Файл: Выбор стиля руководства в организации(Стиль управления: понятие, виды, особенности выбора).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждое руководство по-разному осуществляет свою деятельность. У каждого, свой метод регулирования отношений в коллективе, свой особен-ный способ поощрения и осуждения, различные виды управленческих прие-мов. Все эти действия и характеристика руководителя, показывают его управленческий метод - стиль руководства.

Актуальность темы обусловлена высоким уровнем спроса на талантли-вых и способных руководителей не подвергающимся спаду вне зависимости от состояния экономики и политики. Сегодня важной проблемой, которую решают теоретики и практики управления, является проблема повышения качества управления современными организациями. Информатизация неко-торых аспектов жизнедеятельности, развитие всевозможных технологий, глобальная интернационализация экономических связей непосредственно также влияют на состояние организационного менеджмента.

В условиях перемен, характеризующихся ускорением глобальных про-цессов, современные организации особенно остро нуждаются в профессио-нальном руководстве и постоянном совершенствовании менеджмента для до-стижения наибольшей эффективности деятельности в настоящем времени и в перспективе.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена: во-первых, научной потребностью характеристики стиля руководства как фак-тора эффективного управления современной организацией в условиях пере-хода к неоклассическому менеджменту постиндустриального периода; во-вторых, целесообразностью разработки алгоритма оптимизации управленче-ской деятельности; в-третьих, необходимостью правильного выбора и прак-тического применения адекватного стиля руководства отвечающего потреб-ностям времени, ситуации и цели.

Цель курсовой работы – рассмотреть особенности выбора стиля руко-водства в организации.

2

Исходя из цели, в работе решаются следующие задачи:

• описать понятие, виды и особенности выбора стиля управления;
• дать сравнительную характеристику стилей руководства;
• выявить особенности российского и зарубежного стиля руководства;
• дать краткую характеристику предприятия ООО «С-Телеком»;
• охарактеризовать стили управления организацией «С-Телеком»;
• предложить меры по совершенствованию стиля управления организацией «С-Телеком».

Объектом исследования является стиль руководства как элемент управ-ленческой деятельности в менеджменте современной организации.

---

Предмет исследования – процесс выбора и применения стиля руковод-ства как фактора эффективной деятельности современных организаций.

Информационной базой работы послужили учебные пособия в области менеджмента, материалы периодической печати, а также ресурсы Интернет по рассматриваемой проблематике.

3

1. Теоретико-методологические основы выделения стилей

управленческой деятельности

1.1 Стиль управления: понятие, виды, особенности выбора

Стиль управления представляет собой совокупность методов, способов, стандартов поведения, помогающих руководителю организовать эффектив-ное коммуникативное общение в коллективе, а также оптимальное воздей-ствие на подчиненных с целью осуществления поставленных перед ними за-дач.¹

Стиль управления руководителя, как правило, является визитной его карточкой и может служить характеристикой его качества деятельности, а также способности создавать и воспроизводить среди членов коллектива ат-мосферу, благодаря которой повышается производительность руда на пред-приятии или в организации. ²

В современной науке существует большое количество определений по-нятия стиль руководства.

Под стилем руководства понимают важнейшую качественную характе-ристику управленческой деятельности. ³

Это не что иное, как основанный на определенных закономерностях способ, образ жизни и деятельности индивида; способ обращения руководи-телей с подчиненными, характер отношений с сотрудниками в процессе ис-полнения служебных обязанностей, обобщенный тип поведения руководите-ля в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных це-

¹ Князютенкова С. А. Исследование взаимосвязи стиля руководства с социально-психологическим климатом в коллективе / С. А. Князютенкова, А. С. Ковалин // Вестн. науч. конф. – 2017. – № 3 (3). – С. 57.

1. Нечепоренко О. П. Стиль руководства как фактор социально-психологического климата коллектива и удовлетворенности работой // ОмГУ. 2013. №1. С. 17.
2. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чер-нышева. - М.: Дашков и К, 2015, с. 176.

---

4

лей; регулярно проявляющиеся черты и формы взаимодействия руководите-ля с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных, так и субъективных условий и профессионально-личностных особенностей руко-водителя и т. п. ⁴

Стиль руководства – это категория, раскрывающая уровень единства ор-ганизации и профессионализма, нравственности и социальной полезности управления персоналом.⁵

На практике можно выделить потенциальный и реальный стиль управ-ления.

Потенциальный стиль управления – это совокупность методов и прие-мов, которые, по должны использоваться для наиболее эффективной роли руководителя.

Фактический стиль управления – это система методов и приемов для влияния на подчиненных, фактически используются в связи с поставленной целью, а также условия, при которых желания и цели доходят до их реализа-ции. Это своего рода компромисс между стилем и потенциальным вмеша-тельствами, на котором менеджер устанавливает методы воздействия на со-трудников в реальных условиях владения.⁶

Одно из первых исследований эффективности стилей руководства было проведено К. Левиным, выделившим три одномерных стиля руководства – авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), попусти-тельский (архаичный). В некоторых случаях попустительский стиль называ-ют либеральным или нейтральным.

Рассмотрим детальнее стили управления, в классификацию которых за-ложена степень делегирования полномочий. Основными стилями управле-ния, соответственно традиционных научных подходов, являются авторитар-

1. Доблаев В.Л. Организационное поведение. Учебное пособие. М.: ЗАО Издательство

«Дело и сервис», 2013, с. 98.

1. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Методология управления: учеб. пособие. Самара: Изд-во НОАНО ВПО СИБиУ, 2013, с. 151.
2. Вершигора, Е.Е. Менеджмент; М.: Инфра-М; Издание 2-е, перераб. и доп., 2013, с. 190.

5

ный, демократический и либеральный, соответственно определяются и три типа руководителей (автократ, демократ, либерал).

Авторитарный стиль управления предполагает принятие всех решений руководителем, четкие «границы компетентности», то есть жесткую опреде-ленность рангов руководителей, которые имеют право принимать решения по определенным вопросам, связанным с деятельностью организации.⁷

Структура руководства является предельно жесткой. Это означает, что принятые на верхних уровнях иерархии решения поступают вниз как дирек-тивы, которые не подлежат обсуждению - их нужно четко выполнять. Все руководители и подразделения низших уровней ознакомлены только со сво-ими функциональными задачами, не всегда представляют общие цели и смысл задач. Контроль и оценивания качества деятельности подразделения также является прерогативой высшего руководства. ⁸

---

• преимуществам данного стиля относятся: осуществление полного контроля работы в целом, что дает возможность лучшей координации дея-

тельности; относительно короткое время для принятия решения; определяет полную и четкую ответственность; сотрудники действуют в соответствии с определенными процедурами и выполняют задачи, без обсуждения, значи-тельно сокращая продолжительность этих задач; не требуется высокой соци-альной квалификации умение.

• недостаткам данного стиля следует отнести: снятие ответственности с подчиненных; в незначительной степени используются знания и навыки под-

чиненных; уменьшает инициативность и творчество сотрудников; требует постоянного мониторинга и конкретики задач; не способствует участия под-чиненных в выполнении заданий.⁹

1. Крючков В.Г. Управление организацией: формы, структура, функции / В.Г. Крючков, Т.Е. Крючкова // Управленческий учет. – 2013. - № 8. – С. 27.
2. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия // В.В. Травин. – М.: Дело, 2013, с. 417.
3. Валишин Е.Н. Ситуационные особенности лидерства в управлении персоналом органи-зации // Экономика и социум. 2015. № 1-2 (14). С. 624.

6

• • отличие от авторитарного, демократический стиль имеет свои истоки
• теории «Y» Мак Грегора и основан на предположении, что работник готов посвятить свои знания и энергию для целей, которые он считает своими, и при соответствующих условиях может ответственно и творчески решать проблемы организации. ¹⁰
  • демократическом стиле подчиненные имеют право участвовать в при-

нятии решений. Руководитель устанавливает цель действия, в результате че-го работникам предоставляется возможность свободы действий в выборе пу-тей реализации этих задач. Это создает благоприятные условия для выраже-ния собственной инициативе. Кроме того, развивается чувство ответственно-сти за часть работы. Управление в демократическом стиле характеризуется доверием, благодаря чему повышается общая удовлетворенность персонала сделанной работой, а также дух (пыл) сотрудников и авторитет руководите-ля.¹¹

Руководителя – демократа можно определить по чертам поведения при-сущих ему: он не только объясняет рабочей группе свои намерения и поведе-ние, но пытается быть одобренным группой до начала внедрения собствен-ных идей; обсуждает важные вопросы; призывает сотрудников, чтобы они высказали свои идеи и мысли; реализует предложения, выдвинутые сотруд-никами; стимулирует развитие социальных и профессиональных качеств подчиненных; находит время, чтобы выслушать сотрудников.¹²

---

Преимуществом этого стиля управления является:

– высокая вероятность принятия правильных решений;

– интеграция всего персонала для создания качественной работы;

¹⁰ Князютенкова С. А. Исследование взаимосвязи стиля руководства с социально-психологическим климатом в коллективе / С. А. Князютенкова, А. С. Ковалин // Вестн. науч. конф. – 2017. – № 3 (3). – С. 59.

1. Иванова Т.Б., Журавлева Е.А. Корпоративная культура и эффективность предприятия. М.: РУДН, 2012, с. 156.
2. Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 131–135. – URL: http://e-koncept.ru/2015/95070.htm. (дата обращения: 11.03.18)

7

– полное использование способностей, квалификации и инициатив ра-

ботников;

– уменьшение количества возможных конфликтов с текущим обменом идей и общей оценки накопленных проблем;

– повышение чувства ответственности индивида за выполнение задач целой группы.¹³

• • недостаткам относятся: растягивание времени внедрения цели в связи
• взвешиванием всех позиций и взглядов; необходимость использования вы-

соких социальных навыков и определенных личных качеств.

Либеральный (пассивный) стиль управления характеризуется невысокой активностью, нежеланием и неспособностью руководителя принимать любые решения, попыткой избежать любых инноваций, перекладыванием производ-ственных функций и ответственности на других руководителей и подразде-ления. Подразделения и организация при таком руководстве неуклонно те-ряют свою мобильность, сотрудники - мотивацию, инициативу и интерес к делам организации.¹⁴

Активные, творчески ориентированные сотрудники начинают исполь-зовать рабочее место и время для деятельности, не связанной с организацией. Этот стиль руководства еще называют непоследовательным стилем, ведь он дезориентирует деятельность и общение с подчиненными. Руководитель ча-сто действует в зависимости от своего эмоционального состояния, что при-водит к применению определенного стиля руководства или сочетание не-скольких стилей.¹⁵

Выбор руководителем того или иного стиля руководства определяется рядом объективных и субъективных факторов.

1. Окороков В.М., Окороков А.М. Инновационная культура организации как условие раз-вития человеческих ресурсов // Наука и практика регионов. 2016. №1. С. 42.
2. Охлопкова Н.А., Михайлова А.В. Лидерские качества менеджера в организациях // Научные исследования: от теории к практике. 2015. Т. 2. № 2 (3). С. 299.
3. Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие / В.К. Батурин. - М.: ЮНИ-ТИ, 2015, с. 363.

---