Файл: Выбор стиля руководства в организации(Стиль управления: понятие, виды, особенности выбора).pdf

Как было указано ранее, в компании сложилась линейная организационная структура, согласно которой управление ООО «С-Телеком» осуществляется генеральным директором, который реализует свои

обязанности на принципе единоначалия, несет персональную ответственность за деятельность компании.

Другими словами, в компании сложилась иерархическая структура, во главе которой стоит авторитарный руководитель, обладающий максимум власти. На нижних уровнях иерархии находятся сотрудники-исполнители, которые несут минимальную ответственность. ⁴⁷

• практике управления ООО «С-Телеком» одновременно применяются различные дополняющие друг друга методы управления организацией и организационным поведением:
  1. административные;
  2. экономические;
  3. социально-психологические.

Так, административные методы управления являются дополнением к авторитарному стилю управления ООО «С-Телеком», основанным на управленческих воздействиях на трудовой коллектив в виде регламентированной дисциплины и взысканий – любой регламентирующий акт подлежит обязательному исполнению.

• частности, в ООО «С-Телеком» имеют место такие способы административного воздействия, как организационные, распорядительные, а также материальная или дисциплинарная ответственность и взыскания.

1. Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 131–135. – URL: http://e-koncept.ru/2015/95070.htm. (дата обращения: 11.03.18)

23

Организационные воздействия на персонал в компании выражаются в

утверждении внутренних нормативных документов, которые регламентируют деятельность трудового коллектива ООО «С-Телеком».

Например, к ним следует отнести Устав Общества, Правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, организационную структуру управления, Положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников. Эти документы в обязательном порядке приводятся

• действие приказом генерального директора. В Приложении 2 в качестве примера приведены Правила внутреннего трудового распорядка в ООО «С-

Телеком».

Распорядительные воздействия на персонал применяются с целью соблюдения внутренних нормативных документов компании. В частности, к ним относятся приказы, распоряжения, координация работ и контроль исполнения. ⁴⁸

Материальная ответственность работников ООО «С-Телеком» проявляется в их обязанности возместить причиненный виновным действием или бездействием ущерб компании. Дисциплинарная же ответственность имеет место, только в случае нарушения трудового законодательства, однако чего в компании за всю историю его существования зафиксировано не было.

---

Экономические методы управления ООО «С-Телеком» имеют косвенный характер управленческого воздействия. В компании к таким методам можно отнести материальное стимулирование работников, направленное на их мотивацию к труду. На сегодняшний день в компании действует «Положение об оплате труда и материальном стимулировании работников». Это локальный нормативный акт, основное назначение которого – установить порядок и определить условия и правила оплаты труда персонала компании.

1. Ящук Н. Ю. Стиль управления: теоретические подходы к исследованию // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 15. – С. 2049.

24

Социально-психологические методы управления ООО «С-Телеком» и организационным поведением позволяют выявить лидеров в коллективе и обеспечить их поддержку, связать мотивацию персонала с конечными результатами труда и обеспечить разрешение конфликтов и эффективную коммуникацию с использованием особенностей социологии и психологии.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в ООО «С-Телеком» методы управления организацией и организационным поведением применяются комплексно и достаточно эффективно.

Нельзя однозначно сделать вывод о том, что авторитарный стиль управления ООО «С-Телеком» неэффективен, даже наоборот. К примеру, в 2008-2009 гг., во время кризисной ситуации в стране данный стиль управления компанией показал свою эффективность, поскольку дал ей «выжить» в нестабильной ситуации за счет удержания рынка.

Главным преимуществом авторитарного стиля управления ООО «С-Телеком» стала скорость, как принятия, так и исполнения решений.

Вопреки распространенному мнению, авторитарный стиль в рассматриваемой компании не означает, что ее руководитель ведет себя деспотически, вызывающе или неуважительно. Напротив, авторитарный стиль управления в компании – это всего лишь четко прописанные внутренние правила. Каждый сотрудник отвечает за свою функциональную зону, знает, что и когда он должен делать. При этом руководитель контролирует ход выполнения работ. ⁴⁹

Однако, безусловно, говорить о том, что авторитарный стиль руководства компанией присутствует «в чистом виде», не представляется разумным. В связи с этим в ООО «С-Телеком», скорее, наблюдается

1. Богданов Д.Ю. Стили управления: понятия, сравнительная характеристика и особенно-сти применения в турфирме // Современные научные исследования и инновации. 2015. №
2. [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/10/58634 (дата обращения:

---

12.03.18)

25

совмещение стилей – демократического с авторитарным, но все же преобладают признаки последнего стиля.

• демократическому стилю управления компанией следует отнести такие составляющие, используемые руководителем ООО «С-Телеком», как наличие больших затрат на координацию работ и использование творческого потенциала как себя-лидера, так и сотрудников.

Однако связано это, прежде всего, опять же с авторитарно-властной позицией генерального директора, желающего контролировать действия всех своих сотрудников, поскольку именно он несет персональную ответственность за деятельность компании.⁵⁰

• табл. 2 представлена оценка эффективности авторитарного стиля управления ООО «С-Телеком» по отдельным элементам деятельности.

Таблица 2

Оценка эффективности авторитарного стиля управления ООО «С-Телеком»

по отдельным элементам деятельности

Слагаемые эффективности		Авторитарный стиль
Эффективность	достижения	Обеспечение выживания в случае кризиса
цели		Снижение убытков при работе в условиях
		дефицита
		Наличие малых затрат на менеджера
		Низкая мотивация сотрудников в экономии
		ресурсов
		Соблюдение договоренностей с партнерами
Эффективность	выполнения	Быстрое решение
работ		Использование	творческого		потенциала
		только лидера
		Четкое расположение ролей
		Зависимость от лидера
		Контроль качества оказываемых услуг
		Регламентированное		ведение	рабочей
		документации
Социальная эффективность		Потеря инициативы среди сотрудников
		Только организованная забота о молодежи

1. Окороков В.М., Окороков А.М. Инновационная культура организации как условие раз-вития человеческих ресурсов // Наука и практика регионов. 2016. №1. С. 41.

---

26

Согласно табл. 2, преимуществами авторитарного стиля управления ООО «С-Телеком» являются:

1. обеспечение выживания в случае кризиса;
2. снижение убытков при работе в условиях дефицита;
3. наличие малых затрат на менеджера;
4. соблюдение договоренностей с партнерами;
5. быстрое решение;
6. четкое расположение ролей;
7. контроль качества оказываемых услуг;
8. регламентированное ведение рабочей документации Однако данный стиль управления ООО «С-Телеком» имеет и ряд

недостатков, таких как:

1. низкая мотивация сотрудников в экономии ресурсов;
2. использование творческого потенциала только

лидера;

1. зависимость от лидера;
2. потеря инициативы среди сотрудников;
3. только организованная забота о молодежи.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что для руководства рассматриваемой компании важно найти для себя оптимальный стиль управления, для которого характерно применение оптимальной тактики управленческой деятельности и ее изменения в зависимости от конкретных условий, реального коллектива и обстоятельств.

27

Предложения по совершенствованию стиля управления организацией «С-Телеком»

Можно сделать вывод о том, что у авторитарного стиля управления

• «С-Телеком» имеется целый ряд плюсов. Во-первых, контроль качества оказываемых и, как следствие, рост этого самого качества. Во-вторых, в компании всегда все в порядке с документами, в том числе и с выдачей заработной платы. Сотрудники компании четко понимают свою роль, а также редко перерабатывают, поскольку авторитарный стиль руководства подразумевает деление рабочих функций в коллективе.

Заключаются плюсы и в соблюдении договоренностей с партнерами

• «С-Телеком» с точки зрения эффективности бизнеса – сроки выполнения работ почти никогда не срываются. А все потому, что это контролирует генеральный директор, соблюдающий авторитарный стиль управления.

Тем не менее, несмотря указанные преимущества, недостатки авторитарного стиля управления, преобладающего в ООО «С-Телеком», имеют более серьезные последствия.

• частности, в отношении персонала – основными недостатками авторитарного стиля являются снижение мотивации и потеря инициативности работников. Однако, именно качество персонала и его отношение к труду является основным фактором конкурентоспособности компании, ее процветания и выживаемости на рынке. ⁵¹

---

Есть опасность, что авторитаризм в управлении ООО «С-Телеком» «задавит» наиболее креативные кадры, а именно специалистов, способных разработать и внедрять новые телекоммуникационные технологии. Другими словами, «человек выполняет роль винтика в хорошо отлаженном механизме, и превратиться в какую-нибудь важную шестеренку шансов почти не имеет».

1. Игебаева Ф.А. К вопросу об эффективности управленческих стилей. NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 41. С. 258.

28

Также авторитарный стиль руководства имеет опасность перехода в командно-административное управление, как правило, приводящее к различным формам злоупотребления властью.

В бизнесе обязательно должна быть составляющая авторитаризма, органично дополняющая демократическую. Компании было бы оптимально достичь необходимого равновесия между этими стилями управления. В тоже время надо наблюдать, чтобы не наступил полный авторитаризм или полная демократия, поскольку все должно быть в меру. Так как каждому стилю управления свойственны свои сильные стороны, следовательно, их необходимо рационально использовать.⁵²

Таким образом, очевидна гибкость подхода к руководству ООО «С-Телеком». Его руководитель, естественно, желающий работать как можно более эффективно, должен научиться пользоваться всеми стилями управления и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной в компании ситуации.

Менеджмент не может осуществляться одним человеком, а потому руководителю ООО «С-Телеком» все-таки необходимо отказаться от авторитаризма, на смену которому должен прийти новый эффективный стиль управления.

Вместо имеющего в компании место авторитарного стиля управления ее руководителю можно предложить придерживаться командного стиля, основанного на привлечении работников к управлению компанией.

Для принятия командного стиля управления в компании как одного из способов его изменения прежде необходимо осуществить переход к групповой работе.

Это важно, поскольку без групповой работы в ООО «С-Телеком» невозможен переход от авторитарной системы управления к командной,

1. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия // В.В. Травин. – М.: Дело, 2013, с.

29

которая способна привести компанию к дальнейшему процветанию и совершенствованию.

Методы управления руководителя предприятия ООО «С-Телеком» должны быть ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п.

---