Файл: Анализ системы оценки и обучения персонала.pdf

Для организации планового обучения менеджером по обучению и развитию персонала совместно с руководителями структурных подразделений, по итогам ежегодной оценки персонала и задач, стоящих перед подразделениями на планируемый год, разрабатываются программы обучения и программы повышения квалификации в рамках Плана обучения на отчетный период. Программа содержит информацию по:

- контингенту обучающихся сотрудников;

- содержанию обучения;

- целям и задачам обучения;

- периодичности и продолжительности обучения;

- ответственный за организацию и контроль обучения.

План по обучению персонала составляется на каждый квартал в соответствии с данными о необходимости повышения квалификации сотрудников, полученными по результатам определения потребности в обучении или представленным запросам от подразделений. Контроль за соблюдением плана ведется специалистом по обучению и ответственным специалистом в каждом структурном подразделении.

План и бюджет на обучение согласовываются с руководителями структурных подразделений, менеджером по обучению и развитию персонала и утверждаются руководством АО «БКО».

Организация внепланового обучения (по производственной необходимости) осуществляется следующим образом:

- определение потребности в обучении по производственной необходимости и направлении на данное обучение сотрудника осуществляет руководитель подразделения уровня начальника и выше;

- при направлении сотрудника на обучение руководитель должен исходить из производственной необходимости обучения, включающей:

изменение должности;

расширение функциональных обязанностей;

повышение квалификации в связи с недостаточными знаниями и навыками, необходимыми для выполнения должностных обязанностей;

- при направлении сотрудника на обучение руководитель должен учитывать, что до окончания испытательного срока сотрудник не может быть направлен на внешнее обучение;

- получение второго высшего образования, международных сертификатов профессиональной деятельности предоставляется только сотрудникам, включенным в кадровый резерв предприятия (за исключением международных сертификатов, получение которых обусловлено производственной необходимостью в соответствии с международными стандартами):

сотрудниками управленческого резерва (потенциально способными занять управленческие должности);

сотрудникам резерва ключевых специалистов (обладающим высоким профессионализмом, знаниями и навыками для эффективного наставничества и возможной горизонтальной ротации).

Направление сотрудников АО «БКО» на внеплановое обучение (по производственной необходимости) организуется менеджером по обучению и развитию персонала на основании утвержденной заявки руководителя подразделения, подаваемой не позднее 20 числа месяца, предшествующего предполагаемому обучению.

Внеплановое регламентированное обучение проводится для сотрудников каждого структурного подразделения не более двух раз в квартал.

С сотрудниками, проходящими обучение за счет АО «БКО», заключается ученический договор. Ученический договор определяет условия ученичества сотрудника, в том числе, срок, который сотрудник должен отработать на предприятии по завершении обучения, сумму компенсации, которую он должен выплатить в случае увольнения ранее оговоренного срока без уважительной причины.

После прохождения обучения сотрудник предоставляет копию диплома, сертификата в Отдел комплектации и подготовки кадров. Копии документов, удостоверяющих прохождение обучения, хранятся в личных делах сотрудников.

Основные методы обучения и развития, используемые в АО «БКО», следующие:

- групповое обучение;

- тренинг;

- семинар;

- индивидуальная консультация;

- наставничество;

- стажировка;

- обучение на рабочем месте;

- анализ ситуаций, кейсов.

Обучение проводят как внутренние тренеры, так и внешние преподаватели.

Развитие профессиональных знаний и умений персонала на АО «БКО» проводится по следующим направлениям:

- повышение уровня знаний по вопросам промышленной безопасности и охраны труда, обслуживания объектов подконтрольных Ростехнадзору;

- изучение технологических процессов металлургического производства, систем автоматизированного управления процессами;

- обслуживание и эксплуатация действующего оборудования и другие направления.

Система регулярного обучения по уровням управления и функционалу ориентирована на стратегические цели АО «БКО» и цели реализуемых проектов с учетом принятых процессов управления персоналом, бизнес-процессов и функций. АО «БКО» стремится развивать лидеров на всех уровнях, инвестирует в решение этой задачи значительные усилия и средства. Для реализации планов развития в текущей и будущей должности, а также для развития команд на АО «БКО» внедрена комплексная система функционального, технического, поведенческого и управленческого обучения. Обучение проводится в различных формах: дистанционной, групповой, командной, индивидуальной, на рабочем месте. Помимо обязательных программ для выполнения индивидуальных целей развития каждому сотруднику предоставляется возможность выбора из большого каталога программ по развитию личной эффективности и пониманию бизнеса.

На АО «БКО» сформирована система подготовки рабочих кадров, ориентированная на требования современного производства.

Основные направления обучения рабочих следующие:

- получение новых профессий;

- повышение разрядов по имеющейся профессии;

- обучение работе на новой технике;

- изучение технологических процессов соответствующих производств;

- изучение систем автоматизированного управления процессами;

- проведение курсов по безопасности;

- проведение обучения для получения необходимых сертификаций (например, Ростехнадзора).

В рамках программ модернизации производства, повышения клиенто ориентированности и безопасности разработаны методики и инструменты, которые передаются производственному персоналу через подготовленных сотрудников участков. Для работы в кросс -функциональных проектах существуют базы знаний и дистанционные платформы для общения, хранения данных.

На АО «БКО» действует программа подготовки специалистов, которая предполагает цепочку «школа – ВУЗ – практика - работа». Предприятие заключает договора с выпускниками, которые решили связать свою жизнь с комбинатом и выбрали профессию, необходимую производству. На 1 сентября 2016 года на АО «БКО» 155 студентов – договорников. Заключение данного договора предполагает выплату успешно обучающимся стипендии, организацию производственной и преддипломной практики и, конечно же, трудоустройство по окончании обучения. Размер стипендии напрямую связан с успеваемостью. Учащиеся, которые обучаются на отлично, получаю повышенную стипендию – до 11000 рублей.

При заключении договора о целевой подготовке в учебном заведении АО «БКО» берет на себя выполнение следующих обязательств:

- трудоустройство, прохождение практики, выплату стипендии (или оплату обучения);

- зависимости от успеваемости размер ежемесячной стипендии от 1300 до 2500 для получающих начальное профессиональное образование, 2500-3800 рублей для получающих среднее профессиональное образование, 5000-11000 рублей для студентов ВУЗов. Размер стипендии зависит от средней заработной платы по АО «БКО», который каждый год растет.

Важную роль для достижения целей АО «БКО» играет укрепление сплоченности и повышение эффективности работы трудового коллектива. Для трех высших уровней руководителей в рамках индивидуальных планов развития в текущей или будущей должности используются разные методы обучения, включая коучинг и наставничество. При планировании обучения учитываются данные оценки «360 градусов» по корпоративной модели ценностей и компетенций. В рамках требований к должности и уровню управления предлагаются различные методы изучения английского языка. В 2016 году проведено более двух десятков командных сессий различной тематики с использованием форматов, направленных на развитие креативности и оперативности принятия решений, разработана стратегия индивидуального и командного развития на 2016–2018 годы

Программа обучения «Достичь большего вместе» (идет на предприятии с 2013 года) сфокусирована на развитии компетенций, необходимых для эффективного управления изменениями. Программа адресована руководителям среднего звена – начальникам цехов, руководителям производственных участков, другим менеджерам, в чьем подчинении находятся большие коллективы и на ком лежит ответственность за производственные результаты. Программа «Достичь большего вместе» не только дает знания, но и служит инструментом построения горизонтальных и вертикальных связей, способствует развитию и повышению эффективности внутрикорпоративного взаимодействия. В программе регулярно участвуют в качестве постоянных экспертов и преподавателей более 10 топ- менеджеров предприятия, включая генерального директора. В рамках программы вместе учатся руководители трех ключевых уровней управления.

К 2016 году через программу прошло около 200 менеджеров предприятия.

На АО «БКО» функционирует развитая система дистанционного обучения. Ее основные задачи включают:

- разработку электронных курсов в поддержку проектов Бизнес- системы АО «БКО»;

- разработку и актуализацию электронных курсов по запросам подразделений;

- поддержку профориентационной работы;

- разработку электронных ресурсов в поддержку кадровой работы.

В 2016 году курсы в системе электронного обучения прошли 365 человек.

В 2015 году была проведена практическая конференция «Развитие e-learning» по развитию электронного дистанционного обучения на предприятии. В конференции приняли участие более 70 человек: внутренние эксперты функциональных и производственных подразделений, ключевые заказчики дистанционных курсов (разработчики мультимедийного контента, представители ряда российских компаний).

Среди разработанных в 2015 - 2016 годах курсов в поддержку Бизнес- системы АО «БКО» – Бизнес-симуляция «Экономика металлургического производства/горного дела», электронные курсы «Диалог о целях» и «Кадровые комитеты», пять курсов по программе «Эффективное взаимодействие с клиентами» (проект «Клиентоориентированность»), тренажер «Бережливое производство», курс «Металлургия для не металлургов». Разработаны также восемь курсов по основным производствам, обновлены курсы «Введение в основы металлургии» и «Горное дело для не горняков».

В учебном центре АО «БКО» в год обучается порядка 550 рабочих. В процессе обучения используются современные технологии обучения – имитаторы (мультимедийные тренинговые обучающие программы) и тренажеры в специализированных классах-лабораториях. Особое внимание уделяется подготовке рабочих для пусковых и реконструируемых объектов, которые планируется ввести в строй в соответствии с комплексной инвестиционной программой модернизации производства. Одним из важных направлений развития рабочих кадров является формирование и подготовка резерва на ключевые рабочие должности.

В 2016 году 43 процента сотрудников, в том числе 100 % сотрудников трех высших уровней руководства, прослушали учебные курсы. Средняя продолжительность обучения по трем дивизионам составила около 68 часов на сотрудника (таблица 2).

Таблица 2

Основные показатели по обучению персонала в ОАО «БКО» за 2016 год

Рассмотрим показатели обучения персонала:

Таблица 3

Объем и охват образовательных программ по категориям персонала АО «БКО»

Из таблицы 3 видно, что количество сотрудников, прошедших обучение, с каждым годов увеличивается. В 2016 году по сравнению с 2014 годом прошли обучение больше на 24 руководителя, специалиста. Среди рабочих – больше на 57 человек.

В 2016 году прошли профессиональную подготовку по рабочим специальностям и повысили свою квалификацию 601 рабочий.

Таблица 4

Общая продолжительность обучения на ОАО «БКО»

Из таблицы 4 следует, что количество часов обучения сотрудников за 2014-2016 годы выросло на 7857 часов. В том числе рост часов обучения руководителей и специалистов составил 1965 часов, а рабочих – 5892 часа.

Проанализируем количество часов обучения в расчете на одного сотрудника: