Добавлен: 15.05.2023
Просмотров: 359
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Понятие и сущность кадровой стратегии
Глава 2. Анализ особенностей кадровой стратегии торговых организаций на примере ООО «220 В»
2.1 Характеристика организационных и производственных показателей деятельности
2.2 Анализ кадрового потенциала
2.3 Анализ кадровой стратегии организации
Глава 3. Совершенствование кадровой стратегии торговых организаций на примере ООО «220 В»
3.1 Мероприятия по совершенствованию кадровой стратегии торговых организаций
Подвергая рассмотрению группы сотрудников по трудовому стажу за 2016-2017 гг., видно, что в 2016 г. более 60 % составили сотрудники категории «от 1до 5» (195 чел.), а категории «от 5 до 10» больше 30 % (96 чел.).В 2017 г. категория «от 1 до 5» выросла на 30 чел., темп прироста составил 15,38 %, категория «от 5 до 10» понизилась на 26 чел. Данное говорит о том, что увольнялись сотрудники, работавшие в организации длительное время, а новые сотрудники перешли в категорию «от 1 до 5».
Таким образом, по итогам анализа показателей кадрового потенциала можно сказать следующее: за данный период численность промышленно-производственного персонала возросла, хотя среднесписочная численность уменьшилась. Основной прирост кадров приходится на производственный персонал. Анализ по возрасту показал, что работают сотрудники наиболее трудоспособного возраста с высоким кадровым потенциалом. Положительная тенденция по состава по стажу, который показал, что происходит «омоложение коллектива».
Движение трудовых кадров показано в таблице 5.
Таблица 5 – Движение трудовых кадров
|
Категории сотрудников |
Количество сотрудников |
Абс. изм. (+ ; -) |
Темп роста, % |
Темп прирост, % |
|
|
2016 г. |
2017 г. |
||||
|
среднесписочная численность |
314 |
286 |
-28 |
91,08 |
-8,92 |
|
принято за год |
134 |
97 |
-37 |
72,39 |
-27,61 |
|
уволено за год |
155 |
110 |
-45 |
70,97 |
-29,03 |
|
В том числе: по собственному желанию |
142 |
103 |
-39 |
72,54 |
-27,46 |
|
При многократном невыполнении сотрудником трудовых обязанностей |
13 |
7 |
-6 |
53,85 |
-46,15 |
Рассматривая данные из таблицы 5, можно заметить, что число принятых за год сотрудников снизилось на 37 чел. (на 27,61 %) и численность уволенных снизилась на 45 чел. (или на 29,03 %). Ушедшие по собственному желанию сотрудники составили больше 95 %, что указывает на то, что почти все уволившиеся были уволены по собственному желанию.
Текучесть кадров служит центральным количественным показателем. Самым распространенным методом расчета текучести служитустановление отношения покинувших организацию работников к среднему числу персонала за год.
Текучесть рабочей силы посчитаем по формуле 2.1:
(2.1)
где
- коэффициент текучести кадров предприятия в i-ом году;
– численность сотрудников, ушедших по собственному решению и по причине нарушения кадровой дисциплины в i-ом году, чел.
ССЧi - среднесписочная численность персонала за i-й год.
Применяя формулу 2.1, были получены следующие показатели текучести кадров: 2015 г. – 46,30 %; 2016 г. – 49,36 %; 2017 г. – 38,46%.
Следовательно, коэффициент текучести кадров в организации крайне высок. Максимальная текучесть кадров была в 2016 г. и достигла она 49, 36 %, но к 2017 г. она снизилась до 38,46 %, что положительная тенденция, несмотря на то, что данный показатель остается достаточно значительным.
2.3 Анализ кадровой стратегии организации
Проведем оценку эффективности управления персоналом в таблице 6. Положительное значение баллов, после обработки результатов, говорит о положительной работе организации и наоборот. Нулевой результат будем оценивать как отрицательный, поскольку он говорит о том, что организация не стремиться улучшить свои результаты.
Таблица 6 - Методика оценки эффективности управления персоналом
|
Критерий |
Изменение |
Оценка |
||
|
эталон |
до |
после |
||
|
Уровень обеспеченности квалифиц |
ированным персоналом |
|||
|
Средний тарифный разряд рабочих |
увеличение |
+1 |
||
|
понижение |
1 |
+1 |
+1 |
|
|
Доля сотрудников по критерию - стаж работы: |
||||
|
до 1 года |
увеличение |
+1 |
||
|
снижение |
1 |
1 |
1 |
|
|
от 1 до 3 лет |
увеличение |
+1 |
||
|
понижение |
1 |
+1 |
+1 |
|
|
от 3 до 5 лет |
увеличение |
+1 |
||
|
понижение |
1 |
+1 |
+1 |
|
|
Состав сотрудников по возрастному критерию: |
||||
|
- от 19 до 27 |
увеличение |
+1 |
||
|
понижение |
1 |
1 |
1 |
|
|
- от 29 до 37 |
увеличение |
+1 |
+1 |
+1 |
|
понижение |
1 |
1 |
1 |
|
|
- от 39 до 47 |
увеличение |
+1 |
||
|
снижение |
1 |
|||
|
- 48 лет и старше |
увеличение |
-1 |
||
|
снижение |
+1 |
-1 |
-1 |
|
|
Движение трудовых ресурсов |
||||
|
Коэффициент текучести кадров |
увеличение |
- 1 |
- 1 |
|
|
снижение |
+ 1 |
-1 |
||
|
Удовлетворенность сотрудников |
||||
|
Доля работников, испытывающих неудовлетворение результатами работы руководства |
увеличение |
- 1 |
||
|
снижение |
+ 1 |
-1 |
-1 |
|
|
Эффективность использования персонала |
||||
|
Выработка, шт. |
увеличение |
+ 1 |
||
|
снижение |
1 |
1 |
+1 |
|
|
Темп увеличения выработки |
увеличение |
+ 1 |
||
|
понижение |
1 |
1 |
+1 |
|
|
Наилучшая структура аппарата,управления |
||||
|
Доля сотрудников по управлению персоналом в общей численности |
увеличение |
-1 |
||
|
понижение |
+1 |
-1 |
+1 |
|
|
Система стимуляции сотрудников |
||||
|
Материальное вознаграждение |
наличествует, но не меняется |
0 |
||
|
Существенный рост |
+1 |
|||
|
Существенное понижение |
1 |
0 |
+1 |
|
|
Замещение вакантных должностей |
||||
|
Без привлечения из внешних источников |
+1 |
+1 |
+1 |
|
|
С привлечением из внешних источников |
-1 |
|||
|
0 |
-3 |
+4 |
||
Таким образом, кадровая стратегия имеет определенные проблемы. Если оценку эффективности управления персоналом, выполнять хотя бы время от времени, то это позволит значительно сократить затраты времени и финансовых ресурсов по устранению недостатков в данной области управления.
Далее в ходе устного опроса персонала данной организации была выявлена неудовлетворенность оплатой труда, неуверенность в сохранении за собой рабочего места, что не содействует вырабатыванию нормального психологического климата и психологическому состоянию каждого работника в отдельности. Главные черты кадровой стратегии обобщены в таблице 7.
Таблица 6. Характеристика кадровой стратегии организации
|
Кадровый процесс |
Характеристика |
|
Набор персонала |
Ситуация высокой конкуренции на рынке труда. Используются не все методы отбора персонала, процесс анкетирования соискателей не организован на должном уровне |
|
Адаптация персонала |
Эффективной системы адаптации не разработано, в результате чего в организации наблюдается большая текучесть кадров |
|
Обучение и развитие персонала |
Проводится на рабочем месте. Традиционным методом обучения является наставничество |
|
Продвижение персонала |
Предпочтение при назначении на вышестоящие должности всегда отдается сотрудникам компании |
|
Мотивация и стимулирование |
Используют прямое материальное стимулирование и косвенное материальное стимулирования. Нематериальное стимулирование не практикуется. |
На предприятии слабо работает система профессиональной адаптации принятых работников, а система психологической адаптации отсутствует, что также является причиной уменьшения числа работников на предприятии.
Сильные и слабые стороны каровой стратегию организации отражены в таблице 8.
Таблица 8. Сильные и слабые стороны каровой стратегию организации
|
Основные положения кадровой политики |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Политика занятости |
Проводится политика замещения персонала пенсионного возраста на молодых сотрудников |
Не продуманная системы адаптации персонала |
|
Политика оплаты труда |
Дополнительно введена система премирования. |
Не эффективная система мотивации сотрудников |
|
Политика обучения |
Создаются условия для обучения и повышения уровня образования и квалификации персонала |
Отсутствие проработанной системы обучения |
|
Политика производственных отношений |
- |
Отсутствие взаимопонимания между некоторыми сотрудниками |
|
Политика благосостояния |
Обеспечение сотрудников пенсиями, пособием по болезни и нетрудоспособности |
Отсутствие обеспечения персонала дополнительными услугами и льготами |
Таким образом, оценив кадровую стратегию организации можно отметить, что: повышение каждый год эффективности применения трудовых ресурсов, т.е. рост производительности труда, что говорит о развитии персонала организации. Недостатком деятельности кадровой службы организации является рост коэффициента текучести персонала в итоге низкого социально-психологического климата и слабой мотивации персонала.
Глава 3. Совершенствование кадровой стратегии торговых организаций на примере ООО «220 В»
3.1 Мероприятия по совершенствованию кадровой стратегии торговых организаций
Рассмотрим как происходило совершенствование кадровой стратегии в ООО «220 В». Мы бы рекомендовали провести следующие мероприятия.
Аттестация персонала. После проведения аттестации управляющий предоставит отчет об уровне подготовки, знаниях и практических навыках у сотрудников организации, ООО «220 В» если нужно далее отправит сотрудников на обучение. Так как ранее проведение аттестации не входило в обязанности управляющего, а аттестация будет проходить 1 раз в год, то управляющему после проведения аттестации будет выплачиваться премия в размере 30% к окладу, т.е. 12 тыс. руб. Поскольку иметь лишние затраты на узкого специалиста организации не выгодно.
Аттестацию проводили лишь для менеджеров-администраторов и старшего менеджера, т.е. для 7 сотрудников. Рассмотрим расходы на аттестацию одного работника. Для их расчета использовалась формула приблизительных затрат на процесс аттестации). Расходы на аттестацию одного работника составят 3,92 тыс. руб., а на 7 человек - 27,44 тыс. руб.
Аттестацию было предложено проводить раз в год, для обнаружения у сотрудников «слабых» мест. Предполагаемый результат, рост эффективности работников в два раза. Ожидаемый результат от предложения составляет 100 тыс. руб. в год.
Срок окупаемости предложения составил 3 месяца.
- шаг. Формирование системы роста квалификации персонала. После аттестации персонала организации, менеджеру по управлению персоналом было предложили подобрать организации, обучающие персонал. Организации после проведенных мероприятий по обучению персонала должны обеспечить каждого работника сертификатом или дипломом об завершении курсов, тренингов, семинаров. Затраты на обучение менеджеров-администраторов и старшего менеджера показаны в таблице 9.
Таблица 9 - Расчет затрат на обучение в эксперименте
|
Число работников |
Цена обучения, тыс. руб. |
Количество дней обучения |
Транспортные расходы, тыс. руб. |
Затраты на питание, тыс. руб. |
Затраты на проживание, тыс. руб. |
Всего затрат, тыс. руб. |
|
7 |
7,5*7=52,5 |
7 |
0,5*7*7=24,5 |
0,5*7*7=24,5 |
1,0*7*7=49,0 |
150,5 |
Таким образом, обучение составит 150,5 тыс. руб. Предполагаемый результат, рост эффективности персонала в 2 раза. Предполагаемый эффект от предложения составляет 200 тыс. руб. в год. Ожидаемая экономическая результативность от предложений будет200 тыс. руб. в год.
Система штрафов. Качество управления кадрами обладало рядом недостатков. Для его увеличения и повышения дисциплины труда, в общности с ростом степени трудовой мотивации работников и снабжения контроля за эффективностью и качеством труда была разработана система штрафов персонала (табл. 10).
Таблица 10 - Предложенная система штрафов персонала
|
Нарушения |
Сумма вычета, Руб. |
|
Опоздание на работу 15 мин. |
100 |
|
более 15 мин. |
500 |
|
Прогул рабочего дня |
1000 |
|
Некорректное отношение к клиентам (невнимательность, грубость, нетактичность) |
300-500 |
|
Несанкционированное отсутствие на рабочем месте (более 15 мин.) |
100 |
|
Неаккуратный внешний вид |
200 |
|
Использование рабочего времени в личных целях |
100-500 |
|
Нанесение материального ущерба организации |
100-500 |
В организации, на момент аудита, действовала система поощрений от выработки, однако результат был низким. Предложенная система штрафов простимулирует сотрудников к должному выполнению своих обязанностей, повысит результативность и качество труда, укрепит дисциплину, повысит уровень трудовой мотивации персонала, приведет к позитивному экономическому эффекту в виде повышения интенсивности труда, что благоприятно скажется на деятельности всей бизнес-единицы. Четвертым шагом в решении проблем кадровой политики было предложено материальное стимулирование, но несколько в иной форме - теперь по результатам плановых показателей и с учетом системы премирования.
Материальная стимуляция является условием адекватной мотивации персонала. Прямая зависимость от экономических итогов - достижения плановых и сверхплановых показателей, окончания этапов работы. Для достижения значительной мотивации нужно ввести систему премирования по итогам трудовой деятельности (табл. 11).