Файл: Понятие менеджмента в зарубежных и отечественных исследованиях. Основные функции в системе менеджмента.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире происходит интенсивное развитие рыночной экономики, вследствие чего перед руководством каждой организации встает вопрос о рациональном решении большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия ресурсами, производством и реализацией продукции и услуг, стабильное развитие компании в условиях высокого уровня конкуренции, укрепление и развитие позиций на рынке. Выбранная тема исследования представляется особенно значимой, поскольку без профессиональных знаний и навыков решить эти задачи не представляется возможным, поэтому менеджмент, как научная дисциплина и особый профессиональный вид деятельности приобретает все большее значение.

Тема исследования является актуальной еще и потому, что несмотря на долгий путь развития управленческой мысли, менеджмент является достаточно молодой научной дисциплиной, и требует дальнейшего развития и поиска новых разработок и решений в методологии управления. Менеджмент является современной системой управления организацией в условиях рыночной экономики и применяется в управлении социально-экономическими системами для достижения целей организации путем рационального использования ресурсов. Система менеджмента рассматривается как процесс, он применяется поэтапно, и все этапы (функции) управления деятельностью организации непрерывны и взаимосвязаны. Функции менеджмента представляют собой одну из наиболее важных характеристик управленческого процесса и включают в себя набор действий и решений, на основе которых реализуется организационно-производственный процесс компании в целом.

Целью данной работы является изучение реализации основных функций, их содержания и взаимосвязи на примере системы менеджмента в ООО «220В».

Предметом исследования в данной курсовой работе является система менеджмента как процесс управления, основные его функции, их содержание и взаимосвязь.

Задачами, направленными на достижение поставленной цели исследования, будут:

1. поиск и изучение теоретических исследований зарубежных и отечественных авторов в области менеджмента;
2. определение категорийного аппарата исследования и описание основных функций в системе менеджмента;
3. изучение и анализ практической реализации основных функций в системе менеджмента на примере ООО «220В»;
4. определение рекомендаций по совершенствованию функций менеджмента в ООО «220В».

Структура работы включает в себя три главы, первая глава носит теоретический характер и представляет собой результат изучения исследований зарубежных и отечественных авторов в области менеджмента, содержит описание основных этапов становления и развития управленческой мысли, определение категорийного аппарата исследования и описание основных функций в системе менеджмента. Вторая глава представляет собой описание результатов наблюдения реализации основных функций на практике в системе менеджмента ООО «220В» и определение «слабых мест». Третья глава носит представляет собой описание рекомендаций по усовершенствованию функций в системе менеджмента в ООО «220В», которые в этом нуждаются.

При написании данной работы были использованы научная, учебно-методическая и справочная литература, нормативные документы (ГОСТ 24525.0-80) а также статьи из периодических изданий. В качестве основных источников, раскрывающих основные этапы становления и развития управленческой мысли, были использованы труды таких авторов, как А.П. Абрамов, Ф. Альберт, О.С. Виханский, Е.П. Костенко, А.И. Кравченко, Н.В Кузнецова, М. Мескон, Ф.У. Тейлор, А. Файоль, Дж. Шелдрейк и др. В данных источниках подробно описываются основные вехи в истории развития менеджмента. При определении категорийного аппарата данная работа основывается на трудах А.С. Большакова, И.Н. Герчиковой, Л.И. Дорофеевой, Н.Л. Кабушкина, Г. Минберг, Р. Олдкорн, А.И. Орлова, Ж.В. Прокофьевой, А.А. Цыреновой и др. Данные работы раскрывают и разграничивают понятия «менеджмент» и «управление», обозначают субъект и объект менеджмента и взаимосвязь между ними, описывают основные подходы к определению понятия «менеджмент». В работах таких авторов, как М.М. Алексеева, А. М. Карминский, В.М. Колпаков, Р.Г. Маниловский, С.Н. Паркинсон, В.М. Трояновский, А.Файоль, В.Н. Цыгичко и др. подробно раскрываются и описываются основные функции в системе менеджмента, их содержание и взаимосвязь. Рекомендации основаны на зарубежном и отечественном опыте реализации основных функций в системе менеджмента на предприятиях, описанные в трудах таких авторов, как Е.А. Ананькина, В.В. Бурцев, А.М. Карминский, А.Я. Кибанов, Ю.И. Мухин, Э.В. Черняк и др.

Прикладная значимость данной работы заключается в том, что материал теоретической части может быть использован в качестве вспомогательного для лекционных конспектов, а также для самостоятельной подготовки студентов экономических специальностей в колледжах, высших учебных заведениях. Помимо этого, планируется определение рекомендаций по совершенствованию функций менеджмента, которые могут быть использованы не только для конкретной организации, но и для любой другой.

ГЛАВА 1. Понятие менеджмента в зарубежных и отечественных исследованиях. Основные функции в системе менеджмента

1.1 Основные этапы становления и развития менеджмента

Возникновение менеджмента, как самостоятельной области научного знания, приходится на конец XIX-начало XX вв., что можно связать с необходимостью структурирования знаний в области управления в социальной и экономической сферах жизни общества. На сегодняшний день в литературе можно встретить самые разнообразные толкования менеджмента: способ, манера общения с людьми; власть и искусство управления; умелость и административные навыки; искусство воздействия [25, с.6].

Истоки управленческой деятельности берут начало еще в древности, однако прямого аналога современному понятию «менеджмент» в цивилизациях того времени еще не существовало. Так, например, в античной Греции наиболее близким по значению словом являлось «master», что определялось как «ведущий поиски», но не как «умеющий руководить», искусство управления людьми именовалось «demagogia» (demos – народ, ago – вести). [26, с.4].

Прежде чем дать определение понятию «менеджмент», представляется необходимым обозначить этапы становления науки об управлении, которая берет начало еще в древности. Самая ранняя цивилизация – шумерская культура, знаменитая благодаря развитию письменного языка. Первые записи датируются примерно 3000 г. до н.э., записи велись жрецами на дощечках и носили деловой, юридический и исторический характер. Некоторые из этих дощечек описывают практику управления шумерских жрецов. Считается, что само появление письменного языка было продиктовано потребностью жрецов осуществлять процесс управления, вследствие чего среди них появилась особая группа «коммерсантов», ответственных за торговые операции, деловую переписку и коммерческие расчеты [32, с.26].

Об управленческих идеях и эффективности управления в древности можно судить и по сохранившимся уникальным сооружениям. Таким примером являются египетские пирамиды и гробницы, возводившиеся между 4000 и 525 гг. до н.э. Строительство подобных объектов является свидетельством не только технических достижений того времени, но и эффективного управления производством и большим количеством рабочих (до 100 тыс. человек) на протяжении длительного времени производимых работ, контроля и координации процессов производства и управления [32, с. 27].

Управление как особую сферу деятельности одним из первых рассматривает древнегреческий философ Сократ (470-399 гг. до н.э.). На основе анализа различных форм управления он провозглашает принцип универсальности управления, суть которого состоит в том, чтобы найти нужного человека, определить его на нужное место и следить за выполнением перечня вмененных ему задач [36, с.4].

Затем Платон (428 – 348 гг. до н.э.) дает классификацию формам государственного управления и делает попытку разграничить функции органов управления. По мнению Платона, руководитель государства является своего рода пастырем, осуществляющим надзор и попечение за своим стадом – народом. Платон обозначает два вида государственного управления: тиранический (основанный на силе) и мягкий (основанный на политике) [46, с. 197-198.].

Аристотель (384 – 322 гг. до н.э.), в своих трудах описывая основы учения о домохозяйстве, создает прообраз современной политической экономии, в рамках которой указывает на необходимость разработки «господской науки», обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими. Впрочем, Аристотель отмечает, что ввиду трудоемкости этой науки, организацию деятельности рабов необходимо поручать управляющему [47, с. 376-387].

В целом же, в период древности наука об управлении в своем развитии претерпевала существенные изменения, что позволяет обозначить определенные этапы в ее становлении. По мнению А.И. Кравченко, изменения в управлении на этих этапах были настолько радикальны, что можно говорить о управленческих революциях [25, с. 17]. Таких революций, произошедших в древности и заложивших основы для существования менеджмента, выделяют три:

1. Религиозно-коммерческая, связана с зарождением письменности в древнем Шумере и образованием слоя жрецов-коммерсантов (прим. 3000 г. до н.э.). Этому событию предшествовала замена человеческого жертвоприношения на ритуальное, в виде даров и подношений. Постепенно церковь, являвшаяся неотделимой от государства, стала контролировать огромное имущество и ценности, что потребовало системного осуществления функций учета, контроля, распределения и обмена. Результатом становится обособление управления и его превращение в инструмент коммерческой и религиозной деятельности, а также переход к организации производства продуктов, что, в свою очередь, явилось импульсом в развитии хозяйственного управления [25, с. 8-10];
2. Светско-административная, связана с деятельностью царя Хаммурапи (1792 – 1750 гг. до н.э.), издавшего свод законов управления государством для регулирования всего многообразия общественных отношений между различными социальными группами населения. Кодекс Хаммурапи установил юридические нормы определения минимальной заработной платы и вознаграждения, контроля и ответственности [68, с. 10-12]. На основе законов был внедрен светский стиль управления, усилен контроль и ответственность за выполнение работ. Хаммурапи первым ввел новый лидерский стиль, демонстрировавший его стремление быть заботливым покровителем и защитником [69, с. 5-6].
3. Производственно-строительная, связана с деятельностью царя Навуходонассора II (605 – 562 гг до н.э.), являвшимся автором системы производственного контроля на текстильных фабриках и зернохранилищах [17, с. 3-5]. С текстильных фабрик того времени к нам пришли примеры цветного кодирования при контроле продукции и выплаты прогрессивной заработной платы [33, с. 457]. На данном этапе происходило соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере строительства и производства, разрабатывались эффективные методы управления и контроля качества продукции. Так, например, яркий пример - система территориального управления Диоклетиана (243-316 гг. до н.э.) в Древнем Риме. Отвергнув структуру, при которой все губернаторы провинций находились в его непосредственном подчинении, Диоклетиан установил большее число уровней империи, разделив ее на 4 географических региона, которые возглавляли, помимо него, три его помощника. Помощники имели определенную власть и права в решении гражданских дел, но военная власть была строго централизована [12, с. 752—754]. Также следует отметить административную иерархию Римской католической церкви, которая широко использовала описания должностных обязанностей священников, епископов, пресвитеров и других священнослужителей [26, с. 24]. До сих пор иерархия Римской католический церкви считается наиболее совершенной формальной организацией западного мира [7, с. 16-23].

Таким образом, можно отметить, что в период древности цивилизациями того времени – шумерами, египтянами, римлянами – был сделан огромный вклад в развитие управленческой мысли. Во многих случаях развитие государственного управления было неотделимо связано с религиозными, военными, производственными процессами жизни общества.

Следующим значимым периодом развития науки об управлении стал индустриальный период (1776 – 1890 гг.). Зарождение капитализма и начало индустриального процесса в Европе стало основой четвертой управленческой революции, практически совпадающей с индустриальной революцией XVIII-XIX веков. По мере созревания акционерного капитала, владельцы бизнеса все более удалялись от занятия им как экономической деятельностью, нацеленной на получение прибыли. Собственники в качестве руководящего звена были постепенно заменены акционерами. Иными словами, один руководитель-собственник был заменен несколькими наемными менеджерами-собственниками. Новая система собственности привела к отделению управления от производства и капитала, а затем и к превращению менеджмента в самостоятельную экономическую силу. Результатом стало отделение управления от капитала и зарождение профессионального управления.

Значительный вклад в развитие представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А. Смиту (1723 – 1790 гг.): он сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства [51, с. 85-130].

Большой вклад в развитие управленческой мысли внес Р. Оуэн (1771 – 1858 гг.), создав свою социалистическую теорию о полном преобразовании промышленной системы. Его идеи гуманизации управления производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сейчас [3, с. 362-373].

Переворот в теории и практики управления на данном этапе связан, в том числе, с разработкой Ч. Бэббиджем (1791 – 1871 гг.) проекта универсальной цифровой вычислительной машины в 1833 году. Несмотря на то, что её прототип был создан уже после смерти автора, данный проект стал прообразом современного цифрового компьютера. Ч. Бэббидж утверждал, что машинное производство имеет преимущество перед ручным трудном. По его мнению, явное преимущество машины становится очевидным в случае нехватки рабочей силы, «ибо все операции выполняются машиной, управляемой одним-единственным человеком»[66, с. 22].

Третий период развития управленческой мысли совпадает с периодом систематизации (1856 – 1960 гг.). Появление и отделение от класса капиталистов нового класса профессиональных менеджеров ознаменовало собой пятую управленческую революцию. К концу XIX – началу XX вв. в теории и практике экономики появилось осознание того, что индивидуальный собственник перестал быть значимой фигурой в управлении, и на его место должны придти менеджеры. Теория «менеджерской революции» родилась из концепции бюрократии, основателями которой являлись М. Вебер [71, с. 18-21] и Э. Бернштейн [52, с.69-77]. Ее суть заключается в постепенном вытеснении класса капиталистов административной стратой (бюрократами), интересы которой противопоставляются интересам собственников: монополизатором техники и коммуникаций становится бюро, поддерживаемое регламентом и лишенное духа конкуренции. В 1941 году Дж. Бернхайм, американский социолог и экономист, издает свою книгу «Менеджерская революция». Автор в своей книге указывает на то, что класс капиталистов практически вытеснен классом управляющих, что, по существу, созвучно с идеей М. Вебера, но с той разницей, что на смену капиталисту приходит не бюрократ, а менеджер, основной функцией которого является контроль. Дж. Бернхейм полагает, что собственность – не только лишь капитал или продукты труда, а, прежде всего, – контроль, отсутствие которого исключает существование самой собственности [1, с. 38-39]. Понятие «менеджерской революции», или, т.н. «тихой революции», активно развивалось в период с 50х по 70е гг. XX в., но к 80м годам прекратило свое развитие, поскольку его стали считать скорее идеологическим или философским.