Файл: Выбор стиля руководства в организации(Стиль управления: понятие, виды, особенности выбора).pdf

Далее рассмотрим особенности зарубежных стилей руководства. Базовые модели стиля руководства образуют собой: индивидуалистич-

ная система управления США, и ориентированная на групповую ответствен-ность японская система управления.

Основные японские методы управления коренным образом отличаются от методов принятых в Америке и в большинстве европейских стран.

Стиль руководства в Японии лежит в особой плоскости и использует всевозможные морально-психологические рычаги воздействия на подчинен-ных, в японском менталитете чувство долга перед коллективом приблизи-тельно сродни чувству стыда.³⁶

В Японии преобладают концепции отсутствующие в иных странах - коллективное принятие решений, практика пожизненного найма. Человече-ские ресурсы являются в Японии основным предметом управления, а мене-джеры концентрируют внимание на формировании нужного настроя у работ-

1. Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 131–135. – URL: http://e-koncept.ru/2015/95070.htm. (дата обращения: 11.03.18)
2. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие для академического бакалавриата / под ред. Ю. В. Кузнецова. - М.: Издательство Юрайт, 2016, с. 209.
3. Байтасов Р.Р. Управление персоналом. – М.: Феникс, 2014, с. 347.

16

ников, заботе о них, создании хорошей атмосферы в коллективе и обеспече-нии эффективной деятельности группы.³⁷

Ярким отличием американского стиля руководства являются жесткие нормы контроля, четкое распределение полномочий и ответственности. Си-стема ориентирована на индивидуальную ответственность сотрудников рабо-тающих в условиях жесткой конкуренции. Не редко сотрудники узко образо-ванны и не имея возможности карьерного роста вынуждены часто менять компанию работодателя. Стиль руководства в США выражается в развитии обучающих технологий, повышении квалификации сотрудников.³⁸

Многообразие национальных традиций и культур стран Европы образу-ет симбиозный стиль руководства, по этому, о едином «европейском» стиле руководства, сегодня говорить не приходится. Разнообразие используемых стилей руководства в организациях европейских стран выводится из много-образия национальных культур и традиций управления в этих странах. Осо-бенности симбиозной европейской модели менеджмента заключаются в пе-ретекании части взаимоинтегрирующихся стилей руководства между стра-нами Европы. ³⁹

---

Стиль руководства в каждой из стран Европы характеризуется своей особой моделью, стремлением поддержания высокого уровня порядка в ев-ропейских социально и экономически развитых коллективах.⁴⁰

Проанализированные проявления стиля руководства в управленческой практике США, Европы и Японии позволяют сделать некоторые выводы:

• несмотря на различия в моделях менеджмента разных стран, несмотря на разные сферы деятельности и условия деятельности, передовые компании

1. Валишин Е.Н. Ситуационные особенности лидерства в управлении персоналом органи-зации // Экономика и социум. 2015. № 1-2 (14). С. 624.
2. Богданов Д.Ю. Стили управления: понятия, сравнительная характеристика и особенно-сти применения в турфирме // Современные научные исследования и инновации. 2015. №
3. [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/10/58634 (дата обращения:

12.03.18)

1. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бака-лавриата. М.: Издательство Юрайт, 2015, с. 253.
2. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие для академического бакалавриата / под ред. Ю. В. Кузнецова. - М.: Издательство Юрайт, 2016, с. 214.

17

демонстрируют общие закономерности выбора и использования стиля руко-водства;

- стиль руководства, наряду с методами, технологиями и даже принци-пами управления, подвержен изменениям под влиянием изменений во внеш-ней среде;

• успешные российские компании активно используют мировой опыт,

создавая собственную модель менеджмента. Адаптируя этот опыт к россий-ской специфике, они получают возможность не повторять чужих ошибок и идти к гармоничной модели бизнеса гораздо быстрее, чем те, кому приходит-ся пользоваться только собственным опытом. ⁴¹

Несомненно, мировой опыт управления и применения стиля руководства важен для улучшения процесса совершенствования управления в организа-циях современной России.⁴²

Таким образом, стиль руководства является сложным явлением с мно-гоуровневой детерминацией. Определяют стиль руководства факторы отра-жающиеся в понимании руководством смысла, целей и задач руководства. Множество факторов как объективных, так и субъективных способны влиять на качество управления организацией менеджментом. Выбор и применение адекватного стиля руководства влияет, несомненно, положительно на соци-ально-психологический климат в коллективе, на мотивацию персонала, опо-средованно на экономику организации, а также благоприятно сказывается на имидже организации.

---

1. Репина Е.А., Анопченко Т.Ю, Володин Р.С., Менеджмент. Учебное пособие [Текст, таблицы] / Южный федеральный университет. – Ростов н/Д.: Изд-во АкадемЛит, 2015, с.
2. Игебаева Ф.А. К вопросу об эффективности управленческих стилей. NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 41. С. 259.

18

1. Анализ стилей руководства на примере ООО «С-Телеком»

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «С-Телеком»

ООО «С-Телеком» – компания-оператор, оказывающая в Санкт-Петербурге и Ленинградской области услуги спутникового телевидения, в том числе услуги по размещению, обслуживанию и выпуску телеканалов на спутниках. Компания работает на рынке с 2005 г. На сегодняшний день ООО

«С-Телеком» предоставляет более 12 пакетов телевизионных каналов, среди которых познавательные, спортивные, новостные, детские и другие.

Рассматриваемая компания является юридическим лицом – коммерче-ской организацией. Ее организационно-правовая форма – ООО (Общество с ограниченной ответственностью).

Полное фирменное наименование:

– на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «С-

Телеком»;

Сокращенное фирменное наименование:

– на русском языке: ООО «С-Телеком»;

Место нахождения и почтовый адрес ООО «С-Телеком» г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков д. 70, секция 15.

Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским кодексом РФ, другими законодательными актами РФ, а также Уставом.⁴³

ООО «С-Телеком» является собственником принадлежащего ему иму-щества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и Уставом обяза-тельственные права по отношению к Обществу. Участники не отвечают по

1. Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие / В.И. Коробко. - М.: ЮНИТИ, 2015, с. 112.

19

его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью компа-нии, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале.⁴⁴

ООО «С-Телеком», будучи юридическим лицом, обладает самостоя-тельным балансом, имеет расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим полным фирменным наименованием на русском языке и указанием на его местонахождение, штампы и бланки со своим наименованием, соб-ственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

---

Поскольку организационно-правовая форма ООО «С-Телеком» указыва-ет на то, что компания является коммерческой организацией, следовательно, целью ее деятельности является извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяющей полученную прибыль между участниками.

В соответствии с поставленной перед собой целью ООО «С-Телеком» вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

Предметом деятельности ООО «С-Телеком» является:

– установка спутникового телевидения;

– поставка цифрового оборудования;

– проектирование телекоммуникационных сетей;

– монтажные работы;

– пуско-наладочные работы;

– иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

• своей деятельности Общество руководствуется Уставом, который включает в себя несколько разделов, в том числе об уставном капитале, о правах и обязанностях участников, о распределение прибыли общества, уче-

те и отчетности, контроле за финансово-хозяйственной деятельностью и др. Организационная структура управления в ООО «С-Телеком» – линей-

ная. Ее основу составляет так называемый «шахтный» принцип построения и управления по функциональным подсистемам компании.

1. Крючков В.Г. Управление организацией: формы, структура, функции / В.Г. Крючков, Т.Е. Крючкова // Управленческий учет. – 2013. - № 8. – С. 29.

20

Согласно этой структуре, управление ООО «С-Телеком» осуществляется генеральным директором, который реализует свои обязанности на принципе единоначалия, несет персональную ответственность за деятельность компа-нии. Непосредственно директору подчиняется главный бухгалтер, главный инженер, руководитель административно-хозяйственного отдела и коммер-ческий директор.

ООО «С-Телеком» имеет следующие структурные подразделения:

– отдел обслуживания и сервисной поддержки абонентов, обеспечива-

ющий предоставление надлежащего сервиса абоненту в пределах, обуслов-ленных договором;

– отдел телекоммуникационных технологий, осуществляющий создание

• сопровождение телекоммуникационного доступа пользователей к спутни-

ковому телевидению;

– бухгалтерия, обеспечивающая учет и анализ финансово-хозяйственной деятельности компании;

– материально-хозяйственный отдел, осуществляющий плановые меро-

приятия по материально-техническому обеспечению компании;

– отдел кадров, реализующий кадровую политику компании;

---

– отдел продаж массовым и корпоративным клиентам, обеспечивающий поиск клиентов и заключение контрактов на телекоммуникационном рынке Санкт-Петербурга;

– отдел маркетинга и рекламы, осуществляющий продвижение услуг компании и формирование ее рекламного бюджета.

Преимуществами линейной организационной структуры управления

• «С-Телеком» являются:⁴⁵
  • четкая система взаимных связей и ответственности функций и подраз-

делений, благодаря системе единоначалия руководителя;

1. Репина Е.А., Анопченко Т.Ю, Володин Р.С., Менеджмент. Учебное пособие [Текст, таб-лицы] / Южный федеральный университет. – Ростов н/Д.: Изд-во АкадемЛит, 2015, с. 79.

21

• быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих, согласованность в принятии решений.

Экономическая эффективность линейной организационной структуры управления компанией тем существеннее, чем меньше число уровней иерар-хии и чем уже профиль работ. ⁴⁶

Отсюда следует уместность линейной организационной структуры управления в ООО «С-Телеком».

Однако, помимо преимуществ в линейной структуре ООО «С-Телеком» наблюдаются и ее недостатки, а именно:

• отсутствие подразделений, занимающихся вопросами стратегического планирования;
• повышенная зависимость результатов работы компании от квалифика-

ции, личных и деловых качеств управляющего звена.

Таким образом, линейная организационная структура управления ООО «С-Телеком» проста и понятна, а четко регламентированные права и обязан-ности всех ее участников создают условия для оперативного принятия реше-ний. Однако такая структура требует применения современных методов управления компании в целом.

По мере ее роста, усложнения телекоммуникационных технологий, расширения предоставляемых услуг, безусловно, возникнет необходимость в создании в структуре ООО «С-Телеком» дополнительного функционального подразделения, решающего общие и функциональные вопросы компании.

• противном случае в компании принимаемые решения будут отставать от требований рынка, и конкурентоспособность оказываемых услуг в сфере спутникового телевидения будет падать.

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013, с. 339.

22

2.2 Стили управления организацией «С-Телеком»

---