1С:Предприятие.

Во-первых, это расширение географии доставки того или иного товара. Во-вторых, снижение затрат на имеющиеся пункты выдачи, а в-третьих, это снижение организационной и кадровой нагрузки при открытии пунктов выдачи.

Для чего компании необходим проект ПВЗ? В первую очередь, это задействование уже имеющихся подразделений в новом направлении бизнеса, а именно покрытие арендных затрат на офисы.

Рисунок 8 – Механика проекта ПВЗ

Сама по себе бизнес-модель ПВЗ очень проста (механика представлена на Рисунке 8), тем не менее, она требует особого внимания, т.к. включает в себя множество различных клиентов с абсолютно различными товарами, которые необходимо принять – сохранить – выдать.

Основной бизнес – причиной данного проекта является невозможность отследить весь процесс выдачи заказов во всех пунктах выдачи одновременно.

Бизнес – целью данного проекта является максимизация прибыли за счет автоматизации пунктов выдачи заказов на платформе 1С: Предприятие.

2.2. Содержание инновационного проекта на примере ООО «Вайлдберриз»

Для описания содержания проекта, прежде всего, выберем методологию внедрения 1C: Предприятие. Под методологией принято понимать описание общих задач, а также их взаимосвязей и подходов к их выполнению. Методология всегда отвечает на вопрос: «Что?», в то время как ответ на вопрос «Каким образом?» могут дать используемые технологии и методики, созданные на базе методологии внедрения «1С».

В данном проекте будем использовать каскадную модель жизненного цикла, потому что процесс внедрения 1С: Предприятие для автоматизации ПВЗ предусматривает последовательное выполнение всех этапов проекта в строго фиксированном порядке. Переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе.

Стадии, которые включает методология внедрения «1С» представлены

на Рисунке 9.

Определение требований

Системное проектирование